oct 12

Comment résoudre une erreur 41.3 TAILLE PAPIER INATTENDUE sur une imprimante HP Laserjet

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toner génériques HP

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler une erreur de type 41.3 TAILLE PAPIER INATTENDUE sur une imprimante HP Laserjet

Ce type d’erreur intervient souvent lorsque l’imprimante détecte un format de papier qui ne correspond pas à ce qu’elle attendait. L’erreur arrive généralement lorsque quelques feuilles sont collées ensemble dans l’imprimante, ou lorsque le bac n’est pas correctement réglé.

Voici quelques solutions pour cette erreur

  • Commencez par mettre dans votre plateau des feuilles ayant la taille adéquate  

 

  • Dans la mesure où vous imprimez avec les feuilles venant du bac, vérifiez que le format de papier sélectionné est le bon, au niveau du panneau de commande

 

  • Si vous imprimez à partir des bacs 2,3 ou 4, faites une vérification au niveau des ajustements à faire du côté du format de papier (guide de longueur, de largeur de guide, le commutateur sélecteur taille). Il est indispensable que le tout soit correctement paramétré.

 

  • Une fois que vous avez tout fait, il faudra appuyer sur le bouton de validation (ou Go, selon votre imprimante).

 

  • Une page affichant l’erreur sera alors réimprimée, si jamais la récupération après bourrage est activée. Vous pouvez sinon appuyer sur la touche « annuler » afin de stopper le travail de la mémoire de votre imprimante

 

  • A noter que si vous utilisez une imprimante de modèles 4000,4050 ou 4100, l’ensemble chargé d’alimenter le papier pourrait être défectueux. Un coup d’œil du côté des capteurs d’alimentation / d’enregistrement pourrait être nécessaires, ceux-ci pouvant ne plus être à leur place
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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 11

Comment régler un problème de bourrage interne sur une imprimante Brother HL-L2300D

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches toner génériques Brother TN-2310 / TN-2320

 

Nous allons voir dans ce tutoriel quel est la marche à suivre si vous êtes victime d’un bourrage papier sur une imprimante Laser Brother

Vous allez commencer par enlever complètement le bac à papier de l’imprimante

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Repérez le papier coincé et enlevez le de l’imprimante, en faisant attention

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Ouvrez ensuite le capot avant. Vous pourrez ensuite enlever l’ensemble toner / tambour de votre imprimante.

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ATTENTION : vous risquez de vous brûler, les parties internes de l’appareil étant brulants, attendez que le tout soit froid avant de faire des manipulations hasardeuses

Une fois que vous vous êtes assuré que le tout n’était pas chaud, vous pourrez enlever les feuilles de papier coincées. Procédez avec précaution.

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Poussez ensuite le levier vert vers le bas, vous pourrez retirer la cartouche de du tambour

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Faites une petite vérification. Otez tout morceau de papier que vous êtes susceptible de voir

Une fois votre vérification effectuée, vous pourrez réinstaller la cartouche laser dans le tambour

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Remettez ensuite l’unité tambour dans votre imprimante

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Il ne vous restera plus qu’à fermer le capot avant et voilà !

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oct 09

Résoudre les erreurs papier sur les imprimantes laser Lexmark

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lexmark

Ces solutions sont également valables pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Lexmark  

Nous allons voir dans ce tutoriel les différentes erreurs papiers susceptibles de frapper votre imprimante laser Lexmark

  • PAPER OUT (fin papier) : Vous n’avez plus de papier dans votre imprimante. Rajoutez-en afin de pouvoir recommencer à imprimer

 

  • LOAD ROLL PAPER / LOAD SHEET PAPER (charger rouleau / charger feuille) : Si vous allez dans le pilote d’impression, le paramètre « papier rouleau » sera sélectionné. Faites une vérification au niveau de l’alimentation papier pour voir si celle-ci est correcte

 

  • PAPER JAM (bourrage papier) : Vous êtes victime d’un bourrage papier ? Il se peut qu’un petit objet soit coincé dans votre imprimante. Passez un coup d’air sec si nécessaire. Il vous faudra aussi peut être changer le kit roller qui doit être usé et trop lisse pour une nouvelle utilisation, n’entrainant ainsi plus le papier.

 

  • COVER OPEN (capot ouvert) : Le capot inférieur de votre imprimante est ouvert. Il vous suffira de le fermer pour relancer le tout.

 

  • PAPER NOT STRAIGHT (papier non droit) : Si votre papier sort de travers, il se peut qu’un objet se soit glissé à l’intérieur. Tout comme l’erreur « Paper Jam », vous devrez peut être changer le kit roller

 

  • RELOAD PAPER (rechargez le papier) :. Le papier de votre imprimante ne se trouve pas dans la zone imprimable.

 

  • REMOVE PAPER (enlevez le papier) : Vous utilisez du papier non adapté (il se peut que celui-ci soit trop épais)

 

                                                                      

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

 

 

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oct 09

Comment résoudre une erreur "Type de tête d’impression incorrect. Insérez la tête d’impression adéquate" sur les imprimantes Canon

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canon

 

Ce tutoriel est également valable pour les imprimantes utilisant les cartouches génériques Canon

Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler une erreur « Type de tête d’impression incorrect. Insérez la tête d’impression adéquate » sur les imprimantes Canon

A noter que le message peut également s’accompagner d’une erreur de type U052.
A noter également que le message peut se présenter sous d’autres formes, à savoir : « Aucune tête d’impression n’est installée ou la tête d’impression installée n’est pas compatible avec cette imprimante. Installez une tête d’impression appropriée … », »Type de tête d’impression incorrect. Insérez la tête d’impression adéquate »…

Solution 1:

  • Allez du côté des cartouches d’encre de votre imprimante. Procédez à une réinstallation de celles ci
  • Dans la mesure où le message d’erreur serait apparu durant le changement d’une des cartouches, il vous faudra alors remplacer celle-ci

Solution 2:

  • Le problème vient peut-être des pilotes de votre imprimante. Effectuez une vérification à ce niveau

Solution 3:

  • Une réinstallation de votre tête d’impression sera peut être nécessaire.

Solution 4

  • Enlevez le bloc d’alimentation de l’imprimante
  • Patientez au moins 24 heures avant de le réinstaller dans votre appareil

Solution 4:

Vos têtes d’impression sont peut être hors service. Il faudra peut-être les faire remplacer

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oct 07

Comment résoudre un problème de pages blanches sur une imprimante HP P2015

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Ce tutoriel est également valables pour les imprimantes utilisant les cartouches compatibles HP Q7553A

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre un problème de pages blanches sur une imprimante HP P2015.

Vous allez dans un premier temps vérifier que la bande de protection de toner est bien enlevée

  • Si c’est bon, enlevez la cartouche toner. Tirez la languette de celle-ci, en prenant l’extrémité. Vous pourrez ainsi retirer la bande dans son intégralité
  • Remettez ensuite la cartouche de toner à sa place. Faites un test d’impression

Si cette solution ne fonctionne, essayez celle-ci :

  • Commencez par ouvrir le capot vous donnant accès au toner
  • Vous devriez voir une longue et mince fente au-dessus du toner. Celle-ci traversera la plaque de métal de gauche à droite. Référez-vous à la photo ci-dessous si besoin

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  • Faites une petite vérification pour vérifier qu’aucun élément ne soit coincé. Passez un coup d’air sec si besoin

Vous pouvez sinon vérifier les contacts de l’imprimante. Allez pour cela là où la cartouche toner s’enclenche. Référez-vous à la photo ci-dessous

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Enlevez la cartouche de toner

Vous pourrez alors vérifier si les contacts ne sont pas sales ou si aucun élément ne gêne le tout. Dans le cas contraire, munissez-vous d’un chiffon doux pour nettoyer l’ensemble

 

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oct 07

Comment résoudre un message erreur media sur une imprimante Brother DCP-110C

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dcp110c

 

Ce tutoriel est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother LC900

Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre un message Erreur Media sur une imprimante Brother, lorsque vous insérez une carte dans la fente de votre imprimante. Ce message fait suite généralement à un problème de corruption sur la carte mémoire, de mauvais formatage ou de problème lié directement à la carte.

Quelques pistes à ce sujet :

Le fichier DPOF (Digital Print Order Format) doit nécessairement être dans un bon format. Lisez le manuel d’utilisation de votre appareil photo pour vous assurer qu’il prend en compte les photos au format DPOF.

Les fichiers doivent être en .JPG . Vérifiez également que votre appareil prenne en compte ce format

A noter que l’impression Photocapture center et les opérations du Photocapture center venant de votre PC ne devraient pas être utilisé au même moment.

Si tout se passe bien à ce niveau, voici quelques astuces

  • Retirez toute carte mémoire de l’imprimante Brother.
  • Vérifiez que celle-ci ne soit pas endommagée
  • Remettez votre carte dans l’appareil photo et vérifiez que tout fonctionne. Faites par exemple défiler les photos et / ou vidéos
  • Si la carte mémoire fonctionne dirigez-vous vers les autres astuces ci-dessous. Dans le cas contraire, il vous faudra changer de carte mémoire
  • Testez le lecteur de carte en insérant une autre dans votre appareil photo. Si le problème continue, enlevez la mémoire et reportez-vous à la solution suivante 
  • Déconnectez votre imprimante en enlevant le câble électrique. Attendez 30 secondes puis reconnectez l’appareil
  • Réinsérez ensuite la carte mémoire dans la fente prévue sur l’imprimante

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août 27

Imprimante branchée ou en Wifi : que choisir ?

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Vous êtes face à un dilemme alors que vous souhaitez acheter une imprimante : wifi ou câble ? Petit guide pour vous aider dans votre réflexion.

Le câble USB sera la solution facile et rapide, tout un fournissant une vitesse de débit très correcte durant l’impression. Petit bémol, les constructeurs d’imprimantes fournissent de moins en moins de câble USB et ce sera à vous de faire le nécessaire pour en trouver un.

A noter que les ports USB d’imprimantes sont généralement compatibles avec un câble USB de type B.

Le câble sera donc utile si vous avez un seul PC pour imprimer vos documents mais si vous souhaitez en utiliser plusieurs, le WIFI devient alors la solution la plus simple, même si des astuces autres existent, comme la mise en place d’un serveur d’impression, en passant par exemple par votre Box Internet.

Le WIFI sera cependant la solution la plus facile à aborder. Il vous suffira de vous rendre sur le petit écran se trouvant sur votre imprimante et à chercher les paramètres nécessaires à l’opération.

Si vous souhaitez encore plus vous faciliter la vie, certaines imprimantes proposent même une option non négligeable : imprimer directement depuis une clé USB. Pratique si votre PC n’est pas disponible par exemple. S’il vous faut imprimer des photos, certains modèles vous proposeront même un port pour cartes SD / MMC.

Gardez cela dit un câble USB à portée de main si votre appareil photo est compatible, vous pourrez alors relier les deux.

Pour les plus branchés et hi-tech, les imprimantes compatibles avec les smartphones et tablettes vous faciliteront encore plus la vie, que ce soir en mode wifi ou même via câble USB.

 

                                     

août 22

Les problèmes de clignotement sur les Canon PIXMA Pro-1

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Si vous êtes possesseur d’une imprimante Canon, vous risquez d’avoir ce type de problème de clignotement. Voici une petite liste des problèmes en question ainsi que leurs solutions / raisons

2 clignotements orange: Votre bac de papier est peut être vide ou celui-ci n’est tout simplement pas installé.
3 clignotements orange: Jetez un coup d’œil au bac de sortie papier qui est peut être fermé.
4 clignotements: Le problème vient de votre cartouche d’encre qui est mal installé ou à sec

5 clignotements: Le problème vient de votre tête d’impression qui est mal installée ou défectueuse.
6 clignotements: Vérifiez que votre panneau interne ne soit pas ouvert.
7 clignotements: votre cartouche d’encre est peut-être mal placé
8 clignotements: Faites une vérification du côté de l’absorbeur d’encre usagée qui doit être bientôt plein. Si besoin, appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler pour reprendre le cours de l’impression.
9 clignotements: votre imprimante n’est pas connecté à votre PC
10 clignotements : Le bac de sortie du papier est en position de déblocage du bourrage papier
11 clignotements : L’alignement automatique de la tête d’impression n’a pas marché
12 clignotements : Le couvercle du réservoir est peut être ouvert.
13 clignotements : Le niveau d’encre n’est plus en mesure d’être détecté.
14 et 15 clignotements : Le réservoir d’encre n’est pas identifié
16 clignotements : L’encre est épuisée et un remplacement de cartouche est nécessaire

17 clignotements : Vous êtes dans l’impossibilité de nettoyer le système.
18 clignotements : il n’y a pas assez d’encre pour que votre imprimante lance un nettoyage du système
19 clignotements : Un concentrateur USB non pris en charge doit être connecté.

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août 05

Que faire si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

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encre rouge

  Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

1. Réinitialiser l’imprimante

  • Assurez-vous que votre imprimante soit allumée.
  • Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante (cette dernière doit être allumée)
  • Retirez maintenant le cordon d’alimentation de la prise murale.
  • Attendez une minute ou deux.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur la prise murale.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur votre imprimante.
  • Démarrez l’imprimante et faites un test d’impression

2. Remplacez la cartouche d’encre

  • Si le niveau d’encre de votre cartouche d’imprimante est faible, cela entraînera des problèmes au niveau de l’impression
  • Pour certains utilisateurs, le remplacement de la cartouche cyan a été utile
  • Vérifiez le niveau d’encre dans le panneau de configuration de l’imprimante. Appuyez sur le bouton d’installation (icône représentant une clé) sur l’imprimante.
  • Dans le menu Configuration, appuyez sur le bouton fléché du bas pour sélectionner l’option Outils.
  • Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Appuyez sur la touche fléchée vers le bas et sélectionnez « Afficher les niveaux d’encre estimés ». Appuyer sur OK.
  • Vous pourrez alors voir les niveaux. Si l’une des cartouches est presque vide, vous devrez peut-être les remplacer afin de vous tirer d’affaire

3. Nettoyez les têtes d’impression

  • Chargez un papier blanc vierge dans le bac d’alimentation. Assurez-vous qu’il est chargé correctement.
  • Sur le panneau de commande de votre imprimante, appuyez sur la touche Configuration (icône représentant une clé) et sélectionnez Outils à l’aide du bouton fléché du bas. Appuyez sur OK pour sélectionner l’option. Appuyez à nouveau sur le bouton fléché bas et sélectionnez l’option «Nettoyer la tête d’impression». Utilisez le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Votre appareil lancera le processus de nettoyage. Attendez la fin du processus. L’imprimante imprimera alors un rapport de page de test pour vérifier si le problème est résolu.

4. Nettoyer toutes les cartouches

  • Retirez toutes les cartouches de l’imprimante une à une et nettoyez la tête en vous aidant de solvant spécial
  • Réinsérez les cartouches et essayez d’imprimer à nouveau. Faites un nouveau test d’impression

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juil 29

Comment résoudre une erreur de type erreur 91,721 sur une imprimante Xerox ColorQube 8570

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Xerox ColorQube 8570

L’erreur 91,721 sur les Xerox ColorQube 8570 indique généralement qu’il y’a un souci du côté de de la tête d’impression.
Il existe peu de solutions concernant cette erreur mais vous pouvez quand même essayer les solutions suivantes :

  • Commencer par éteindre votre imprimante
  • Débranchez le câble d’alimentation et attendez une dizaine de minutes
  • Rebranchez ensuite le capte et rallumez votre appareil

Vous pouvez sinon enlever la tête d’impression et jeter un coup d’œil pour voir si rien n’aurait coulé à ce niveau. Il se peut que cela soit la cause de votre problème.

Un nettoyage serait alors nécessaire voire un changement complet de la tête d’impression si celle-ci a été endommagée

 

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