nov 13

Comment résoudre une erreur de type Verif Document sur une imprimante Brother DCP-9010CN

Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre si jamais vous avez un message de type Verif Document qui apparait sur votre imprimante.

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches toner compatibles Brother TN-230

 

Il se peut qu’un document ne soit pas inséré ou alimenté correctement, ou que le document numérisé depuis l’ADF est bien trop long. Si jamais vous vous retrouvez avec un document coincé, voici quelques solutions ci-dessous

Remarque : Après avoir enlevé un document coincé dans une imprimante, assurez-vous bien après coup qu’aucun morceau de papier n’est coincé dans votre appareil

Si jamais vous vous retrouvez avec une feuille de papier coincée dans la partie supérieure de l’ADF, faites les étapes suivantes :

  • Commencez par enlever de l’ADF tout papier qui ne serait pas coincé. Vous pourrez ouvrir le capot du chargeur ADF.
  • Occupez-vous ensuite du document coincé en le tirant vers la gauche

doc_jam92

  • Vous pourrez ensuite fermer le capot du chargeur. Il ne vous restera plus ensuite qu’à appuyer sur la touche arrêt / sortie

Si jamais votre document est coincé sous le capot document

  • Enlevez de l’ADF toute feuille de papier n’étant pas coincée. Vous pourrez ensuite soulever le capot document
  • Retirer ensuite le document en le tirant sur la droite.

doc_jam93

 

  • Vous pourrez ensuite fermer le capot document. Appuyez ensuite sur la touche arrêt / sortie

Si le document est coincé au niveau du bac de sortie

doc_jam94

  • Comme pour les opérations précédentes, enlevez de l’ADF les feuilles de papier non coincées
  • Otez le document coincé en le tirant vers la droite
  • Il faudra enfin appuyer sur Arrêt/Sortie.
Entrez la légende de la vidéo ici

Prêt à imprimer à nouveau? Découvrez nos produits d’impression pour pouvoir imprimer de manière intelligente et économique.

Voici 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 06

Comment résoudre le message "détection impossible" ou "Détection impos." sur les imprimantes Brother

brother

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment faire pour effacer le message sur une imprimante Brother. Ce type de message d’erreur affectera notamment les imprimantes Brother suivantes : DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J4110DW, DCP-J552DW, DCP-J752DW, MFC-J245, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J650DW, MFC-J6520DW, MFC-J6720DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J870DW

Première solution

  • Passez par une solution simple : réinstallez la cartouche d’encre et refaites une vérification par la suite. Si cela ne donne rien, passez à la solution suivante.

Seconde solution

  • Revenez sur la cartouche d’encre concernée et enlevez celle-ci
  • Eteignez ensuite votre imprimante et débranchez cette dernière
  • Vous allez ensuite attendre une demi-heure avant de revenir vers votre appareil
  • Vous allez rebrancher votre imprimante et la remettre en marche
  • Vous pourrez ensuite remettre la cartouche en place dans l’imprimante

Si jamais votre imprimante n’arrive toujours pas à imprimer par la suite, il se peut que la cartouche d’encre soit défectueuse. Essayez de vous en procurer une autre et installez là à la place de l’autre cartouche.

Dans la mesure où le problème ne viendrait pas de votre cartouche, il se peut que le problème vienne de votre imprimante. En effet, une pièce doit peut être être remplacée sur cette dernière ;

Dépendant de votre modèle d’imprimante, il se peut que le problème vienne des éléments suivants

Du « ink refill system », où le boitier qui contient les cartouches d’encre

Du « ink cartridge detection sensor » , ou le capteur de détection des cartouches

Vous êtes prêts à imprimer à nouveau ? Découvrez nos solution d’impression dans la vidéo ci-dessous  !

Entrez la légende de la vidéo ici

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

fév 25

Comment régler les erreurs de type Machine Error 30, 33, 34 ou 35 sur les imprimantes Brother

 

brother

Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler des erreurs de type Machine Error 30, 33, 34 ou 35 sur les imprimantes Brother

Ce message peut être causé par diverses raisons :

  • Le chariot de la tête d’impression ne se remet pas en position sur la droite de l’imprimante.
  • Les ressorts se trouvant sur les côtés du chariot sont déplacés. 
  • Les capots de la cartouche ne sont pas bien mis.

Les solutions

  • Commencez par appuyer sur le bouton ENCR, se trouvant sur le panneau de commande

 

  • Sur le clavier numérique, appuyez sur 2 (Remplacer encr). Vous devriez voir OUVRIR CAPOT apparaitre sur l’écran.

 

  • Tirez sur le levier de relâche du capot du scanner se trouvant sous le panneau de commande, puis soulevez le capot du scanner. Le chariot doit se rendre sur la gauche afin de remplacer l’encre, s’il ne se déplace pas, vous devrez faire réparer votre appareil en contactant éventuellement votre service après-vente ou un réparateur

 

  • Une fois que le chariot placée sur la gauche, appuyez sur chaque capot de cartouche, puis retirez les toutes. Il y aura deux ressorts placés sur chaque côté du chariot afin de maintenir la tête d’impression contre le chariot. Il s’agit de deux ressorts argentés installés dans un angle.

 

  • Si le ressort est déplacé, mettez-le à nouveau en place en appuyant dessus. Vous pouvez vous aider du ressort à l’opposé du chariot comme guide pour savoir quelle est la bonne position.

 

  • Si tout est à sa place, replacez chaque cartouche d’encre.

 

  • Puis, fermez les capots et vérifiez qu’ils sont bien fixés. Vous verrez alors votre imprimante se préparer pour un nettoyage avant de se mettre en ligne. L’écran ACL vous invite à vérifier si une nouvelle cartouche a été installée pour chaque cartouche enlevée. Par exemple : AVEZ-VOUS CHANGÉ NOIRE 1. OUI 2. NON. Appuyez alors sur 2 (Non). Dans la mesure où vous souhaiteriez rajouter une nouvelle cartouche, faites alors OUI

 

  • L’appareil affichera ensuite la date et l’heure. Si l’erreur Machine Error 30, 33, 34 ou 35 s’affiche toujours, vous devrez alors faire réparer votre imprimante chez un professionnel ou faire appel au SAV.

Vous êtes prêts à imprimer à nouveau ? Découvrez nos solution d’impression dans la vidéo ci-dessous  !

Entrez la légende de la vidéo ici

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 12

Comment vous débarrasser du message “capot arrière ouvert” sur une imprimante Brother MFC ou DCP

Images-Brother-MFC-7420-Multifunction-Printer

 

Ce message pourra donc concerner les imprimantes de type Brother, notamment ceux de modèles DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7025, MFC-7420, MFC-7820N etc.

Voila ce que vous pourrez faire pour vous sortir d’affaire!

 

 

  • Repérez le rabat de l’unité de fusion et tirez le vers le bas, en veillant à ne pas vous bruler si jamais il était encore chaud.

 

  • Repérez ensuite le rabat intérieur, celui-ci devrait du centre vers le côté droit.

 

  • Faites un petite vérification au niveau du rabat, un morceau de ce dernier devrait se trouver enclencher dans un trou. Vérifiez qu’il s’y trouve bien.

 

  • Profitez en également pour vérifier qu’il n’y a aucune bourrage papier dans votre imprimante.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 02

Comment se débarrasser du message [Couleur] quasi vide sur votre Brother MFC-210C

 

Que faire si jamais vous voyez un message de type [Couleur]Quasi vide sur votre imprimante Brother MFC-210c ? Nous allons le savoir dans le tutoriel qui suit !

Comme vous l’aurez deviné, ce message apparaîtra lorsque l’un de vos cartouches d’encre couleur sera à court de liquide. Vous pouvez continuer, si vous le souhaitez, à imprimer avec le message s’affichant mais si vous voulez fournir une nouvelle cartouche à votre imprimante, voilà ce que vous allez devoir faire :

  • Commencez par ouvrir le capot du scanner de l’imprimante. Faites le en passait du côté droit de la machine, jusqu’à ce que le capot se bloque.

 

  • Cherchez ensuite un crochet blanc en plastique, celui-ci devrait se fixer sur la cartouche couleur que vous souhaité enlever. Il ne vous restera plus qu’à tirer le crochet vers vous avant d’enlever la cartouche couleur en quasi panne d’encre.

 

  • Munissez vous ensuite de votre nouvelle cartouche d’encre . Pensez à enlever la pièce en plastique jaune se trouvant sur le fond du consommable. Puis, enlevez le couvercle dans la direction opposée à vous. Soyez prudent durant l’opération. Faites en sorte de bien manipuler le tout, vous risquerez sinon de mettre de l’encre un peu partout ! A noter que si le couvercle en plastique se détache de la cartouche lors du déballage, ce sera tout à fait normal.

 

  • Replacez ensuite le ou la cartouche à la bonne place. Pressez bien le tout au fond de l’emplacement de sorte. Veillez aussi à ce que le crochet blanc vienne se remettre à sa place.

 

  • Refermez ensuite le couvercle du scanner (en soulevant celui-ci légèrement). Il ne vous restera plus qu’à suivre les instructions sur l’écran de votre imprimante et d’attendre que cette dernière ait fini son cycle de nettoyage !

Pensez à recharger vos cartouches pour faire des économies!! Rendez-vous sur notre chaine pour voir nos différents tutoriels!!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

jan 14

Comment remplacer un tambour sur une imprimante Brother MFC-1810

 

 

Vous êtes le possesseur d’une imprimante de type Brother MFC-1810 et vous faites face à un message de type « Remplac tambour » sur votre appareil. Comme vous l’aurez deviné, un changement de tambour sera nécessaire et voici la marche à suivre pour y arriver.

  • Pour commencer, vous aller laisser votre imprimante enclenchée.

 

  • Soulevez ensuite le capot de votre scanner, vous devriez voir un bras sur la gauche se bloquer. Profitez-en ensuite pour ouvrir le capot supérieur.

 

  • Otez avec précaution le tambour ainsi que le toner.

 

  • Sur l’ensemble contenant la cartouche et le tambour, vous devriez voir un levier. Appuyez sur celui-ci, vous pourrez ainsi séparer la cartouche toner de l’ensemble de l’unité.

  • Prenez le nouveau tambour que vous aurez préalablement acheté et insérez votre cartouche de toner dans celui-ci. Faites en sorte de bien placer le tout comme il se doit.

 

  • Il vous faudra ensuite remettre le tambour contenant la cartouche à l’intérieur de votre imprimante. Fermez ensuite le capot supérieur.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à tirer sur le bras avant de fermer le couvercle du scanner en vous aidant de vos deux mains.

Il vous faudra ensuite faire la manipulation suivante sur votre imprimante :

Appuyez sur la touche « menu »

  1. Allez sur « info appareil » en vous aidant de la flèche haut ou bas. Validez avec « ok »
  2. Aidez-vous une fois de plus de la flèche haut ou bas afin de choisir « init tambour ». Appuyez sur « ok » pendant au moins trois secondes.
  3. Il ne vous restera plus qu’à appuyer sur la flèche « haut » afin d’initialiser le compteur du tambour avant de sortir en appuyant sur « stop/exit »

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 24

Remettre le compteur de pages à zéro sur une imprimante Brother

 

 

Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir remettre à zéro le compteur de pages des imprimantes Brother suivantes : DCP-110C / 115C / 116C / 117C / 120C / 310CN / 315CN / 340CW. A noter que ce tutoriel vous sera utile en cas par exemple d’erreur de “nettoyage impossible” sur votre appareil

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother LC900

Repérez ensuite les boutons suivants : ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ , ‘Menu’ et  ‘Marche Mono’. Une fois que c’est fait, vous allez devoir appuyer sur les dits boutons dans l’ordre qui a été donné, le tout en moins de cinq secondes donc soyez rapides.

  • Vous verrez ensuite un message de type MAINTENANCE 10 apparaitre.

 

  • En vous aidant des touches haut et bas du clavier, faites en sorte que le chiffre 80 s’affiche. Validez ensuite avec la touche Menu/confirme

 

  • Revenez ensuite sur la touche marche/mono et appuyez sur celui-ci jusqu’à voir s’afficher un message de type PURGE : 06400

 

Il vous faudra remettre le compteur à zéro (ou 00000 si vous préférez). Pour cela :

  • Il vous faudra inscrire la valeur 2783 sur l’écran. Aidez pour vous cela des touches haut et bas de votre clavier. Veillez à valider chaque entrée de chiffre avec la touche “confirmé”.
  • Une fois que c’est fait, il ne vous restera plus qu’à sortir en appuyant sur la touche “arrêt/sortie”.
  • Enlevez le câble d’alimentation de votre imprimante, attendez quelques secondes avant de rebrancher le tout et de rallumer l’appareil.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 09

Comment mettre les compteurs d’une imprimante Brother à zéro

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother LC1000

Cette manipulation s’avèrera nécessaire si jamais vous avez à faire à certains types d’erreur (l’erreur 46 par exemple). Vous pourrez utiliser cette technique sur les imprimantes suivantes : DCP-130C, DCP-135C, DCP-150C, DCP-330C, DCP-540, DCP-750CW.

 

  • Vous allez ensuite appuyer sur les touches suivantes : pour commencer la touche “MENU”,  puis la touche “MARCHE MONO”. Vous devrez ensuite appuyer sur la flèche du haut à quatre reprises. Attention, vous allez devoir appuyer sur celle-ci en quatre fois mais en cinq secondes seulement donc soyez rapide. Vous passerez alors en mode maintenance.

 

  • Vous allez faire en sorte de faire apparaitre le chiffre “80” sur votre imprimante. Utilisez pour cela la touche haut ou bas et il ne vous restera plus qu’à valider avec la touche MENU ou OK, dépendant du type d’imprimante que vous utilisez.

 

  • Revenez à la touche Marche Mono encore une fois et appuyez sur celui-ci plusieurs fois jusqu’à ce que vous arriviez au compteur de purge.

 

  • Il va vous falloir mettre le compteur à “00000”. Pour cela, vous allez devoir faire apparaitre une série de chiffre sur l’écran. Faites d’abord apparaitre le “2” avec la touche haut ou bas  avant de confirmer. Faites ensuite la même chose pour faire apparaitre le chiffre 7(validez), le chiffre 8 (validez) et enfin le chiffre 3 avant de valider une dernière fois.

Sortez ensuite en appuyant sur la touche arrêt ou sortie et il ne vous restera plus qu’à sortir du mode maintenance en entrant les chiffres 9 et 9 avec l’une des flèches et voila!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 02

Comment résoudre une erreur de type CC4-202-0000008 sur une imprimante Brother

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother TN-2210 / TN-2220

 

Votre imprimante Brother est victime d’une erreur de type CC4-202-0000008? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel toutes les étapes pour vous sortir de cette mauvaise passe! A noter que vous avez surtout des chances de tomber sur cette erreur si vous possédez une imprimante de modèle suivant : MFC-7860DN, MFC-7360N, MFC-7840W, DCP-J525W, DCP-J752DW.

 

  • Il va vous falloir dans un premier temps télécharger le dernier pilote en date pour votre imprimante. Rendez vous pour cela sur le site de la marque. Laissez ensuite le pilote de côté pour l’installer plus tard.

 

  • Téléchargez ensuite le programme CCleaner en ligne

 

  • Rendez ensuite dans c:/Users/AppData/Local/Temp . Si jamais vous ne trouvez pas le répertoire en question il se peut que vous ayez à afficher les fichiers cachés. Une fois que c’est fait vous pourrez alors vider le dossier.

 

  • Une fois l’opération terminée, vous pourrez alors désinstaller le pilote de votre imprimante  et installer celui que vous aviez préalablement  téléchargé.

 

  • Lancez ensuite une opération de nettoyage avec CCleaner .

 

  • Une fois l’opération terminée éteignez votre imprimante et déconnectez celle-ci de votre PC.

 

  • Redémarrez votre ordinateur avant d’installer une nouvelle fois les pilotes que vous avez téléchargés.

 

 

  • Redémarrez votre ordinateur une fois de plus et voila!

Il se peut également que le problème vienne de l’utilitaire scan et fax de Windows. Vérifiez que celui-ci fonctionne bien avec le scanner et si ce n’est pas le cas téléchargez l’utilitaire Twain Reset

Installez celui-ci avant de redémarrer votre ordinateur.  Essayez par la suite d’utiliser le logiciel de scan de l’imprimante

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

fév 28

Comment régler les erreurs impression impossible 50 et 70 sur une imprimante Brother

 

brother

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother

 

Votre imprimante Brother a une erreur d’impression de type 50 ou 70? Nous allons vois dans ce tutoriel comment procéder pour vous sortir d’affaire!

Dans la cas d’une erreur de type 50 :

  • Commencez dans une premier par vérifier si un petit objet ou morceau de papier n’entrave pas le bon fonctionnement de votre appareil.  N’hésitez pas à utiliser une lampe pour chercher dans tous les recoins et passez un petit coup d’air sec histoire de vous débarrasser de tout corps étranger.

 

  • Jetez un petit coup d’œil également sous la tête d’impression, des petits morceaux de papiers noircis peuvent également empêcher votre machine de fonctionner correctement. Encore une fois un petit coup d’air  sec devrait vous sortir d’embarras!

 

  • Tant que vous êtes au niveau de la tête d’impression, faites une petite vérification au niveau de la bande plastifié et regardez si celle-ci est bien placée au niveau de son encoche

 

Si vous êtes victime d’une erreur de type 70 : ( si vous utilisez votre imprimante an anglais, vous aurez un message de type “unable to print 70” )

  • Première solution, commencez par éteindre votre imprimante et débrancher celle-ci
  • Patientez quelques minutes le temps qu’elle refroidisse un peu
  • Remettez le câble en place, rallumez votre imprimante et faites un petit essai

 

Jetez un coup d’œil au niveau de la tête d’impression, un problème de bourrage de papier peut avoir eu lieu.

 

  • Le problème peut également venir de votre “encoder striper” ( la bande de plastique d’encodage) se trouvant derrière le charriot de la tête d’impression. La bande en question peut être mal mise ou sale, ce qui nécessiterait un petit nettoyage à l’aide d’un chiffon doux

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.