août 05

Que faire si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

 

encre rouge

  Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

1. Réinitialiser l’imprimante

  • Assurez-vous que votre imprimante soit allumée.
  • Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante (cette dernière doit être allumée)
  • Retirez maintenant le cordon d’alimentation de la prise murale.
  • Attendez une minute ou deux.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur la prise murale.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur votre imprimante.
  • Démarrez l’imprimante et faites un test d’impression

2. Remplacez la cartouche d’encre

  • Si le niveau d’encre de votre cartouche d’imprimante est faible, cela entraînera des problèmes au niveau de l’impression
  • Pour certains utilisateurs, le remplacement de la cartouche cyan a été utile
  • Vérifiez le niveau d’encre dans le panneau de configuration de l’imprimante. Appuyez sur le bouton d’installation (icône représentant une clé) sur l’imprimante.
  • Dans le menu Configuration, appuyez sur le bouton fléché du bas pour sélectionner l’option Outils.
  • Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Appuyez sur la touche fléchée vers le bas et sélectionnez « Afficher les niveaux d’encre estimés ». Appuyer sur OK.
  • Vous pourrez alors voir les niveaux. Si l’une des cartouches est presque vide, vous devrez peut-être les remplacer afin de vous tirer d’affaire

3. Nettoyez les têtes d’impression

  • Chargez un papier blanc vierge dans le bac d’alimentation. Assurez-vous qu’il est chargé correctement.
  • Sur le panneau de commande de votre imprimante, appuyez sur la touche Configuration (icône représentant une clé) et sélectionnez Outils à l’aide du bouton fléché du bas. Appuyez sur OK pour sélectionner l’option. Appuyez à nouveau sur le bouton fléché bas et sélectionnez l’option «Nettoyer la tête d’impression». Utilisez le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Votre appareil lancera le processus de nettoyage. Attendez la fin du processus. L’imprimante imprimera alors un rapport de page de test pour vérifier si le problème est résolu.

4. Nettoyer toutes les cartouches

  • Retirez toutes les cartouches de l’imprimante une à une et nettoyez la tête en vous aidant de solvant spécial
  • Réinsérez les cartouches et essayez d’imprimer à nouveau. Faites un nouveau test d’impression

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Entrez la légende de la vidéo ici

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 29

Comment résoudre une erreur de type erreur 91,721 sur une imprimante Xerox ColorQube 8570

 

Xerox ColorQube 8570

L’erreur 91,721 sur les Xerox ColorQube 8570 indique généralement qu’il y’a un souci du côté de de la tête d’impression.
Il existe peu de solutions concernant cette erreur mais vous pouvez quand même essayer les solutions suivantes :

  • Commencer par éteindre votre imprimante
  • Débranchez le câble d’alimentation et attendez une dizaine de minutes
  • Rebranchez ensuite le capte et rallumez votre appareil

Vous pouvez sinon enlever la tête d’impression et jeter un coup d’œil pour voir si rien n’aurait coulé à ce niveau. Il se peut que cela soit la cause de votre problème.

Un nettoyage serait alors nécessaire voire un changement complet de la tête d’impression si celle-ci a été endommagée

 

                                                                      

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

 

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 22

Comment remplacer un tambour sur une Brother HL-3170CDW

Nous allons voir dans ce tutoriel comment remplacer letambour sur une imprimante Brother HL-3170CDW

Premièrement, faites en sorte que la machine soit enclenchée

Soulevez le capot supérieur jusqu’à ce que qu’il passe en mode bloqué

1

Vous pourrez ensuite sortir l’unité tambour qui est indiquée sur votre écran LCD.

2

Vous devrez ensuite appuyer sur le levier vert de dévérouillage. Vous pourrez ensuite sortir la cartouche de toner de l’unité tambour

3Vous allez maintenant vous occuper de la nouvelle unité tambour. Enlevez celle-ci de son emballage

Prenez votre cartouche toner et placez là fermement dans la nouvelle unité tambour jusqu’à entendre un clic. Si jamais la cartouche est bien mise, vous devriez voir le levier vert se relever automatiquement

4

 

Donnez un petit coup de nettoyage au fil corona en faisant glisser la languette verte plusieurs fois de gauche à droite.

5

Attention, assurez-vous de retourner la languette en position home (Tab) (1). Si ce n’est pas fait les pages imprimées auront une ligne verticale. Veuillez refaire  les étapes 3 et 7 afin nettoyer les trois autres fils corona. Vous pourrez ensuite remettre l’ensemble tambour dans la machine

6

 

7

 

Fermez ensuite le capot de votre imprimante

8

Attention, lorsque vous remplacez l’unité tambour avec une nouvelle, il est important de mettre à zéro le compteur de l’unité tambour en faisant les manœuvres suivantes

  1. Pressez Flèche Haut tout en tenant la touche Go enfoncée.

  2. Pressez Flèche Haut ou Bas pour afficher Unité tambour. Pressez OK.

  3. Pressez Flèche Haut ou Bas pour afficher la couleur du tambour que vous avez remplacé. Pressez OK.

  4. Pressez Flèche Haut pour initialiser le compteur.

                                 

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mai 22

Comment résoudre une erreur 015-0001 sur une imprimante Canon

 

printer

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre l’erreur 015-0001. A noter que cette erreur affectera principalement les imprimantes Canon i-SENSYS MF623C, MF8350Cdn, mf9280cdn, MF634dw, etc


Solution 1
:

Le problème peut être causé par le capteur de position du développeur. Il se peut en effet que ce dernier soit défectueux. Le problème peut sinon venir du moteur principal de votre imprimante ou de la carte contrôleur PCB.

Faites une petite vérification au niveau du capteur dans un premier temps puis du moteur principal avant de vous intéresser à la carte contrôleur PCB.

L’erreur peut sinon venir du bac papier numéro 1. Il se peut que celui-ci ne se soulève plus.

Solution 2

  • Commencez par enlever le bac papier en question
  • Eteignez ensuite votre imprimante avant de rallumer le tout
  • Il ne vous restera plus qu’à remettre le bac papier en place avant de faire un test d’impression

 

                                                                      

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mai 18

Comment remettre les compteurs à zéro sur une imprimante Epson EcoTank L382

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour faire une remise des compteurs à zéro sur une imprimante de type Epson EcoTank L382

  • Solution  :

Vous allez commencer par éteindre votre imprimante

Tournez votre imprimante de sorte à pouvoir voir l’arrière de votre appareil. Vous devriez voir un bouton reset (aidez-vous de la photo ci-dessous pour vous repérer). Appuyez sur le bouton en vous aidant d’un stylo ou autre objet. Maintenez bien le bouton appuyé.

clip_image001

Allumez ensuite votre imprimante en appuyant sur la touche POWER. Une fois de plus, ne lâchez pas le bouton, restez bien appuyé dessus.

Au bout de cinq secondes, vous devriez voir une feuille s’imprimer, vous pourrez alors relâcher le bouton POWER et le bouton reset se situant à l’arrière.

Si vous attendez encore cinq secondes, vous devriez voir une nouvelle feuille s’imprimer, avec l’adresse IP de votre imprimante apparaitre.

 

A noter que vous pouvez également acheter une clé de remise à zéro en cherchant sur le Net

Il se peut que vous ayez aussi à faire à différentes erreurs sur votre imprimante. En voici quelques-unes

  • Le voyant papier qui s’allume : cela voudra dire qu’aucune feuille n’est chargée dans votre imprimante. Cela peut aussi vouloir dire que certaines feuilles ont pu être entrainées en même temps
  • Le voyant papier clignote : vous êtes la victime d’un bourrage papier !
  • Les voyants encre et papier clignotent de manière alternée : Vos tampons encreurs sont sur le point de rendre l’âme et une réinitialisation est nécessaire.

Prêt(e)s à imprimer ? Découvrez notre système de réservoir CISS dans la vidéo ci-dessous

Nos kits d’encre

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avr 22

Comment résoudre le message System Initialyze sur les imprimantes Samsung

 

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre le message d’erreur « System Initialyze » sur des imprimantes Samsung. A noter que ce message peut apparaitre sur les imprimantes suivantes : CLP-610nd, CLX-3305FW, SCX-4729FD, Xpress M2070W, SCX-4828FN, Xpress SL-C480W, SCX-4727FD etc

Voici quelques solutions :
Solution 1:

  • Commencez par éteindre votre imprimante. Enlevez ensuite le câble d’alimentation de votre appareil.
  • Laissez le tout de côté pendant au moins 10 minutes
  • Remettez ensuite le câble en place et rallumez votre imprimante
  • Faites un test d’impression

Solution 2:

  • Le problème vient peut-être des drivers de votre imprimante. Vérifiez que vous êtes à jour à ce niveau. Rendez-vous sur le site de la marque si besoin pour que le tout soit opérationnel.

 

                                    

 

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avr 08

Comment résoudre une erreur de type B204 sur une imprimante Canon Maxify

canon maxify

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre une erreur de type B204 sur des imprimantes de marque Canon Maxify.

Cette erreur peut survenir lorsque vous effectuez un changement de cartouche, pour un remplacement ou suite à un remplissage de consommable.

Solution 1:

  • Commencez par enlever les cartouches d’encre de l’imprimante
  • Vous allez ensuite éteindre l’imprimante pendant 60 secondes
  • Vous allez ensuite rallumer votre appareil
  • Vous pourrez alors remettre vos cartouches dans votre machine

Solution 2:

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Enlevez le cordon d’alimentation de votre appareil
  • Vous allez ensuite ouvrir le capot de votre imprimante
  • Bougez le chariot à têtes d’impression manuellement en le plaçant à l’endroit habituel où celle-ci se place lors d’un changement de cartouche

Si jamais le chariot à têtes d’impression ne peut être déplacé, rebranchez et remettez votre imprimante en marche, puis débranchez le tout  à lorsque le chariot à têtes est enfin en position mobile). 

  • Changez les cartouches qui doivent l’être. Fermez ensuite le capot avant de l’imprimante, remettez le cordon d’alimentation en place et remettez votre imprimante en marche.

Si jamais  l’erreur persiste, essayez de faire un reset de l’imprimante

Vous êtes prêts à imprimer à nouveau ? Découvrez nos solution d’impression dans la vidéo ci-dessous  !

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mar 25

Comment nettoyer le capteur CTD (Color Tone Density) sur une imprimante Dell Laser C1765nf / C1765nfw

dell

 

Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre pour nettoyer le capteur CTP (pour Color Tone Density) sur une imprimante de type Dell Laser. Ce tutoriel s’adresse aux possesseurs d’imprimantes de type C1765nf / C1765nfw

Il est à noter que vous devrez effectuer ce type de nettoyage dans la mesure où ce message apparaitrait sur votre imprimante, sur l’écran de contrôle, ou sur votre moniteur de PC

  • Avant toute chose, assurez-vous que votre imprimante est bien éteinte
  • Vous allez ensuite vous rendre à l’arrière de votre imprimante. Repérez le capot, qui apparait en bleu sur la photo ci-dessous. Poussez ensuite la poignée de déverrouillage. Il ne vous restera plus alors qu’à ouvrir ledit capot.

 

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Repérez ensuite le capteur CTD que vous devrez nettoyer (référez-vous une fois de plus à la photo ci-dessous). Pour cette opération, utilisez un coton tige. Attention, ne rajoutez aucun produit sur votre coton tige, celui-ci doit être propre et sec !

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  • Une fois que vous avez effectué votre nettoyage, il vous faudra alors refermer le capot de l’imprimante

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Rallumez ensuite votre imprimante et faites un test d’impression. Si jamais votre problème persiste après le nettoyage, contactez votre revendeur d’imprimante ou faites appel à un spécialiste des imprimantes

 

                                                                      

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mar 08

Comment résoudre une erreur B200 sur une imprimante Canon (solutions alternatives)

erreur b200

 

Nous avions déjà évoqué quelques solutions pour résoudre une erreur B200 sur votre imprimante Canon. Voici quelques autres solutions si jamais les précédentes astuces se sont révélées non utiles.

 

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Ouvrez ensuite le capot 
  • Déplacez le chariot de sorte à le placer au centre.
  • Enlevez ensuite les cartouches d’encre ainsi que la tête d’impression.
  • Refermez le capot avant d’allumer l’imprimante. Après quelques secondes, un message du style « installer la tête d’impression » apparaitra.
  • Ouvrez le capot, et remettez la tête d’impression avant de refermer le capot.
  • Vous verrez alors un autre message vous demandant d’insérer les cartouches d’encre.
  • Remettez les dans l’imprimante et fermez à nouveau le capot

Autre solution

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Ouvrir ensuite le capot de celle-ci
  • Eteignez ensuite votre appareil tout en laissant le capot ouvert
  • Allumez l’imprimante et dès que c’est fait, refermez aussitôt le capot. Vous devrez le faire avant que le message « le panneau est ouvert » n’apparaisse.

Autre solutuin

  • Tout d’abord, éteignez votre imprimante
  • Vous allez ensuite ouvrir le capot de l’appareil
  • Une fois que c’est fait, rallumez votre imprimante
  • Patientez un peu, le temps que le chariot ne bouge et vienne se mettre sur la gauche
  • Attendez que le chariot n’arrive à mi-chemin et refermez alors sans attendre le capot de l’imprimante

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mar 06

Comment résoudre le message "détection impossible" ou "Détection impos." sur les imprimantes Brother

brother

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment faire pour effacer le message sur une imprimante Brother. Ce type de message d’erreur affectera notamment les imprimantes Brother suivantes : DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J4110DW, DCP-J552DW, DCP-J752DW, MFC-J245, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J650DW, MFC-J6520DW, MFC-J6720DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J870DW

Première solution

  • Passez par une solution simple : réinstallez la cartouche d’encre et refaites une vérification par la suite. Si cela ne donne rien, passez à la solution suivante.

Seconde solution

  • Revenez sur la cartouche d’encre concernée et enlevez celle-ci
  • Eteignez ensuite votre imprimante et débranchez cette dernière
  • Vous allez ensuite attendre une demi-heure avant de revenir vers votre appareil
  • Vous allez rebrancher votre imprimante et la remettre en marche
  • Vous pourrez ensuite remettre la cartouche en place dans l’imprimante

Si jamais votre imprimante n’arrive toujours pas à imprimer par la suite, il se peut que la cartouche d’encre soit défectueuse. Essayez de vous en procurer une autre et installez là à la place de l’autre cartouche.

Dans la mesure où le problème ne viendrait pas de votre cartouche, il se peut que le problème vienne de votre imprimante. En effet, une pièce doit peut être être remplacée sur cette dernière ;

Dépendant de votre modèle d’imprimante, il se peut que le problème vienne des éléments suivants

Du « ink refill system », où le boitier qui contient les cartouches d’encre

Du « ink cartridge detection sensor » , ou le capteur de détection des cartouches

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