déc 09

Comment résoudre les erreurs 0094 et W-13 sur les imprimantes Epson

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser de ces deux erreurs sur votre imprimante de marque Epson.

Pour l’erreur de type 0094

A noter que cette erreur frappera notamment les imprimantes de modèles Aculaser CX16, CX16nf mais également Xerox Phaser 6121mfp. Voila ce que vous allez devoir faire pour vous sortir d’affaire.

Vous allez dans un premier temps éteindre votre imprimante.

  • Débranchez ensuite celle-ci
  • Vous allez ensuite patienter un petit peu (comptez une dizaine de minutes) avant de remettre le tout en place.

Une fois que c’est fait, voila la suite des choses à faire :

Allez voir du coté du connecteur CN37 du moteur principal afin de bien vérifier que le tout soit branché comme il faut.

  • Ensuite, faites une petite vérification pour voir si le moteur fonctionne comme il se doit
  • Jetez ensuite un petit coup d’œil du côté du solénoïde qui se trouvera sur le second rouleau de transfert.
  • Procédez au remplacement du solénoïde.
  • Pour finir, remplacez le capteur de position qui se trouvera également sur le second rouleau de transfert.

Pour l’erreur W-13

Cette erreur peut frapper les imprimantes Epson de types Epson NX420, SX218, SX215, SX420W, SX425W et consorts.  Cette erreur signifiera généralement que les cartouches d’encre présentes doivent être changées ou rechargées . Si jamais l’erreur persiste par la suite, voila ce que vous pourrez faire :

  • Essayez de replacer la cartouche incriminée, il se peut qu’elle soit mal placée.
  • Si l’erreur refait son apparition, appuyez sur la touche “start”
  • Vérifiez sinon qu’aucune autre cartouche d’encre ne nécessite un remplacement.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 02

Comment régler une erreur 51 sur une imprimante de marque Brother

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir régler une erreur de type 51 sur une imprimante de type Brother. Cette erreur viendra la plupart du temps d’un soucis au niveau de l’unité de purge, unité qui se situera généralement sous la tête d’impression lorsque cette dernière sera au repos.

 

  • Pour la première solution, un petit coup de nettoyage sera peut-être utile. Munissez vous d’un chiffon propre et donnez un coup de propre au niveau de l’encoder strip de votre imprimante. Pour information, l’encoder strip sera une bande de plastique transparent que vous pourrez trouver au niveau du chemin de la tête d’impression, à l’intérieur de votre imprimante.

encoder strip

Si cette solution ne donne rien, passez à la suite :

  • Faites une petite vérification au niveau des tampons absorbeurs d’encre. Il se peut en effet que qu’ils aient bougé et ainsi gêner le mouvement de la tête d’impression. Essayez d’appuyer doucement sur les tampons afin de les remettre bien en place.  Jetez également un petit coup d’œil au niveau de l’ensemble de l’unité de purge qui pourrait avoir bougé également.

 

  • Dans le pire des cas, il se peut également que les tampons absorbeurs d’encre aient besoin d’un nettoyage voire même d’être remplacés. Il vous faudra pour cela démonter votre machine et tout nettoyer à l’eau. N’hésitez pas à faire appel à un professionnel si la tache se révélait trop ardue!

Il se peut finalement que l’un de vos pièces soit défectueuse, à savoir :

  • L’unité de maintenance
  • Le moteur de votre imprimante
  • Le système d’alimentation interne
  • La carte électronique

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 24

Régler les erreurs Service Req E524 et Service request D1121 sur une imprimante Epson Aculaser

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler ces erreurs qui interviendront généralement sur les imprimantes de type  Aculaser.

 

Pour l’erreur de type Service Req E524

Cette erreur interviendra généralement sur les modèles d’imprimante Aculaser C1000 et voici quelques pistes pour vous aider à vous sortir d’affaire.

 

  • Faites une petite vérification au niveau de la connectivité entre le photoconducteur et le conducteur qui seront fixés à votre appareil. Faites en sorte de bien vérifier qu’aucune déformation n’est présente ainsi qu’un morceau de papier ou autre trombone.

 

  • Jetez un coup d’œil au niveau du capteur dit ADC qui se trouvera à l’arrière de votre imprimante, juste sous l’unité de fusion. Celui-ci devra être propre et ne pas être bloqué par aucun corps étranger d’aucune sorte.

 

  • Redémarrez votre imprimante pour voir si l’erreur persiste encore.

Si c’est le cas, voila ce que vous pourrez faire d’autre  :

  • Il se peut que vous ayez une des cartouches de toner qui soit défectueuse. Il vous faudra peut-être les remplacer afin de recommencer à imprimer normalement.

D’autres éléments de votre imprimante devront peut-être enlevés et remplacé, à savoir :

  1. Le bloc photoconducteur
  2. Le capteur ADC ( Réf : 2090456)
  3. La carte électronique

Pour l’erreur de type Service request D1121 / C1121

Cette erreur concernera généralement les imprimantes Aculaser C3000, C4000 ou C4100.

  • Commencez par enlever les options et modules branchés sur le système électrique de votre appareil.
  • Pensez à voir également si les connecteurs soient bien branchés sur la carte contrôleur.
  • Si jamais l’erreur persiste, remplacez la mémoire et si jamais c’est toujours le cas, allez du côté de la carte contrôleur PWB (que vous devrez peut être remplacé).

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

août 01

Comment résoudre une erreur de type C6000 sur une imprimante Kyocera

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type C6000 sur une imprimante laser de type Kyocera. 0 noter que ce type d’erreur. A noter que cette erreur apparaitra notamment sur mes modèles de type Mita FS-1810, KM-C3232, KM-7530, KM-2050, KM-5035, Copy Star CS-5035 etc.

Pour la première solution :

  • Vous allez commencer par éteindre votre imprimante.
  • Allez faire un tour pendant au moins 5 minutes avant de revenir et de rallumer votre imprimante
  • Dans le meilleur des cas le code d’erreur aura disparu de votre machine.

Si ce n’est pas le cas vous allez pouvoir essayer cette seconde méthode

  • Vous allez dans un premier temps ouvrir le capot de votre imprimante avant d’éteindre celle-ci.
  • Appuyez ensuite dur la touche system menu/counter
  • Utilisez la flèche directionnelle du bas pour vous rendre à la section Service
  • Appuyez sur la touche “start”, “#” puis sur la touche Enter.
  • Une fois de plus, utilisez la touche fléché du bas pour vous rendre cette fois dans la section Maintenance de l’imprimante.
  • Quand vous y serez, appuyez sur la touche Enter
  • Avec la touche fléchée du bas rendez-vous à la section SIM 163
  • Validez avec la touche Enter
  • Vous allez ensuite choisir la fonction “Execute” pour ensuite valider le tout avec la touche Enter
  • Il ne vous restera plus qu’à éteindre le tout avant de redémarrer votre imprimante. L’erreur aura normalement disparue.

A noter que si les solutions ne donnent rien vous allez peut être devoir changer l’unité de fusion.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 31

Comment résoudre une erreur de type 32 sur une imprimante laser Brother

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 32 sur votre imprimante laser Brother. Cette erreur pourra apparaitre sous la forme d’une Impr. Imposs. 32  mais également de Machine Error 32. A noter également que cette erreur pourra concerner le hardware de votre machine mais également le software.

Pour vous sortir d’affaire voila comment procéder :

  • Commencez par débrancher votre imprimante.
  • Ouvrez ensuite le capot de celui-ci  et vous verrez alors les cartouches de toner ainsi que les tambours.
  • Enlevez le tout de votre imprimante
  • Jetez ensuite un petit coup d’œil afin de vérifier qu’aucun objet ne soit venu se glisser dans votre appareil.  N’hésitez pas à vous munir d’une bombe d’air sec afin de nettoyer le tout comme il se doit.

Si cette solution ne porte pas ses fruits, vous pouvez essayer ceci :

  • Repérez le clavier de votre imprimante et appuyez sur les touches Menu, 9,0 et pour finir 1
  • Jetez ensuite un coup d’œil du côté de votre écran LCD. Si jamais rien n’apparait, cela voudra dire qu’il n’y a aucun fax dans la mémoire de votre imprimante.
  • Appuyez ensuite sur la touche “OK”. Si jamais vous voyez alors un message de type “DIal & start apparaitre”, vous allez devoir effacer les faxes se trouvant sur la mémoire de votre machine. .

Si ces solutions ne donnent rien, il se peut également que le problème vienne de l’un des capteurs de votre imprimante. Faites appel à un réparateur si besoin est.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 30

Que faire si votre scanner d’imprimante Canon ne se détecte pas sous Windows 7?

 

Si vous avez une Canon Pixma MP, il se peut que vous tombiez face à face avec ce problème, pouvant s’afficher comme tel : « Le pilote de scanner pris en charge par ce logiciel n’est pas installé. Installez-le, puis réessayez » . Il vous sera également impossible de passer par votre imprimante pour un scan.

Voila comment vous sortir d’affaire :

  • Vous pourrez dans un premier temps faire un nettoyage de disque. Il vous suffit pour cela de cliquer sur démarrage, de vous rendre dans “tous les programmes”, puis “accessoires” , “outils système” et pour finir nettoyage de disque.

Autre solution

  • Rendez-vous dans la section “panneau de configuration”, puis “imprimantes” afin d’effacer celle présente.
  • Revenez ensuite dans le panneau de configuration / imprimantes avant de cliquer sur “autre imprimante présente”
  • Faites un clique sur“propriété du serveur d’impression”  puis effacez tous les pilotes présents dans l’onglets “pilote” justement.
  • Allez sur “démarrer”, puis “tous les programmes”, “Canon”, “Votre modèle d’imprimante” puis supprimez le tout.
  • Refaites la même opération et après être arrivé dans la section “canon” , allez dans “canon utilities”  puis “MP navigator” avant de désinstaller le tout.
  • Rendez-vous sur “démarrer”, “tous les programmes” et enfin “canon ij network”. Une fois que vous êtes dessus, désinstallez « canon ij network scan utilities » et « canon ij network »
  • Une fois toutes ces petites opérations faites, allez dans l’explorateur Windows, ouvrez le disque dur local avant d’ouvrir le répertoire Windows et pour finir le répertoire twain_32.  Vous ne devriez plus voir d’imprimante mais si c’est le cas effacer le dossier en question avec le clique droit.
  • Rendez-vous ensuite dans l’explorateur de Windows avant d’ouvrir le disque le disque dur local. Ouvrez ensuite le répertoire Windows, le répertoire système32, spool,driver et enfin w32*86
  • Si jamais vous y voyez une imprimante, supprimez le répertoire présent.
  • Il ne vous restera plus qu’à redémarrer l’ordinateur avant de télécharger et réinstaller les derniers pilotes de l’imprimante.

Dernière solution

  • Faites Ctrl + alt + suppr pour ouvrir le gestionnaire de taches
  • Dans l’onglet service, cliquez sur l’option “les services”
  • Fermez ensuite le gestionnaire et faites un double clique sur le service « Détection matériel noyau ».
  • Cliquez sur l’onglet “général” puis dans “type de démarrage”  avant de sélectionner “démarrage automatique” . Validez ensuite avec “OK”
  • Rendez-vous ensuite sur le service “Appel de procédure distante” ou RPC et refaites la même opération que la phase précédente.
  • Si la configuration n’est pas identique à celle d’avant, rendez-vous dans l’onglet général (situé dans le “type de démarrage” ) avant de choisir “automatique”.  Validez avec OK.
  • Pour finir, allez dans l’acquisition de services Windows Image, choisissez l’onglet général dans le type de démarrage, cliquez sur Automatique, démarrez puis OK. Et voila!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 21

Comment résoudre une erreur B300 sur une imprimante Canon

imprimante canon

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type B300 sur une imprimante Canon. A noter que cette erreur touchera particulièrement les modèles de type MP7600, IX7000, MX7600 etc.  Il se peut que l’erreur soit également accompagnée d’un message de type“ d’arrêter l’impression, éteindre l’imprimante et essayer une fois de plus. Si cela ne marche pas, prenez contact avec nos services”. Vous verrez également les lumières de votre imprimante scintiller à huit reprises .

Solution 1

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Enlevez le câble d’alimentation de la prise murale
  • Repérez ensuite le bouton “Power” et appuyez sur celui-ci pendant au moins une minute.
  • Remettez ensuite le câble en place et rallumez votre imprimante

Solution 2

  • Eteignez tout d’abord votre imprimante.
  • Enlevez votre câble d’alimentation de la prise murale.
  • Attendez une dizaine de minutes avant de remettre le câble en place.
  • Rallumez ensuite votre imprimante

Solution 3

  • Ouvrez le capot de votre imprimante et attendez quelques instants le temps que le charriot de replace vers le milieu.
  • Enlevez ensuite les cartouches d’encre et nettoyer les têtes d’impression avec des coton-tiges trempés dans de l’eau chaude ou du solvant spécial.
  • Laissez ensuite les têtes sécher  quelques instants
  • Une fois que les cartouches sont à nouveau prêtes, remettez le tout dans votre imprimante et faites un petit test pour voir si l’erreur est toujours présente.

 

Il se peut également que vous ayez à changer des pièces de votre imprimante,à savoir la valve mais également l’unité faisant passer vos feuilles de papier

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 11

Comment résoudre une erreur de type MNT REQ 0040 sur une imprimante Epson Stylus pro

 

Nous allons voir de quelle manière nous allons pouvoir résoudre ce type d’erreur sur une imprimante de type Epson Stylus Pro (de modèle 4000, 4800, 4880, 7400, 7600, 7800, 9400, 9600 ou 9800 ).

Ce type de message d’erreur interviendra lorsque le kit de maintenance ( qui fait également office de compteur d’encre usagée) aura besoin d’un petit changement .  Remplacez le tout et une fois que c’est fait vous allez procéder à un reset du compteur d’encre usagée en procédant de la sorte.

  • Vous allez commencer par éteindre votre imprimante.
  • Repérez les touches gauche, bas et haut sur votre clavier et appuyez sur ces trois boutons sans les relâcher.
  • Rallumez ensuite votre imprimante puis lâchez les trous boutons en question.
  • Vous devriez alors voir un menu apparaitre. : “self testing’’
  • Appuyez sur haut ou bas afin de vous rendre sur le menu “Clears Counter”.
  • Appuyez ensuite sur la flèche droite avant d’appuyer sur haut ou bas afin d’aller jusqu’au menu  indiquant “Maintenance Tank” (aussi connu sous le nom de réservoir d maintenance)
  • Il ne vous restera plus qu’à appuyer sur la flèche droite afin d’effacer le compteur.
  • Une fois que c’est fait, il ne vous restera plus qu’à éteindre et rallumer votre imprimante et faire un petit test par la suite.

Vous pouvez retrouver de nombreux autres conseils pour la maintenance de votre imprimante en vous rendant sur nos différentes chaines vidéos. Abonnez vous-y afin de d’avoir accès à toutes nos dernières actualités et plus encore!

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juil 10

Comment résoudre une erreur de type 0xb9000009165 ou 0xb9000009 sur une imprimante de type HP

 

Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur de type 0xb9000009 (également connue sous le nom d’erreur 0xb9000009165) avec quelques gestes très simples! A noter que le message d’erreur à de fortes chances de ressembler à ça  : Error 0xb9000009 165hw interrupt hwv2.c is

 

Première solution

  • Pour commencer, vous allez enlever le pilote ainsi que tous les logiciels liés à votre imprimante

 

  • Une fois que c’est fait, enlevez également le câble USB de votre appareil.

 

  • Vous allez ensuite enlever le câble d’alimentation de votre imprimante mais également de la prise murale.

 

  • Prenez ensuite votre câble USB et replacez celui-ci sur votre imprimante.

 

  • Saisissez vous de votre câble d’alimentation et replacez le également sur l’imprimante. Profitez en par la suite pour remettre le câble en place dans la prise murale.

 

  • Remettez ensuite votre imprimante en route et il ne vous restera plus qu’à réinstaller les différents pilotes et logiciels et voila!

Si jamais cette solution est ineffective, en voici une autre :

 

  • Rendez vous sur le site de la marque pour voir si de nouveaux pilotes sont disponibles et procédez ensuite à leur installation

 

  • Il ne vous restera plus qu’ensuite à remettre le câble d’alimentation en place suivi de celui de l’USB et voila!

 

Retrouvez de nombreuses autres astuces pour votre imprimante et vous rendant sur nos différentes chaines vidéos et en vous y abonnant dès aujourd’hui.


Effacer la file d’attente sur une imprimante HP… par encros

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juil 07

Faire marcher une vieille imprimante HP Laserjet 1010 sous Windows 7

Bien que le monde de l’impression nous offre régulièrement des machines de guerre de moins en moins chères, il arrive parfois que l’on garde son ancienne imprimante à portée de main pour moult raisons. Il arrive néanmoins que les grands noms de l’impression oublient les anciens modèles lorsqu’il s’agira de mettre les pilotes à jour, vous condamnant ainsi à vous séparer bon gré mal gré de votre ancienne imprimante. N’ayez crainte cependant, vous avez la possibilité de changer tout ça grâce à une petite astuce de derrière les fagots.

Cette petite astuce s’adressera principalement aux possesseurs d’imprimantes HP Laserjet 1010 donc à bon entendeur. Plusieurs utilisateurs ont expérimenté la procédure suivante avec un certain succès :

  • Il vous faudra dans un premier temps mettre votre imprimante en marche.

 

  • Une fois que c’est fait, rendez-vous sur votre ordinateur et allez dans le menu de démarrage.

 

  • Rendez vous ensuite sur Périphériques et imprimantes.

 

  • Une fois dessus, cliquez sur ajoutez une imprimante.

 

  • Vous ensuite voir une boite de dialogue apparaitre, choisissez d’ajouter une imprimante locale.

 

  • Lorsque ce sera le cas, faites en sorte que l’option “sélectionnez un port existant” soit sélectionnée, pas l’autre!!

 

  • Cliquez ensuite sur le menu déroulant choisissez alors le port DOT4_001 avant de cliquer sur suivant.

 

  • Repérez ensuite le bouton de mise à jour Windows et lorsque cela vous sera demandé, choisissez sélectionnez la HP PCL5 dans la liste qui apparaitra. ( à noter que le pilote de la Laserjet 1150 marcherait également selon certaines sources).

 

  • Cliquez ensuite sur “suivant” et dans la prochaine boite de dialogue qui apparaitra, changez alors le nom de l’imprimante à HP Laserjet 1010.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à cliquer sur suivant et vous devriez avoir un nouveau pilote qui pourra faire fonctionner votre imprimante.

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