Archives catégorie : Entretien

juin 19

Que faire en cas de lignes blanches sur vos feuilles après l’impression ?

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Striped

Nous allons voir dans ce tutoriel ce que vous pouvez faire s’il manque des lignes sur vos feuilles lors de vos impressions.

Première astuce : changer votre cartouche d’encre

  • Si le niveau de vos cartouches est au plus bas, il deviendra nécessaire de changer le tout ou de recharger votre consommable afin de reprendre des impressions correctes

Seconde astuce : faire une maintenance

  • Pour cela, mettez du papier dans le bac
  • Allez dans Configuration sur l’écran de votre imprimante (ou passez à l’étape suivante si vous n’avez pas accès à cette option).
  • Allez ensuite dans les paramètres, puis dans utilitaire ou maintenance
  • Choisissez Nettoyer la tête d’impression ou vérifier les conduites. Le processus de nettoyage devrait alors se lancer
  • Une page de test devrait alors s’imprimer. Si le problème n’est pas résolu, refaites l’opération de nettoyage deux ou trois fois.

 

Troisième astuce : ôter les résidus de votre toner (pour les utilisateurs d’imprimantes laser)

  • Deux éléments peuvent en être la cause :
  • Votre cartouche est abimé
  • L’imprimante ne chauffe pas assez. Dans ce cas-ci, conservez votre papier dans un endroit chaud et sec et n’hésitez pas à utiliser un papier plus fin. Si cela ne change rien, votre four peut être définitivement défectueux.

Quatrième astuce : vérifier les paramètres d’impression

  • Allez dans la fenêtre d’impression en faisant Ctrl + P
  • Allez ensuite dans les propriétés de l’imprimante ou autres paramètres.
  • Réglez l’option Qualité d’impression sur Meilleure ou 1200 PPP et validez avec OK. Faites alors un test d’impression.

Si vous êtes sur Mac OS, voilà comment procéder :

  • Appuyez sur Commande P
  • Allez sur la barre où vous trouverez le programme sur lequel vous travaillez
  • Cliquez sur média et qualité et augmentez la qualité. Faites ensuite un test d’impression.

mai 22

Vous jetez votre imprimante ? Les précautions à prendre

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Il arrive que l’on doive se séparer de son imprimante pour de multiples raisons : son âge, un déménagement, l’achat d’un nouveau modèle etc… Cela dit, au même titre qu’un ordinateur, il faut parfois prendre certaines précautions en se débarrassant de son appareil.

 

En effet, votre imprimante est susceptible de contenir des informations importantes : des adresses, des numéros de contact mais aussi des documents médicaux, financiers et autres éléments sensibles. Si vous avez un vieux modèle, un petit débranchage de câble (puis laisser le tout tel quel) devrait faire l’affaire s’il n’y a pas de système de sauvegarde. Cela dit, d’autres modèles peuvent intégrer une mémoire volatile. Il serait bon dans tous les cas de vérifier dans le manuel d’utilisation et suivre tout conseil éventuel.
Un élément à prendre en compte aussi est son adresse mail. Certaines imprimantes permettent de stocker votre adresse et le mot de passe qui va avec. Si vous avez l’habitude d’envoyer des messages par ce biais, faites en sorte d’effacer le tout avant le passage de l’imprimante à la casse.

En somme plus votre imprimante est récente, plus vous devrez effacer vos données et pas seulement sur votre imprimante. Avec l’avènement du Cloud Printing par exemple, vous devrez penser à enlever toute information sur vos applications. Si vous avez un compte chez un constructeur vous permettant d’imprimer où que vous soyez dans le monde, pensez aussi à dissocier le compte de l’imprimante.
Enfin, avant d’envoyer le tout au recyclage, essayez d’ouvrir le tout pour voir s’il y aurait des éléments ressemblant vaguement à un disque dur à l’intérieur.

 

N’hésitez pas à vous faire aider par un spécialiste en impression en cas de doute !


 

août 22

Les problèmes de clignotement sur les Canon PIXMA Pro-1

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canon

 

Si vous êtes possesseur d’une imprimante Canon, vous risquez d’avoir ce type de problème de clignotement. Voici une petite liste des problèmes en question ainsi que leurs solutions / raisons

2 clignotements orange: Votre bac de papier est peut être vide ou celui-ci n’est tout simplement pas installé.
3 clignotements orange: Jetez un coup d’œil au bac de sortie papier qui est peut être fermé.
4 clignotements: Le problème vient de votre cartouche d’encre qui est mal installé ou à sec

5 clignotements: Le problème vient de votre tête d’impression qui est mal installée ou défectueuse.
6 clignotements: Vérifiez que votre panneau interne ne soit pas ouvert.
7 clignotements: votre cartouche d’encre est peut-être mal placé
8 clignotements: Faites une vérification du côté de l’absorbeur d’encre usagée qui doit être bientôt plein. Si besoin, appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler pour reprendre le cours de l’impression.
9 clignotements: votre imprimante n’est pas connecté à votre PC
10 clignotements : Le bac de sortie du papier est en position de déblocage du bourrage papier
11 clignotements : L’alignement automatique de la tête d’impression n’a pas marché
12 clignotements : Le couvercle du réservoir est peut être ouvert.
13 clignotements : Le niveau d’encre n’est plus en mesure d’être détecté.
14 et 15 clignotements : Le réservoir d’encre n’est pas identifié
16 clignotements : L’encre est épuisée et un remplacement de cartouche est nécessaire

17 clignotements : Vous êtes dans l’impossibilité de nettoyer le système.
18 clignotements : il n’y a pas assez d’encre pour que votre imprimante lance un nettoyage du système
19 clignotements : Un concentrateur USB non pris en charge doit être connecté.

Prêt(e)s à imprimer ? Découvrez notre gamme de produits pour l’impression ci-dessous, afin d’imprimer de manière plus économique !

Entrez la légende de la vidéo ici

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

août 05

Que faire si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

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encre rouge

  Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

1. Réinitialiser l’imprimante

  • Assurez-vous que votre imprimante soit allumée.
  • Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante (cette dernière doit être allumée)
  • Retirez maintenant le cordon d’alimentation de la prise murale.
  • Attendez une minute ou deux.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur la prise murale.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur votre imprimante.
  • Démarrez l’imprimante et faites un test d’impression

2. Remplacez la cartouche d’encre

  • Si le niveau d’encre de votre cartouche d’imprimante est faible, cela entraînera des problèmes au niveau de l’impression
  • Pour certains utilisateurs, le remplacement de la cartouche cyan a été utile
  • Vérifiez le niveau d’encre dans le panneau de configuration de l’imprimante. Appuyez sur le bouton d’installation (icône représentant une clé) sur l’imprimante.
  • Dans le menu Configuration, appuyez sur le bouton fléché du bas pour sélectionner l’option Outils.
  • Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Appuyez sur la touche fléchée vers le bas et sélectionnez « Afficher les niveaux d’encre estimés ». Appuyer sur OK.
  • Vous pourrez alors voir les niveaux. Si l’une des cartouches est presque vide, vous devrez peut-être les remplacer afin de vous tirer d’affaire

3. Nettoyez les têtes d’impression

  • Chargez un papier blanc vierge dans le bac d’alimentation. Assurez-vous qu’il est chargé correctement.
  • Sur le panneau de commande de votre imprimante, appuyez sur la touche Configuration (icône représentant une clé) et sélectionnez Outils à l’aide du bouton fléché du bas. Appuyez sur OK pour sélectionner l’option. Appuyez à nouveau sur le bouton fléché bas et sélectionnez l’option «Nettoyer la tête d’impression». Utilisez le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Votre appareil lancera le processus de nettoyage. Attendez la fin du processus. L’imprimante imprimera alors un rapport de page de test pour vérifier si le problème est résolu.

4. Nettoyer toutes les cartouches

  • Retirez toutes les cartouches de l’imprimante une à une et nettoyez la tête en vous aidant de solvant spécial
  • Réinsérez les cartouches et essayez d’imprimer à nouveau. Faites un nouveau test d’impression

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 22

Comment résoudre une erreur 015-0001 sur une imprimante Canon

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printer

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre l’erreur 015-0001. A noter que cette erreur affectera principalement les imprimantes Canon i-SENSYS MF623C, MF8350Cdn, mf9280cdn, MF634dw, etc


Solution 1:

Le problème peut être causé par le capteur de position du développeur. Il se peut en effet que ce dernier soit défectueux. Le problème peut sinon venir du moteur principal de votre imprimante ou de la carte contrôleur PCB.

Faites une petite vérification au niveau du capteur dans un premier temps puis du moteur principal avant de vous intéresser à la carte contrôleur PCB.

L’erreur peut sinon venir du bac papier numéro 1. Il se peut que celui-ci ne se soulève plus.

Solution 2

  • Commencez par enlever le bac papier en question
  • Eteignez ensuite votre imprimante avant de rallumer le tout
  • Il ne vous restera plus qu’à remettre le bac papier en place avant de faire un test d’impression

 

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

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mai 18

Comment remettre les compteurs à zéro sur une imprimante Epson EcoTank L382

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour faire une remise des compteurs à zéro sur une imprimante de type Epson EcoTank L382

  • Solution  :

Vous allez commencer par éteindre votre imprimante

Tournez votre imprimante de sorte à pouvoir voir l’arrière de votre appareil. Vous devriez voir un bouton reset (aidez-vous de la photo ci-dessous pour vous repérer). Appuyez sur le bouton en vous aidant d’un stylo ou autre objet. Maintenez bien le bouton appuyé.

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Allumez ensuite votre imprimante en appuyant sur la touche POWER. Une fois de plus, ne lâchez pas le bouton, restez bien appuyé dessus.

Au bout de cinq secondes, vous devriez voir une feuille s’imprimer, vous pourrez alors relâcher le bouton POWER et le bouton reset se situant à l’arrière.

Si vous attendez encore cinq secondes, vous devriez voir une nouvelle feuille s’imprimer, avec l’adresse IP de votre imprimante apparaitre.

 

A noter que vous pouvez également acheter une clé de remise à zéro en cherchant sur le Net

Il se peut que vous ayez aussi à faire à différentes erreurs sur votre imprimante. En voici quelques-unes

  • Le voyant papier qui s’allume : cela voudra dire qu’aucune feuille n’est chargée dans votre imprimante. Cela peut aussi vouloir dire que certaines feuilles ont pu être entrainées en même temps
  • Le voyant papier clignote : vous êtes la victime d’un bourrage papier !
  • Les voyants encre et papier clignotent de manière alternée : Vos tampons encreurs sont sur le point de rendre l’âme et une réinitialisation est nécessaire.

Prêt(e)s à imprimer ? Découvrez notre système de réservoir CISS dans la vidéo ci-dessous

Nos kits d’encre

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 22

Comment résoudre le message System Initialyze sur les imprimantes Samsung

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre le message d’erreur « System Initialyze » sur des imprimantes Samsung. A noter que ce message peut apparaitre sur les imprimantes suivantes : CLP-610nd, CLX-3305FW, SCX-4729FD, Xpress M2070W, SCX-4828FN, Xpress SL-C480W, SCX-4727FD etc

Voici quelques solutions :
Solution 1:

  • Commencez par éteindre votre imprimante. Enlevez ensuite le câble d’alimentation de votre appareil.
  • Laissez le tout de côté pendant au moins 10 minutes
  • Remettez ensuite le câble en place et rallumez votre imprimante
  • Faites un test d’impression

Solution 2:

  • Le problème vient peut-être des drivers de votre imprimante. Vérifiez que vous êtes à jour à ce niveau. Rendez-vous sur le site de la marque si besoin pour que le tout soit opérationnel.

 

                                    

 

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avr 08

Comment résoudre une erreur de type B204 sur une imprimante Canon Maxify

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canon maxify

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre une erreur de type B204 sur des imprimantes de marque Canon Maxify.

Cette erreur peut survenir lorsque vous effectuez un changement de cartouche, pour un remplacement ou suite à un remplissage de consommable.

Solution 1:

  • Commencez par enlever les cartouches d’encre de l’imprimante
  • Vous allez ensuite éteindre l’imprimante pendant 60 secondes
  • Vous allez ensuite rallumer votre appareil
  • Vous pourrez alors remettre vos cartouches dans votre machine

Solution 2:

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Enlevez le cordon d’alimentation de votre appareil
  • Vous allez ensuite ouvrir le capot de votre imprimante
  • Bougez le chariot à têtes d’impression manuellement en le plaçant à l’endroit habituel où celle-ci se place lors d’un changement de cartouche

Si jamais le chariot à têtes d’impression ne peut être déplacé, rebranchez et remettez votre imprimante en marche, puis débranchez le tout  à lorsque le chariot à têtes est enfin en position mobile). 

  • Changez les cartouches qui doivent l’être. Fermez ensuite le capot avant de l’imprimante, remettez le cordon d’alimentation en place et remettez votre imprimante en marche.

Si jamais  l’erreur persiste, essayez de faire un reset de l’imprimante

Vous êtes prêts à imprimer à nouveau ? Découvrez nos solution d’impression dans la vidéo ci-dessous  !

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mar 25

Comment nettoyer le capteur CTD (Color Tone Density) sur une imprimante Dell Laser C1765nf / C1765nfw

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dell

 

Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre pour nettoyer le capteur CTP (pour Color Tone Density) sur une imprimante de type Dell Laser. Ce tutoriel s’adresse aux possesseurs d’imprimantes de type C1765nf / C1765nfw

Il est à noter que vous devrez effectuer ce type de nettoyage dans la mesure où ce message apparaitrait sur votre imprimante, sur l’écran de contrôle, ou sur votre moniteur de PC

  • Avant toute chose, assurez-vous que votre imprimante est bien éteinte
  • Vous allez ensuite vous rendre à l’arrière de votre imprimante. Repérez le capot, qui apparait en bleu sur la photo ci-dessous. Poussez ensuite la poignée de déverrouillage. Il ne vous restera plus alors qu’à ouvrir ledit capot.

 

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Repérez ensuite le capteur CTD que vous devrez nettoyer (référez-vous une fois de plus à la photo ci-dessous). Pour cette opération, utilisez un coton tige. Attention, ne rajoutez aucun produit sur votre coton tige, celui-ci doit être propre et sec !

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  • Une fois que vous avez effectué votre nettoyage, il vous faudra alors refermer le capot de l’imprimante

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Rallumez ensuite votre imprimante et faites un test d’impression. Si jamais votre problème persiste après le nettoyage, contactez votre revendeur d’imprimante ou faites appel à un spécialiste des imprimantes

 

                                                                      

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mar 06

Comment résoudre le message "détection impossible" ou "Détection impos." sur les imprimantes Brother

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brother

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment faire pour effacer le message sur une imprimante Brother. Ce type de message d’erreur affectera notamment les imprimantes Brother suivantes : DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J4110DW, DCP-J552DW, DCP-J752DW, MFC-J245, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J650DW, MFC-J6520DW, MFC-J6720DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J870DW

Première solution

  • Passez par une solution simple : réinstallez la cartouche d’encre et refaites une vérification par la suite. Si cela ne donne rien, passez à la solution suivante.

Seconde solution

  • Revenez sur la cartouche d’encre concernée et enlevez celle-ci
  • Eteignez ensuite votre imprimante et débranchez cette dernière
  • Vous allez ensuite attendre une demi-heure avant de revenir vers votre appareil
  • Vous allez rebrancher votre imprimante et la remettre en marche
  • Vous pourrez ensuite remettre la cartouche en place dans l’imprimante

Si jamais votre imprimante n’arrive toujours pas à imprimer par la suite, il se peut que la cartouche d’encre soit défectueuse. Essayez de vous en procurer une autre et installez là à la place de l’autre cartouche.

Dans la mesure où le problème ne viendrait pas de votre cartouche, il se peut que le problème vienne de votre imprimante. En effet, une pièce doit peut être être remplacée sur cette dernière ;

Dépendant de votre modèle d’imprimante, il se peut que le problème vienne des éléments suivants

Du « ink refill system », où le boitier qui contient les cartouches d’encre

Du « ink cartridge detection sensor » , ou le capteur de détection des cartouches

Vous êtes prêts à imprimer à nouveau ? Découvrez nos solution d’impression dans la vidéo ci-dessous  !

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