Archives catégorie : Entretien

août 22

Les problèmes de clignotement sur les Canon PIXMA Pro-1

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canon

 

Si vous êtes possesseur d’une imprimante Canon, vous risquez d’avoir ce type de problème de clignotement. Voici une petite liste des problèmes en question ainsi que leurs solutions / raisons

2 clignotements orange: Votre bac de papier est peut être vide ou celui-ci n’est tout simplement pas installé.
3 clignotements orange: Jetez un coup d’œil au bac de sortie papier qui est peut être fermé.
4 clignotements: Le problème vient de votre cartouche d’encre qui est mal installé ou à sec

5 clignotements: Le problème vient de votre tête d’impression qui est mal installée ou défectueuse.
6 clignotements: Vérifiez que votre panneau interne ne soit pas ouvert.
7 clignotements: votre cartouche d’encre est peut-être mal placé
8 clignotements: Faites une vérification du côté de l’absorbeur d’encre usagée qui doit être bientôt plein. Si besoin, appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler pour reprendre le cours de l’impression.
9 clignotements: votre imprimante n’est pas connecté à votre PC
10 clignotements : Le bac de sortie du papier est en position de déblocage du bourrage papier
11 clignotements : L’alignement automatique de la tête d’impression n’a pas marché
12 clignotements : Le couvercle du réservoir est peut être ouvert.
13 clignotements : Le niveau d’encre n’est plus en mesure d’être détecté.
14 et 15 clignotements : Le réservoir d’encre n’est pas identifié
16 clignotements : L’encre est épuisée et un remplacement de cartouche est nécessaire

17 clignotements : Vous êtes dans l’impossibilité de nettoyer le système.
18 clignotements : il n’y a pas assez d’encre pour que votre imprimante lance un nettoyage du système
19 clignotements : Un concentrateur USB non pris en charge doit être connecté.

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

août 05

Que faire si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

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encre rouge

  Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

1. Réinitialiser l’imprimante

  • Assurez-vous que votre imprimante soit allumée.
  • Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante (cette dernière doit être allumée)
  • Retirez maintenant le cordon d’alimentation de la prise murale.
  • Attendez une minute ou deux.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur la prise murale.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur votre imprimante.
  • Démarrez l’imprimante et faites un test d’impression

2. Remplacez la cartouche d’encre

  • Si le niveau d’encre de votre cartouche d’imprimante est faible, cela entraînera des problèmes au niveau de l’impression
  • Pour certains utilisateurs, le remplacement de la cartouche cyan a été utile
  • Vérifiez le niveau d’encre dans le panneau de configuration de l’imprimante. Appuyez sur le bouton d’installation (icône représentant une clé) sur l’imprimante.
  • Dans le menu Configuration, appuyez sur le bouton fléché du bas pour sélectionner l’option Outils.
  • Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Appuyez sur la touche fléchée vers le bas et sélectionnez « Afficher les niveaux d’encre estimés ». Appuyer sur OK.
  • Vous pourrez alors voir les niveaux. Si l’une des cartouches est presque vide, vous devrez peut-être les remplacer afin de vous tirer d’affaire

3. Nettoyez les têtes d’impression

  • Chargez un papier blanc vierge dans le bac d’alimentation. Assurez-vous qu’il est chargé correctement.
  • Sur le panneau de commande de votre imprimante, appuyez sur la touche Configuration (icône représentant une clé) et sélectionnez Outils à l’aide du bouton fléché du bas. Appuyez sur OK pour sélectionner l’option. Appuyez à nouveau sur le bouton fléché bas et sélectionnez l’option «Nettoyer la tête d’impression». Utilisez le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Votre appareil lancera le processus de nettoyage. Attendez la fin du processus. L’imprimante imprimera alors un rapport de page de test pour vérifier si le problème est résolu.

4. Nettoyer toutes les cartouches

  • Retirez toutes les cartouches de l’imprimante une à une et nettoyez la tête en vous aidant de solvant spécial
  • Réinsérez les cartouches et essayez d’imprimer à nouveau. Faites un nouveau test d’impression

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mai 22

Comment résoudre une erreur 015-0001 sur une imprimante Canon

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printer

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre l’erreur 015-0001. A noter que cette erreur affectera principalement les imprimantes Canon i-SENSYS MF623C, MF8350Cdn, mf9280cdn, MF634dw, etc


Solution 1:

Le problème peut être causé par le capteur de position du développeur. Il se peut en effet que ce dernier soit défectueux. Le problème peut sinon venir du moteur principal de votre imprimante ou de la carte contrôleur PCB.

Faites une petite vérification au niveau du capteur dans un premier temps puis du moteur principal avant de vous intéresser à la carte contrôleur PCB.

L’erreur peut sinon venir du bac papier numéro 1. Il se peut que celui-ci ne se soulève plus.

Solution 2

  • Commencez par enlever le bac papier en question
  • Eteignez ensuite votre imprimante avant de rallumer le tout
  • Il ne vous restera plus qu’à remettre le bac papier en place avant de faire un test d’impression

 

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mai 18

Comment remettre les compteurs à zéro sur une imprimante Epson EcoTank L382

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour faire une remise des compteurs à zéro sur une imprimante de type Epson EcoTank L382

  • Solution  :

Vous allez commencer par éteindre votre imprimante

Tournez votre imprimante de sorte à pouvoir voir l’arrière de votre appareil. Vous devriez voir un bouton reset (aidez-vous de la photo ci-dessous pour vous repérer). Appuyez sur le bouton en vous aidant d’un stylo ou autre objet. Maintenez bien le bouton appuyé.

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Allumez ensuite votre imprimante en appuyant sur la touche POWER. Une fois de plus, ne lâchez pas le bouton, restez bien appuyé dessus.

Au bout de cinq secondes, vous devriez voir une feuille s’imprimer, vous pourrez alors relâcher le bouton POWER et le bouton reset se situant à l’arrière.

Si vous attendez encore cinq secondes, vous devriez voir une nouvelle feuille s’imprimer, avec l’adresse IP de votre imprimante apparaitre.

 

A noter que vous pouvez également acheter une clé de remise à zéro en cherchant sur le Net

Il se peut que vous ayez aussi à faire à différentes erreurs sur votre imprimante. En voici quelques-unes

  • Le voyant papier qui s’allume : cela voudra dire qu’aucune feuille n’est chargée dans votre imprimante. Cela peut aussi vouloir dire que certaines feuilles ont pu être entrainées en même temps
  • Le voyant papier clignote : vous êtes la victime d’un bourrage papier !
  • Les voyants encre et papier clignotent de manière alternée : Vos tampons encreurs sont sur le point de rendre l’âme et une réinitialisation est nécessaire.

Prêt(e)s à imprimer ? Découvrez notre système de réservoir CISS dans la vidéo ci-dessous

Nos kits d’encre

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avr 22

Comment résoudre le message System Initialyze sur les imprimantes Samsung

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre le message d’erreur « System Initialyze » sur des imprimantes Samsung. A noter que ce message peut apparaitre sur les imprimantes suivantes : CLP-610nd, CLX-3305FW, SCX-4729FD, Xpress M2070W, SCX-4828FN, Xpress SL-C480W, SCX-4727FD etc

Voici quelques solutions :
Solution 1:

  • Commencez par éteindre votre imprimante. Enlevez ensuite le câble d’alimentation de votre appareil.
  • Laissez le tout de côté pendant au moins 10 minutes
  • Remettez ensuite le câble en place et rallumez votre imprimante
  • Faites un test d’impression

Solution 2:

  • Le problème vient peut-être des drivers de votre imprimante. Vérifiez que vous êtes à jour à ce niveau. Rendez-vous sur le site de la marque si besoin pour que le tout soit opérationnel.

 

                                    

 

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avr 08

Comment résoudre une erreur de type B204 sur une imprimante Canon Maxify

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canon maxify

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre une erreur de type B204 sur des imprimantes de marque Canon Maxify.

Cette erreur peut survenir lorsque vous effectuez un changement de cartouche, pour un remplacement ou suite à un remplissage de consommable.

Solution 1:

  • Commencez par enlever les cartouches d’encre de l’imprimante
  • Vous allez ensuite éteindre l’imprimante pendant 60 secondes
  • Vous allez ensuite rallumer votre appareil
  • Vous pourrez alors remettre vos cartouches dans votre machine

Solution 2:

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Enlevez le cordon d’alimentation de votre appareil
  • Vous allez ensuite ouvrir le capot de votre imprimante
  • Bougez le chariot à têtes d’impression manuellement en le plaçant à l’endroit habituel où celle-ci se place lors d’un changement de cartouche

Si jamais le chariot à têtes d’impression ne peut être déplacé, rebranchez et remettez votre imprimante en marche, puis débranchez le tout  à lorsque le chariot à têtes est enfin en position mobile). 

  • Changez les cartouches qui doivent l’être. Fermez ensuite le capot avant de l’imprimante, remettez le cordon d’alimentation en place et remettez votre imprimante en marche.

Si jamais  l’erreur persiste, essayez de faire un reset de l’imprimante

Vous êtes prêts à imprimer à nouveau ? Découvrez nos solution d’impression dans la vidéo ci-dessous  !

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mar 25

Comment nettoyer le capteur CTD (Color Tone Density) sur une imprimante Dell Laser C1765nf / C1765nfw

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dell

 

Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre pour nettoyer le capteur CTP (pour Color Tone Density) sur une imprimante de type Dell Laser. Ce tutoriel s’adresse aux possesseurs d’imprimantes de type C1765nf / C1765nfw

Il est à noter que vous devrez effectuer ce type de nettoyage dans la mesure où ce message apparaitrait sur votre imprimante, sur l’écran de contrôle, ou sur votre moniteur de PC

  • Avant toute chose, assurez-vous que votre imprimante est bien éteinte
  • Vous allez ensuite vous rendre à l’arrière de votre imprimante. Repérez le capot, qui apparait en bleu sur la photo ci-dessous. Poussez ensuite la poignée de déverrouillage. Il ne vous restera plus alors qu’à ouvrir ledit capot.

 

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Repérez ensuite le capteur CTD que vous devrez nettoyer (référez-vous une fois de plus à la photo ci-dessous). Pour cette opération, utilisez un coton tige. Attention, ne rajoutez aucun produit sur votre coton tige, celui-ci doit être propre et sec !

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  • Une fois que vous avez effectué votre nettoyage, il vous faudra alors refermer le capot de l’imprimante

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Rallumez ensuite votre imprimante et faites un test d’impression. Si jamais votre problème persiste après le nettoyage, contactez votre revendeur d’imprimante ou faites appel à un spécialiste des imprimantes

 

                                                                      

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mar 06

Comment résoudre le message "détection impossible" ou "Détection impos." sur les imprimantes Brother

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brother

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment faire pour effacer le message sur une imprimante Brother. Ce type de message d’erreur affectera notamment les imprimantes Brother suivantes : DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J4110DW, DCP-J552DW, DCP-J752DW, MFC-J245, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J650DW, MFC-J6520DW, MFC-J6720DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J870DW

Première solution

  • Passez par une solution simple : réinstallez la cartouche d’encre et refaites une vérification par la suite. Si cela ne donne rien, passez à la solution suivante.

Seconde solution

  • Revenez sur la cartouche d’encre concernée et enlevez celle-ci
  • Eteignez ensuite votre imprimante et débranchez cette dernière
  • Vous allez ensuite attendre une demi-heure avant de revenir vers votre appareil
  • Vous allez rebrancher votre imprimante et la remettre en marche
  • Vous pourrez ensuite remettre la cartouche en place dans l’imprimante

Si jamais votre imprimante n’arrive toujours pas à imprimer par la suite, il se peut que la cartouche d’encre soit défectueuse. Essayez de vous en procurer une autre et installez là à la place de l’autre cartouche.

Dans la mesure où le problème ne viendrait pas de votre cartouche, il se peut que le problème vienne de votre imprimante. En effet, une pièce doit peut être être remplacée sur cette dernière ;

Dépendant de votre modèle d’imprimante, il se peut que le problème vienne des éléments suivants

Du « ink refill system », où le boitier qui contient les cartouches d’encre

Du « ink cartridge detection sensor » , ou le capteur de détection des cartouches

Vous êtes prêts à imprimer à nouveau ? Découvrez nos solution d’impression dans la vidéo ci-dessous  !

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fév 25

Comment régler les erreurs de type Machine Error 30, 33, 34 ou 35 sur les imprimantes Brother

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brother

Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler des erreurs de type Machine Error 30, 33, 34 ou 35 sur les imprimantes Brother

Ce message peut être causé par diverses raisons :

  • Le chariot de la tête d’impression ne se remet pas en position sur la droite de l’imprimante.
  • Les ressorts se trouvant sur les côtés du chariot sont déplacés. 
  • Les capots de la cartouche ne sont pas bien mis.

Les solutions

  • Commencez par appuyer sur le bouton ENCR, se trouvant sur le panneau de commande

 

  • Sur le clavier numérique, appuyez sur 2 (Remplacer encr). Vous devriez voir OUVRIR CAPOT apparaitre sur l’écran.

 

  • Tirez sur le levier de relâche du capot du scanner se trouvant sous le panneau de commande, puis soulevez le capot du scanner. Le chariot doit se rendre sur la gauche afin de remplacer l’encre, s’il ne se déplace pas, vous devrez faire réparer votre appareil en contactant éventuellement votre service après-vente ou un réparateur

 

  • Une fois que le chariot placée sur la gauche, appuyez sur chaque capot de cartouche, puis retirez les toutes. Il y aura deux ressorts placés sur chaque côté du chariot afin de maintenir la tête d’impression contre le chariot. Il s’agit de deux ressorts argentés installés dans un angle.

 

  • Si le ressort est déplacé, mettez-le à nouveau en place en appuyant dessus. Vous pouvez vous aider du ressort à l’opposé du chariot comme guide pour savoir quelle est la bonne position.

 

  • Si tout est à sa place, replacez chaque cartouche d’encre.

 

  • Puis, fermez les capots et vérifiez qu’ils sont bien fixés. Vous verrez alors votre imprimante se préparer pour un nettoyage avant de se mettre en ligne. L’écran ACL vous invite à vérifier si une nouvelle cartouche a été installée pour chaque cartouche enlevée. Par exemple : AVEZ-VOUS CHANGÉ NOIRE 1. OUI 2. NON. Appuyez alors sur 2 (Non). Dans la mesure où vous souhaiteriez rajouter une nouvelle cartouche, faites alors OUI

 

  • L’appareil affichera ensuite la date et l’heure. Si l’erreur Machine Error 30, 33, 34 ou 35 s’affiche toujours, vous devrez alors faire réparer votre imprimante chez un professionnel ou faire appel au SAV.

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déc 07

Comment résoudre une erreur 1700 sur une imprimante Canon

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imprimante canon

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour régler une erreur de type 1700 sur une imprimante Canon. A noter que cette erreur aura lieu quand l’absorbeur d’encre usagée est quasi plein.

  • Vous pouvez dans un premier temps simplement appuyer sur la touche « OK » pour passer outre l’erreur. Si vous ne faites rien après quelques semaines, vous risquez alors d’avoir une autre erreur, 5B00, qui viendra perturber votre imprimante.

Voici d’autres solutions pour votre problème :

  • Dans la mesure où votre imprimante ne serait pas reliée à votre PC par un câble USB, il sera important de passer par ce mode de connexion pour la suite

 

  • Téléchargez ensuite l’application SERVICE TOOL v3400. Attention l’utilisation de cette application s’applique surtout aux imprimantes Canon utilisant des cartouches de type CLI526-PGI525 (au plus tard). Il est strictement déconseillé d’utiliser l’application si vous avez une imprimante utilisant des cartouches CLI551-PGI550 ou plus récentes. Attention, l’utilisation de cette application est peu efficace en mode WIFI / Réseau, vous risquez d’avoir que des champs grisés.

 

  • Une fois que vous avez téléchargé l’application, décompressez celle-ci et ouvrez là.

 

  • Cherchez l’onglet « main ». Vous devriez voir un champ se nommant « Clear ink counter » . Cliquez sur main, avant d’actionner la touche Set.

 

  • Remettez ensuite l’imprimante en monde WIFI ou réseau.

 

  • Vous pouvez sinon faire changer votre absorbeur d’encre par un professionnel

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