fév 21

Comment résoudre une erreur de type Système error 21 :10 sur une HP Designjet 500 – 510

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre une erreur de type Système error 21 :10. Ce type d’erreur frappe concerne généralement la station d’encrage et s’accompagnera également du message « Severe error 0X3010002 » . Voici quelques solutions pour résoudre votre problème :

  • Solution 1

Débranchez votre appareil après l’avoir éteint. Attendez une bonne heure.

Rebranchez ensuite le tout et refaites un test d’impression

  • Solution 2

Une petite vérification au niveau des câbles s’impose. Jetez un coup d’œil au niveau de la station d’encrage et des cartes électroniques. Il se peut en effet que l’un des câbles se soit débranché sur le traceur)

  • Solution 3

Si ces solutions n’ont rien donné, il se peut que la station d’encrage soit défectueuse. Il sera alors nécessaire de la faire changer.

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

jan 25

Comment changer le rouleau de transfert RM1-9175 pour imprimantes HP Laserjet Pro 400

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rouleau

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour remplacer un rouleau de transfert RM1-9175 sur les imprimantes HP suivantes: LaserJet Pro 400 M401a M401dn M401dw M401n M425dn et M425dw.

Attention, ne touchez pas la surface noire du nouveau rouleau de transfert, prenez le tout par les embouts métalliques.

  • Etape 1:

· Commencez par ouvrir la trappe d’accès donnant sur la cartouche toner et retirez-le

  • Etape 2:

Rendez-vous là où se trouve la cartouche toner, soulevez et maintenez la plaque en métal articulée (référez-vous au 1 sur la photo ci-dessous)

· Maintenez la plaque élevée et relâchez les 2 languettes en plastique noires ( point 2 sur la photo)

· Il vous faudra ensuite tirer sur le manchon en plastique noir, vers le haut, jusqu’à ce qu’il soit libre. Faites ensuite glisser le rouleau de transfert (point 3) vers le haut et vers la droite afin de l’enlever.

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  • Etape 3:

· Placez le manchon en plastique noir sur l’embout de votre nouveau rouleau de transfert, Vous allez ensuite d’abord installer l’extrémité gauche du rouleau de transfert, puis l’extrémité droite du rouleau de transfert puis du verrouillage de la bague en plastique noir

Manipulez le tout avec précaution, sans quoi vous risqueriez d’abimer le manchon.

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nov 24

Comment résoudre un problème de bourrage recto verso sur une imprimante Brother HL-L2340DW

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brother
 
Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire si vous avez un problème de bourrage de papier recto-verso sur votre imprimante Brother HL-L2340DW.

 

  •   Vous allez commencer par enlever le bac à papier de votre imprimante.

 

1

 

  • Allez à l’arrière de votre imprimante et enlevez le bac recto-verso s’y trouvant.

 

2

 

  • Vous devriez voir le papier coincé. Tirez sur celui-ci afin de le sortir de l’imprimante

 

3

 

  • Enlevez également le papier qui serait coincé sous l’imprimante  

 

4

 

  • Si le papier n’est pas coincé dans le bac recto-verso, ouvrez le couvercle arrière. Dans la mesure où le papier ne serait pas coincé dans le bac recto-verso, ouvrez le couvercle arrière.

 

5

ATTENTION : IL SE PEUT QUE LES PIECES INTERNES DE LA MACHINE SOIENT ENCORE CHAUDES. ATTENDEZ QUE LE TOUT REFROIDISSE AVANT DE TOUCHER LES MECANISMES

 

  • Des deux mains, tirez délicatement le papier coincé de l’arrière de la machine. Une fois que vous aurez attendu un peu, enlevez le papier coincé à l’arrière. Utilisez vos deux mains et œuvrez avec précaution.

 

6

  • Fermez ensuite le couvercle arrière jusqu’à ce qu’il se retrouve en position fermée

 

  • Placez ensuite le bac recto verso dans votre imprimante

 

  • Il ne vous restera plus qu’à remettez le bac à papier dans l’imprimante et voilà !
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oct 27

Que faire en cas de voyant orange allumé sur votre imprimante Canon MG

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Canon-PIXMA-MG-2100-Printer-Driver

 

Nous allons voir dans ce tutoriel les manipulations à faire si jamais vous vous retrouvez avec un voyant orange allumé demanière fixesur votre imprimante Canon MG

Première solution :

Il se peut que vos cartouches d’encre soient vides ! Il se peut en effet que vos consommables soient à sec. Faites une petite vérification à ce niveau.

Jetez également un coup d’œil dans votre bac à papier, qui est peut être vide.

Seconde solution

Votre imprimante a peut-être besoin d’un peu de repos. Débranchez votre appareil pendant 24 heures. Rebranchez ensuite votre imprimante et faites un test d’impression.

Troisième solution

Vous allez commencer par éteindre votre imprimante avant de la débrancher.

Vous allez ensuite appuyer sur la touche « ON » de votre appareil. Puis, sans relâcher celui-ci, remettez le cordon d’alimentation en place

Quatrième solution

Eteignez votre imprimante avant de débrancher votre appareil

Allez sur le bouton « ON » et appuyez dessus pendant au moins une minute.

Vous allez ensuite remettre votre cordon d’alimentation en place.

Dans la mesure où le problème serait persistant, jetez un coup d’œil du côté de la carte électronique de l’imprimante, qui serait défectueuse.

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oct 16

Comment résoudre une erreur de type E000 sur une imprimante Canon

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Nous allons voir fans ce tutoriel comment faire pour régler une erreur de type E000 sur les imprimantes-copieurs Canon.

A noter tout d’abord que cette erreur peut être causée par l’un des problèmes suivants :

  • Le contact élément chauffant est oxydé ou grillé.
  • Un élément chauffant (H1, H2 ou H3) défectueux.
  • Un fusible a grillé.
  • Un problème au niveau de la thermistance TH1 (Mauvais contact ou câble sectionné).
  • Le thermocontact ouvert.
  • La carte d’alimentation C.A/ S.S.R. ou Triac Q1est défectueuse.
  • La carte de commande défectueuse.

Vous pouvez éventuellement faire un reset de votre appareil en faisant la manipulation suivante.

Commencez par appuyer sur le bouton visible sur la photo ci-dessous

1

Appuyez ensuite sur les touches « 2 » et « 8 » simultanément

2

Appuyez une fois de plus sur ce bouton

1

Rendez-vous ensuite sur l’écran d’affichage de votre imprimante. Cliquez ainsi sur la touche «  Copier » apparaissant à l’écran.

3

Appuyez ensuite sur la touche « fonction », puis sur la touche «  Clear »

4

Il ne vous restera plus qu’à appuyer sur la touche « Err » avant de valider avec « OK »

5

Il se peut ensuite que vous ayez à redémarrer votre imprimante. Et voilà !

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sept 25

Comment remettre à zéro le compteur d’une imprimante Canon avec un Logiciel Service

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Canon-Pixma

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment remettre le compteur d’une imprimante Canon à zéro, en utilisant le logiciel service ST V3400

Commencez par télécharger le logiciel en cliquant ici

  • Eteignez votre imprimante
  • Une fois que c’est fait, appuyez sur la touche « Resume » (la touche avec un triangle rouge dans un cercle) et continuez d’appuyer dessus.
  • Appuyez en même temps sur la touche « Power »
  • Appuyez sur les deux touches le temps de voir la lumière « Power » s’allumer. Relâchez alors la touche « Resume », tout en restant appuyé sur la touche « Power ».
  • Appuyez cinq fois sur la touche « resume »
  • Relâchez toutes les touches : une lumière verte devrait s’allumer par intermittence avant qu’elle ne reste définitivement. Cela voudra dire que votre imprimante est en mode service.

Vous pourrez alors lancer le logiciel service

  • Allez dans la section « Print » et cliquez sur EEPROM, afin d’imprimer les infos.
  • Regardez la feuille imprimée : sur la seconde ligne, le « D » indique le compteur de votre réservoir ( en pourcentage). Celui-ci devrait se rapprocher de 100%.
  • Il va vous falloir réinitialiser le tout. : allez dans la section «  Clear ink counter »
  • Choisissez « main » dans le choix déroulant de « Absorber » avant de faire « set »
  • Si tout se passe bien, vous devriez alors voir une feuille s’imprimer avec le « D » indiquant 000.0
  • Si rien ne se se passe, allez alors dans la section « Print » et cliquez sur « EEPROM »

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sept 15

Comment résoudre le problème “cartouches endommagées” sur les imprimantes utilisant les HP 934/950/970

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Si vous utilisez des cartouches de type HP 934/950/970 (rechargées ou compatibles) que votre imprimante affiche l’erreur suivante (voir photo ci-dessous), vous avez peut-être été victime du nouveau protocole de sécurité de HP.

 

1

 

Comment faire pour outrepasser cette sécurité ? Voici la marche à suivre :

Une mise à jour du firmware de votre imprimante sera nécessaire :

Pour commencer, assurez-vous que votre imprimante soit bien allumée

Téléchargez le firmware correspondant à votre imprimante (à noter que ce problème s’adresse uniquement aux imprimantes HP listées ci-dessous)

 

Imprimante

 

 

OfficeJet Pro 6230 series

Télécharger

 

OfficeJet 6810 series

Télécharger

 

OfficeJet 6820 series

Télécharger

 

OfficeJet Pro 6830 series

Télécharger

 

OfficeJet Pro 8610, 8615, 8616 series

Télécharger

 

OfficeJet Pro 8620, 8625 series

Télécharger

 

OfficeJet Pro 8630 series

Télécharger

 

OfficeJet Pro 8640 series

Télécharger

 

OfficeJet Pro 8660 series

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OfficeJet Pro X451dn

Télécharger

 

OfficeJet Pro X451dw

Télécharger

 

OfficeJet Pro X476dn

Télécharger

 

OfficeJet Pro X476dw

Télécharger

 

OfficeJet Pro X551dw

Télécharger

 

OfficeJet Pro X576dw

Télécharger

 

Jetez un coup d’œil dans la fenêtre de mise à jour Windows pour voir le numéro de série de votre imprimante apparait.

  • Si c’est le cas, selectionnez le et cliquez sur mise à jour ou update.
  • Si votre numéro de série est listé mais que vous ne pouvez le sélectionner, le firmware ne nécessite pas de mise à jour, cliquez alors sur cancel.
  • Si le numéro de série n’apparait pas et que votre votre imprimante fonctionne sous WIFI, connectez votre imprimante à votre PC avec un câble USB, attendez 20 secondes avant de cliquer sur actualiser

· 2

  • Une fois que la mise à jour est faite, cliquez sur OK

 

Si vous avez connecté un câble USB pour votre imprimante WIFI, effacez le pilote USB que Windows aura installé :

 

  • - Rendez-vous sur « périphériques et imprimante »

  • -Faites un clic-droit sur l’élément USB matchant votre modèle d’imprimante et sélectionnez « supprimer le périphérique»

  • Déconnectez ensuite votre imprimante et redémarrez votre PC

Si vos cartouches sont défectueuses, cela viendra sans doute de vos consommables qui seront endommagés.

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    juin 21

    Comment résoudre un bourrage papier sur une imprimante OKI

    Publié le par

     

    C831DN-imprimante-laser-A3

    Nous allons voir comment résoudre un bourrage papier (type erreur « 380″, « 381″, « 382″, « 385″ ou « 390″) sur une imprimante Oki.

    Ouvrez votre capot

    1

    Attention : prenez vos précautions car l’unité de fixation risque d’être chaude

     

    Sortez le tambour et posez-le avec précaution sur une surface stable. Attention, ne l’exposez pas à une trop forte lumière (soleil ou autre) et n’hésitez pas à y poser des feuilles de papier afin de le protéger (même avec cette précaution, limitez au maximum l’exposition à la lumière).

     2

    Si vous trouvez du papier coincé à l’intérieur, prenez l’arrière du papier coincé et tirez celui-ci vers vous en faisant très attention.

    3

    Si jamais l’extrémité supérieure de la feuille se trouve à l’arrière du guide de résistance transparent, tournez celui-ci vers l’unité de fixation, tenez l’extrémité supérieure du papier coincé avant de l’enlever doucement.

    4

    Dans le cas où l’extrémité du papier (supérieure ou inférieure) ne serait pas visible, faites en sorte de glisser la feuille (en suivant la flèche comme indiqué ci-dessous). Une fois que vous aurez l’extrémité de la feuille, tirez celle-ci avec précaution.

    5

    Faites ensuite en sorte d’aligner les indicateurs (ABCD) à gauche puis à droite du tambour, avec leurs rainures de guidage positionnés à gauche et à droite, dans l’imprimante .

     

    7

     

    Remettez ensuite le tambour dans l’imprimante.  Il ne vous restera plus qu’à fermer le capot.

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    juin 05

    Avez-vous vraiment besoin d’une imprimante ?

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    imprimante HP

     

    Il peut être utile d’avoir une imprimante à la maison, mais à quelle fréquence l’utilisez-vous réellement? Lorsque vous considérez le prix de l’achat, plus le coût du papier, de l’électricité et surtout de l’encre, on serait parfois tenté d’aller imprimer ailleurs plutôt que d’investir dans une jet d’encre ou une toner !

     

    Alors, quand va-t-il la peine d’avoir une imprimante domestique? L’Eco-Institut de Fribourg, en Allemagne a une réponse claire. Selon eux, si vous imprimez moins de 200 pages par an, il est plus économique d’aller dans un magasin de copies. Compte tenu du prix d’achat d’une imprimante et de sa durée de vie moyenne de quatre ans, ainsi que des autres coûts mentionnés ci-dessus, l’impression de 100 pages par an vous coûtera environ 0,40 € par page.

    Si vous imprimez 300 pages par an, ce coût tombe à 0,13 €. Le coût par page dans un magasin de copie est d’environ 0,05 € ? Le calcul est vite fait ! Cela dit, si vous devez prendre la voiture pour vous rendre au magasin de copie, les économies de coûts pourraient rapidement disparaître.

    Ainsi, dans le pire des cas, si vous imprimez rarement mais ne disposez pas d’un magasin de copie au coin de la rue, Dirk Lorenz, on nous recommande d’opter pour une imprimante laser monochrome ou un appareil jet d’encre d’entrée de gamme. Les plus astucieux pourraient même partager une imprimante en réseau avec un voisin. Les coûts seraient encore plus minces mais cela impliquerait une organisation aux petits oignons et ce n’est pas certain que votre charmante voisine vous laisse un double des clés !

     

    Quoi qu’il en soit, il existe toujours des solutions bien cachées pour pouvoir imprimer sans vous ruiner. Pensez-y !

     

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    juin 02

    Comment régler une erreur 016-370 sur une imprimante Dell 3115cn

    Publié le par

     

    3115cn

    Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler une erreur 016-370 sur une imprimante Dell 3115cn.

    Première solution

    • Eteignez l’imprimante
    • Attendez dix secondes
    • Rallumez ensuite l’appareil
    • Faites un test d’impression

    Si cela ne donne rien, un reset du NVRAM sera peut être nécessaire

    1. Lorsque « prêt à imprimer » apparait sur l’écran LCD, appuyez sur la flèche du bas, jusquà arriver aux « paramètres » ou « setup ». Appuyez ensuite sur « select » ou sur « menu ». Les paramètres devraient apparaitre.
    2. Appuyez sur la flèche du bas jusqu’à voir « Admin Menu ». Appuyez sur « Select »
    3. Appuyez sur la touche du bas jusqu’à arriver à « Maintenance ». Une fois de plus, appuyez sur « select »
    4. Appuyez sur la touche du bas jusqu’à voir« Initialise  NVM » . Appuyez sur « select »
    5. .Appuyez sur la touche du bas jusqu’à arriver jusqu’à « user section » et appuyez sur « select »
    6. Un message « êtes-vous sûr » devrait apparaitre sur l’écran LCD. Appuyez sur « select » pour valider.
    7. Si votre imprimante ne redémarre pas automatiquement, éteignez et rallumez là.
    8. Refaites les étapes 1 à 4
    9. Appuyez sur la touche « bas » jusqu’à « system section avant d’appuyer sur la touche « select »
    10. Refaites ensuite les étapes 6 et 7
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