oct 18

Comment résoudre les erreurs CC3-202 / CC4-202 / CC3-205 / CC4-205 sur une Brother DCP-J1100DW

 

brother

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre les erreurs de type « Erreur CC3-202. », « Erreur CC4-202″, « Erreur CC3-205″ ou « Erreur CC4-205 sur une imprimante Brother DCP-J1100DW

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother LC3233 – LC3235

Ce type d’erreur apparait généralement quand vous cherchez à numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®,

Vous devez dans un premier temps vérifier que votre imprimante soit bien connectée au réseau.

Si celle-ci est connectée via le port USB

  1. Vérifiez que le câble USB soit bien branché à votre scanner ainsi qu’à votre ordinateur.
  2. Dans la mesure où vous utiliseriez un concentrateur USB, enlevez le et connectez votre imprimante directement à votre PC
  3. Faites en sorte que le câble entre le PC et l’imprimante soit à deux mètres de distance, voire moins.

Si vous avez une connexion filaire, vérifiez que le câble soit bien raccordé entre l’imprimante et / ou le routeur / point d’accès

Si vous avez une connexion sans fil, vérifiez que le tout soit bien connecté au réseau

Faites une vérification au niveau de votre imprimante, via l’écran LCD

  1. Vérifiez que la date et l’heure soient bien visibles sur l’écran. Si jamais l’écran affiche un message d’erreur, referez-vous à un guide de l’utilisateur, trouvable en ligne
  2. Vous utilisez un pare-feu ou un logiciel de sécurité ? Désactivez celui-ci temporairement

 

Vérifiez que le service stisvc soit bien fonctionnel en arrière-plan

stisvc

  1. Pour cela, allez dans le gestionnaire des tâches de votre PC (en faisant ctrlt, alt , Del). Allez dans Services et assurez-vous que Stisvc soit en cours d’exécution
  2. Si ce n’est pas le cas, faites un clic droit et cliquez sur « démarrer service »

 

  • Essayez sinon de numériser en essayant un autre logiciel come MS Paint, ou Assistant Scanner et Appareil photo ou Windows Galerie Photo

 

  • Redémarrez le PC

 

  • Désinstallez le logiciel / pilote de votre imprimante avant de réinstaller le tout via le Pack logiciel / pilote fourni sur le site du constructeur
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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 18

Comment résoudre une erreur A22 sur une imprimante Xerox Phaser 1235

 

1235

 

 

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre une erreur de type A22 sur les imprimantes Xerox Phaser 1235

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Xerox 006R90293 – 006R90296

 

La cause

Si vous êtes face à cette erreur, cela veut généralement dire que le papier n’est pas sorti correctement de l’imprimante ou de l’unité de fusion, ce qui a provoqué un bourrage papier.

Ouvrez le capot A et vérifiez si vous pouvez éliminer le bourrage.

Autres solutions

  • · Assurez-vous que le poids et le type de papier appropriés sont chargés dans le bac que vous utilisez

 

  • · Assurez-vous également que le papier est chargé correctement dans le bac et qu’il soit bien posé

 

  • · Nettoyez les rouleaux de sortie.

 

  • · Vérifiez que les rouleaux de sortie tournent librement lorsque le train d’engrenages à rouleaux de sortie tourne.

 

  • · Rendez-vous à l’arrière de l’imprimante, inspectez la porte qui dirige l’impression vers le bac de sortie face imprimée dessus ou vers le bac de sortie face imprimée dessous.

 

  • · Il se peut que le problème soit causé par le moteur de l’unité de fusion. Il sera peut être nécessaire de faire un test sur celui-ci. Il se peut que vous ayez besoin de changer la carte de contrôle dudit moteur.
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Prêt à imprimer à nouveau? Découvrez nos produits d’impression pour pouvoir imprimer de manière intelligente et économique.

Voici 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 16

Comment résoudre l’erreur “toner en fin de vie / remplacer le toner” sur les imprimantes Brother DCP, MFC et HL couleur

 

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre l’erreur “toner en fin de vie / remplacer le toner” sur les imprimantes Brother DCP, MFC et HL couleur

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother

  • Alors que votre est imprimante allumée, ouvrez la porte d’accès aux toners.

 

  • Vous verrez alors le message « La couverture est ouverte » apparaitre sur l’écran LCD.

 

  • Appuyez sur le bouton ‘Clear / Back’ pour accéder au menu ‘Reset Menu’.

 

  • Dans le menu « Réinitialiser », vous pourrez faire défiler les options de réinitialisation des cartouches de toner de votre imprimante.

 

  • Vous obtiendrez des options de réinitialisation pour les quatre couleurs (BK, C, Y, M). Si votre imprimante utilise des toners à haut rendement et à rendement standard, vous aurez la possibilité de réinitialiser l’un ou l’autre à votre guise !

 

  • Sélectionnez le format et la couleur de la cartouche de toner que vous souhaitez réinitialiser, puis validez en appuyant sur OK.

 

  • A noter que chaque cartouche doit être réinitialisée individuellement. Appuyez sur ‘1’ pour effectuer la réinitialisation.

 

  • Appuyez sur ‘Clear / Back’ pour sortir du menu, puis fermez la porte et voilà !
 
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oct 14

Comment imprimer votre email

Nous allons voir dans ce tutoriel quelques astuces pour imprimer vos mails depuis différents services ou appareils.

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles

Imprimer depuis votre boite Gmail

  • Commencez par lancer l’application Gmail, que ce soit depuis votre PC ou tablette
    Allez ensuite sur le mail que vous souhaitez imprimer. Ouvrez celui-ci
    Allez alors sur le coin supérieur droit de l’email, vous pourrez alors cliquer sur « tout imprimer »

gmail

Imprimer depuis votre boite Outlook

  • Allez d’abord sur le mail que vous désirez imprimer
  • Repérez la barre de commande, qui se situera vers le côté supérieur droit de celle-ci. Cliquez ensuite sur l’icône comprenant trois petits points
  • Choisissez ensuite l’option imprimer
  • Deux fenêtres vont alors s’ouvrir : une qui va afficher le message et une autre qui va afficher des options d’impression

hotmail

Vous pourrez alors cloquer sur la touche « ok » ou « imprimer » depuis la fenêtre en question et vous aurez votre mail en main !

Imprimer depuis un iPhone

Pour profiter de cette option, vous devez vous assurer que votre imprimante est bien compatible avec l’option Airprint, qui vous permettra d’imprimer en WIFI sans avoir à connecter directement votre iPad ou votre iPhone à votre imprimante.

  • Pour l’impression, lancez d’abord l’application qui gère vos emails
    Une fois que c’est fait, ouvrez le mail souhaité
    Vous pourrez alors appuyer sur la flèche du bas, puis appuyer sur « imprimer »
    Il ne vous restera plus qu’à imprimer votre document après avoir choisi l’imprimante
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oct 14

Comment imprimer en noir et blanc depuis un Mac

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles.

 

  • Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour imprimer en noir et blanc depuis votre Mac.

 

  • Vous allez dans un premier temps ouvrir le document à imprimer ( PDF, fichier texte, photo ou autres). Allez ensuite dans le menu « fichier et optez pour l’option « imprimer », comme à votre habitude. Dans la boite de dialogue « imprimer » ouverte, faites scroller le menu jusqu’à que vous arriviez à l’option « paramètres d’impression ». Sélectionnez celle-ci.

 

  • Il devrait normalement y avoir une option « noir et blanc ». Si c’est le cas, sélectionnez là. Si ce n’est pas le cas, allez dans le menu nommé « couleur / échelle de gris ». Sélectionnez ensuite et validez

 

  • A noter qu’il vous sera possible d’enregistrer les paramètres que vous avez choisi afin qu’ils soient les paramètres par défaut.

 

  • Pour cela, allez dans le menu déroulant « préréglage » et sélectionnez dans le menu « enregistrer en tant que «  Il vous faudra ensuite substituer le nom du réglage par défaut avant de valider en appuyant sur « ok ».

 

  • Après cela, il vous faudra cliquer sur le bouton « imprimer » afin de faire un test d’impression. Vous pourrez alors constater si votre document est bien en noir et blanc à sa sortie !
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oct 14

Comment remplacer des cartouches sur une imprimantes Lexmark P315

 

imprimante lexmark

 

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment mettre ou remplacer des cartouches dans une imprimante Lexmark P315

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Lexmark 34 / 35

 

Vous allez dans un premier temps allumer votre imprimante

Soulevez ensuite l’unité scanner de celle-ci. En regardant à l’intérieur, le chariot des cartouches devrait être en position de chargement.

1

Il vous faudra ensuite appuyer sur le levier afin d’ouvrir le couvercle de la cartouche.

2

Otez les cartouches et mettez-les de côté

3

Faites attention, il ne fait pas en aucun cas toucher la zone de contact dorée qui se situe au dos de vos cartouches d’encre. Il en va de même pour les buses d’impression, qui se trouvent elle sous les consommables. Vous pouvez ensuite continuer votre opération.

Il vous sera alors possible d’insérer votre cartouche dans l’imprimante. Vous pourrez mettre la cartouche d’encre photo, ou la noire, dans le chariot de gauche, tandis que la zone de droite sera pour la cartouche couleur !

4

Une fois les cartouches insérées, vous pourrez refermer les couvercles d’un coup sec, afin de bien maintenir le tout

5

Il ne vous restera plus qu’à fermer l’unité du scanne et vous pourrez recommencer à imprimer

6

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oct 13

Comment régler les messages « Eléments ou composants en fin de vie, contacter le support Canon » ou « Réservoir d’encre usagée est presque plein ou plein » sur une imprimante Canon

 

Canon-S200

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon BCI-21 / BCI-24

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler les messages « Eléments ou composants en fin de vie, contacter le support Canon » ou « Réservoir d’encre usagée est presque plein ou plein ».

Pour ce type d’erreur, il s’agira de faire un reset sur le compteur d’encre usagé.

Solution 1 ( pour les imprimantes Canon Séries S )

  • Vous allez commencer par éteindre l’imprimante
  • Appuyez ensuite sans relâcher sur le bouton « Resume » de l’imprimante. Faites la même chose sur la touche « Power » . Attention, ne lâchez pas le bouton « Resume » pendant ce temps-là
  • Relâchez ensuite le bouton « Resume ». Appuyez ensuite à deux reprises, à la suite, sur le même bouton. Ne relâchez toujours pas le bouton « Power » durant cette opération.
  • Vous pourrez ensuite tout relâcher. Attendez ensuite que le voyant vert de l’imprimante ne clignote plus. Votre imprimante devrait alors entrer en « Mode service »
  • Il ne vous restera plus qu’à appuyer 4 fois sur le bouton « Resume » et votre compteur sera alors remis à zéro.

Solution 2 ( pour les imprimantes Canon S200)

  • Commencez par sortir les cartouches. Enlevez ensuite le câble d’alimentation
  • Fermez ensuite le couvercle avant
  • Appuyez sur la touche « Resume / Reset » pendant que vous remettez, en même temps, le câble
  • Relâchez ensuite le bouton. Appuyez à nouveau sur celui-ci sous 5 secondes avant de le relâcher
  • Appuyez ensuite sur le bouton pendant deux secondes avant de le relâcher
  • Débranchez à nouveau le câble d’alimentation pour valider l’opération avant de le rebrancher
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oct 12

Comment résoudre une erreur 41.3 TAILLE PAPIER INATTENDUE sur une imprimante HP Laserjet

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toner génériques HP

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler une erreur de type 41.3 TAILLE PAPIER INATTENDUE sur une imprimante HP Laserjet

Ce type d’erreur intervient souvent lorsque l’imprimante détecte un format de papier qui ne correspond pas à ce qu’elle attendait. L’erreur arrive généralement lorsque quelques feuilles sont collées ensemble dans l’imprimante, ou lorsque le bac n’est pas correctement réglé.

Voici quelques solutions pour cette erreur

  • Commencez par mettre dans votre plateau des feuilles ayant la taille adéquate  

 

  • Dans la mesure où vous imprimez avec les feuilles venant du bac, vérifiez que le format de papier sélectionné est le bon, au niveau du panneau de commande

 

  • Si vous imprimez à partir des bacs 2,3 ou 4, faites une vérification au niveau des ajustements à faire du côté du format de papier (guide de longueur, de largeur de guide, le commutateur sélecteur taille). Il est indispensable que le tout soit correctement paramétré.

 

  • Une fois que vous avez tout fait, il faudra appuyer sur le bouton de validation (ou Go, selon votre imprimante).

 

  • Une page affichant l’erreur sera alors réimprimée, si jamais la récupération après bourrage est activée. Vous pouvez sinon appuyer sur la touche « annuler » afin de stopper le travail de la mémoire de votre imprimante

 

  • A noter que si vous utilisez une imprimante de modèles 4000,4050 ou 4100, l’ensemble chargé d’alimenter le papier pourrait être défectueux. Un coup d’œil du côté des capteurs d’alimentation / d’enregistrement pourrait être nécessaires, ceux-ci pouvant ne plus être à leur place
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Voici 

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oct 11

Comment régler un problème de bourrage interne sur une imprimante Brother HL-L2300D

 

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches toner génériques Brother TN-2310 / TN-2320

 

Nous allons voir dans ce tutoriel quel est la marche à suivre si vous êtes victime d’un bourrage papier sur une imprimante Laser Brother

Vous allez commencer par enlever complètement le bac à papier de l’imprimante

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Repérez le papier coincé et enlevez le de l’imprimante, en faisant attention

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Ouvrez ensuite le capot avant. Vous pourrez ensuite enlever l’ensemble toner / tambour de votre imprimante.

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ATTENTION : vous risquez de vous brûler, les parties internes de l’appareil étant brulants, attendez que le tout soit froid avant de faire des manipulations hasardeuses

Une fois que vous vous êtes assuré que le tout n’était pas chaud, vous pourrez enlever les feuilles de papier coincées. Procédez avec précaution.

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Poussez ensuite le levier vert vers le bas, vous pourrez retirer la cartouche de du tambour

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Faites une petite vérification. Otez tout morceau de papier que vous êtes susceptible de voir

Une fois votre vérification effectuée, vous pourrez réinstaller la cartouche laser dans le tambour

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Remettez ensuite l’unité tambour dans votre imprimante

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Il ne vous restera plus qu’à fermer le capot avant et voilà !

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oct 09

Résoudre les erreurs papier sur les imprimantes laser Lexmark

lexmark

Ces solutions sont également valables pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Lexmark  

Nous allons voir dans ce tutoriel les différentes erreurs papiers susceptibles de frapper votre imprimante laser Lexmark

  • PAPER OUT (fin papier) : Vous n’avez plus de papier dans votre imprimante. Rajoutez-en afin de pouvoir recommencer à imprimer

 

  • LOAD ROLL PAPER / LOAD SHEET PAPER (charger rouleau / charger feuille) : Si vous allez dans le pilote d’impression, le paramètre « papier rouleau » sera sélectionné. Faites une vérification au niveau de l’alimentation papier pour voir si celle-ci est correcte

 

  • PAPER JAM (bourrage papier) : Vous êtes victime d’un bourrage papier ? Il se peut qu’un petit objet soit coincé dans votre imprimante. Passez un coup d’air sec si nécessaire. Il vous faudra aussi peut être changer le kit roller qui doit être usé et trop lisse pour une nouvelle utilisation, n’entrainant ainsi plus le papier.

 

  • COVER OPEN (capot ouvert) : Le capot inférieur de votre imprimante est ouvert. Il vous suffira de le fermer pour relancer le tout.

 

  • PAPER NOT STRAIGHT (papier non droit) : Si votre papier sort de travers, il se peut qu’un objet se soit glissé à l’intérieur. Tout comme l’erreur « Paper Jam », vous devrez peut être changer le kit roller

 

  • RELOAD PAPER (rechargez le papier) :. Le papier de votre imprimante ne se trouve pas dans la zone imprimable.

 

  • REMOVE PAPER (enlevez le papier) : Vous utilisez du papier non adapté (il se peut que celui-ci soit trop épais)

 

                                                                      

Prêt(e)s à imprimer ? Découvrez notre gamme de produits pour l’impression ci-dessous, afin d’imprimer de manière plus économique !

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