sept 25

Comment remettre à zéro le compteur d’une imprimante Canon avec un Logiciel Service

Canon-Pixma

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment remettre le compteur d’une imprimante Canon à zéro, en utilisant le logiciel service ST V3400

Commencez par télécharger le logiciel en cliquant ici

  • Eteignez votre imprimante
  • Une fois que c’est fait, appuyez sur la touche « Resume » (la touche avec un triangle rouge dans un cercle) et continuez d’appuyer dessus.
  • Appuyez en même temps sur la touche « Power »
  • Appuyez sur les deux touches le temps de voir la lumière « Power » s’allumer. Relâchez alors la touche « Resume », tout en restant appuyé sur la touche « Power ».
  • Appuyez cinq fois sur la touche « resume »
  • Relâchez toutes les touches : une lumière verte devrait s’allumer par intermittence avant qu’elle ne reste définitivement. Cela voudra dire que votre imprimante est en mode service.

Vous pourrez alors lancer le logiciel service

  • Allez dans la section « Print » et cliquez sur EEPROM, afin d’imprimer les infos.
  • Regardez la feuille imprimée : sur la seconde ligne, le « D » indique le compteur de votre réservoir ( en pourcentage). Celui-ci devrait se rapprocher de 100%.
  • Il va vous falloir réinitialiser le tout. : allez dans la section «  Clear ink counter »
  • Choisissez « main » dans le choix déroulant de « Absorber » avant de faire « set »
  • Si tout se passe bien, vous devriez alors voir une feuille s’imprimer avec le « D » indiquant 000.0
  • Si rien ne se se passe, allez alors dans la section « Print » et cliquez sur « EEPROM »

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Entrez la légende de la vidéo ici

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 15

Comment résoudre le problème “cartouches endommagées” sur les imprimantes utilisant les HP 934/950/970

Si vous utilisez des cartouches de type HP 934/950/970 (rechargées ou compatibles) que votre imprimante affiche l’erreur suivante (voir photo ci-dessous), vous avez peut-être été victime du nouveau protocole de sécurité de HP.

 

1

 

Comment faire pour outrepasser cette sécurité ? Voici la marche à suivre :

Une mise à jour du firmware de votre imprimante sera nécessaire :

Pour commencer, assurez-vous que votre imprimante soit bien allumée

Téléchargez le firmware correspondant à votre imprimante (à noter que ce problème s’adresse uniquement aux imprimantes HP listées ci-dessous)

 

Imprimante

Windows 7, 8, 8.1, 10

Mac OS 10.9, 10.10, 10.11

OfficeJet Pro 6230 series

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OfficeJet 6810 series

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OfficeJet 6820 series

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OfficeJet Pro 6830 series

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OfficeJet Pro 8610, 8615, 8616 series

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OfficeJet Pro 8620, 8625 series

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OfficeJet Pro 8630 series

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OfficeJet Pro 8640 series

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OfficeJet Pro 8660 series

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OfficeJet Pro X451dn

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OfficeJet Pro X451dw

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OfficeJet Pro X476dn

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OfficeJet Pro X476dw

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OfficeJet Pro X551dw

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OfficeJet Pro X576dw

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Jetez un coup d’œil dans la fenêtre de mise à jour Windows pour voir le numéro de série de votre imprimante apparait.

  • Si c’est le cas, selectionnez le et cliquez sur mise à jour ou update.
  • Si votre numéro de série est listé mais que vous ne pouvez le sélectionner, le firmware ne nécessite pas de mise à jour, cliquez alors sur cancel.
  • Si le numéro de série n’apparait pas et que votre votre imprimante fonctionne sous WIFI, connectez votre imprimante à votre PC avec un câble USB, attendez 20 secondes avant de cliquer sur actualiser

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  • Une fois que la mise à jour est faite, cliquez sur OK

 

Si vous avez connecté un câble USB pour votre imprimante WIFI, effacez le pilote USB que Windows aura installé :

 

  • - Rendez-vous sur « périphériques et imprimante »
  • -Faites un clic-droit sur l’élément USB matchant votre modèle d’imprimante et sélectionnez « supprimer le périphérique»

  • Déconnectez ensuite votre imprimante et redémarrez votre PC

Si vos cartouches sont défectueuses, cela viendra sans doute de vos consommables qui seront endommagés.

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