oct 25

Comment régler une erreur BOURRAGE B sur une imprimante Brother HL 2600CN

 

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour régler une erreur de type Bourrage B sur une imprimante Brother HL 2600 CN

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toner compatibles Brother

Si votre imprimante affiche ce message, cela voudra généralement dire que vous êtes victime d’un bourrage papier dans la partie supérieure de l’unité DUPLEX. Voici comment faire pour vous tirer d’affaire.

  • Vous allez commencer par ouvrir la partie supérieure du capot se trouvant sur votre duplex.

1

 

  • Jetez un coup d’œil. Si jamais vous voyez un morceau de papier coincé dans la sortie supérieure du capot de votre duplex, il va vous falloir l’enlever. Attention, procédez avec précaution lorsque vous tirez sur le morceau en question.

2

 

  • Si jamais un morceau de papier est coincé à l’intérieur de la partie supérieure du capot du Duplex, retirez celui-ci. Pour cela, faites-le en faisant tourner vers le bas le rouleau d’alimentation de l’imprimante (celui-ci devrait être vert). En faisant cela, le morceau de papier va avancer vers la sortie. Vous pourrez alors l’enlever sans problèmes.

3

 

  • Dans la mesure où le morceau de papier récalcitrant serait coincé à l’intérieur de la partie supérieure du capot de votre duplex, il vous suffira d’ouvrir le Guide Papier et d’enlever la feuille s’y trouvant. Fermez ensuite le guide.

4

 

  • Il vous suffira ensuite de ferler la partie supérieure du capot du duplex.
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Voici 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 16

Comment résoudre l’erreur “toner en fin de vie / remplacer le toner” sur les imprimantes Brother DCP, MFC et HL couleur

 

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre l’erreur “toner en fin de vie / remplacer le toner” sur les imprimantes Brother DCP, MFC et HL couleur

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother

  • Alors que votre est imprimante allumée, ouvrez la porte d’accès aux toners.

 

  • Vous verrez alors le message « La couverture est ouverte » apparaitre sur l’écran LCD.

 

  • Appuyez sur le bouton ‘Clear / Back’ pour accéder au menu ‘Reset Menu’.

 

  • Dans le menu « Réinitialiser », vous pourrez faire défiler les options de réinitialisation des cartouches de toner de votre imprimante.

 

  • Vous obtiendrez des options de réinitialisation pour les quatre couleurs (BK, C, Y, M). Si votre imprimante utilise des toners à haut rendement et à rendement standard, vous aurez la possibilité de réinitialiser l’un ou l’autre à votre guise !

 

  • Sélectionnez le format et la couleur de la cartouche de toner que vous souhaitez réinitialiser, puis validez en appuyant sur OK.

 

  • A noter que chaque cartouche doit être réinitialisée individuellement. Appuyez sur ‘1’ pour effectuer la réinitialisation.

 

  • Appuyez sur ‘Clear / Back’ pour sortir du menu, puis fermez la porte et voilà !
 
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oct 07

Comment résoudre un message erreur media sur une imprimante Brother DCP-110C

 

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Ce tutoriel est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother LC900

Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre un message Erreur Media sur une imprimante Brother, lorsque vous insérez une carte dans la fente de votre imprimante. Ce message fait suite généralement à un problème de corruption sur la carte mémoire, de mauvais formatage ou de problème lié directement à la carte.

Quelques pistes à ce sujet :

Le fichier DPOF (Digital Print Order Format) doit nécessairement être dans un bon format. Lisez le manuel d’utilisation de votre appareil photo pour vous assurer qu’il prend en compte les photos au format DPOF.

Les fichiers doivent être en .JPG . Vérifiez également que votre appareil prenne en compte ce format

A noter que l’impression Photocapture center et les opérations du Photocapture center venant de votre PC ne devraient pas être utilisé au même moment.

Si tout se passe bien à ce niveau, voici quelques astuces

  • Retirez toute carte mémoire de l’imprimante Brother.
  • Vérifiez que celle-ci ne soit pas endommagée
  • Remettez votre carte dans l’appareil photo et vérifiez que tout fonctionne. Faites par exemple défiler les photos et / ou vidéos
  • Si la carte mémoire fonctionne dirigez-vous vers les autres astuces ci-dessous. Dans le cas contraire, il vous faudra changer de carte mémoire
  • Testez le lecteur de carte en insérant une autre dans votre appareil photo. Si le problème continue, enlevez la mémoire et reportez-vous à la solution suivante 
  • Déconnectez votre imprimante en enlevant le câble électrique. Attendez 30 secondes puis reconnectez l’appareil
  • Réinsérez ensuite la carte mémoire dans la fente prévue sur l’imprimante

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fév 25

Comment régler les erreurs de type Machine Error 30, 33, 34 ou 35 sur les imprimantes Brother

 

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler des erreurs de type Machine Error 30, 33, 34 ou 35 sur les imprimantes Brother

Ce message peut être causé par diverses raisons :

  • Le chariot de la tête d’impression ne se remet pas en position sur la droite de l’imprimante.
  • Les ressorts se trouvant sur les côtés du chariot sont déplacés. 
  • Les capots de la cartouche ne sont pas bien mis.

Les solutions

  • Commencez par appuyer sur le bouton ENCR, se trouvant sur le panneau de commande

 

  • Sur le clavier numérique, appuyez sur 2 (Remplacer encr). Vous devriez voir OUVRIR CAPOT apparaitre sur l’écran.

 

  • Tirez sur le levier de relâche du capot du scanner se trouvant sous le panneau de commande, puis soulevez le capot du scanner. Le chariot doit se rendre sur la gauche afin de remplacer l’encre, s’il ne se déplace pas, vous devrez faire réparer votre appareil en contactant éventuellement votre service après-vente ou un réparateur

 

  • Une fois que le chariot placée sur la gauche, appuyez sur chaque capot de cartouche, puis retirez les toutes. Il y aura deux ressorts placés sur chaque côté du chariot afin de maintenir la tête d’impression contre le chariot. Il s’agit de deux ressorts argentés installés dans un angle.

 

  • Si le ressort est déplacé, mettez-le à nouveau en place en appuyant dessus. Vous pouvez vous aider du ressort à l’opposé du chariot comme guide pour savoir quelle est la bonne position.

 

  • Si tout est à sa place, replacez chaque cartouche d’encre.

 

  • Puis, fermez les capots et vérifiez qu’ils sont bien fixés. Vous verrez alors votre imprimante se préparer pour un nettoyage avant de se mettre en ligne. L’écran ACL vous invite à vérifier si une nouvelle cartouche a été installée pour chaque cartouche enlevée. Par exemple : AVEZ-VOUS CHANGÉ NOIRE 1. OUI 2. NON. Appuyez alors sur 2 (Non). Dans la mesure où vous souhaiteriez rajouter une nouvelle cartouche, faites alors OUI

 

  • L’appareil affichera ensuite la date et l’heure. Si l’erreur Machine Error 30, 33, 34 ou 35 s’affiche toujours, vous devrez alors faire réparer votre imprimante chez un professionnel ou faire appel au SAV.

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mai 12

Comment régler une « err.machine 48 » ou « initial impossible 48 sur les imprimantes Brother

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour régler une « err.machine 48 » ou « initial impossible 48 ». Dans ce genre de cas, il se peut que ce soit la tête d’impression qui soit défectueuse, ou d’un problème électronique.

Première solution

  • Vous allez essayer de nettoyer la bande d’encodage (ou encoder script). Pour cela, il vous faudra vous munir d’un chiffon doux et non pelucheux.

 

  • Faites un nouveau test après cela

Seconde solution :

  • Il se peut que l’une des pièces de votre imprimante soit défectueuse

Voici les pièces susceptibles d’être changés :

- LS4467001: Encoder strip
- LS6543001: Carriage PCB assembly
- LK3211001: tête d’impression
- LT0284011: carte électronique principale.

  • En ultime solution, vous pouvez éventuellement essayer de démonter votre imprimante, au niveau du scanner et du panneau de contrôle.

 

  • Enlevez ensuite la tête d’impression et nettoyez le dessous en vous aidant d’un chiffon imbibé de solvant spécial

 

  • Vous trouverez un capot noir en plastique situé sur le dessus. Vous devriez voir un circuit qui s’enfiche au niveau de la tête. Enlevez celui-ci délicatement, nettoyez le avec un chiffon doux et remettez le en place.

 

  • En cas de doute, faites plutôt appel à un professionnel pour ce type de manipulation

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mai 04

Comment régler l’erreur "nettoyage impossible" sur les imprimantes Brother ( méthode 2)

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Nous allons vois dans ce tutoriel quel est la marche à suivre pour résoudre une erreur de type « nettoyage impossible » sur votre imprimante Brother. Vous allez pour cela remettre le compteur de page à zéro.

À noter que cette procédure est valable pour les modèles suivants : DCP-130C, DCP-330C, DCP-357C, DCP-540C, DCP-750C:

Pour la procédure

  • Commencez par allumer la machine.

 

  • Vous allez devoir appuyer, successivement, sur les touches suivantes : ‘Menu’ , et ‘Marche Mono’ , avant d’appuyer à quatre reprise sur la flèche du haut en moins de 5 secondes. Cela vous permettra d’entrer dans le mode maintenance.

 

  • En utilisant les touches haut (▲) ou bas (▼), faire en sorte d’afficher « 80″ . Quand ce sera le cas, validez avec la touche « Menu/confirme« 

 

  • Appuyez ensuite sur la touche ‘Marche Mono’ à plusieurs reprises jusqu’au compteur de purge.

 

  • Afin de remettre le compteur à « 00000″ , vous allez devoir entrer la somme suivante : « 2783″ . Pour cela, faites en sorte d’afficher successivement les chiffres 2,7,8 et 3 en vous aidant des touches (▲) ou (▼) et en validant par la touche ‘Confirme’ à chaque chiffre.

 

  • Afin de sortir, aidez-vous de la touche ‘Arrêt/Sortie’.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à entrer les chiffres 9, 9 avec les flèches afin de sortir du mode maintenance.

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mar 04

Comment régler les messages ERREUR COMM et l’erreur IMPRESSION EN COURS

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Nous allons voir dans ce tutoriel ce qu’il faut faire si jamais vous avez les messages suivants sur votre imprimante Fax brother : ERREUR COMM et Impression en cours

 

Pour l’ERREUR COMM

Si vous avez ce message sur votre imprimante, cela signifie que votre Imprimante FAX/MFC a rencontré un problème de communication si jamais vous envoyez un FAX ou si jamais vous en recevez un. Il se peut que qu’il y ait des interférences ou des problèmes téléphoniques.

Procédure :

  • Essayez de renvoyer les documents et refaites une vérification pour voir si les documents s’en vont.
  • Si le message est encore là, il se peut que vous ayez des problèmes de connexion ou que votre matériel soit défectueux. Enlevez les autres appareils « parasitant » la ligne téléphonique : répondeur, modem, téléphones additionnels, interrupteurs, adaptateurs, etc.
  • Faites une petite vérification au niveau de votre imprimante FAX (directement sur la prise téléphonique murale)
  • Faites un nouveau test d’envoi. SI le document s’en va, il se peut alors que l’un de vos appareils soit responsable de la mauvaise connexion. Rebranchez les un par un pour savoir lequel d’appareil pose problème.
  • S’il y a toujours des soucis d’envoi, essayez de brancher l’imprimante sur une autre prise téléphonique.
Pour l’erreur Impression en cours

 

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Débranchez la prise électrique
  • Attendez quelques minutes (5 minutes à peu près)
  • Rebranchez l’imprimante

Solution 2:

  • Essayez sinon de faire un reset de l’imprimante ou sinon enlevez la carte électronique pendant deux minutes avant de la remettre.
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jan 21

Comment résoudre les erreurs CC031 ou MTW012 sur une imprimante Brother

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre l’erreur de CC031 ou MTW012. Ces codes apparaîtront notamment lorsque vous chercherez à numériser vos documents sous Mac OS X.

Avant de commencer toute tentative pour régler l’erreur, il sera bon de couper tous les pare-feux se trouvant sur votre ordinateur.

Solution 1 : la connexion au routeur / point d’accès

Faites une petite vérification pour voir si votre imprimante Brother possède bien une connexion sécurisée avec votre routeur / point d’accès. Essayez par exemple de réinstaller le câble reliant les deux appareils. Essayez également de brancher le câble sur un autre port du routeur / point d’accès. N’hésitez pas également à essayer un nouveau câble.

Solution 2 : le branchement

Il se peut que votre imprimante soit mal branchée, faites un check-up au niveau de la prise murale. Vérifiez également qu’il n’y a pas un message d’erreur quelconque s’affichant sur l’écran LCD (comme un message de bourrage papier). Si c’est le cas, débarrassez-vous en !

Solution 3 : sélectionner l’imprimante en vous servant du device selector

  • Si vous cherchez à numériser avec votre imprimante sur un réseau, il vous faudra d’abord choisir la machine dans le device selector. Procédez comme suit :
  • Ouvrez MacIntosh HD—Library–Printers–Brother–Utilities—Device Selector
  • Ouvrez ensuite Device selector avant de choisir Réseau comme type de connexion
  • Choisissez votre imprimante dans la liste des appareils disponibles. ( cliquez sur parcourir pour voir la liste)
  • Une fois que vous avez effectué vos modifications, il ne vous restera plus qu’à valider avec OK avant de fermer le Device selector en cliquant une fois de plus sur OK.

 

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Voici 

déc 02

Comment régler une erreur 51 sur une imprimante de marque Brother

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir régler une erreur de type 51 sur une imprimante de type Brother. Cette erreur viendra la plupart du temps d’un soucis au niveau de l’unité de purge, unité qui se situera généralement sous la tête d’impression lorsque cette dernière sera au repos.

 

  • Pour la première solution, un petit coup de nettoyage sera peut-être utile. Munissez vous d’un chiffon propre et donnez un coup de propre au niveau de l’encoder strip de votre imprimante. Pour information, l’encoder strip sera une bande de plastique transparent que vous pourrez trouver au niveau du chemin de la tête d’impression, à l’intérieur de votre imprimante.

encoder strip

Si cette solution ne donne rien, passez à la suite :

  • Faites une petite vérification au niveau des tampons absorbeurs d’encre. Il se peut en effet que qu’ils aient bougé et ainsi gêner le mouvement de la tête d’impression. Essayez d’appuyer doucement sur les tampons afin de les remettre bien en place.  Jetez également un petit coup d’œil au niveau de l’ensemble de l’unité de purge qui pourrait avoir bougé également.

 

  • Dans le pire des cas, il se peut également que les tampons absorbeurs d’encre aient besoin d’un nettoyage voire même d’être remplacés. Il vous faudra pour cela démonter votre machine et tout nettoyer à l’eau. N’hésitez pas à faire appel à un professionnel si la tache se révélait trop ardue!

Il se peut finalement que l’un de vos pièces soit défectueuse, à savoir :

  • L’unité de maintenance
  • Le moteur de votre imprimante
  • Le système d’alimentation interne
  • La carte électronique

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déc 01

Comment résoudre une erreur de type "cartouche vide" ou "pas de cartouche" sur les imprimantes Brother

Ce type d’erreur frappera la plupart du temps les imprimantes Brother  de type MFC et DCP. Malgré ce que vous pourrez croire , ce message n’aura pas lieu quand vous aurez oublié de mettre votre cartouche d’encre dans l’imprimante mais quand votre consommable aura par exemple un problème de détection au niveau de son capteur optique . Voilà ce que vous pourrez faire pour essayer de régler votre problème.

  • Vous allez dans un premier temps prendre toutes les cartouches présentes dans votre imprimante et les enlever. Attendez quelques instants avant de tout remettre en place. Faites un petit test d’impression pour voir si votre imprimante fonctionne ou pas.  N’hésitez pas à refaire l’opération à plusieurs reprises avant de passer à une autre solution.

 

  • Il se peut sinon que les capteurs optiques des cartouches d’encre aient besoin d’un petit nettoyage. Pour cela, munissez vous d’un petit coton tige que vous aurez imbibé avec un peu d’eau. Nettoyez ensuite le capteur, qui devrait se trouver en face de la cartouche.

 

  • Essayez sinon d’appliquer un morceau de scotch sur votre cartouche, mais pas n’importe comment. Munissez vous tout d’abord d’un morceau de scotch (opaque) et collez celui-ci sur la partie transparente de la cartouche. Cette petite tactique aura pour but de tromper la détection du niveau d’encre de votre cartouche. Cette méthode présente néanmoins un petit inconvénient, il ne vous sera plus possible de savoir si votre cartouche est plus ou moins vide ou pas. Soyez donc un peu plus vigilent à ce niveau.!

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