mai 04

Comment régler l’erreur "nettoyage impossible" sur les imprimantes Brother ( méthode 2)

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Nous allons vois dans ce tutoriel quel est la marche à suivre pour résoudre une erreur de type « nettoyage impossible » sur votre imprimante Brother. Vous allez pour cela remettre le compteur de page à zéro.

À noter que cette procédure est valable pour les modèles suivants : DCP-130C, DCP-330C, DCP-357C, DCP-540C, DCP-750C:

Pour la procédure

  • Commencez par allumer la machine.

 

  • Vous allez devoir appuyer, successivement, sur les touches suivantes : ‘Menu’ , et ‘Marche Mono’ , avant d’appuyer à quatre reprise sur la flèche du haut en moins de 5 secondes. Cela vous permettra d’entrer dans le mode maintenance.

 

  • En utilisant les touches haut (▲) ou bas (▼), faire en sorte d’afficher « 80″ . Quand ce sera le cas, validez avec la touche « Menu/confirme« 

 

  • Appuyez ensuite sur la touche ‘Marche Mono’ à plusieurs reprises jusqu’au compteur de purge.

 

  • Afin de remettre le compteur à « 00000″ , vous allez devoir entrer la somme suivante : « 2783″ . Pour cela, faites en sorte d’afficher successivement les chiffres 2,7,8 et 3 en vous aidant des touches (▲) ou (▼) et en validant par la touche ‘Confirme’ à chaque chiffre.

 

  • Afin de sortir, aidez-vous de la touche ‘Arrêt/Sortie’.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à entrer les chiffres 9, 9 avec les flèches afin de sortir du mode maintenance.

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Entrez la légende de la vidéo ici

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 04

Comment régler les messages ERREUR COMM et l’erreur IMPRESSION EN COURS

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Nous allons voir dans ce tutoriel ce qu’il faut faire si jamais vous avez les messages suivants sur votre imprimante Fax brother : ERREUR COMM et Impression en cours

 

Pour l’ERREUR COMM

Si vous avez ce message sur votre imprimante, cela signifie que votre Imprimante FAX/MFC a rencontré un problème de communication si jamais vous envoyez un FAX ou si jamais vous en recevez un. Il se peut que qu’il y ait des interférences ou des problèmes téléphoniques.

Procédure :

  • Essayez de renvoyer les documents et refaites une vérification pour voir si les documents s’en vont.
  • Si le message est encore là, il se peut que vous ayez des problèmes de connexion ou que votre matériel soit défectueux. Enlevez les autres appareils « parasitant » la ligne téléphonique : répondeur, modem, téléphones additionnels, interrupteurs, adaptateurs, etc.
  • Faites une petite vérification au niveau de votre imprimante FAX (directement sur la prise téléphonique murale)
  • Faites un nouveau test d’envoi. SI le document s’en va, il se peut alors que l’un de vos appareils soit responsable de la mauvaise connexion. Rebranchez les un par un pour savoir lequel d’appareil pose problème.
  • S’il y a toujours des soucis d’envoi, essayez de brancher l’imprimante sur une autre prise téléphonique.
Pour l’erreur Impression en cours

 

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Débranchez la prise électrique
  • Attendez quelques minutes (5 minutes à peu près)
  • Rebranchez l’imprimante

Solution 2:

  • Essayez sinon de faire un reset de l’imprimante ou sinon enlevez la carte électronique pendant deux minutes avant de la remettre.
Entrez la légende de la vidéo ici

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jan 21

Comment résoudre les erreurs CC031 ou MTW012 sur une imprimante Brother

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre l’erreur de CC031 ou MTW012. Ces codes apparaîtront notamment lorsque vous chercherez à numériser vos documents sous Mac OS X.

Avant de commencer toute tentative pour régler l’erreur, il sera bon de couper tous les pare-feux se trouvant sur votre ordinateur.

Solution 1 : la connexion au routeur / point d’accès

Faites une petite vérification pour voir si votre imprimante Brother possède bien une connexion sécurisée avec votre routeur / point d’accès. Essayez par exemple de réinstaller le câble reliant les deux appareils. Essayez également de brancher le câble sur un autre port du routeur / point d’accès. N’hésitez pas également à essayer un nouveau câble.

Solution 2 : le branchement

Il se peut que votre imprimante soit mal branchée, faites un check-up au niveau de la prise murale. Vérifiez également qu’il n’y a pas un message d’erreur quelconque s’affichant sur l’écran LCD (comme un message de bourrage papier). Si c’est le cas, débarrassez-vous en !

Solution 3 : sélectionner l’imprimante en vous servant du device selector

  • Si vous cherchez à numériser avec votre imprimante sur un réseau, il vous faudra d’abord choisir la machine dans le device selector. Procédez comme suit :
  • Ouvrez MacIntosh HD—Library–Printers–Brother–Utilities—Device Selector
  • Ouvrez ensuite Device selector avant de choisir Réseau comme type de connexion
  • Choisissez votre imprimante dans la liste des appareils disponibles. ( cliquez sur parcourir pour voir la liste)
  • Une fois que vous avez effectué vos modifications, il ne vous restera plus qu’à valider avec OK avant de fermer le Device selector en cliquant une fois de plus sur OK.

 

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déc 02

Comment régler une erreur 51 sur une imprimante de marque Brother

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir régler une erreur de type 51 sur une imprimante de type Brother. Cette erreur viendra la plupart du temps d’un soucis au niveau de l’unité de purge, unité qui se situera généralement sous la tête d’impression lorsque cette dernière sera au repos.

 

  • Pour la première solution, un petit coup de nettoyage sera peut-être utile. Munissez vous d’un chiffon propre et donnez un coup de propre au niveau de l’encoder strip de votre imprimante. Pour information, l’encoder strip sera une bande de plastique transparent que vous pourrez trouver au niveau du chemin de la tête d’impression, à l’intérieur de votre imprimante.

encoder strip

Si cette solution ne donne rien, passez à la suite :

  • Faites une petite vérification au niveau des tampons absorbeurs d’encre. Il se peut en effet que qu’ils aient bougé et ainsi gêner le mouvement de la tête d’impression. Essayez d’appuyer doucement sur les tampons afin de les remettre bien en place.  Jetez également un petit coup d’œil au niveau de l’ensemble de l’unité de purge qui pourrait avoir bougé également.

 

  • Dans le pire des cas, il se peut également que les tampons absorbeurs d’encre aient besoin d’un nettoyage voire même d’être remplacés. Il vous faudra pour cela démonter votre machine et tout nettoyer à l’eau. N’hésitez pas à faire appel à un professionnel si la tache se révélait trop ardue!

Il se peut finalement que l’un de vos pièces soit défectueuse, à savoir :

  • L’unité de maintenance
  • Le moteur de votre imprimante
  • Le système d’alimentation interne
  • La carte électronique

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déc 01

Comment résoudre une erreur de type "cartouche vide" ou "pas de cartouche" sur les imprimantes Brother

Ce type d’erreur frappera la plupart du temps les imprimantes Brother  de type MFC et DCP. Malgré ce que vous pourrez croire , ce message n’aura pas lieu quand vous aurez oublié de mettre votre cartouche d’encre dans l’imprimante mais quand votre consommable aura par exemple un problème de détection au niveau de son capteur optique . Voilà ce que vous pourrez faire pour essayer de régler votre problème.

  • Vous allez dans un premier temps prendre toutes les cartouches présentes dans votre imprimante et les enlever. Attendez quelques instants avant de tout remettre en place. Faites un petit test d’impression pour voir si votre imprimante fonctionne ou pas.  N’hésitez pas à refaire l’opération à plusieurs reprises avant de passer à une autre solution.

 

  • Il se peut sinon que les capteurs optiques des cartouches d’encre aient besoin d’un petit nettoyage. Pour cela, munissez vous d’un petit coton tige que vous aurez imbibé avec un peu d’eau. Nettoyez ensuite le capteur, qui devrait se trouver en face de la cartouche.

 

  • Essayez sinon d’appliquer un morceau de scotch sur votre cartouche, mais pas n’importe comment. Munissez vous tout d’abord d’un morceau de scotch (opaque) et collez celui-ci sur la partie transparente de la cartouche. Cette petite tactique aura pour but de tromper la détection du niveau d’encre de votre cartouche. Cette méthode présente néanmoins un petit inconvénient, il ne vous sera plus possible de savoir si votre cartouche est plus ou moins vide ou pas. Soyez donc un peu plus vigilent à ce niveau.!

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juin 24

Remettre le compteur de pages à zéro sur une imprimante Brother

 

 

Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir remettre à zéro le compteur de pages des imprimantes Brother suivantes : DCP-110C / 115C / 116C / 117C / 120C / 310CN / 315CN / 340CW. A noter que ce tutoriel vous sera utile en cas par exemple d’erreur de “nettoyage impossible” sur votre appareil

Repérez ensuite les boutons suivants : ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ , ‘Menu’ et  ‘Marche Mono’. Une fois que c’est fait, vous allez devoir appuyer sur les dits boutons dans l’ordre qui a été donné, le tout en moins de cinq secondes donc soyez rapides.

  • Vous verrez ensuite un message de type MAINTENANCE 10 apparaitre.

 

  • En vous aidant des touches haut et bas du clavier, faites en sorte que le chiffre 80 s’affiche. Validez ensuite avec la touche Menu/confirme

 

  • Revenez ensuite sur la touche marche/mono et appuyez sur celui-ci jusqu’à voir s’afficher un message de type PURGE : 06400

 

Il vous faudra remettre le compteur à zéro (ou 00000 si vous préférez). Pour cela :

  • Il vous faudra inscrire la valeur 2783 sur l’écran. Aidez pour vous cela des touches haut et bas de votre clavier. Veillez à valider chaque entrée de chiffre avec la touche “confirmé”.
  • Une fois que c’est fait, il ne vous restera plus qu’à sortir en appuyant sur la touche “arrêt/sortie”.
  • Enlevez le câble d’alimentation de votre imprimante, attendez quelques secondes avant de rebrancher le tout et de rallumer l’appareil.

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juin 13

Comment résoudre les erreurs de type err.machine 48 et impression impossible 50 sur votre imprimante Brother

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment régler certains problèmes inhérents aux imprimantes Brother, à savoir les messages vous annonçant une erreur de type “impression impossible 50” ainsi que les message vous annonçant une err.machine 48 ( ou un message initial impossible 48 )

Pour l’erreur impression impossible 50

  • Il se peut qu’il y ait un petit objet qui se sera retrouvé coincé dans votre imprimante. Si jamais du papier ou un trombone occupe votre imprimante, n’hésitez pas à donner un petit coup d’air sec à l’intérieur histoire de vous débarrasser de toutes les saletés.

 

  • Jetez un petit coup d’œil au niveau de la tête d’impression (juste en dessous). Il se peut que des morceaux de papiers se soient retrouvés coincés , causant ainsi un petit bourrage de papier intempestif. Munissez vous d’une pince pour aller à la pèche aux morceaux de papier si jamais vous en trouvez!

 

 

Si vous avez un message de type initial impossible 48

Le problème pourra venir de la tête d’impression mais également d’une des pièces électroniques de la machine.

 

  • Vous pourrez dans un premier temps essayer de nettoyer la bande d’encodage de l’ensemble en vous munissant d’un chiffon doux et propre. Essayez de faire un petit test d’impression par la suite.

 

  • Si cela ne marche toujours pas, il se peut donc qu’une des pièces de votre imprimante (à savoir la bande d’encodage, la tête d’impression, la carte électronique principale ou le Carriage PCB assembly). Pensez à contacter votre revendeur si besoin est!

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mai 08

Comment résoudre une erreur de type 46 sur une imprimante Brother

 

Nous allons vois dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur 46 sur votre imprimante Brother. Ce type d’erreur nécessitera que vous fassiez un  reset du compteur de l’appareil et voila comment vous allez devoir vous y prendre :

Entrez tout d’abord en mode de maintenance (sur une machine de type MFC210C toutes les lumières, des différentes applications se mettront alors à clignoter )

  • Sur les modèles à fax possédant un clavier numérique, voila comment faire : appuyez sur les boutons Menu/set, *, 2,8,6 et 4 en l’espace de deux secondes. Il sera important d’être rapide durant cette manipulation et si jamais ce n’est pas le cas, appuyez alors sur la touche “stop” et recommencer l’opération depuis le tout début.

 

  • Sur les modèles ne possédant pas de fax : commencez par appuyez sur le bouton Menu/set et sur celui de redémarrage. Ensuite, appuyez sur la flèche pointant vers le haut sur le clavier à quatre reprises afin d’entrer en mode de maintenance.

 

  • Appuyez ensuite sur le bouton “8” puis sur le bouton “0” tout juste après être passé en mode maintenance afin de faire apparaitre le menu d’informations de votre imprimante.

 

  • Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton de redémarrage afin de naviguer dans la liste d’informations jusqu’à arriver  à l’option de purge.

 

  • Appuyez ensuite sur les touches 2,7,8 et 3 (en respectant scrupuleusement cet ordre) afin de remettre le compteur à zéro.

 

  • Appuyez ensuite sur la touche stop/exit pour revenir au mode stade initial du mode de maintenance

 

  • Appuyez enfin sur le bouton “9” à deux reprises afin de repasser en mode de veille.

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mar 10

Comment résoudre un problème de type erreur machine 77 sur une imprimante Brother

 

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Votre imprimante Brother présente un problème de type machine 77? Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre la dite erreur grâce à quelques manipulations très simples à effectuer!

 

Dans un premier temps, essayez cette solution :

 

  • Une fois le temps passé, rebranchez le tout et il va vous falloir attendre une dizaine de minutes supplémentaires le temps que votre imprimante se réinitialise.

 

  • Il se peut qu’un message vous demandant d’ouvrir puis de fermer votre imprimante apparaisse. Si c’est le cas faites l’opération et attendre que la réinitialisation se termine.

Si cette solution ne donne rien, essayez celle-ci

Commencez par ouvrir le capot

 

  • Vous aurez ensuite un message qui apparaitra sur votre ordinateur (“ouvrir le capot” ou “insérer le toner”). Suivez encore une fois le message affiché et procédez à un essai par la suite

Une dernière solution s’offre également à vous

  • Eteignez votre appareil pendant quelques instants avant de rallumer le tout

 

  • Passez ensuite en mode maintenance. Pour cela appuyez sur les touches “Menu” (ou “fonction”), “*”, “2”, “8”,”6” et “4”, et le tout en moins de deux secondes!

 

  • Faites ensuite un reset des paramètre en tapant “91”. Une fois le reset effectué, il ne vous restera plus qu’à taper “99” pour sortir du mode maintenance et voila, il ne vous restera plus qu’à faire un essai pour voir si votre imprimante fonctionne à nouveau!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.