jan 30

Comment résoudre une erreur de type 1312 sur votre imprimante Canon

Imprimante canon pixma

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 1312 sur votre imprimante Canon Pixma. Cette erreur proviendra généralement du papier de votre appareil qui sera coincé dans la cassette inférieure de ce dernier.

Il sera bon de noter que votre appareil ne pourra pas être mis hors tension si jamais vous êtes en train d’envoyer ou de recevoir une télécopie, ou si jamais des télécopies sont encore sur la mémoire. Vérifiez que votre imprimante ne soit pas en mode « télécopie » avant de débrancher votre appareil, au risque de perdre vos données.

Voilà ce que vous pourrez faire pour vous sortir d’affaire :

  • Commencez par appuyer sur le bouton arrêt de votre machine. Cela annulera toutes les tâches d’impression.
  • Enlevez ensuite le panneau se trouvant à l’arrière, vous tomberez nez à nez avec le papier coincé.
  • Enlevez-le en faisant bien attention. Faites en sorte durant l’opération de ne toucher à aucun élément interne de votre imprimante. Si jamais il vous est impossible de retirer le papier, passez par le bac de sortie.
  • Remettez ensuite le panneau en place.

Si jamais vous n’avez pu enlever le panneau de votre imprimante, voilà ce que vous pourrez faire :

  • Enlevez les cassettes inférieures et supérieures
  • Enlevez ensuite le papier avec précaution
  • Dans la mesure où le papier ne serait pas mis comme il faut dans la cassette, enlevez le papier avant de le remettre en faisant attention de bien aligner les bords des feuilles. Pensez à vérifier que vous utilisez le bon papier pour votre imprimante !
  • Il ne vous restera plus qu’à replacer les cassettes avant de valider avec la touche OK

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

jan 23

Comment résoudre une erreur 1311 sur une imprimante Canon Pixma

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 1311 sur votre imprimante Canon !

Cette erreur arrivera généralement lorsque votre papier se trouvant dans la cassette supérieure se retrouvera coincé. Il sera bon de noter qu’il vous sera pas permis de mettre votre imprimante hors tension si jamais celle-ci est en train d’envoyer une télécopie ou si certaines sont en attente d’être envoyés. Vérifiez que votre machine ait correctement envoyé (ou réceptionné) les documents avant d’enlever le câble d’alimentation, sans quoi toutes les données sur la mémoire seront effacées.

  • Pour résoudre votre problème, commencez par appuyer sur la touche Arrêt de votre imprimante. Cela annulera les taches d’impression tout en mettant votre appareil hors tension.

 

  • Otez ensuite le panneau situé à l’arrière, vous pourrez ainsi enlever le cache de l’unité de transport.

 

  • Vous y verrez alors le papier. Enlevez celui-ci avec délicatesse. Durant l’opération, faites en sorte de ne pas toucher les pièces situés à l’intérieur !! Si jamais vous n’êtes pas en mesure de retirer le papier, ouvrez le bac de sortie de celui-ci.

 

  • Remettez ensuite le cache de l’unité de transport en place avant de faire de même avec le panneau arrière.

Si jamais vous n’avez pas réussi à enlever le papier, comme préconisé à l’étape 3, essayez les choses suivantes :

  • Enlevez la cassette inférieure et supérieure

 

  • Essayez alors d’enlever le papier en faisant bien attention

 

  • Dans la mesure où le papier ne serait pas chargé comme il faut dans la cassette, retirez celui-ci avant de le recharger après avoir bien aligné les bords de vos feuilles. Lorsque vous chargerez le papier, n’oubliez pas de confirmer que vous êtes bien en train d’utiliser le bon format de feuille et que vous chargez le tout bien comme il faut.

 

  • Remettez ensuite les cassettes avant de valider avec la touche OK

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

jan 19

Comment résoudre une erreur 6A80 sur une imprimante Canon

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 6A80 sur une imprimante Canon. A noter que vous pourrez également effectuer le même procédé sur votre imprimante si jamais vous êtes victime d’une erreur 6A90.

Cette erreur se caractérisera notamment par un clignotement des voyants orange et vert, ces derniers s’allumant et s’éteignant près de 12 fois. Voila ce que vous pourrez faire résoudre le problème :

  • Vous allez commencer par mettre votre imprimante hors tension.

 

  • Profitez-en ensuite pour débrancher le cordon d’alimentation de votre imprimante.

 

  • Vous allez ensuite ouvrir le capot de votre imprimante.

 

  • Il se peut que vous ayez à enlever la bande orange se trouvant à l’intérieur. Il se peut également que vous tombiez sur du polystyrène, enlevez également le tout.

 

  • Vous allez ensuite pouvoir faire un petit peu de ménage à l’intérieur. Faites une vérification minutieuse histoire de voir si vous tombez sur un trombone on un autre objet. N’hésitez pas à utiliser une bombe d’air sec histoire de bien déloger toute saleté qu’on pourrait y trouver.

 

  • Une fois que vous avez effectué votre nettoyage sur votre imprimante, refermez le capot.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à remettre le cordon d’alimentation avant de rallumer le tout. Faites ensuite un test d’impression afin de voir si tout fonctionne à nouveau.

Vous pouvez retrouver de nombreux conseils pour bien entretenir votre imprimante en vous rendant sur nos différentes chaines vidéos. Abonnez-vous y afin de pouvoir suivre toute notre actualité!!

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nov 21

Comment régler un problème de type Erreur Cart.incorrect sur votre imprimante Canon

 

Vous avez un message de type Erreur Cart.incorrect qui s’affiche alors que vous utilisez une imprimante Canon ? Diverses raisons peuvent conduire à ce type d’erreur, que ce soit au niveau de vos cartouches ou de la tête d’impression. Voici quelques pistes pour vous sortir d’affaire.

 

  • Vous allez dans un premier temps enlevez la tête d’impression de votre imprimante.

 

  • Eteignez ensuite votre appareil avant de débrancher celui-ci.

 

  • Patientez au moins cinq minutes avant de remettre votre imprimante en marche. Replacez ensuite la tête d’impression dans l’appareil et faites un petit test d’impression.

 

  • Pensez sinon à donner un coup de nettoyage à votre tête d’impression. Utilisez pour cela notre solvant spécial et jetez un petit coup d’œil à la vidéo ci-dessous pour voir comment faire !
 

  • Une fois que le nettoyage a bien été effectué, replacez votre tête d’impression dans votre imprimante.
 
  • Si votre imprimante le permet, faites la manipulation suivante : appuyez sur la touche « menu » , puis « copy » et enfin « # « . Vous pourrez ensuite faire descendre le menu qui sera apparu jusqu’à « test mode » avant de valider le tout avec “ok”.

 

  • Un problème de reconnaissance de cartouche peut également affecter votre imprimante. Si jamais vous possédez l’un des modèles suivants d’imprimante : i6100/6500 /MP-400/600 /S500/520/530/600 /630 /650 /S6300, essayez la chose suivante.

Otez la cartouche d’encre et placez un petit morceau d’adhésif sur le convecteur en cuivre de celle-ci, en respectant l’endroit montré dans le schéma suivant :

(haut)
+——————+
| 0 0 0 0 0 0 0 0 |
-| 0 0 0 0 0 0 0 X |
| 0 0 0 0 0 0 0 0 |
-| 0 0 0 0 0 0 0 0 |
+——————+
(bas/têtes)

  • Remettez ensuite votre cartouche en place.

 

 

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août 30

Comment résoudre des erreurs de type 2804 et 2900 sur une imprimante Canon

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser de ces deux types d’erreurs qui concerneront généralement les feuilles de votre imprimante.

Pour l’erreur 2804 :

Il se peut que vous essayez de numériser votre feuille en recto-verso mais le document utilisé ne sera pas adapté.

  • Pour commencer, vous allez cliquer sur OK afin de fermer la fenêtre de l’erreur. Allez jetez un coup d’œil à votre feuille et assurez vous qu’elle corresponde à la configuration proposée par votre imprimante. Les deux formats généralement acceptés seront le A4 et le format lettre.

Pour l’erreur 2900 :

Le problème viendra de la feuille d’alignement des têtes d’impression qui n’aura pu être numérisée.

  • Vous allez dans un premier temps cliquez sur OK pour faire disparaitre l’erreur
  • Jetez un coup d’œil du côté de la feuille d’alignement des têtes d’impression afin de voir si celle-ci est bien placée sur la vitre d’exposition.
  • Profitez en également pour voir si la vitre d’exposition en question n’est pas sale. Vérifiez que la feuille ne le soit pas également.
  • Le format de votre feuille peut également poser problème. Comme pour l’erreur précédente, les formats A4 et Lettre seront ceux généralement acceptés par votre imprimante.
  • Procédez ensuite à l’impression du motif de contrôle pour vérifier l’état de la tête d’impression.
  • Si l’erreur est toujours présente, faites un alignement des têtes d’impressions de façon manuelle et revérifiez par la suite.

Si l’erreur est toujours présente, il ne vous restera plus qu’à contacter votre revendeur!

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août 28

Comment résoudre une erreur de type 9000 sur une imprimante Canon

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 9000 sur une imprimante Canon Pixma. A noter que cette erreur s’accompagnera généralement d’un clignotement venant des voyants orange et vert (vous devriez les voir clignoter 15 fois).

  • Vous allez dans un premier mettre votre imprimante Canon hors tension.

 

  • Une fois que c’est fait, vous allez pouvoir enlever le câble d’alimentation de votre appareil et le mettre de côté.

 

  • Vous allez pouvoir ouvrir le capot de votre imprimante. Jetez un petit coup d’œil à l’intérieur de cette dernière.

 

  • Il se peut que vous ayez à faire à une bande de orange qui protègera l’intérieur de votre appareil. Si c’est le cas, enlevez le tout!  Vous avez également des chances de tomber sur du polystyrène blanc. Encore une fois, enlevez le tout si c’est le cas.

 

  • Une fois que vous aurez débarrasser votre imprimante de ses protections, regardez avec attention à l’intérieur afin de voir si vous n’avez pas un objet étranger qui serait venu se loger.  Il se peut en effet qu’un trombone soit venu se glisser dans votre appareil. N’hésitez pas si besoin est de donner un petit coup d’air sec histoire de faire le ménage.

 

  • Une fois cette vérification effectuée, vous allez pouvoir remettre le capot de votre imprimante en place.

 

Retrouvez d’autres astuces et conseils pour votre imprimante en vidéo en vous rendant sur nos différentes chaines!

 

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juil 30

Que faire si votre scanner d’imprimante Canon ne se détecte pas sous Windows 7?

 

Si vous avez une Canon Pixma MP, il se peut que vous tombiez face à face avec ce problème, pouvant s’afficher comme tel : « Le pilote de scanner pris en charge par ce logiciel n’est pas installé. Installez-le, puis réessayez » . Il vous sera également impossible de passer par votre imprimante pour un scan.

Voila comment vous sortir d’affaire :

  • Vous pourrez dans un premier temps faire un nettoyage de disque. Il vous suffit pour cela de cliquer sur démarrage, de vous rendre dans “tous les programmes”, puis “accessoires” , “outils système” et pour finir nettoyage de disque.

Autre solution

  • Rendez-vous dans la section “panneau de configuration”, puis “imprimantes” afin d’effacer celle présente.
  • Revenez ensuite dans le panneau de configuration / imprimantes avant de cliquer sur “autre imprimante présente”
  • Faites un clique sur“propriété du serveur d’impression”  puis effacez tous les pilotes présents dans l’onglets “pilote” justement.
  • Allez sur “démarrer”, puis “tous les programmes”, “Canon”, “Votre modèle d’imprimante” puis supprimez le tout.
  • Refaites la même opération et après être arrivé dans la section “canon” , allez dans “canon utilities”  puis “MP navigator” avant de désinstaller le tout.
  • Rendez-vous sur “démarrer”, “tous les programmes” et enfin “canon ij network”. Une fois que vous êtes dessus, désinstallez « canon ij network scan utilities » et « canon ij network »
  • Une fois toutes ces petites opérations faites, allez dans l’explorateur Windows, ouvrez le disque dur local avant d’ouvrir le répertoire Windows et pour finir le répertoire twain_32.  Vous ne devriez plus voir d’imprimante mais si c’est le cas effacer le dossier en question avec le clique droit.
  • Rendez-vous ensuite dans l’explorateur de Windows avant d’ouvrir le disque le disque dur local. Ouvrez ensuite le répertoire Windows, le répertoire système32, spool,driver et enfin w32*86
  • Si jamais vous y voyez une imprimante, supprimez le répertoire présent.
  • Il ne vous restera plus qu’à redémarrer l’ordinateur avant de télécharger et réinstaller les derniers pilotes de l’imprimante.

Dernière solution

  • Faites Ctrl + alt + suppr pour ouvrir le gestionnaire de taches
  • Dans l’onglet service, cliquez sur l’option “les services”
  • Fermez ensuite le gestionnaire et faites un double clique sur le service « Détection matériel noyau ».
  • Cliquez sur l’onglet “général” puis dans “type de démarrage”  avant de sélectionner “démarrage automatique” . Validez ensuite avec “OK”
  • Rendez-vous ensuite sur le service “Appel de procédure distante” ou RPC et refaites la même opération que la phase précédente.
  • Si la configuration n’est pas identique à celle d’avant, rendez-vous dans l’onglet général (situé dans le “type de démarrage” ) avant de choisir “automatique”.  Validez avec OK.
  • Pour finir, allez dans l’acquisition de services Windows Image, choisissez l’onglet général dans le type de démarrage, cliquez sur Automatique, démarrez puis OK. Et voila!

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juil 24

Comment résoudre les erreurs 2101 et 2100 sur les imprimantes Canon Pixma

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre les erreurs de type 2100 et 2101 sur votre imprimante de marque Canon.

Pour l’erreur de type 2100

Cette erreur concernera le papier de votre imprimante et il se peut en effet que la taille des feuilles que vous utilisez pour imprimer vos documents soient un peu trop grandes.

  • Commencez ainsi par vérifier le format que vous êtes en train d’utiliser . Une fois que c’est fait, appuyez sur la touche OK
  • Vous devriez alors voir apparaitre sur l’écran LCD les différents choix concernant les méthodes de traitement.
  • Si besoin  est, remettez des feuilles de papier avant de de sélectionner une bonne méthode de traitement avec les touches directionnelles. Validez ensuite avec la touche OK et voila!

A noter que lorsque votre imprimante est déjà sujet à une option d’impression avec le papier chargé, votre appareil ne saura pas détecter la largeur du papier pour l’impression en cours. Afin d’empêcher votre imprimante de détecter la largeur du papier lorsque vous passerez à l’avenir par des taches d’impression, vous pourrez choisir l’option adéquate en vous rendant sur le panneau de commande mais également le pilote lui même ou l’interface pour l’utilisateur à distance.

Pour l’erreur 2101

Cette erreur concernera une fois de plus le papier, sauf qu’il sera cette fois trop petit!

  • Faites une petite vérification au niveau de votre papier avant de valider avec OK
  • Vous devriez alors voir un écran de sélection de méthode apparaitre sur l’écran de votre imprimante
  • Comme pour l’erreur précédente, remettez du papier s’il en faut et utilisez les touches directionnelles pour choisir la bonne méthode de traitement.  Finissez en validant avec la touche OK

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juil 22

Comment résoudre une erreur de type 1313 sur une imprimante Canon Pixma

 

 

Cette erreur arrivera fréquemment lorsque le papier de votre appareil sera coincé. Pour pouvoir recommencer à imprimer tranquillement, voila ce que vous allez devoir faire.

A noter tout d’abord que si vos feuilles viennent s’entasser sur la fente permettant au papier de sortir, un blocage papier risque d’arriver. Enlevez tout d’abord le papier se trouvant dans la bac de sortie de votre imprimante avant de voir trop de feuilles s’accumuler.

Attention, il ne vous sera pas possible de mettre votre imprimante hors tension si jamais vous êtes en train d’envoyer / de recevoir une télécopie et sera également le cas pour les télécopies en attente d’envoi se trouvant encore dans la mémoire. Assurez vous donc que tout est bien partie ou bien arrivé avant de débrancher votre imprimante, sans quoi vous risquez de perdre toutes vos données.

Pour régler l’erreur commencez par  :

Eteindre votre imprimante afin que toutes les opérations d’impressions cessent.

  • Rendez-vous à l’arrière et enlever le panneau
  • Enlevez ensuite le cache de l’unité de transport avant d’enlever avec précaution le papier s’y trouvant. Faites attention à ne pas toucher les pièces internes de votre imprimante et dans le pire des cas pensez à ouvrir le bac à papier de votre imprimante.
  • Une fois le papier enlevé il ne vous restera plus qu’à remettre le cache de l’unité de transport ainsi que le panneau.

Dans la mesure où vous n’avez pas pu enlever le  papier lors de l’étape précédente, procédez comme suit :

  • Enlevez la cassette inférieure et supérieure avant d’enlever le papier avec précaution.
  • Si vous remarquez que le papier n’est pas mis comme il faut, enlevez le avant de bien le replacer dans la cassette. Vérifiez juste au cas ou que vous utilisez le bon type de papier pour votre machine.!
  • Remettez les cassettes en place, validez avec le bouton “OK” et voila!

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juil 21

Comment résoudre une erreur B300 sur une imprimante Canon

imprimante canon

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type B300 sur une imprimante Canon. A noter que cette erreur touchera particulièrement les modèles de type MP7600, IX7000, MX7600 etc.  Il se peut que l’erreur soit également accompagnée d’un message de type“ d’arrêter l’impression, éteindre l’imprimante et essayer une fois de plus. Si cela ne marche pas, prenez contact avec nos services”. Vous verrez également les lumières de votre imprimante scintiller à huit reprises .

Solution 1

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Enlevez le câble d’alimentation de la prise murale
  • Repérez ensuite le bouton “Power” et appuyez sur celui-ci pendant au moins une minute.
  • Remettez ensuite le câble en place et rallumez votre imprimante

Solution 2

  • Eteignez tout d’abord votre imprimante.
  • Enlevez votre câble d’alimentation de la prise murale.
  • Attendez une dizaine de minutes avant de remettre le câble en place.
  • Rallumez ensuite votre imprimante

Solution 3

  • Ouvrez le capot de votre imprimante et attendez quelques instants le temps que le charriot de replace vers le milieu.
  • Enlevez ensuite les cartouches d’encre et nettoyer les têtes d’impression avec des coton-tiges trempés dans de l’eau chaude ou du solvant spécial.
  • Laissez ensuite les têtes sécher  quelques instants
  • Une fois que les cartouches sont à nouveau prêtes, remettez le tout dans votre imprimante et faites un petit test pour voir si l’erreur est toujours présente.

 

Il se peut également que vous ayez à changer des pièces de votre imprimante,à savoir la valve mais également l’unité faisant passer vos feuilles de papier

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