mai 12

Comment résoudre une erreur 6910 sur votre imprimante Canon

 

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Nous allons voir dans ce tutoriel quelle solution adopter si jamais vous avez affaire à une erreur 6910 sur votre imprimante Canon. Le problème peut être causé par une erreur de communication au niveau du WIFI.

 

Vous pouvez éventuellement commencer par la débrancher et rebrancher et la redémarrer. Faites ensuite une vérification pour voir si oui ou non l’erreur persiste. Si c’est le cas, voilà une autre solution :

  • Allez dans les paramètres du périphérique

 

  • Cherchez les paramètres réseaux et entrez-y

 

  • Allez dans les « autres paramètres »

 

  • Choisissez alors les « paramètres TCP / IP »

 

  • Allez dans l’option IPv6

 

  • Vous devriez alors voir une fenêtre apparaitre vous demandant de valider votre choix ? Cliquez sur oui

 

  • Sélectionnez ensuite «  activer/ désactiver «  IPv6

 

  • Choisissez alors »Inactif » (il se peut que l’option se nomme Désactiver »)

 

  • Il ne vous restera plus qu’à sortir des paramètres et de redémarrer votre imprimante. Pensez à débrancher cette dernière avant de relancer le tout.

Vous êtes prêts à imprimer à nouveau ? Découvrez nos solution d’impression dans la vidéo ci-dessous  !

Entrez la légende de la vidéo ici

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 06

Comment résoudre une erreur 5030 sur une imprimante Canon

imprimante canon

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant que sont les solutions potentielles pour résoudre un problème de type 5030 sur une imprimante Canon.

Première solution

  • Commencez par enlever toutes les cartouches d’encre
  • Enlevez ensuite la tête d’impression et mettez-le tout de côté.
  • Eteignez ensuite votre imprimante et débranchez celle-ci. Attendez 5 minutes avant de remettre le tout en place.
  • Après avoir rebranché votre imprimante, mettez là en route et replacez la tête d’impression, ainsi que vos consommables. Vérifiez si l’erreur est toujours présente
  • Si c’est le cas, passez à la solution secondaire

Solution 2

  • Il se peut qu’un corps étranger soit venu se glisser dans votre imprimante (bout de papier, trombone etc). Faites une petite vérification et donnez un petit coup d’air sec afin d’enlever tout objet non désiré.

Solution 3

  • Vous devez peut être donner un petit coup de chiffon à l’encoder strip. Il s’agit de la bande transparente servant de guide à votre tête d’impression. Utilisez pour cela un chiffon non pelucheux.

Solution 4

  • Il se peut que l’erreur soit due à votre scanner
  • En effet, vous pouvez être victime d’un problème de moteur, d’une panne du circuit électrique ou de la lumière de scanner.
Entrez la légende de la vidéo ici

Votre imprimante fonctionne à nouveau ? Découvrez nos produits d’impression pour pouvoir imprimer de manière intelligente et économique.

Voici 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 12

Comment résoudre l’erreur de type F14 sur une imprimante Canon BJC-5500

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur de type F14 sur votre imprimante Canon. A noter que cette erreur signifiera que votre compteur d’encre usagée est quasiment plein  et qu’une mise à zéro s’impose!

Voila comment faire pour y arriver :

  • Vous allez dans un premier temps choisir le mode BJ Control

 

  • Repérez les touches “menu”, cartridge” et “Park” et appuyez sur les boutons en question sans que vous ne les relâchiez. Après l’avoir fait après 5 secondes, vous devriez entendre un petit bip. Lorsque ce sera le cas, vous pourrez alors relâcher le tout.

 

  • Il vous faudra ensuite appuyer sur la touche “FWDADJ” jusqu’à ce que le chiffre 7 apparaisse.

 

  • Finissez en appuyant sur la touche “Menu” afin de valider le tout.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à éteindre votre imprimante et de rallumer celle-ci et vous pourrez normalement reprendre le cours de vos impressions.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

fév 20

Comment résoudre l’erreur 2803 sur votre imprimante Canon Pixma

 

Imprimante canon pixma

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir régler un problème de type 2803 sur votre imprimante Canon Pixma. Cette erreur aura généralement lieu si jamais le document que vous cherchez à imprimer est de trop grande taille ou si celui-ci est coincé dans le chargeur automatique de documents.

Pour résoudre votre problème, voilà ce que vous pourrez faire :

  • Commencez par appuyer sur la touche « ok » lorsque le message d’erreur vous apparaitra. Une fois que c’est fait, vérifiez que le document que vous cherchez à faire imprimer est en adéquation avec la résolution minimale de l’imprimante. Si la vérification est positive, refaites l’opération.

 

  • Dans la mesure où votre document serait coincé dans le CAD, appuyez sur la touche « arrêt » afin d’annuler l’impression en cours.

 

  • Eteignez ensuite votre imprimante

 

  • Si jamais vous avez chargé un document faisant plusieurs pages, enlevez-les toutes de votre chargeur automatique tout en laissant celle qui est coincée. Ouvrez ensuite le capot du chargeur de documents. Procédez ainsi à l’extraction de la feuille coincée dans le CAD.

 

 

  • Si jamais le document est coincé dans le bac de sortie des documents, jetez un petit coup d’œil à l’illustration ci-dessous afin de fermer le bac comme il faut avant d’enlever le document.

 

 

  • Essayez dans tous les cas de réduire le nombre de pages dans votre imprimante (en passant de moitié par exemple). Si jamais cela bloque quand même, utilisez la vitre d’exposition. Lorsque le message d’erreur disparaitra, numérisez à nouveau le document en vous servant de la première page.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

jan 23

Comment résoudre une erreur 1311 sur une imprimante Canon Pixma

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 1311 sur votre imprimante Canon !

Cette erreur arrivera généralement lorsque votre papier se trouvant dans la cassette supérieure se retrouvera coincé. Il sera bon de noter qu’il vous sera pas permis de mettre votre imprimante hors tension si jamais celle-ci est en train d’envoyer une télécopie ou si certaines sont en attente d’être envoyés. Vérifiez que votre machine ait correctement envoyé (ou réceptionné) les documents avant d’enlever le câble d’alimentation, sans quoi toutes les données sur la mémoire seront effacées.

  • Pour résoudre votre problème, commencez par appuyer sur la touche Arrêt de votre imprimante. Cela annulera les taches d’impression tout en mettant votre appareil hors tension.

 

  • Otez ensuite le panneau situé à l’arrière, vous pourrez ainsi enlever le cache de l’unité de transport.

 

  • Vous y verrez alors le papier. Enlevez celui-ci avec délicatesse. Durant l’opération, faites en sorte de ne pas toucher les pièces situés à l’intérieur !! Si jamais vous n’êtes pas en mesure de retirer le papier, ouvrez le bac de sortie de celui-ci.

 

  • Remettez ensuite le cache de l’unité de transport en place avant de faire de même avec le panneau arrière.

Si jamais vous n’avez pas réussi à enlever le papier, comme préconisé à l’étape 3, essayez les choses suivantes :

  • Enlevez la cassette inférieure et supérieure

 

  • Essayez alors d’enlever le papier en faisant bien attention

 

  • Dans la mesure où le papier ne serait pas chargé comme il faut dans la cassette, retirez celui-ci avant de le recharger après avoir bien aligné les bords de vos feuilles. Lorsque vous chargerez le papier, n’oubliez pas de confirmer que vous êtes bien en train d’utiliser le bon format de feuille et que vous chargez le tout bien comme il faut.

 

  • Remettez ensuite les cassettes avant de valider avec la touche OK

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jan 19

Comment résoudre une erreur 6A80 sur une imprimante Canon

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 6A80 sur une imprimante Canon. A noter que vous pourrez également effectuer le même procédé sur votre imprimante si jamais vous êtes victime d’une erreur 6A90.

Cette erreur se caractérisera notamment par un clignotement des voyants orange et vert, ces derniers s’allumant et s’éteignant près de 12 fois. Voila ce que vous pourrez faire résoudre le problème :

  • Vous allez commencer par mettre votre imprimante hors tension.

 

  • Profitez-en ensuite pour débrancher le cordon d’alimentation de votre imprimante.

 

  • Vous allez ensuite ouvrir le capot de votre imprimante.

 

  • Il se peut que vous ayez à enlever la bande orange se trouvant à l’intérieur. Il se peut également que vous tombiez sur du polystyrène, enlevez également le tout.

 

  • Vous allez ensuite pouvoir faire un petit peu de ménage à l’intérieur. Faites une vérification minutieuse histoire de voir si vous tombez sur un trombone on un autre objet. N’hésitez pas à utiliser une bombe d’air sec histoire de bien déloger toute saleté qu’on pourrait y trouver.

 

  • Une fois que vous avez effectué votre nettoyage sur votre imprimante, refermez le capot.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à remettre le cordon d’alimentation avant de rallumer le tout. Faites ensuite un test d’impression afin de voir si tout fonctionne à nouveau.

Vous pouvez retrouver de nombreux conseils pour bien entretenir votre imprimante en vous rendant sur nos différentes chaines vidéos. Abonnez-vous y afin de pouvoir suivre toute notre actualité!!

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déc 10

Comment résoudre les erreurs de type 2103 et 2500 sur une imprimante Canon

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 2103 et 2500 sur votre imprimante Canon Pixma.

Pour l’erreur 2103

Cette erreur signifiera généralement que votre imprimante n’a pas été en mesure de détecter le format de papier présent. Voila ce que vous pouvez faire pour vous sortir d’affaire.

  • Commencez par appuyer sur la touche Arrêt afin de faire disparaitre l’erreur
  • Rallumez ensuite votre appareil après quelques instants
  • Si l’erreur persiste après le redémarrage, vous pourrez essayer de configurer votre imprimante de sorte à ce qu’elle ne détecte pas la largeur du papier chargé. Vous pourrez faire cela en vous aidant du panneau de commande ou du pilote d’imprimante. A noter que vous pourrez également passer par l’interface utilisateur à distance pour votre petite opération.

Pour l’erreur 2500

Pour cette erreur, ce sera la tête d’impression qui fera des siennes. En effet, cette dernière n’aura pas réussi son alignement automatique et voila ce que vous pourrez faire.

  • Vous allez dans un premier temps appuyer sur le bouton reprendre / annuler afin d’éteindre l’imprimante et de faire disparaitre l’erreur.
  • Vous pourrez ensuite effectuer un alignement automatique adéquat dépendant du modèle de votre machine. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de la marque Canon afin de mieux vous y retrouver pour la méthodologie!

 

Vous voulez plus de conseils pour votre imprimante jet d’encre ou laser? N’hésitez pas à vous abonner à nos chaines vidéos pour découvrir tous nos tutoriels et astuces en vidéo !!

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août 30

Comment résoudre des erreurs de type 2804 et 2900 sur une imprimante Canon

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser de ces deux types d’erreurs qui concerneront généralement les feuilles de votre imprimante.

Pour l’erreur 2804 :

Il se peut que vous essayez de numériser votre feuille en recto-verso mais le document utilisé ne sera pas adapté.

  • Pour commencer, vous allez cliquer sur OK afin de fermer la fenêtre de l’erreur. Allez jetez un coup d’œil à votre feuille et assurez vous qu’elle corresponde à la configuration proposée par votre imprimante. Les deux formats généralement acceptés seront le A4 et le format lettre.

Pour l’erreur 2900 :

Le problème viendra de la feuille d’alignement des têtes d’impression qui n’aura pu être numérisée.

  • Vous allez dans un premier temps cliquez sur OK pour faire disparaitre l’erreur
  • Jetez un coup d’œil du côté de la feuille d’alignement des têtes d’impression afin de voir si celle-ci est bien placée sur la vitre d’exposition.
  • Profitez en également pour voir si la vitre d’exposition en question n’est pas sale. Vérifiez que la feuille ne le soit pas également.
  • Le format de votre feuille peut également poser problème. Comme pour l’erreur précédente, les formats A4 et Lettre seront ceux généralement acceptés par votre imprimante.
  • Procédez ensuite à l’impression du motif de contrôle pour vérifier l’état de la tête d’impression.
  • Si l’erreur est toujours présente, faites un alignement des têtes d’impressions de façon manuelle et revérifiez par la suite.

Si l’erreur est toujours présente, il ne vous restera plus qu’à contacter votre revendeur!

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août 28

Comment résoudre une erreur de type 9000 sur une imprimante Canon

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 9000 sur une imprimante Canon Pixma. A noter que cette erreur s’accompagnera généralement d’un clignotement venant des voyants orange et vert (vous devriez les voir clignoter 15 fois).

  • Vous allez dans un premier mettre votre imprimante Canon hors tension.

 

  • Une fois que c’est fait, vous allez pouvoir enlever le câble d’alimentation de votre appareil et le mettre de côté.

 

  • Vous allez pouvoir ouvrir le capot de votre imprimante. Jetez un petit coup d’œil à l’intérieur de cette dernière.

 

  • Il se peut que vous ayez à faire à une bande de orange qui protègera l’intérieur de votre appareil. Si c’est le cas, enlevez le tout!  Vous avez également des chances de tomber sur du polystyrène blanc. Encore une fois, enlevez le tout si c’est le cas.

 

  • Une fois que vous aurez débarrasser votre imprimante de ses protections, regardez avec attention à l’intérieur afin de voir si vous n’avez pas un objet étranger qui serait venu se loger.  Il se peut en effet qu’un trombone soit venu se glisser dans votre appareil. N’hésitez pas si besoin est de donner un petit coup d’air sec histoire de faire le ménage.

 

  • Une fois cette vérification effectuée, vous allez pouvoir remettre le capot de votre imprimante en place.

 

Retrouvez d’autres astuces et conseils pour votre imprimante en vidéo en vous rendant sur nos différentes chaines!

 

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juil 30

Que faire si votre scanner d’imprimante Canon ne se détecte pas sous Windows 7?

 

Si vous avez une Canon Pixma MP, il se peut que vous tombiez face à face avec ce problème, pouvant s’afficher comme tel : « Le pilote de scanner pris en charge par ce logiciel n’est pas installé. Installez-le, puis réessayez » . Il vous sera également impossible de passer par votre imprimante pour un scan.

Voila comment vous sortir d’affaire :

  • Vous pourrez dans un premier temps faire un nettoyage de disque. Il vous suffit pour cela de cliquer sur démarrage, de vous rendre dans “tous les programmes”, puis “accessoires” , “outils système” et pour finir nettoyage de disque.

Autre solution

  • Rendez-vous dans la section “panneau de configuration”, puis “imprimantes” afin d’effacer celle présente.
  • Revenez ensuite dans le panneau de configuration / imprimantes avant de cliquer sur “autre imprimante présente”
  • Faites un clique sur“propriété du serveur d’impression”  puis effacez tous les pilotes présents dans l’onglets “pilote” justement.
  • Allez sur “démarrer”, puis “tous les programmes”, “Canon”, “Votre modèle d’imprimante” puis supprimez le tout.
  • Refaites la même opération et après être arrivé dans la section “canon” , allez dans “canon utilities”  puis “MP navigator” avant de désinstaller le tout.
  • Rendez-vous sur “démarrer”, “tous les programmes” et enfin “canon ij network”. Une fois que vous êtes dessus, désinstallez « canon ij network scan utilities » et « canon ij network »
  • Une fois toutes ces petites opérations faites, allez dans l’explorateur Windows, ouvrez le disque dur local avant d’ouvrir le répertoire Windows et pour finir le répertoire twain_32.  Vous ne devriez plus voir d’imprimante mais si c’est le cas effacer le dossier en question avec le clique droit.
  • Rendez-vous ensuite dans l’explorateur de Windows avant d’ouvrir le disque le disque dur local. Ouvrez ensuite le répertoire Windows, le répertoire système32, spool,driver et enfin w32*86
  • Si jamais vous y voyez une imprimante, supprimez le répertoire présent.
  • Il ne vous restera plus qu’à redémarrer l’ordinateur avant de télécharger et réinstaller les derniers pilotes de l’imprimante.

Dernière solution

  • Faites Ctrl + alt + suppr pour ouvrir le gestionnaire de taches
  • Dans l’onglet service, cliquez sur l’option “les services”
  • Fermez ensuite le gestionnaire et faites un double clique sur le service « Détection matériel noyau ».
  • Cliquez sur l’onglet “général” puis dans “type de démarrage”  avant de sélectionner “démarrage automatique” . Validez ensuite avec “OK”
  • Rendez-vous ensuite sur le service “Appel de procédure distante” ou RPC et refaites la même opération que la phase précédente.
  • Si la configuration n’est pas identique à celle d’avant, rendez-vous dans l’onglet général (situé dans le “type de démarrage” ) avant de choisir “automatique”.  Validez avec OK.
  • Pour finir, allez dans l’acquisition de services Windows Image, choisissez l’onglet général dans le type de démarrage, cliquez sur Automatique, démarrez puis OK. Et voila!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.