Archives du mot-clef : dépannage HP

fév 13

Comment résoudre une erreur 0x07d54dd6 2005 : lib_barracu sur une imprimante HP

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imprimante HP
 
Nous allons voir dans le tutoriel ci-dessous comment résoudre une erreur de type 0x07d54dd6 2005 : lib_barracu sur votre imprimante HP

 

  • Sans éteindre votre imprimante débranchez le câble USB s’y trouvant (si jamais votre imprimante est branchée en réseau, ignorez cette étape)

 

  • Retirez les cartouches se trouvant dans l’appareil

 

  • Attendez que le message vous invitant à remettre des cartouches s’affiche. Si vous ne voyez pas de message apparaitre, passez à l’étape suivante.

ATTENTION : Si votre imprimante ne dispose pas d’un écran, attendez que les voyants de la cartouche se mettent à clignoter. Si les voyants de la cartouche ne clignotent après quelques minutes d’attente, passez à l’étape suivante.

  • Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante.

 

  • Attendez 60 secondes.

 

  • Rebranchez le cordon d’alimentation. Si le produit ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton d’alimentation on/off .

 

  • Réinsérez les cartouches d’encre avant de refermer toutes les portes de votre appareil

 

  • Il se peut que l’on vous demande d’imprimer une page d’étalonnage, faites-le.

 

  • Si vous avez débranché le câble USB, remettez-le en position

 

 

IMPORTANT! Assurez-vous que votre imprimante soit connectée directement à une prise murale. (N’utilisez pas de multiprise). Cela peser dans la balance si jamais vous avez affaire avec ce type d’erreur.

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Entrez la légende de la vidéo ici

Voici

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 08

Comment régler une erreur de type 0X00759C98 HW_WATCHDOG C sur votre imprimante HP

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imprimante HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler une erreur de type 0X00759C98 HW_WATCHDOG C sur votre imprimante. A noter que cette erreur pourra notamment se produire sur les imprimantes de type HP Deskjet de modèle 3510, 3500, 3515, 3520, 3000 et 3050A.

Trois solutions s’ouvrent à vous :

  • Vous allez sans un premier temps débrancher votre imprimante. Enlevez le câble de l’imprimante du mur avant de passer à la suite.
  • Allez au bouton « Piower » de votre machine et appuyez sur celui-ci. Faites le pendant au moins 30 secondes.
  • Vous pourrez ensuite relâcher le bouton et rebranchez l’imprimante. Faites un petit test d’impression afin de voir si le tout fonctionne.

Si ce n’est pas le cas, voici une seconde solution.

  • Commencez par mettre l’imprimante en marche.
  • Vous allez ensuite enlever le câble d’alimentation de l’imprimante mais également de la prise murale.
  • Attendez au moins une minute avant de remettre le câble sur l’imprimante et de rebrancher le tout sur la prise murale.
  • Il ne vous restera plus qu’à rallumer votre imprimante en appuyant sur la touche « Power » si jamais elle ne se rallume pas automatiquement.

Dernière solution possible :

  • Enlevez les cartouches d’encre de l’imprimante
  • Attendez qu’un message vous demandant d’insérer les cartouches apparaisse. Si le message n’apparaît pas, enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante elle-même.
  • Attendez une minute avant de remettre le câble en place. Rallumez l’imprimante si elle ne le fait pas automatiquement.
  • Replacez les cartouches et imprimez une page de calibration si cela vous est demandé.
  • Remettez le câble USB si jamais vous l’avez ôté et faites un test d’impression

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avr 27

Que faire en cas de message “cartouche non compatible” sur votre imprimante HP

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photosmartc4400

Que faire si un message de type « cartouche incompatible » apparait sur votre imprimante de type HP ? C’est ce que nous allons voir dans le tutoriel suivant. A noter que ce message pourra également se présenter comme suit : « problème de cartouche » ou « cartouche manquante ou endommagée ». Le problème concernera surtout les imprimantes de type HP Photosmart C4400 et C4500

  • Pour la première solution, si vous utilisez une cartouche compatible, enlevez la et remettez la par la suite. Si le problème persiste, essayez sinon d’en mettre une nouvelle voire une cartouche d’origine. Si jamais vous utilisez justement une cartouche d’origine, il se peut que que celle-ci soit défectueuse.

 

  • Faites en sorte sinon de bien enlever l’adhésif de protection de votre cartouche avant de la placer dans l’imprimante.

Seconde solution

  • Enlevez les cartouches de votre imprimante, débranchez celle-ci et nettoyez ces dernières en utilisant de l’eau distillée et un petit coton tige. Nettoyez la cartouche au niveau des contacts cuivrés (pas de la tête d’impression attention) et donnez également un petit coup au niveau de l’endroit où se mettent les cartouches dans l’imprimante.

contact électrique

  • Attendez une bonne dizaine de minutes le temps que les cartouches soient sèches. Quand ce sera le cas, remettez les cartouches à leur place avant de fermez le capot et de rebrancher l’imprimante. Faites un petit test d’impression.

Essayez sinon de réinitialiser l’imprimante.

  • Commencez pour cela par allumer l’imprimante.
  • Enlevez ensuite le câble d »alimentation et de l’imprimante et de votre prise murale.
  • Attendez une minute avant de remettre le câble en place ( dans la prise au mur puis sur votre imprimante)
  • Il ne vous restera plus qu’à rallumer le tout.

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avr 22

Comment résoudre l’erreur 86:01 0X8010003 sur une imprimante HP Designjet 500

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designjet500

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre l’erreur suivante : 86:01 0X8010003 . Cette erreur aura surtout lieu sur les imprimantes traceurs de type HP designjet 500.

Voici les différentes solutions proposées.

  • Il se peut que l’erreur vienne d’un bourrage papier. Si ce n’est pas le cas, commencez par faire une petite vérification au niveau de l’usure de l’axe scan. (ou scan axis). Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de l’imprimante et si le taux d’usure est pas loin des 100%, pensez à lubrifier la tige coulissante.

 

  • La charriot pourra sinon être responsable de l’erreur. Celui-ci pourra par exemple se heurter au bloc « service station ». Dans la mesure où le charriot serait bloqué à droite du traceur et resterait immobile, cela voudra dire que le bloc « service  station » n’est plus en mesure d’accéder aux têtes d’impression et qu’il faudra remplacer le dit bloc.

 

  • Pensez sinon à faire un petite vérification au niveau de l’axe du moteur du bloc « service station ». Pour cela, enlevez ce dernier et vérifiez que les tiges soient toutes bien placées. Remettre le tout comme il faut le cas échéant.

 

  • L’erreur peut également provenir du câble d’entrainement. La première version du câble utilisé dans l’imprimante était fait de deux câbles et avait parfois tendance à s’entrechoquer avec l’axe du charriot, voir le bloquer complètement. Procurer vous la seconde version de ce câble d’entrainement afin d’endiguer ce problème.

Retrouvez également toutes nos astuces en vidéo en vous rendant sur notre page Dailymotion!!

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mar 30

Comment résoudre une erreur de type "erreur scanner 6" ou "scanner error 6" sur les imprimante HP Laserjet 2820 ou 2840

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler un problème de type « Erreur scanner 6 » sur votre imprimante. A noter que cette erreur aura surtout sur les imprimantes laser de la marque HP, notamment ceux de modèles Laserjet 2820, 2830 et 2840. Le problème viendra souvent d’un surplus de poussière empêchant au scanner d’imprimer correctement.

 

Voila ce que vous pourrez faire pour régler votre problème :

  • Commencez par éteindre votre imprimante.

 

  • Vous allez ensuite enlever l’ADF ( Automatic Document Feed ou Alimentation Automatique en Documents  ). Débranchez pour cela le connecteur d’alimentation .

 

  • Vous allez ensuite voir des vis de type torsx au-dessus de votre scanner. Enlevez les.

 

  • Il vous faudra par la suite enlever le dessus de votre scanner en faisant très attention . A noter qu’il vous faudra également prendre la vitre lorsque vous ôterez le dessus du scanner.

 

  • Vous allez ensuite pouvoir effectuer un petit nettoyage de la vitre en question. Munissez-vous pour cela d’un chiffon microfibres et procédez délicatement.

 

  • Vous allez ensuite jetez un petit coup d’œil au niveau de la tête du scanner. Déplacez celle-ci de sorte à ce qu’elle se place à 2cm de sa position initiale, vers la gauche.

 

  • Il ne vous restera plus ensuite qu’à refaire tout le processus inverse afin de remettre votre imprimante laser HP en place.

 

  • Dans la mesure où l’erreur serait encore présente, il vous faudra dans ce cas avancer la tête du scanner un peu loin que les deux centimètres de rigueur ! Si cela ne marche toujours pas, il vous faudra alors enlever et remplacer la tête du scanner qui sera défectueuse.

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mar 03

Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0306 sur les imprimantes HP Photosmart C6280

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler une erreur de type 0xc18a0306 sur une imprimante HP. Les modèles incriminés seront les suivants : HP Photosmart C5380, C6280, C6380, C4380, C4480 etc.

  • Pour commencer, appuyez sur les touches « print photo » et « red eye removal »
  • Relâchez ensuite les deux touches, vous devriez voir apparaître un message de type « enter special key combo » sur l’écran de l’imprimante.
  • Appuyez une fois de plus sur « Red eye removal », puis sur « print photo » avant de réappuyer une fois de plus sur « red eye removal »
  • Un nouveau message devrait alors apparaître, « support » accompagné d’une série de lettres / chiffres : COxxFN0723BR
  • Appuyez sur la flèche de droite afin de voir le message « system configuration Menu », validez par la suite avec « ok »
  • Un message de type « Hardware Failure Status: Clear Press OK to clear » fera alors son apparition, appuyez sur « ok ». Votre message devrait alors se transformer en Hardware Failure Status Cleared. Il vous faudra ensuite appuyer sur « cancel » pour continuer.
  • Revenez sur l’écran principal en appuyant plusieurs fois sur « cancel » , jusqu’à voir un message «  welcole to Photosmart exprss » ou « Ink system failure »

Avant de lancer une impression, faites les choses suivantes :

  • Eteignez votre imprimante avant d’enlever le câble électrique de l’appareil et du mur
  • Attendez cinq minutes avant de remettre le tout en place
  • Rallumez l’imprimante et vous devriez alors voir un message de type « Use Power button to shutdown the printer » suivi de « Press OK to continue » . Appuyez donc sur « ok » pour continuer. Attendez éventuellement que l’imprimante se réinitialise.

Il ne vous restera plus qu’à faire un test d’impression.

  • Placez une feuille normale dans le chargeur de votre imprimante avant d’appuyer sur la touche « setup »
  • Sélectionnez ensuite « outils » en utilisant la touche « bas » avant de valider avec « OK ».
  • Finissez en sélectionnant « self test report » avec la touche bas et validez avec « ok »


Comment nettoyer les têtes d’impression d’une… par encros

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déc 11

Comment résoudre les erreurs 0xc19a0027 et 0xc1ab001 sur votre imprimante HP

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imprimante HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler les erreurs 0xc19a0027 et 0xc1ab001 sur votre imprimante de marque HP.

Pour l’erreur 0xc1ab001

A noter que cette erreur pour s’afficher comme suit sur votre imprimante :  0xc1ab001- 337:lib_micci2_tango.c

Pour la solution, voila ce que vous devez faire :

  • Vous allez commencer par débrancher le câble d’alimentation de votre appareil
  • Localisez ensuite le bouton “config” et appuyez sur celui-ci pendant quelques secondes
  • Vous pourrez ensuite remettre le câble d’alimentation en place
  • Une fois que la réinitialisation aura été effectuée, il ne vous restera plus qu’à appuyer sur “OK” et voila!

Pour l’erreur 0xc19a0035

Vous allez devoir effectuer une réinitialisation de votre appareil.

  • Vous allez dans un premier temps éteindre votre imprimante.
  • Puis, enlevez le câble d’alimentation situé à l’arrière de votre appareil
  • Attendez ensuite pendant cinq minutes
  • Le temps écoulé, vous pourrez ensuite remettre le câble en place à l’arrière de votre imprimante.
  • Il ne vous restera plus qu’à rallumer votre imprimante et faire un petit test d’impression.
  • Si cette solution ne donne rien, un petit tour sur le site de la marque s’imposera.

A noter que cette erreur signifiera parfois que la tête d’impression de votre machine est HS. Dépendant du type d’imprimante que vous utilisez, la référence de la tête sera CN643A ou CN642A. Il se peut également que ce soit le condensateur de la carte électronique qui ne soit plus en état de marche. Faites appel à un spécialiste en cas de doute.

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déc 10

Comment résoudre une erreur de type 0XB4050A sur votre imprimante HP

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imprimante HP

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler l’erreur de type  0XB4050A sur votre imprimante HP. A noter que cette erreur frappera généralement les imprimantes de modèle HP Deskjet 3050A.

Un reset sera peut-être nécessaire pour vous sortir d’affaire et voici la marche à suivre :

  • Vous allez dans un premier temps enlever le câble USB situé à l’arrière de votre imprimante. Il sera important d’effectuer cette petite opération alors que votre appareil sera toujours allumé.

 

 

  • Par la suite, attendez un petit moment le temps que vous voyiez apparaitre un message sur votre machine vous  demandant de remettre vos consommables en place. Il se peut néanmoins que le message n’apparaisse pas, vous pourrez quand même passer à l’étape suivante.

 

  • Vous allez cette fois-ci enlevez le câble d’alimentation de votre appareil.

 

  • Attendez au moins soixante secondes.

 

  • Remettez ensuite le câble d’alimentation en place. Il se peut que que l’imprimante ne se rallume pas sur le champ. Si c’est le cas, appuyez alors sur la touche “Power” de celle-ci.

 

 

  • Il ne vous restera plus ensuite qu’à remettre le câble USB en place et à procéder à un petit test d’impression.

Retrouvez de nombreux autres tutoriels pour votre imprimante jet d’encre ou laser en vous abonnant à nos chaines vidéos! Vous pourrez ainsi suivre toutes nos actualités et découvrir les dernières astuces en date pour tacler vos problèmes d’impression.

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déc 01

Comment résoudre une Erreur "vérifier cartouche" sur une imprimante HP

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imprimante HP

 

A noter que cette erreur pourra également se nommer « vérifier et retirer votre cartouche couleur » ou bien « enlever et vérifier cartouche couleur »

Commencez par faire une petite vérification au niveau de la porte arrière de votre appareil. Si jamais elle est ouverte, refermez celle-ci.

Réinitialisez sinon le périphérique

  • Appuyez sur la touche marche/arrêt de votre imprimante afin d’éteindre le tout. Même si l’imprimante ne s’éteint pas comme prévu, continuez quand même.
  • Enlevez le câble d’alimentation se trouvant à l’arrière de votre machine. Enlevez également la prise du mur et patientez une trentaine de secondes.
  • Remettez ensuite le cordon dans la prise murale avant de rebrancher à l’arrière de l’imprimante.
  • Rallumez ensuite votre imprimante

Cette solution ne donne rien ? Passez à autre chose !

  • Sortez votre cartouche couleur avant d’éteindre et de fermer la trappe de votre imprimante.
  • Rallumez ensuite le tout, vous aurez alors un message vous demandant de remettre la cartouche. Faites-le.
  • Vous aurez ensuite un message d’avertissement vous disant qu’elle est presque terminée. Il ne vous restera plus qu’à la changer comme vous le faites habituellement.

D’autres solutions en cas d’échec :

  • Allumez votre appareil avant d’enlever l’alimentation derrière celui-ci.
  • Appuyez ensuite sur « config » et replacez ensuite l’alimentation (tout en maintenant la touche enfoncée)

Effectuez sinon un reset de l’imprimante :

  • Pour cela appuyez sur les touches « * » et « #» afin d’arriver à « Mfg commands »
  • Valider avec « OK », vous devriez alors voir « Enter special key combo » apparaitre.
  • Tapez « 123 » avant de trouver avec la flèche droite le menu « Special reports ». Validez avec « ok »
  • Trouvez avec la flèche droite le menu « Print Cartridges avant de valider une nouvelle fois avec « ok ».

Pensez sinon à vérifier du côté de la façade avant de la cartouche, au niveau du détecteur ( un pico se trouvant sur la gauche). Utilisez un stylo de type BIC pour appuyer sur le capteur ou sur la façade même.

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nov 28

Comment résoudre une erreur de type oxc18a0201 sur une imprimante HP

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imprimante HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment faire pour résoudre une erreur de type xc18a0201 sur une imprimante HP. L’opération se déroulera en deux étapes et nous allons vous montrer pas à pas la procédure à effectuer

.

  • Vous allez dans un premier temps mette votre imprimante HP en marche
  • Vous allez par la suite enlever les cartouches d’encre s’y trouvant. Abaissez ensuite les verrous avant de refermer la porte d’accès.
  • Allez du côté du câble d’alimentation et patientez quelques instants, le temps que votre appareil soit complètement éteint.
  • Remettez ensuite le câble en place, un message de type “insérez les cartouches” devrait alors faire son apparition.
  • Faites une petite vérification au niveau des contacts en cuivre de vos cartouches ainsi que sur ceux se trouvant à l’intérieur du support de cartouche.  Faites en sorte que le tout soit propre et n’hésitez pas à utiliser un petit torchon propre pour bien essuyer le tout.
  • Replacez vos cartouches d’encre à l’intérieur.
  • Eteignez votre imprimante avant de rallumer celle-ci tout de suite après

Vous allez ensuite passez à la seconde étape de l’opération

  • Enlevez le câble d’alimentation de votre imprimante
  • Vous allez ensuite appuyer au même moment sur les touches “AIDE” et “OK”. Ne les lâcher surtout pas.
  • Remettez ensuite votre câble en place, sans lâcher les deux boutons en question.
  • Vous devriez alors avoir un message de type “DERIVE CLEAR” sur votre écran. Vous allez pouvoir relâcher les boutons.
  • Il ne vous restera plus qu’à rallumer votre imprimante et faire un petit test d’impression.

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