avr 17

Coup d’œil sur les problèmes de Spouleur d’impression

 

spooleur

 

Parmi les différents problèmes que vous serez peut être amener à rencontrer avec votre imprimante,  il se peut que vous vous retrouviez face à message d’erreur concernant le “spouleur” d’impression. Si vous vous demandez ce qu’est un spouler d’impression, c’est très simple. Il s’agit d’un logiciel permettant de stocker pendant un certains laps de temps les informations que vous êtes sur le point d’imprimer en attendant qu’elles soient prises en charge par votre imprimante. Une salle d’attente avant impression en somme.

Certains problèmes sont parfois liés au spouleur et vous aurez parfois droit à des messages d”erreurs ou vous remarquerez que l’impression se fait plus lentement que d’habitude. Afin de remédier à ces soucis, vous pouvez tout simplement redémarrer votre ordinateur ou aller voir le problème de plus près.

Pour ce faire effectuer les étapes suivantes :

  • Commencer par passer en tant qu’administrateur sur votre ordinateur, sans quoi vous ne pourrez pas effectuer de modifications.

 

  • Puis, rendez vous sur les outils d’administration en faisant Démarrer  pour ensuite vous rendre sur le panneau de configuration, le système de maintenance et pour finir les outils d’administration.

 

  • Une fois sur place, faites un double click sur l’icone Service  et vous serez peut être amener a taper un mot de passe.  Insérez ce dernier et nous pourrons passer à la suite.

 

  • Faites un clique droit sur l’icone Spouleur d’impression et sélectionner les Propriétés.

 

  • Regardez du côté de l’onglet Général et assurez vous que la fonction Automatique soit bien activé

 

  • Dans la mesure où le service ne serait pas déjà en cours d’exécution, rendez vous sous Statut du Service et cliquez sur Démarrer puis OK .   Il est alors possible qu’on vous redemande le mot de passe d’administrateur. Entrez celui-ci et confirmez. Et voila!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 20

Les pilotes d’impression universels, pratique ou pas?

Si vous travaillez dans une entreprise nécessitant l’utilisation de plusieurs ordinateurs , l’une des solutions les plus “pratiques” consisterait à utiliser un pilote unique, ou universel pour l’ensemble des machines. Un gain de temps considérable serait ainsi obtenu, pas la peine d’installer un pilote spécifique à chaque ordinateur.  Mais cette solution en est elle vraiment une?

Comme dit plus tôt, ce sont les utilisateurs de machines en réseau (pour une petite entreprise donc, entre autres exemples) qui auront le plus à gagner avec ce genre de programme. Facile à installer à utiliser, plus besoin d’y revenir en somme. Sauf que dans les faits les chose ne sont pas aussi simples.
Si votre réseau utilise un amalgame de machines dernier cri et de modèles bon pour la casse, les choses risquent d’être un peu plus compliquées. Un pilote universel ne pourra pas par exemple coexister avec un système d’exploitation d’il y a trois ans.
Autre bémol, un pilote universel a peu de chances de fonctionner correctement si il a à faire à des imprimantes multifonction (celles avec fax ou scanner par exemple) . Dans ce genre de cas il est plus qu’impératif d’installer le pilote spécifique à la machine et rien d’autre. Dites vous qu’un pilote universel n’est là que pour servir l’impression et rien d’autre!
Dans certains cas, vous verrez même apparaitre des choses sur vos impressions qui seront à mille lieux de ce que vous aviez prévu d’imprimer à la base!

Les grands constructeurs offrent parfois ce genre de pilote avec des fonctionnalités parfois plus poussées mais qui possèdent quand même des failles.  Si vous décidez quand même d’opter pour cette solution alléchante, essayez de vérifier au préalable que votre réseau sera à même de fonctionner avec ce type de pilote, cela vous évitera bien des mauvaises surprises dans l’avenir!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 19

Quelques conseils d’utilisation pour votre imprimante laser.

 

 

 

Au même titre que les imprimantes à jet d’encre, les imprimantes laser peuvent aussi faire des siennes et si la votre décide de se montrer peu coopérative voici quelques conseils qui devraient vous êtres utiles.

Pas de détection de cartouche

  1. Réinitialiser votre imprimante laser peut résoudre bien des soucis. Vous devez pour cela enlever les cartouches avant de mettre votre imprimante hors tension. Débrancher le câble d’alimentation puis le câble USB et attendez 10 minutes avant de rebrancher le tout.  Insérez les cartouches pour finir et faites un test.
  2. Vu la consistance du toner, une petite secousse ne fera pas de mal à votre cartouche.  Secouez la un petit peu et remettez la dans votre imprimante.

 

Mauvaise impression sur vos feuilles.

Si vous rencontrez des taches sur vos feuilles après l’installation d’une nouvelle cartouche, essayez d’imprimer une dizaine de feuilles avant, histoire de nettoyer un peu le tout. Il se peut aussi que votre tambour soir en fin de course  ou un peu usé donc pensez aussi à vérifier de ce côté là.  Un bon petit nettoyage ne pourra que lui faire du bien!
En parlant d’entretien  de la poudre de toner peut parfois s’échapper de votre cartouche et se retrouver dans l’imprimante. Pas de panique, un petit coup d’aspirateur devrait faire l’affaire.

Vous pouvez en savoir plus sur le nettoyage de tambour grâce à notre vidéo ci-dessous :

 

Aucune impression ne se lance

  1. Vérifier que votre machine soit bien branché à votre ordinateur
  2. Vérifier que l’impression a bien été envoyé à la machine souhaitée. Afin d’être sur que ce soit le cas, faites à nouveau une impression et avant de valider l’opération, regarder si le nom de la machine correspond.

Bruits bizarre dans votre imprimante

Votre imprimante fait un bruit bizarre lorsqu’elle est allumé?  Vérifier que vous avez bien enlevez votre languette de protection de votre cartouche avant utilisation!  Cette languette risque d’empêcher la poudre de sortir alors pensez y!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 12

Vos visuels sont absents de vos impressions, que faire?

Après avoir lancé une impression, vous jetez un petit coup d’œil à vos documents et vous vous rendez compte qu’une chose cloche. En effet, il semblerait que certains visuels que vous aviez mis sur votre document jouent aux abonnés absents. Pas de panique, ce problème arrive parfois et ce pour les raisons suivantes.

 

Le pilote n’est plus à jour.

Pensez toujours à vérifier si votre pilote d’impression est toujours à jour. On ne vous le diras jamais assez mais nombre de problèmes viennent souvent de ce fichu pilote. Il suffit de faire un petit tour de temps en temps sur le site du constructeur pour savoir si de nouvelles versions sont disponibles.

Votre ordinateur manque d’espace

Si vous avez la possibilité de faire respirer votre machine, un petit formatage par exemple lui sera plus que bénéfique.

Vous êtes en mode “brouillon”

Le mode brouillon peut avoir ses avantages, comme faire sortir vos documents bien plus rapidement mais sachez qu’il y a un revers à la médaille. Votre impatience sera certes récompensée mais certains éléments visuels de votre documents risquent justement de passer à la trappe. Refaite un essai hors du mode pour voir si le problème ne vient pas de là.

Un problème d’alignement.

Vérifier que votre alignement  est bien lancé. Pour cela faites :  « démarrer>imprimante>sélectionnez votre imprimante>menu imprimante>propriétés>outils ou alignement »

Mise en suspend de l’impression.

Jetez un coup d’œil du côté du menu de l’imprimante encore une fois pour voir si “suspendre l’impression” n’est pas activé.

Résolution trop haute

Vous avez voulu joué les gourmands en poussant la résolution un chouia trop fort?  Baissez la un petit peu pour vois si le problème ne vient pas de là

Les couleurs les couleurs!

Si vous ne voulez pas que votre document en voit de toutes les couleurs justement, vérifiez que le calibrage et l’intensité soit bien fait. Une sélection adéquate vous évitera ainsi bien  des soucis.

Votre papier est-il le bon?

Pour répondre à cette question existentielle, il suffit de faire un tour du côté de  « fichier>mise en page>papier ».

Votre niveau d’encre est-il bon?

Eh ben oui, vos cartouche ont peut-être besoin d’un coup de peps , aussi simple que ça! Vérifier qu’elle ne soit pas vide, sans quoi une petite remise à jour sera essentielle.

Vos têtes d’impression ont besoin d’un petit nettoyage

Il va vous falloir donner un peu de votre personne en nettoyant vos têtes d’impression. Votre imprimante vous en sera plus que reconnaissant et vos documents ont plus de chance de sortir sans imperfections à l’avenir.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques

mar 05

Quand votre pare-feu fait du tort à votre imprimante

Voila que votre imprimante  vous fait la tête et que cette dernière refuse tout bonnement de fonctionner correctement, voir de fonctionner tout court.  Elle est pourtant bien allumée  et toutes vos cartouches d’encre répondent présente !  Il n’est peut être pas forcément encore temps de changer de machine et dans certains cas, il se trouve que c’est un élément assez inattendu qui pose problèmes, à savoir le pare-feu de votre ordinateur

Aussi étonnant que cela puisse paraitre, votre pare-feu peu jouer les troubles fêtes lorsqu’il s’agit d’impression.  En effet, lorsque vous installer le logiciel de votre imprimante, cette dernière peut ne pas apparaitre sur votre ordinateur ou peut être “hors ligne” alors qu’elle est bien branchée.  Dans un autre cas de figure, certaines fonctionnalités de votre imprimante peuvent ne plus marcher correctement. 

Dans ce cas pensez à désactiver votre pare-feu pour voir si jamais le problème vient de là, sans oublier de le réactiver dès que possible!  Dans la mesure où ce serait bien lui qui empêcherait votre imprimante de fonctionner,  vous pouvez effectuer quelques petits bidouillages pour que le tout re-fonctionne correctement

  • Pensez par exemple à vérifier le niveau de sécurité de votre pare feu. Si vous la possibilité par exemple de passer en “moyen”, faites le!!
  • Veillez à ce que votre pare-feu soit systématiquement mis à jour
  • Faites en sorte d’en avoir qu’un seul de pare-feu sur votre ordinateur! Il ne faut absolument pas croire que le nombre de protections a une influence positive sur votre pc et de nombreux problèmes sont souvent occasionnés quand deux pare-feu entrent en compétition
  • Vérifiez tous les paramètres de votre pare-feu, vous pouvez par exemple avoir désactivé une option “par défaut” et il vous sera utilise de le réactiver.

 

Protected global network the Internet. 3D image.

Dans tous le cas il est rigoureusement important d’avoir un pare-feu activé sur votre ordinateur sous peine de ne plus pouvoir utiliser ni votre imprimante ni votre ordinateur tout court!

 

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fév 26

Mon imprimante HP tarde à imprimer!

Imaginons le cas de figure suivant : vous devez imprimer à la hâte un document très important et votre imprimante HP se montre peu coopérative et prend  un temps fou à faire sortir ledit document. Particulièrement  frustrante comme situation n’est-ce pas? Avant que vous ne lanciez votre appareil par la fenêtre, voici quelques petits conseils qui devraient vous aider à y voir plus clair.

Vérification de votre imprimante

  • L’alimentation :  Débranchez le câble d’alimentation avant de rebrancher celui-ci, si possible directement sur une prise murale. Si après cela votre imprimante remarche correctement, veillez à ce que le câble reste directement branché à la prise utilisée.

 

  • Câble USB : Vérifiez que le câble soit bien branché ou que celui-ci ne soit pas défectueux. Il se peut aussi que la prise USB de votre ordinateur ne soit pas adéquate, essayez donc dans ce cas de brancher votre câble sur une autre port de celui-ci.  Pensez aussi à débrancher les autres appareils type scanner ou disque dur externe pour voir s’il n’y a pas conflit entre les divers appareils. Dans ce genre de situation un concentrateur USB pourrait vous être des plus utiles.

 

  • Les cartouches d’encre : Une petite vérification des cartouches s’impose aussi! Si elles sont vides, pensez à leur redonner un petit coup de peps afin de repartir sur de bonnes bases. Si vos cartouches  sont toujours pleines, un problème de connexion entre la machine et les cartouches  peut être la cause de vos soucis et dans ce cas, enlevez les et remettez  les  sans trop tarder.

 

  • Réinitialisation du produit:  Si après tout cela votre imprimante continue à faire des siennes, essayez de réinitialiser celle-ci. Eteignez  la, débranchez tous les câbles ( USB ou Ethernet) et enlevez le câble d’alimentation de la prise murale et de l’imprimante. Attendez une trentaine de secondes avant de remettre l’appareil sous tension et imprimez une page d’autotest afin de faire un petit bilan et voir si  vos problèmes se sont enfin envolés!

 

Votre ordinateur est-il suffisamment performant?

Le problème ne vient pas forcément de votre imprimante mais de votre ordinateur lui-même. Il serait ainsi bon de vérifier les choses suivantes avant de blâmer votre imprimante elle-même :

  • Le manque de mémoire vive ( ou RAM) : Un manque de mémoire vive peut ainsi jouer en votre défaveur sur plusieurs points, notamment durant l’impression d’un document.  Pensez donc à vérifier dans les propriétés de votre appareil si le problème ne vient pas de là.

 

  • Le manque d’espace : Afin de fonctionner correctement, un ordinateur aura besoin d’au moins 2 voir 3 Go. Dans la mesure où le manque d’espace serait assez flagrant,  essayez par exemple de faire un petit nettoyage de votre disque dur afin que ce dernier puisse respirer un peu et peut-être rétablir une impression adéquate.

Paramètres d’impression et réinstallation de logiciel.

  • Une petite vérification des paramètres d’impression peut parfois révéler des choses intéressantes. Veillez à les avoir bien choisis afin de ne pas avoir de mauvaises surprises.  Le type de papier par exemple peut peser dans la balance. Optez pour une impression sur du “papier ordinaire” et cochez l’option “impression normale” (dans la section qualité d’impression).

 

  • Le problème persiste? Il sera alors temps de passer à des solutions  plus radicales. Essayez de désinstaller le logiciel de HP.  Suivez les instructions de désinstallation à la lettre et faites attention à ne pas supprimer les “fichiers partagés”, cela pourrait avoir des conséquences fâcheuses pour vos autres programmes.
    Lors de la réinstallation d’un pilote, pensez aussi à vérifier la configuration minimale et autres instructions afin que vous ne vous retrouviez pas empêtré dans d’autres problèmes.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques