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juil 09

Comment corriger une erreur 0x000003e3 sur votre imprimante sous Win 10 /11

Publié le 9 juillet 2023 par RechargeImprimante

Nous allons dans ce tutoriel comment résoudre une erreur de type 0x000003e3 sur votre imprimante.

Solution 1

Vous allez commencer par éteindre votre imprimante et la débrancher de son port. Attendez alors une trentaine de secondes.
Rebranchez ensuite le tout et vérifiez si l’erreur est encore présente

Solution 2

Essayez d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Pour cela, appuyez tout d’abord sur la touche Windows + I afin d’ouvrir les paramètres. Cliquez ensuite sur « Système » puis sur « Dépanner ». Allez ensuite dans « Autres outils de dépannage »
Il vous faudra ensuite cliquer sur la touche « Exécuter pour l’imprimante »

Solution 3
Redémarrez le service de Spouleur d’impression

Appuyez sur les touches Windows + R afin d’ouvrir la fenêtre d’exécution
Tapez service. msc dans la boite de dialogue et validez avec la touche Entrée.
La fenêtre Service va alors s’ouvrir, cherchez le service spouleur d’impression.
Allez dans «propriétés » et cliquez sur « arrêtez », cela devrait stopper le processus de fil d’attente d’impression. Laissez la fenêtre dudit spouleur ouverte.

Cela arrêtera le processus de file d’attente d’impression. Laissez la fenêtre Propriétés du spouleur d’impression ouverte. Allez sur votre ordi sur le fichier suivant :
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
Supprimez alors tous les fichiers du dossier Imprimantes.

Dans la mesure où vous ne verriez aucun fichier, il vous faudra peut-être afficher les fichiers/dossiers cachés.
Vous pourrez ensuite fermer la fenêtre de l’explorateur de fichiers. Puis dans la fenêtre Propriétés du spouleur d’impression, cliquez « Démarrer » pour redémarrer le service.

Solution 4
Désinstallez le pilote d’imprimante incompatible

Appuyez sur Windows + R afin d’avoir accès à la boite d’éxécution et saisissez-y l’entrée suivante : printmanagement.msc
Validez en cliquant sur OK ou appuyez sur Entrée pour lancer l’assistant de gestion de l’impression.
Dépliez le répertoire « Tous les pilotes ». Faites ensuite un clique-droit sur Microsoft Print Vers PDF et choisissez « Supprimer » .
S’il existe plusieurs applications d’impression, supprimez-les toutes.
Redémarrez ensuite votre pc et réinstallez l’imprimante ainsi que ses pilotes. Vérifiez si l’erreur est encore présente.

Solution 5
Copiez/collez manuellement mscms.dll dans le dossier de destination

Pour procéder voilà comment faire :
Allez sur C:\Windows\system32\
Allez vers le bas jusqu’à atteindre le fichier mscms.dll. Copiez celui-ci.
Allez ensuite sur : C : \windows\system32\spool\drivers\x64\3\
Collez le fichier mscms.dll précédemment copié. Quittez l’explorateur de fichiers et redémarrez le PC.
Vérifiez si l’erreur à disparu

Solution 6

ATTENTION
Dans la mesure où il s’agit d’une opération de registre, nous vous conseillons de sauvegarder le registre ou de créer un point de restauration système afin d’être tranquille. Une fois que c’est fait, voilà ce qu’il faut faire
Rendez-vous dans

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers\*YOUR PRINTER’S NAME*\CopyFiles
Une fois dessus, dépliez le répertoire Copyfiles et supprimez le dossier ICM. Sortez ensuite de l’éditeur de registre, redémarrez le service Print Spooleur avant de redémarrer votre PC.

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juin 19

Que faire en cas de lignes blanches sur vos feuilles après l’impression ?

Publié le 19 juin 2023 par RechargeImprimante

Nous allons voir dans ce tutoriel ce que vous pouvez faire s’il manque des lignes sur vos feuilles lors de vos impressions.

Première astuce : changer votre cartouche d’encre

Si le niveau de vos cartouches est au plus bas, il deviendra nécessaire de changer le tout ou de recharger votre consommable afin de reprendre des impressions correctes

Seconde astuce : faire une maintenance

Pour cela, mettez du papier dans le bac
Allez dans Configuration sur l’écran de votre imprimante (ou passez à l’étape suivante si vous n’avez pas accès à cette option).
Allez ensuite dans les paramètres, puis dans utilitaire ou maintenance
Choisissez Nettoyer la tête d’impression ou vérifier les conduites. Le processus de nettoyage devrait alors se lancer
Une page de test devrait alors s’imprimer. Si le problème n’est pas résolu, refaites l’opération de nettoyage deux ou trois fois.

Troisième astuce : ôter les résidus de votre toner (pour les utilisateurs d’imprimantes laser)

Deux éléments peuvent en être la cause :
Votre cartouche est abimé
L’imprimante ne chauffe pas assez. Dans ce cas-ci, conservez votre papier dans un endroit chaud et sec et n’hésitez pas à utiliser un papier plus fin. Si cela ne change rien, votre four peut être définitivement défectueux.

Quatrième astuce : vérifier les paramètres d’impression

Allez dans la fenêtre d’impression en faisant Ctrl + P
Allez ensuite dans les propriétés de l’imprimante ou autres paramètres.
Réglez l’option Qualité d’impression sur Meilleure ou 1200 PPP et validez avec OK. Faites alors un test d’impression.

Si vous êtes sur Mac OS, voilà comment procéder :

Appuyez sur Commande P
Allez sur la barre où vous trouverez le programme sur lequel vous travaillez
Cliquez sur média et qualité et augmentez la qualité. Faites ensuite un test d’impression.

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juin 18

Que faire si votre imprimante est hors ligne sur Mac OS ?

Publié le 18 juin 2023 par RechargeImprimante

Vous êtes un utilisateur de Mac OS et votre imprimante semble hors ligne ? Voici quelques astuces qui devraient vous sortir d’affaire.

Astuce 1 : Supprimer les autres imprimantes

Allez sur le logo Apple et cliquez sur Préférences Systèmes
Allez ensuite dans Imprimantes et Scanners
Cherchez alors votre imprimante (avec une boule verte) et mettez celle-ci en veille
Regardez dans la liste s’il y’a d’autres imprimantes portant le même nom et si c’est le cas supprimez les. Pour cela, vous pouvez cliquer sur le signe moins se situant dans le coin inférieur gauche
Vous pourrez ensuite définir votre imprimante comme étant celle par défaut. Vous pourrez trouver l’option en bas de la fenêtre

Astuce 2 : ajoutez à nouveau l’imprimante

Allez sur le logo Apple avant d’ouvrir la section Préférences Système
Allez dans Imprimantes et scanners
Enlevez votre imprimante en cliquant sur le signe moins se trouvant dans le coin inférieur gauche
Vous pourrez ensuite cliquer sur le signe plus et vous pourrez rajouter de nouveau l’imprimante. Il se peut que vous ayez quelques minutes à attendre avant que l’imprimante n’apparaisse
A partir du moment où l’imprimante apparaitra comme étant inactive, vous pourrez lancer une nouvelle tâche d’impression

Astuce 3 : réinitialiser le système d’impression

Rendez-vous sur le logo d’Apple et ouvrez Préférences système
Allez dans imprimantes et scanners
Faites un clic-droit dans une zone blanche de la liste et choisissez réinitialiser le système d’impression
Validez en cliquant sur oui
Entrez ensuite votre nom d’utilisateur / mot de passe et validez avec OK
Attendez que le processus soit complété et que la liste soit vide
Vous pourrez ensuite rajouter l’imprimante comme montré dans la seconde astuce

De manière générale pensez à vérifier que votre imprimante est bien branchée par le câble ou via le réseau. Vous pouvez également redémarrer l’ordinateur, ou votre imprimante. Pour cette dernière, enlevez la prise murale, attendez une minute puis rebranchez le tout.

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juin 10

Comment imprimer ce qu’il y’a sur votre écran d’ordinateur

Publié le 10 juin 2023 par RechargeImprimante

Il arrive parfois que l’on ait besoin d’imprimer ce qui se trouve exactement ce qui se trouve sur votre écran. Pas besoin de prendre en photo votre écran pour cela, il existe des petites astuces pour vous faciliter la tâche.

La touche Imp Ecran sur votre clavier.
C’est l’une des solutions les plus couramment utilisées. Avant d’imprimer ce qu’il y’a sur votre écran, il vous faudra faire une capture de celui-ci. Commencez par repérer la touche sur votre clavier (aidez-vous de la photo ci-dessous).

Appuyez ensuite sur la touche lorsque vous avez ce que vous souhaitez imprimer sur l’écran. Attention il se peut qu’une autre manipulation soit à effectuer, selon votre matériel: la touche Windows plus Fn (function key) plus PrtScn par exemple.

Une fois la capture effectuée, il faudra retrouver celle-ci. Vous pouvez la trouver par exemple dans le l’explorateur de fichier de votre PC, dans la section accès rapide. Le dernier fichier s’y trouvant devrait être votre capture d’écran. Vous pouvez aussi y avoir accès dans le dossier « Images » puis « capture d’écran ».
Si aucune solution ne fonctionne, il existe une dernière solution : passer par le logiciel MSpaint. Une fois que vous avez fait la capture avec le bouton sur votre clavier, ouvrez le logiciel Paint et faites un CTRL+V. Votre capture d’écran apparaitra alors et vous pourrez imprimer le tout à votre guise.

A noter cependant que Windows intègre normalement son propre outil de capture d’écran. Allez dans « rechercher » et tapez simplement « Outil capture d’écran ». Une petite fenêtre vous permettra alors de faire la capture à votre aise, avec en outre des petites options non négligeables comme la possibilité de choisir la zone exacte à capture.

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juin 06

Comment changer le nom de votre imprimante sous Windows 11

Publié le 6 juin 2023 par RechargeImprimante

Nous allons voir dans ce tutoriel comment renommer une imprimante si vous êtes sur Windows 11.

Allez sur votre clavier et appuyez sur la touche Windows. Vous pouvez sinon allez dans le menu démarrer puis dans les paramètres. A noter que vous pouvez également ouvrir les paramètres en appuyant sur la touche Windows de votre clavier + I (« Windows + I » ).

Une fois que les paramètres sont ouverts, allez dans la section Bluetooth et appareils, qui devrait se trouver sur la partie gauche. Allez ensuite dans la section des imprimantes et scanners.

Vous devriez alors voir la liste des imprimantes que vous avez installées. Allez sur l’imprimante que vous souhaitez renommer et cliquez sur celle-ci.

Vous devriez alors voir un onglet nommé paramètres de l’imprimante. Juste en dessous vous deviez voir une option « propriétés de l’imprimante ».

Assurez-vous d’être bien dans la section « Général » . Effacez le nom de l’imprimante et remplacez celui-ci par le nom que vous souhaitez. Validez ensuite en cliquant sur « OK ».

Une fois l’opération effectuée, votre imprimante aura un nouveau nom. Ainsi, si vous refaites toutes le parcours jusqu’à aller dans vos imprimantes, vous remarquerez que l’imprimante n’a plus la même appellation.

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mai 22

Vous jetez votre imprimante ? Les précautions à prendre

Publié le 22 mai 2023 par RechargeImprimante

Il arrive que l’on doive se séparer de son imprimante pour de multiples raisons : son âge, un déménagement, l’achat d’un nouveau modèle etc… Cela dit, au même titre qu’un ordinateur, il faut parfois prendre certaines précautions en se débarrassant de son appareil.

En effet, votre imprimante est susceptible de contenir des informations importantes : des adresses, des numéros de contact mais aussi des documents médicaux, financiers et autres éléments sensibles. Si vous avez un vieux modèle, un petit débranchage de câble (puis laisser le tout tel quel) devrait faire l’affaire s’il n’y a pas de système de sauvegarde. Cela dit, d’autres modèles peuvent intégrer une mémoire volatile. Il serait bon dans tous les cas de vérifier dans le manuel d’utilisation et suivre tout conseil éventuel.
Un élément à prendre en compte aussi est son adresse mail. Certaines imprimantes permettent de stocker votre adresse et le mot de passe qui va avec. Si vous avez l’habitude d’envoyer des messages par ce biais, faites en sorte d’effacer le tout avant le passage de l’imprimante à la casse.

En somme plus votre imprimante est récente, plus vous devrez effacer vos données et pas seulement sur votre imprimante. Avec l’avènement du Cloud Printing par exemple, vous devrez penser à enlever toute information sur vos applications. Si vous avez un compte chez un constructeur vous permettant d’imprimer où que vous soyez dans le monde, pensez aussi à dissocier le compte de l’imprimante.
Enfin, avant d’envoyer le tout au recyclage, essayez d’ouvrir le tout pour voir s’il y aurait des éléments ressemblant vaguement à un disque dur à l’intérieur.

N’hésitez pas à vous faire aider par un spécialiste en impression en cas de doute !

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mai 08

Comment imprimer manuellement en recto-verso

Publié le 8 mai 2023 par RechargeImprimante

Nous n’avons pas tous la chance d’avoir une imprimante permettant d’imprimer en recto-verso chez soi. Il arrive parfois cependant, pour des raisons diverses, qu’il vous faille avoir vos lignes ou photos imprimer sur les deux faces d’une feuille. Comment le faire manuellement ? Rien de plus simple.

Repérer le sens des pages
Votre imprimante suit une structure bien précise lorsqu’il s’agit d’imprimer. Il suffit dans ce cas de bien repérer le sens d’impression quand votre papier est lancé. Prenez un crayon ou un stylo et faites une petite marque dans un coin de la feuille, face contre vous. Lancez alors une impression.
Une fois que c’est fait, jetez un petit coup et cherchez alors où se trouve la marque par rapport à son point de départ. Vous pourrez alors tirer quelques conclusions.
• Est-ce que c’est le côté qui vous fait face qui est imprimé ou pas ?
• Est-ce que la feuille est imprimée de bas en haut en partant de la marque ou inversement ?

A vous ensuite d’imprimer l’autre face en vous basant sur les informations.

Voici également une petite astuce si vous avez une mémoire de poisson rouge: il suffit de se créer un repère !

Lorsque vous avez fait le test d’impression avec votre marque, replacez la feuille dans le bac mais ne lancez pas l’impression,
Prenez alors une feuille (A4 ou autre) et dessinez un petit schéma en format portrait avec le point de départ de la feuille (avec la marque) et la feuille imprimée (avec la position de la marque à la sortie). Collez le tout à côté de votre imprimante et vous pourrez plus vite la prochaine fois

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhensions lors de l’usage de ses différents produits afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques

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mai 07

Comment ajouter un raccourci de votre imprimante sur Windows 11

Publié le 7 mai 2023 par RechargeImprimante

Nous allons voir dans ce tutoriel comment vous pouvez faire pour rajouter un raccourci pour votre imprimante sur Windows 11.

Vous devez avant cela avoir installé une imprimante sur votre ordinateur. A noter que si vous n’avez pas une imprimante en dur mais que vous passez par une imprimante PDF par exemple, ce tutoriel vous sera également utile !

Vous allez d’abord cliquer sur Démarrer

Vous allez ensuite chercher le panneau de configuration et cliquer sur le résultat

Allez dans la section « Matériaux et son », allez ensuite dans la section des imprimantes.

Allez dans la liste des appareils se trouvant dans la section des imprimantes et choisissez l’imprimante avec laquelle vous souhaitez créer un raccourci sur le bureau.
Faites un clique-droit sur l’icône de l’imprimante et choisissez « créer un raccourci »

Vous verrez alors une fenêtre vous proposant de créer ledit raccourci, il vous suffira de valider en cliquant sur Oui.
L’icône du raccourci sera alors présente sur votre bureau.

Méthode 2

Une autre méthode existe, vous permettant de créer un raccourci en passant directement par votre bureau.

Faites un clique-droit sur votre bureau, dans un espace dégagé
Choisissez dans la liste « Nouveau » puis « raccourci »
Dans la fenêtre dédiée à la création d’un raccourci, vous allez devoir entrer le chemin exact menant à votre imprimante. Dans la ligne ci-dessous, il vous suffira de remplacer « nom imprimante » par le nom exact de votre imprimante.

rundll32.exe printui.dll,PrintUIEntry /o /n « nom imprimante »

Cliquez ensuite sur suivant. Donnez ensuite un nom à votre raccourci et finissez en plaçant le raccourci sur votre bureau.

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avr 17

Comment résoudre une erreur 0x0000011B sur un PC utilisant Windows 11

Publié le 17 avril 2023 par RechargeImprimante

Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre une erreur 0x0000011B sur un ordinateur utilisant Windows 11

Solution 1

Allez dans le panneau de configuration de votre PC (en appuyant par exemple sur Windows + I )

Allez ensuite dans les paramètres et ensuite Windows Update pour voir si vous avez des mises à jour qui sont en attente. Dans la mesure où ce serait le cas, mettez le tout à jour et faites une vérification, il se peut que l’erreur soit résolue

Solution 2

Vous allez faire la chose inverse et désinstaller une mise à jour qui a récemment été faites.

Allez dans le menu « Démarrer » et entrez « désinstaller les mises à jour « . Une option devrait alors apparaitre, cliquez sur celle-ci.

Vous serez alors dirigé vers un endroit où vous pourrez voir toutes les dernières mises à jour effectuées (et désinstallées).

Désinstaller la dernière mise à jour effectuée et vérifiez si l’erreur est toujours présente.

Solution 3

Essayez de redémarrer le spouleur de l’imprimante.

Pour cela, allez dans le menu « Démarrer » et tapez « services ». Vous devriez voir le résultat apparaitre, cliquez alors dessus.

Une fenêtre va alors apparaitre, cherchez le spouleur d’impression dans la liste.

Faites alors un clique-droit sur le service et choisissez alors l’option de redémarrage. Le service devrait alors redémarrer. Comme lors des précédentes solutions faites un test pour voir si l’erreur a disparu.

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avr 13

Comment changer la région d’une imprimante HP Color LaserJet Pro

Publié le 13 avril 2023 par RechargeImprimante

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir changer la région de votre imprimante de type HP Color LaserJet Pro.

En effet, il se peut que vous ayez à changer ce genre de paramètres sur votre appareil, si jamais vous devez par exemple déménager.

Voilà comment procéder

Vous allez dans un premier vous rendre dans les paramètres de votre imprimante, en allant sur l’écrou se trouvant sur l’écran de contrôle.

Cliquez alors dessus, vous verrez une nouvelle fenêtre s’ouvrir, affichant une section avec les préférences. Cliquez dessus.

Vous verrez alors une liste d’options vous permettant de changer vos préférences sur votre imprimante, allant de l’heure, de la langue en passant par le type de clavier (qwerty ou azerty) et surtout la région de votre imprimante. Cliquez sur cette dernière option.