juil 31

Comment résoudre une erreur de type 32 sur une imprimante laser Brother

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type 32 sur votre imprimante laser Brother. Cette erreur pourra apparaitre sous la forme d’une Impr. Imposs. 32  mais également de Machine Error 32. A noter également que cette erreur pourra concerner le hardware de votre machine mais également le software.

Pour vous sortir d’affaire voila comment procéder :

  • Commencez par débrancher votre imprimante.
  • Ouvrez ensuite le capot de celui-ci  et vous verrez alors les cartouches de toner ainsi que les tambours.
  • Enlevez le tout de votre imprimante
  • Jetez ensuite un petit coup d’œil afin de vérifier qu’aucun objet ne soit venu se glisser dans votre appareil.  N’hésitez pas à vous munir d’une bombe d’air sec afin de nettoyer le tout comme il se doit.

Si cette solution ne porte pas ses fruits, vous pouvez essayer ceci :

  • Repérez le clavier de votre imprimante et appuyez sur les touches Menu, 9,0 et pour finir 1
  • Jetez ensuite un coup d’œil du côté de votre écran LCD. Si jamais rien n’apparait, cela voudra dire qu’il n’y a aucun fax dans la mémoire de votre imprimante.
  • Appuyez ensuite sur la touche “OK”. Si jamais vous voyez alors un message de type “DIal & start apparaitre”, vous allez devoir effacer les faxes se trouvant sur la mémoire de votre machine. .

Si ces solutions ne donnent rien, il se peut également que le problème vienne de l’un des capteurs de votre imprimante. Faites appel à un réparateur si besoin est.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 30

Que faire si votre scanner d’imprimante Canon ne se détecte pas sous Windows 7?

 

Si vous avez une Canon Pixma MP, il se peut que vous tombiez face à face avec ce problème, pouvant s’afficher comme tel : « Le pilote de scanner pris en charge par ce logiciel n’est pas installé. Installez-le, puis réessayez » . Il vous sera également impossible de passer par votre imprimante pour un scan.

Voila comment vous sortir d’affaire :

  • Vous pourrez dans un premier temps faire un nettoyage de disque. Il vous suffit pour cela de cliquer sur démarrage, de vous rendre dans “tous les programmes”, puis “accessoires” , “outils système” et pour finir nettoyage de disque.

Autre solution

  • Rendez-vous dans la section “panneau de configuration”, puis “imprimantes” afin d’effacer celle présente.
  • Revenez ensuite dans le panneau de configuration / imprimantes avant de cliquer sur “autre imprimante présente”
  • Faites un clique sur“propriété du serveur d’impression”  puis effacez tous les pilotes présents dans l’onglets “pilote” justement.
  • Allez sur “démarrer”, puis “tous les programmes”, “Canon”, “Votre modèle d’imprimante” puis supprimez le tout.
  • Refaites la même opération et après être arrivé dans la section “canon” , allez dans “canon utilities”  puis “MP navigator” avant de désinstaller le tout.
  • Rendez-vous sur “démarrer”, “tous les programmes” et enfin “canon ij network”. Une fois que vous êtes dessus, désinstallez « canon ij network scan utilities » et « canon ij network »
  • Une fois toutes ces petites opérations faites, allez dans l’explorateur Windows, ouvrez le disque dur local avant d’ouvrir le répertoire Windows et pour finir le répertoire twain_32.  Vous ne devriez plus voir d’imprimante mais si c’est le cas effacer le dossier en question avec le clique droit.
  • Rendez-vous ensuite dans l’explorateur de Windows avant d’ouvrir le disque le disque dur local. Ouvrez ensuite le répertoire Windows, le répertoire système32, spool,driver et enfin w32*86
  • Si jamais vous y voyez une imprimante, supprimez le répertoire présent.
  • Il ne vous restera plus qu’à redémarrer l’ordinateur avant de télécharger et réinstaller les derniers pilotes de l’imprimante.

Dernière solution

  • Faites Ctrl + alt + suppr pour ouvrir le gestionnaire de taches
  • Dans l’onglet service, cliquez sur l’option “les services”
  • Fermez ensuite le gestionnaire et faites un double clique sur le service « Détection matériel noyau ».
  • Cliquez sur l’onglet “général” puis dans “type de démarrage”  avant de sélectionner “démarrage automatique” . Validez ensuite avec “OK”
  • Rendez-vous ensuite sur le service “Appel de procédure distante” ou RPC et refaites la même opération que la phase précédente.
  • Si la configuration n’est pas identique à celle d’avant, rendez-vous dans l’onglet général (situé dans le “type de démarrage” ) avant de choisir “automatique”.  Validez avec OK.
  • Pour finir, allez dans l’acquisition de services Windows Image, choisissez l’onglet général dans le type de démarrage, cliquez sur Automatique, démarrez puis OK. Et voila!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 29

Comment résoudre une erreur de type 08:11 sur une imprimante traceur HP

 

Si vous avez une imprimante HP de type HP T1100 ou T610, vous avez des chances de voir un jour une erreur de type 08:11 apparaitre sur celle-ci! Ce type d’erreur viendra la plupart du temps d’un problème de connexion due à l’écran LCD de votre imprimante. Nous allons voir quelles sont les solutions qui pourront vous sortir d’affaire!

Pour résoudre le problème voila ce que vous pouvez faire :

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Une fois que c’est fait, vous allez enlever le câble d’(alimentation et le mettre de coté
  • Attendez au moins cinq minutes avant de remettre le câble en place.
  • Rallumez votre appareil pour voir si l’erreur est toujours présente.

Deuxième solution

  • Jetez un petit coup d’œil du côté de l’écran LCD  de l’imprimante. Il se peut en effet que les câbles ne soit plus branchés comme il faut. Vérifiez surtout les câbles reliés à la carte électronique.

Troisième solution

  • Il se peut que le module mémoire ne soit pas correctement installé. Jetez y un petit coup d’œil également

Quatrième solution

  • Vérifiez que le firmware de l’imprimante soir bien installé. Faites le le cas échéant.

Si aucune des solution proposées ne fonctionne, il se peut que l’écran LCD voir la carte électronique de votre imprimante soient hors d’’usage. Il vous faudra alors penser à les enlever et les remplacer. si besoin est!

Retrouvez toutes nos astuces et conseils pour votre imprimante en vous rendant sur nos différentes chaines vidéos! Vous y trouverez de nombreux tutoriels pour apprendre à refaire marcher votre imprimante en cas de soucis!


Effacer la file d’attente sur une imprimante HP… par encros

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juil 24

Comment résoudre les erreurs 2101 et 2100 sur les imprimantes Canon Pixma

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre les erreurs de type 2100 et 2101 sur votre imprimante de marque Canon.

Pour l’erreur de type 2100

Cette erreur concernera le papier de votre imprimante et il se peut en effet que la taille des feuilles que vous utilisez pour imprimer vos documents soient un peu trop grandes.

  • Commencez ainsi par vérifier le format que vous êtes en train d’utiliser . Une fois que c’est fait, appuyez sur la touche OK
  • Vous devriez alors voir apparaitre sur l’écran LCD les différents choix concernant les méthodes de traitement.
  • Si besoin  est, remettez des feuilles de papier avant de de sélectionner une bonne méthode de traitement avec les touches directionnelles. Validez ensuite avec la touche OK et voila!

A noter que lorsque votre imprimante est déjà sujet à une option d’impression avec le papier chargé, votre appareil ne saura pas détecter la largeur du papier pour l’impression en cours. Afin d’empêcher votre imprimante de détecter la largeur du papier lorsque vous passerez à l’avenir par des taches d’impression, vous pourrez choisir l’option adéquate en vous rendant sur le panneau de commande mais également le pilote lui même ou l’interface pour l’utilisateur à distance.

Pour l’erreur 2101

Cette erreur concernera une fois de plus le papier, sauf qu’il sera cette fois trop petit!

  • Faites une petite vérification au niveau de votre papier avant de valider avec OK
  • Vous devriez alors voir un écran de sélection de méthode apparaitre sur l’écran de votre imprimante
  • Comme pour l’erreur précédente, remettez du papier s’il en faut et utilisez les touches directionnelles pour choisir la bonne méthode de traitement.  Finissez en validant avec la touche OK

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juil 23

Comment remettre en marche une “imprimante hors ligne”

hp photosmart

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre un problème d’imprimante qui sera hors ligne.

Première solution

  • Sur votre PC, rendez-vous dans le panneau de configuration avant de vous rendre sur l’icone de l’imprimante.
  • Faites ensuite un clic sur l’icone pour voir si votre appareil est toujours en ligne ou pas.

Seconde solution

  • Faites une petite vérification au niveau de câble USB pour voir si celui-ci est bien branché.
  • Allez également voir du côté de votre connexion WIFI pour voir si tout marche comme il faut. Pensez aussi à brancher votre câble USB sur un autre port de votre PC et refaites une petite vérification.

Si tout ça ne marche pas, voila une dernière solution qui pourra vous être utile!

  • Commencez par débrancher le câble USB
  • Vous allez ensuite désinstaller votre imprimante de votre PC
  • Une fois que c’est fait, faites un redémarrage de votre imprimante mais de votre ordinateur également.
  • Une fois que votre ordinateur et votre imprimante sont de nouveau allumés, rendez-vous sur le site de  la marque de votre imprimante afin de télécharger les pilotes.
  • Installez le tout et lorsque ce sera fait, prenez le câble USB être branchez celui-ci lorsque l’on vous le demandera.
  • Faites à nouveau une petite vérification et voila!

Vous avez d’autres problèmes à régler sur votre imprimante? Rendez-vous sur nos différentes chaines vidéos pour pouvoir voir des tutoriels et des conseils en vidéo pour entretenir votre imprimantes et apprendre différentes astuces pour imprimer à moindre cout!

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juil 22

Comment résoudre une erreur de type 1313 sur une imprimante Canon Pixma

 

 

Cette erreur arrivera fréquemment lorsque le papier de votre appareil sera coincé. Pour pouvoir recommencer à imprimer tranquillement, voila ce que vous allez devoir faire.

A noter tout d’abord que si vos feuilles viennent s’entasser sur la fente permettant au papier de sortir, un blocage papier risque d’arriver. Enlevez tout d’abord le papier se trouvant dans la bac de sortie de votre imprimante avant de voir trop de feuilles s’accumuler.

Attention, il ne vous sera pas possible de mettre votre imprimante hors tension si jamais vous êtes en train d’envoyer / de recevoir une télécopie et sera également le cas pour les télécopies en attente d’envoi se trouvant encore dans la mémoire. Assurez vous donc que tout est bien partie ou bien arrivé avant de débrancher votre imprimante, sans quoi vous risquez de perdre toutes vos données.

Pour régler l’erreur commencez par  :

Eteindre votre imprimante afin que toutes les opérations d’impressions cessent.

  • Rendez-vous à l’arrière et enlever le panneau
  • Enlevez ensuite le cache de l’unité de transport avant d’enlever avec précaution le papier s’y trouvant. Faites attention à ne pas toucher les pièces internes de votre imprimante et dans le pire des cas pensez à ouvrir le bac à papier de votre imprimante.
  • Une fois le papier enlevé il ne vous restera plus qu’à remettre le cache de l’unité de transport ainsi que le panneau.

Dans la mesure où vous n’avez pas pu enlever le  papier lors de l’étape précédente, procédez comme suit :

  • Enlevez la cassette inférieure et supérieure avant d’enlever le papier avec précaution.
  • Si vous remarquez que le papier n’est pas mis comme il faut, enlevez le avant de bien le replacer dans la cassette. Vérifiez juste au cas ou que vous utilisez le bon type de papier pour votre machine.!
  • Remettez les cassettes en place, validez avec le bouton “OK” et voila!

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juil 21

Comment résoudre une erreur B300 sur une imprimante Canon

imprimante canon

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type B300 sur une imprimante Canon. A noter que cette erreur touchera particulièrement les modèles de type MP7600, IX7000, MX7600 etc.  Il se peut que l’erreur soit également accompagnée d’un message de type“ d’arrêter l’impression, éteindre l’imprimante et essayer une fois de plus. Si cela ne marche pas, prenez contact avec nos services”. Vous verrez également les lumières de votre imprimante scintiller à huit reprises .

Solution 1

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Enlevez le câble d’alimentation de la prise murale
  • Repérez ensuite le bouton “Power” et appuyez sur celui-ci pendant au moins une minute.
  • Remettez ensuite le câble en place et rallumez votre imprimante

Solution 2

  • Eteignez tout d’abord votre imprimante.
  • Enlevez votre câble d’alimentation de la prise murale.
  • Attendez une dizaine de minutes avant de remettre le câble en place.
  • Rallumez ensuite votre imprimante

Solution 3

  • Ouvrez le capot de votre imprimante et attendez quelques instants le temps que le charriot de replace vers le milieu.
  • Enlevez ensuite les cartouches d’encre et nettoyer les têtes d’impression avec des coton-tiges trempés dans de l’eau chaude ou du solvant spécial.
  • Laissez ensuite les têtes sécher  quelques instants
  • Une fois que les cartouches sont à nouveau prêtes, remettez le tout dans votre imprimante et faites un petit test pour voir si l’erreur est toujours présente.

 

Il se peut également que vous ayez à changer des pièces de votre imprimante,à savoir la valve mais également l’unité faisant passer vos feuilles de papier

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juil 19

Comment résoudre des erreurs de type 1487 et 1600 sur une imprimante Canon Pixma

 

Ce tutoriel va s’adresser aux possesseurs d’imprimante jet d’encre Canon Pixma et concernera deux erreurs inhérentes à cette imprimante : l’erreur 1487 et l’erreur 1600.

Pour l’erreur 1487

A noter tout d’abord que cette erreur s’accompagnera d’un clignotement à 7 reprises d’une lumière orange. Cette erreur sera généralement due aux cartouches d’encre de votre appareil. Il se peut en effet que vous ayez mis plusieurs cartouches de la même couleur dans votre machine.

  • Commencez par ouvrir le capot de votre imprimante
  • Jetez un petit coup d’œil du côté de vos cartouches et cherchez celle qui apparait en double.
  • Il vous suffira ensuite de l’enlever et de la remplacer par la cartouche d’encre qui fait défaut.
  • Appuyez ensuite sur la touche reprendre/annuler et vous pourrez recommencer à imprimer tranquillement.

Pour l’erreur  1600

Cette erreur s’accompagnera d’un voyant qui se mettra à clignoter à quatre reprises et signifiera généralement qu’une cartouche d’encre sera vide.

  • Ouvrez le capot de votre imprimante
  • Jetez un petit coup d’œil du côté de vos cartouches d’encre afin de trouver celle qui est en panne sèche.  Vous pourrez la remarquer car son voyant se mettra a clignoter toutes les secondes.
  • Une fois que vous l’avez trouvé, enlevez la et remplacez là par une nouvelle ou rechargez votre consommable  en vous aidant d’un kit d’encre adéquat.
  • Replacez la cartouche dans votre imprimante et appuyez ensuite sue le bouton reprendre/annuler pour vous remettre à imprimer en toute tranquillité!

Retrouvez nos différentes astuces en vidéo en vous rendant sur nos différentes chaines sans plus tarder!!!

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juil 18

Comment résoudre les erreurs de type 1008 et 1203 sur votre imprimante Canon Pixma

 

Si vous possédez une imprimante de type Canon Pixma, il se peut que vous ayez à faire aux types d’erreurs 1008 et 1203 . Nous allons vous montrer comment faire pour résoudre vos erreurs en un rien de temps.

Pour l’erreur 1008

Cette erreur pourra être causée par l’un des éléments suivants :

  1. Vous serez à court de papier dans la cassette inférieure
  2. La source papier ne sera pas correcte
  3. Vos feuilles ne seront pas bien mises dans votre imprimante.

Pour résoudre tout ça, voila comment faire :

  • Commencez par mettre du papier dans la cassette inférieure
  • Faites ensuite en sorte de mettre du papier dans la source adapté au format de celui-ci. Vous pouvez par exemple du papier ordinaire ou photo dans les formats standards (A4, B5, A5, 20 x 25 cm) pour charger le tout.
  • Pensez à bien aligner les deux guides se trouvant sur les deux bords du papier au moment du chargement.
  • Il ne vous restera plus qu’à valider avec “OK” pour fermer la fenêtre d’erreur et voila!

Pour l’erreur 1203

Ce problème interviendra si jamais le capot  s’ouvre au moment de l’impression

Si jamais le papier se trouve dans votre imprimante au moment de l’erreur, essayez d’enlever le tout avec précaution avant de refermer le capot.

  • Essayez d’appuyer ensuite sur le bouton Noir ou Couleur pour fermer la fenêtre d’erreur.
  • Vous verrez alors votre machine reprendre l’impression après avoir éjecter une feuille vierge
  • Il est bon de noter que votre imprimante ne sera pas en mesure e réimprimer le document qui étant en cours d’impression au moment où le capot a été ouvert, ce sera donc à vous de relancer l’impression!!

Il sera important de ne jamais ouvrir le capot d’une imprimante durant l’impression, attention!!

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juil 17

Comment résoudre l’erreur U2-1114 ainsi que le message “erreur cour transf” sur des imprimantes Samsung

 

Nous allons dans un premier temps voir de quelle façon vous allez pouvoir régler un problème de type U2-1114 . Cette erreur frappera particulièrement les imprimantes Samsung de type CLX-3185 mais également les CLP-325 et ML-1660 . A noter également que cette erreur concernera l’unité Scanner Laser. 

Première solution

  • Vous allez commencer par éteindre votre imprimante
  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation.
  • Attendez une bonne dizaine de minutes avant de remettre le câble en place et de rallumer le tout. Vérifiez si l’erreur est toujours présente.

Si jamais elle est encore là, la seconde solution consistera à vous séparer de votre unité scanner laser et de la remplacer par une autre.

Voici quelques références pour vous aider :

  • CLX-3185 series: JC96-04826A, JC96-04826B
  • CLP-325 series: JC96-04826A, JC96-04826B
  • ML-1660: JC97-03775

Pour le message “erreur cour transf”

Si vous avez ce problème qui s’affiche chez vous, il se peut que l’un des composants électroniques de votre courroie soit HS.

  • Vous pourrez dans un premier temps essayer d’enlever votre courroie et d’attendre quelques minutes ( environs cinq) avant de remettre le tout en place.
  • Rallumez ensuite votre appareil pour voir si l’erreur apparait encore.

Une autre solution consistera à jeter un coup d’œil au câblage de la courroie. Suivez les jusqu’à apercevoir la carte électronique.

  • Enlevez les câbles de la carte, attendez quelques instants avant de les remettre.

Si jamais ces solutions ne donnent rien, il vous faudra alors songer à changer d’imprimante!

Si jamais vous avez à faire à un message de type « changer ou remplacer courroie de transfert« , il vous suffira alors de changer la courroie, rien de plus!

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