mar 28

Comment déconnecter son imprimante de Google Print

google cloud print

 

Nous allons voir dans le tutoriel, de quelle manière il est possible de déconnecter son imprimante de Google Print.

 

  • Vous allez commencer par lancer Google Chrome. Pensez à vérifier que votre connexion Internet est bien active, vous en aurez besoin pour la suite des opérations.

 

  • Lorsque la page de votre navigateur sera ouverte, allez dans la section « Personnaliser et contrôler Google Chrome » . Vous trouverez cette section en haut à droite du navigateur.

chrome1

  • Cliquez ensuite sur la section. Vous devriez alors voir un menu défilant apparaître.

 

  • Allez tout en bas du menu déroulant, dans les paramètres de celui-ci. Cliquez ensuite dessus. Un nouvel onglet va alors apparaître dans le navigateur, où vous pourrez trouver différents paramètres.

 

  • Cherchez la section Afficher les paramètres avancés. Cliquez dessus, afin de faire apparaître une nouvelle fenêtre.

 

  • En allant plus bas, vous devriez voir une section Google Cloud Print. Là, vous devrez cliquer sur le bouton « gérer ». Vous allez voir une liste d’appareils apparaitre.

chrome2

  • Vous pourrez, de là, déconnecter votre imprimante. Il suffit, pour cela, de trouver les « imprimantes standards » et de chercher le bouton « déconnecter ». Votre ou vos imprimantes seront alors hors-ligne

 

  • Avant de vous lancer dans cette manipulation, pensez à vous connecter à votre compte Google. Il ne vous sera pas possible sinon de déconnecter vos appareils.

 

  • Si jamais vous souhaitez rajouter une imprimante, il vous suffira de faire la même chose, et de cliquer à la fin sur rajouter des imprimantes.
mar 25

Comment désinstaller une imprimante sous Windows 10

windows-10-imprimante

 

Vous êtes sous Windows 10 et vous souhaitez désinstaller votre imprimante ? Nous allons vous montrer dans, le tutoriel suivant, de quelle façon vous allez pouvoir procéder.

Si jamais votre imprimante est branchée via une câble USB, commencez par enlever celui-ci.

Allez ensuite dans le menu de recherche de votre ordinateur, afin de trouver la section « désinstaller un programme ». Une fois que c’est fait, cliquez sur ladite section.

Une liste comprenant les divers programmes de votre ordinateur va alors s’afficher. Cherchez dans celle-ci votre imprimante. Une fois trouvé, cliquez sur votre imprimante, avant de cliquer sur le bouton « désinstaller ». Vous aurez alors un message vous demandant de valider votre choix. Cliquez sur « oui ».

désinstaller-imprimante

A noter qu’une seconde fenêtre de dialogue risque d’apparaitre, vous demandant si vous souhaitez que le logiciel apporte des modifications à votre ordinateur. Validez en cliquant sur oui. Votre imprimante va se désinstaller.

Attention, il se peut que d’autres programmes liés à votre imprimante soient encore présents sur votre PC. N’hésitez pas à parcourir la liste de vos programmes encore installés pour voir s’il reste des traces de votre ancienne imprimante.

désinstaller-imprimante2

Une fois tous les programmes désinstallés, il ne vous restera plus qu’à redémarrer votre PC pour compléter la procédure. Et voilà !

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mar 23

Comment résoudre le message "BOURRAGE BAC" sur une imprimante Brother DCP-9010CN

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant, de quelle manière vous allez pouvoir régler le message suivant : bourrage bac », sur une imprimante Brother de type DCP-9010CN.

Dans un premier temps, pensez à vérifier que les cartouches toner et le tambour sont bien dans l’appareil. Si jamais vous avez malencontreusement mal installé une cartouche ou autre, un problème de bourrage a des chances de se produire.

Si le message est toujours là après la vérification, allez du côté du capot de votre imprimante (celui supérieur et celui inférieur de l’ensemble de fixage fermement ) . Ouvrez et fermez les, afin de réinitialiser la machine.

Pour débarrasser votre imprimante du papier récalcitrant, commencez par tirer sur le bac, afin de le faire sortir de l’imprimante.

1

Vous devrez voir le papier coincé. Tirez-le doucement hors de l’imprimante, en faisant en sorte d’utiliser vos deux mains. Afin de faire sortir la ou les feuilles plus facilement, pensez à les sortir en tirant vers le bas.

Faites en sorte que la hauteur du papier ne soit pas au-dessus du repère de hauteur maximum. Appuyez sur le levier vert de déblocage de guide papier, et faites glisser le guide papier, afin de l’ajuster à la taille du papier. Pour un fonctionnement optimal, les guides papier doivent être placés bien fermement au niveau de leurs repères.

Remettez ensuite le bac en place, avant d’appuyer sur marche mono ou couleur pour reprendre l’impression.

Si jamais votre papier est coincé au niveau du bac de sortie, voici comment faire pour vous sortir d’embarras !

  • Ouvrez le scanner à l’aide de vos deux mains
  • Appuyez sur le levier vert et enlevez le papier.

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  • Il ne vous restera qu’à baisser le scanner afin de le fermer.
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mar 17

Comment vous débarrasser du message “Le logiciel MFL Pro est déjà installé” sur une imprimante Brother DCP1510

dcp1510

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser du message « Le logiciel MFL Pro est déjà installé. Pour le réinstaller, veuillez tout d’abord désinstaller le logiciel puis lancez à nouveau le programme d’installation » . Ce type de message frappera les utilisateurs d’imprimantes DCP 1510, si jamais des fichiers de l’imprimante sont encore présents sur l’ordinateur, même après la désinstallation.

Si vous êtes sous Windows 2000 Professional

  • Allez dans démarrer
  • Allez ensuite dans les paramètres.
  • Vous verrez alors l’icône « ajout /suppression »de programmes.
  • Choisissez alors MFL-PRO suite. Il vous suffira ensuite de cliquer sur « supprimer » et de suivre les instructions à l’écran

Si vous êtes sous Windows XP

Vous devrez suivre les mêmes instructions que sous Windows 2000

Si vous êtes sous Windows Vista ou 7

  • Cliquez sur démarrer avant d’aller dans le panneau de configuration
  • Allez ensuite dans les programmes, puis programmes et caractéristiques
  • Choisissez Brother MFL-Pro dans la liste puis désinstaller le tout à l’aide du bouton du même nom

Si vous êtes sous Windows 8

  • Ouvrez tout d’abord le panneau de configuration (en allant dans le menu de démarrage)
  • Allez ensuite dans Programmes, puis Programmes et fonctions
  • Choisissez Brother MFL-Pro Suite et cliquez ensuite sur la touche désinstaller.
  • Il ne vous restera plus qu’à suivre les instructions à l’écran et voilà !
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mar 15

Comment résoudre le message “cartouche incompatible” sur une imprimante HP

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre le message « cartouche incompatible » sur une imprimante de marque HP. A noter que ce message d’erreur sera généralement visible sur les imprimantes de type Photosmart C4400 / C4500

Première solution

  • Ce message pourra s’afficher même si la cartouche d’encre utilisée est compatible. Essayez d’enlever la cartouche incriminée avant de la remettre. Si cela ne marche toujours pas, essayez de la remplacer par une cartouche neuve (de marque HP).

Seconde solution

  • Sortez le consommable de l’imprimante et faites une vérification au niveau de l’adhésif transparent de protection. Il se peut que vous ayez oublié de l’enlever.

Troisième solution

  • Sortez les cartouches de votre imprimante
  • Débranchez cette dernière
  • Munissez-vous d’un produit adéquat pour nettoyer les contacts en cuivre. Attention, concentrez vous sur les contacts et laissez la tête d’impression. Profitez-en également pour nettoyer les contacts du logement des cartouches.
  • Attendez ensuite le temps que les contacts soient secs.
  • Remettez les cartouches à leur place avant de fermer le capot.
  • Rebranchez l’imprimante avant de faire un test d’impression.

Quatrième solution

  • Allez votre imprimante avant de débrancher le cordon d’alimentation et de l’appareil, et de la prise murale.
  • Attendez une minute avant de rebrancher l’imprimante. Rallumez cette dernière
  • Si jamais ces solutions ne changent rien, il se peut que votre cartouche soit défectueuse. Contactez votre revendeur

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mar 09

Comment résoudre un message “périphérique USB non reconnu” sur une imprimante Brother HL-2600CN

 

hl-2600

 

Si jamais vous recevez un message de type « Périphérique USB non reconnu, Un des périphériques connectés à cet ordinateur ne fonctionne pas correctement et Windows ne le reconnait pas », nous allons vous montrer ce qu’il faudra faire pour résoudre le tout .

  • Commencez par vérifier que votre appareil est bien connecté sur un port libre de l’ordinateur. Si jamais vous utilisez l’un des ports se trouvant à l’avant de votre ordinateur, essayez plutôt de passer par l’un des ports arrière. Il arrive ainsi que les ports avant ne soient pas suffisamment alimentés en courant pour faire fonctionner une imprimante laser Brother.

Si jamais cette solution s’avère inutile, passez à l’épate suivante.

  • Faites un changement de câble USB, afin de voir si problème ne serait dû à celui-ci. Prenez un nouveau câble, de type A vers B si possible, faisant dans les deux mètres au minimum. Si le changement de câble s’avère également inutile, passez à l’étape suivante.

 

  • Enlevez le câble de votre imprimante

 

  • Éteignez votre imprimante avant de la rallumer une minute plus tard.

 

  • Remettez le câble en place. Si le problème est toujours là, essayez de faire une réinitialisation d’usine de la machine. Référez-vous au mode d’emploi de votre imprimante pour cela !! Conseil : la réinitialisation remettra les paramètres d’usine d’origine. Pensez à imprimer la configuration de votre imprimante avant de faire cette opération !

A noter qu’il vous faudra une fois de plus enlever le câble USB avant d’effectuer la réinitialisation.

Si le problème est toujours là après que vous ayez réinitialisé le tout, essayer de brancher votre imprimante sur un autre PC. Si l’imprimante fonctionne alors, le problème viendra du premier PC (contactez alors votre revendeur). Si l’imprimante ne fonctionne toujours pas, contactez cette fois le revendeur de celui-ci.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

 

 

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mar 08

Comment imprimer depuis un Samsung Galaxy Note 3

samsung print2

 

Vous avez un téléphone de type Samsung Galaxy Note 3 et vous souhaitez imprimer des documents et des photos ? Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez devoir procéder.

 

  • Vous allez dans un premier temps vous rendre dans le menu de votre téléphone, puis rendez-vous dans les paramètres.
  • Allez ensuite dans « connexions », puis dans « réseau », vous devrez trouver une option « impression ».
  • Dans la mesure où vous aurez par exemple une imprimante HP, cliquez sur «  HP Print Service Plugin ». Votre téléphone sera normalement prêt à passer par la phase impression.
  • Prenez maintenant votre Galaxy Note 3 et connectez celui-ci via une imprimante. Si vous souhaitez passer par le WIFI, vérifiez que votre smartphone soit également connectée uu même réseau que votre imprimante. Si jamais vous ne savez pas connecter votre imprimante au WIFI, n’hésitez pas à vous reporter à votre manuel d’utilisation.
  • Retrouvez ensuite la photo ou le document que vous souhaitez imprimer depuis votre Galaxy Note 3.
  • Allez ensuite dans le menu avant de cliquer sur imprimer. On vous proposera alors de choisir entre Google Print et Samsung Print, cliquez sur « Samsung Print ». Choisissez l’imprimante que vous souhaitez utiliser dans le processus, puis cliquez sur l’icône de l’imprimante. Votre impression va alors débuter.

samsung print

Vous pourrez également passer par le Bluetooth pour l’opération. Connectez d’abord votre téléphone Samsung à votre imprimante via Bluetooth (en passant par l’icône « partager » et en choisissant Bluetooth)

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mar 02

Comment désinstaller un pilote d’imprimante Lexmark sous Mac et Windows

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir désinstaller des pilotes d’impression d’imprimantes jet d’encre de marque Lexmark. Nous nous attarderons sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows ainsi que sur les Mac.

 

Pour les ordinateurs sous Windows.

  • Allez dans le dossier où vous avez précédemment installé votre imprimante ( l’itinéraire sera généralement programmes/lexmark series/ outils / désinstallation. Dépendant du modèle de votre imprimante, le chemin pourra cependant varier.
  • Il vous suffira de valider ensuite avec « OK ».
  • Si jamais vous êtes sous une version récente de Windows, vous aurez un pop-up qui vous demandera de confirmer si vous souhaitez vraiment désinstaller le pilote. Validez avec « oui ».
  • Il ne vous restera plus qu’à attendre que la désinstallation se fasse. Après cela, vous aurez un message vous demandant de redémarrer votre imprimante. Concluez l’opération en validant avec « ok » et attendez que votre PC se rallume.

Si vous êtes sous Mac

  • Commencez par enlever votre câble USB (si jamais vous en avez un de branché)
  • Vous devriez avoir un dossier portant le nom de votre imprimante, doublez-cliquez dessus.
  • Il y aura une icône dans le dossier vous permettant de désinstaller celui-ci.
  • Il se peut que le système vous demande votre mot de passe. Tapez le et continuez. Vous n’aurez plus qu’à patienter le temps que l’opération de désinstallation se fasse. Cliquez ensuite sur « OK » pour valider le tout.

Remarque : si jamais vous ne retrouvez pas l’icône-raccourci de votre imprimante lexmark sur le bureau, vous pourrez retrouver votre dossier en faisant le chemin suivant :

HD (disque dur) > Library(bibliothèque) > Printers(Imprimantes) > Lexmark > 200X (année de production de l’imprimante)> Lexmark XXXX Series

ou

HD (disque dur) > Applications > Lexmark > Uninstaller (programme de désinstallation)

 

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 Si vous continuez à utiliser  votre imprimante jet d’encre, découvrez nos produits d’impression pour continuer à imprimer de manière intelligente et économique.

Voici 

mar 01

Comment vérifier que son imprimante est connectée au bon port

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Nous allons voir dans le tutoriel qui suit de quelle manière vous allez pouvoir choisir le bon port pour votre imprimante sous Windows 10. Si jamais vous choisissiez le mauvais port, vous risquerez alors de recevoir un message vous disant que votre imprimante est hors ligne.

  • Allez dans la barre de recherche et tapez « périphériques et imprimantes ». Une fois que la catégorie est apparue, rendez-vous y.

 

  • Vous devriez voir votre imprimante. Faites un clic-droit sur celle-ci. Dans la liste qui apparaîtra, rendez-vous dans les propriétés de votre imprimante. Vous devriez ensuite voir un petit onglet nomme « port ». Allez dessus.

 

  • Vous devrez alors voir une liste de ports différents apparaître. Faites une petite vérification et assurez vous bien que le port que vous utilisez est le bon.

 

  • Si vous utilisez par exemple une imprimante connectée par un port USB, vous devriez ainsi voir le terme « USB » apparaître dans la description. Si vous passez à contrario par une connexion en réseau, vous devrez alors voir apparaître une description de type WDS ou une adresse IP.

 

  • Dans la mesure où vous aurez des affichages multiples pour le même type de port (et que votre imprimante est hors ligne), changez pour l’autre port disponible avant de valider avec la touche « OK ».

Faites un nouveau test pour voir si votre imprimante fonctionne à nouveau.

Retrouvez ce tutoriel dans la vidéo ci-dessous

 

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