Archives catégorie : Erreurs BROTHER

Toutes les erreurs des imprimantes laser BROTHER

fév 22

Comment résoudre un problème de bourrage recto-verso sur une Brother MFC-L8650CDW

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Brother-MFC-L8650CDW

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre un problème de bourrage recto verso sur une imprimante Brother MFC-L8650CDW

Ce tutoriel est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles TN-321 / TN-326

Vous allez commencer par enlever le bac à papier de l’imprimante

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Faites une petite vérification  sous l’appareil. En effet, le papier coincé peut demeurer sous l’imprimante à cause de l’électricité statique.

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Si jamais le papier n’est pas pris dans votre imprimante, faites une petite vérification dans le bac à papier

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Dans la mesure où le papier ne serait pas dans le bac à papier, ouvrez le couvercle arrière

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En vous aidant de vos deux mains, enlevez le papier coincé. Opérez avec délicatesse afin de ne pas déchirer la feuille

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Fermez ensuite le couvercle arrière de sorte à ce que le celui-ci se bloque en position fermée

 

Il ne vous restera plus qu’à remettre le bac à papier dans votre imprimante et voila !

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 28

Comment résoudre les problèmes de bourrage sur une Brother HL-2600CN

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Nous allons voir dans ce tutoriel diverses solutions pour résoudre les différentes erreurs de bourrage sur une Brother HL-2600CN

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother TN-100

 

Erreur Bourrage E1

  • Vous allez commencer par ouvrir le capot supérieur avant de relâcher les leviers du rouleau de pression du four

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  • Puis, ouvrez le capot d’accès arrière afin que vous puissiez enlever le papier coincé. Attention, faites attention lorsque vous le tirez vers vous

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  • Une fois que c’est fait, vous pourrez fermer le capot d’accès arrière

 

  • Remettez ensuite à zéro les leviers du rouleau de pression du four. Vous pourrez ensuite fermer le capot supérieur.

Les solutions suivantes s’adressent à ceux ayant affaire à une erreur de BOURRAGE A1″ / « BOURRAGEA2

  • Pour commencer, vous allez enlever la cassette à papier de votre imprimante

 

  • Vous pourrez alors enlever le papier resté coincé à l’intérieur

1

  • Une fois que c’est fait, replacez la cassette à papier

 

  • Ouvrez ensuite le capot d’accès se trouvant à l’arrière. Faites une petite vérification afin de voir si aucun morceau de papier n’est resté coincé

 

  • Vous pourrez alors fermer le capot d’accès arrière et reprendre le cours de vos impressions
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nov 13

Comment résoudre une erreur de type Verif Document sur une imprimante Brother DCP-9010CN

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Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre si jamais vous avez un message de type Verif Document qui apparait sur votre imprimante.

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches toner compatibles Brother TN-230

 

Il se peut qu’un document ne soit pas inséré ou alimenté correctement, ou que le document numérisé depuis l’ADF est bien trop long. Si jamais vous vous retrouvez avec un document coincé, voici quelques solutions ci-dessous

Remarque : Après avoir enlevé un document coincé dans une imprimante, assurez-vous bien après coup qu’aucun morceau de papier n’est coincé dans votre appareil

Si jamais vous vous retrouvez avec une feuille de papier coincée dans la partie supérieure de l’ADF, faites les étapes suivantes :

  • Commencez par enlever de l’ADF tout papier qui ne serait pas coincé. Vous pourrez ouvrir le capot du chargeur ADF.
  • Occupez-vous ensuite du document coincé en le tirant vers la gauche

doc_jam92

  • Vous pourrez ensuite fermer le capot du chargeur. Il ne vous restera plus ensuite qu’à appuyer sur la touche arrêt / sortie

Si jamais votre document est coincé sous le capot document

  • Enlevez de l’ADF toute feuille de papier n’étant pas coincée. Vous pourrez ensuite soulever le capot document
  • Retirer ensuite le document en le tirant sur la droite.

doc_jam93

 

  • Vous pourrez ensuite fermer le capot document. Appuyez ensuite sur la touche arrêt / sortie

Si le document est coincé au niveau du bac de sortie

doc_jam94

  • Comme pour les opérations précédentes, enlevez de l’ADF les feuilles de papier non coincées
  • Otez le document coincé en le tirant vers la droite
  • Il faudra enfin appuyer sur Arrêt/Sortie.
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oct 25

Comment régler une erreur BOURRAGE B sur une imprimante Brother HL 2600CN

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour régler une erreur de type Bourrage B sur une imprimante Brother HL 2600 CN

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toner compatibles Brother

Si votre imprimante affiche ce message, cela voudra généralement dire que vous êtes victime d’un bourrage papier dans la partie supérieure de l’unité DUPLEX. Voici comment faire pour vous tirer d’affaire.

  • Vous allez commencer par ouvrir la partie supérieure du capot se trouvant sur votre duplex.

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  • Jetez un coup d’œil. Si jamais vous voyez un morceau de papier coincé dans la sortie supérieure du capot de votre duplex, il va vous falloir l’enlever. Attention, procédez avec précaution lorsque vous tirez sur le morceau en question.

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  • Si jamais un morceau de papier est coincé à l’intérieur de la partie supérieure du capot du Duplex, retirez celui-ci. Pour cela, faites-le en faisant tourner vers le bas le rouleau d’alimentation de l’imprimante (celui-ci devrait être vert). En faisant cela, le morceau de papier va avancer vers la sortie. Vous pourrez alors l’enlever sans problèmes.

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  • Dans la mesure où le morceau de papier récalcitrant serait coincé à l’intérieur de la partie supérieure du capot de votre duplex, il vous suffira d’ouvrir le Guide Papier et d’enlever la feuille s’y trouvant. Fermez ensuite le guide.

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  • Il vous suffira ensuite de ferler la partie supérieure du capot du duplex.
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oct 16

Comment résoudre l’erreur “toner en fin de vie / remplacer le toner” sur les imprimantes Brother DCP, MFC et HL couleur

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dcp

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre l’erreur “toner en fin de vie / remplacer le toner” sur les imprimantes Brother DCP, MFC et HL couleur

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother

  • Alors que votre est imprimante allumée, ouvrez la porte d’accès aux toners.

 

  • Vous verrez alors le message « La couverture est ouverte » apparaitre sur l’écran LCD.

 

  • Appuyez sur le bouton ‘Clear / Back’ pour accéder au menu ‘Reset Menu’.

 

  • Dans le menu « Réinitialiser », vous pourrez faire défiler les options de réinitialisation des cartouches de toner de votre imprimante.

 

  • Vous obtiendrez des options de réinitialisation pour les quatre couleurs (BK, C, Y, M). Si votre imprimante utilise des toners à haut rendement et à rendement standard, vous aurez la possibilité de réinitialiser l’un ou l’autre à votre guise !

 

  • Sélectionnez le format et la couleur de la cartouche de toner que vous souhaitez réinitialiser, puis validez en appuyant sur OK.

 

  • A noter que chaque cartouche doit être réinitialisée individuellement. Appuyez sur ‘1’ pour effectuer la réinitialisation.

 

  • Appuyez sur ‘Clear / Back’ pour sortir du menu, puis fermez la porte et voilà !
 
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oct 11

Comment régler un problème de bourrage interne sur une imprimante Brother HL-L2300D

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches toner génériques Brother TN-2310 / TN-2320

 

Nous allons voir dans ce tutoriel quel est la marche à suivre si vous êtes victime d’un bourrage papier sur une imprimante Laser Brother

Vous allez commencer par enlever complètement le bac à papier de l’imprimante

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Repérez le papier coincé et enlevez le de l’imprimante, en faisant attention

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Ouvrez ensuite le capot avant. Vous pourrez ensuite enlever l’ensemble toner / tambour de votre imprimante.

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ATTENTION : vous risquez de vous brûler, les parties internes de l’appareil étant brulants, attendez que le tout soit froid avant de faire des manipulations hasardeuses

Une fois que vous vous êtes assuré que le tout n’était pas chaud, vous pourrez enlever les feuilles de papier coincées. Procédez avec précaution.

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Poussez ensuite le levier vert vers le bas, vous pourrez retirer la cartouche de du tambour

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Faites une petite vérification. Otez tout morceau de papier que vous êtes susceptible de voir

Une fois votre vérification effectuée, vous pourrez réinstaller la cartouche laser dans le tambour

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Remettez ensuite l’unité tambour dans votre imprimante

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Il ne vous restera plus qu’à fermer le capot avant et voilà !

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avr 02

Comment résoudre une erreur de type CC4-202-0000008 sur une imprimante Brother

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother TN-2210 / TN-2220

 

Votre imprimante Brother est victime d’une erreur de type CC4-202-0000008? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel toutes les étapes pour vous sortir de cette mauvaise passe! A noter que vous avez surtout des chances de tomber sur cette erreur si vous possédez une imprimante de modèle suivant : MFC-7860DN, MFC-7360N, MFC-7840W, DCP-J525W, DCP-J752DW.

 

  • Il va vous falloir dans un premier temps télécharger le dernier pilote en date pour votre imprimante. Rendez vous pour cela sur le site de la marque. Laissez ensuite le pilote de côté pour l’installer plus tard.

 

  • Téléchargez ensuite le programme CCleaner en ligne

 

  • Rendez ensuite dans c:/Users/AppData/Local/Temp . Si jamais vous ne trouvez pas le répertoire en question il se peut que vous ayez à afficher les fichiers cachés. Une fois que c’est fait vous pourrez alors vider le dossier.

 

  • Une fois l’opération terminée, vous pourrez alors désinstaller le pilote de votre imprimante  et installer celui que vous aviez préalablement  téléchargé.

 

  • Lancez ensuite une opération de nettoyage avec CCleaner .

 

  • Une fois l’opération terminée éteignez votre imprimante et déconnectez celle-ci de votre PC.

 

  • Redémarrez votre ordinateur avant d’installer une nouvelle fois les pilotes que vous avez téléchargés.

 

 

  • Redémarrez votre ordinateur une fois de plus et voila!

Il se peut également que le problème vienne de l’utilitaire scan et fax de Windows. Vérifiez que celui-ci fonctionne bien avec le scanner et si ce n’est pas le cas téléchargez l’utilitaire Twain Reset

Installez celui-ci avant de redémarrer votre ordinateur.  Essayez par la suite d’utiliser le logiciel de scan de l’imprimante

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juil 24

Comment régler un problème de type 6A sur les imprimantes Brother

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother TN3060 et TN3030

 

Si vous possédez une imprimante Brother de modèle suivant : MFC-8440, MFC-8840, MFC-8500, DCP-8020, DCP-8040 ou DCP-8045D, vous avez des chances d’avoir à faire à un problème de type 6A, problème qui  concernera principalement le four de votre imprimante.  Afin d’y remédier, voici quelques pistes pour remettre votre imprimante sur les rails.

 

  • Tout d’abord, commencez par éteindre votre imprimante. Une fois que c’est fait, ôtez le câble d’alimentation de celle-ci et mettez la de côté.  Attendez à peu près 4 ou 5 minutes avant de remettre le câble en place. Rallumez votre imprimante et refaites un essai.

Dans la mesure où cette solution se montrerai inefficace, en voici une autre.

  • Nous allons encore une fois nous focaliser sur le câble d’alimentation. Débranchez celui-ci pendant une dizaine de secondes et appuyez sans relâcher la touche Menu. Rebranchez ensuite votre câble d’alimentation, sans relâcher la touche . Vous pourrez lâcher le tout quand un message type “parameter init” apparaitra.  Dès que c’est le cas, appuyez deux fois sur la touche 9 et refaites un autre essai.

Dernière solution avant que vous ne deviez appeler le service après-vente de votre revendeur :

  • Eteignez votre imprimante  tout en maintenant votre doigt appuyé sur la touche “Menu” de celle-ci.  Rallumez ensuite votre appareil et attendez 5 secondes avant de lâcher la touche menu.  Si vous avez encore un message d’erreur qui persiste, deux solutions : appuyez sur la touche 9 et puis la touche 1. Si ca ne marche toujours pas, faites 9 et encore une fois 9.

Comme dis plus haut, si après tout cela votre imprimante refuse toujours de fonctionner, appelez votre revendeur car le four de votre appareil peut être sérieusement endommagé et nécessite peut être qu’on le change.

 

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