Archives catégorie : Entretien

jan 14

Comment résoudre une erreur de type 5400 sur les imprimantes Canon

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pixma

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon

Ce type d’erreur concernant les imprimantes Canon aura pour cause la température de votre appareil. Outre le message d’erreur qui s’affichera, vous avez de fortes chances que les différents LEDS se mettent à clignoter  de manière répétée. Comment vous sortir d’affaire? Voici quelques pistes pour vous aider.

  • Dans un premier temps  il va vous falloir stopper l’impression en cours. Une fois que c’est fait, éteignez votre imprimante, enlevez le câble d’alimentation et attendez quelques instants avant de remettre le câble en place et de rallumer le tout . Refaites un essai pour voir si le tout fonctionne à nouveau. Si ce n’est pas le cas passez à l’étape suivante.

 

  • Vous allez commencer par enlever les cartouches d’encre de votre imprimante. Une fois que c’est fait vous allez également retirer la tête d’impression de votre appareil. Profitez en pour voir si aucun objet étranger entrave le bon fonctionnement de l’appareil.  Mettez tout ça de côté et profitez en éteindre pour éteindre votre imprimante. Débranchez cette dernière et laissez celle-ci se reposer pendant une petite heure. Allez faire un petit tour et quand l’heure sera passée remettez l’appareil en marche et replacez la tête d’impression ainsi que les cartouches d’encre à leur place respective.  Refaites un test d’impression.

 

  • Il se peut aussi qu’une des pièce de votre imprimante soit en panne (que ce soit la tête d’impression, le charriot ou la carte électronique. N’hésitez pas à vous reporter au manuel de votre imprimante si jamais le problème persiste ou appelez le service après vente de votre revendeur.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

jan 09

Erreur d’ordre général sur une imprimante Epson : comment vous sortir d’affaire

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epson

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Epson

 

Cette erreur à l’appellation bien vague n’en demeure pas moins une erreur et nous allons voir dans ce tutoriel de quel façon vous allez pouvoir vous sortir d’affaire.

  • Dans un premier temps, essayez de voir si le capot de votre imprimante est bien fermé, l’erreur pourrait venir de là.
  • Essayez aussi de voir si aucun élément étranger ne soit venu entraver le bon fonctionnement de votre machine. Un morceau de papier ou un trombone peut également entraver le tout et armez vous d’une petite bombe d’air sec afin de déloger d’éventuels éléments récalcitrants. Jetez un petit coup d’œil également au niveau du papier pour voir si ce n’est pas un bourrage qui serait en cause. Sortez le papier délicatement si c’est le cas.

Dans la mesure où l’erreur ne serait pas causé par un élément solide, essayez de passer par cet autre méthode , dans la mesure ou votre imprimante serait de type Stylus Color .

Commencez par éteindre votre imprimante

  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation de celle-ci pendant une soixantaine de secondes avant de remettre le tout en place.

 

  • Trouvez les boutons “papier” et “power” et appuyez simultanément sur les deux avant de faire de même avec le bouton “Power”

 

  • Le bouton “papier” va alors clignoter, cessez alors d’appuyer sur tous les boutons avant d’appuyer à nouveau sur la touche “Encre” de sorte à ce que les LEDS de l’imprimante se mettent à clignoter plusieurs fois. Quand c’est le cas cessez d’appuyer sur le bouton.

 

  • Après cela votre imprimante passera en mode “reset” et vos têtes auront droit à un petit nettoyage.

 

  • Une fois que le processus est terminé , il vous suffira de rallumer votre imprimante et de faire un essai  pour voir si le tout fonctionne.

A noter que ceux utilisant une imprimante autre qu’une stylus  peuvent toujours passer par le programme SSC Service Utility pour effectuer une mise à zéro

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

jan 03

Comment résoudre un problème de type oxc18a0501 sur votre imprimante HP

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hp c5180

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 363

 

 

Ce tutoriel s’adresse aux propriétaires d’imprimantes HP (notamment les modèles C5180, C6280, C7280, D7360, 6100 etc ) . Vous allez voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type oxc18a0501 lorsque vous êtes victime de celle-ci!

Pour la première solution, il va vous falloir entrer dans le menu de l’imprimante :

  • Commencez par appuyer sur la flèche gauche avant de faire de même sur la touche setup. Relâchez ensuite les deux boutons et vous devriez voir apparaitre le message suivant sur l’écran : “Enter special key combo”. Validez avec “ok” et le mot “support” devrait apparaitre à son tour.

 

  • Appuyez sur la flèche droite jusqu’à arriver à “System configuration menu”. Validez avec “ok” et le message “hardware failure status” devrait apparaitre. Dans le cas contraire, continuez à appuyer sur la flèche jusqu’à ce que soit le cas et finissez par valider avec la touche “ok”.

 

  • Vous devriez alors voir le message suivant sur l’écran : “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”. Appuyez donc sur “ok” et après cela un message de type “Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue” remplacera le précédent.

 

  • Appuyez sur la touche “cancel” de votre imprimante jusqu’à ce que voyiez “Welcome to Photosmart Express”  ou “Ink System Failure” sur votre écran. ( A noter qu’il sera strictement déconseillé d’imprimer cette étape de l’opération) .

 

  • Après cela, éteignez votre imprimante et enlevez la prise de celle-ci. Patientez pendant une trentaine de secondes avant de brancher à nouveau la prise et de rallumer votre machine.

 

  • Le message suivant apparaitra sur votre imprimante : “Use power button to shutdown the printer” ainsi que “Press OK to continue”.  Pressez donc “ok” et votre imprimante va se réinitialiser. Ne touchez à rien et vous verrez ensuite une page de diagnostique être imprimée.  Refaites ensuite un test pour voir si l’imprimante est ok et voila!

Si jamais cette solution s’avère inefficace , essayez la suivante :

  • Dans un premier temps, appuyez sur “*” puis “#” avant de relâchez les deux touches.

 

  • Entrez ensuite “1,2,3” et vous serez alors en mode maintenance.

 

  • Allez sur « System Config. menu » en appuyant sur la flèche droite du clavier et appuyez deux fois sur “ok” afin d’effacer l’erreur.

 

  • Revenez au menu principal en appuyant sur “cancel” avant d’éteindre votre imprimante. Attendez quelques instants avant de rallumer le tout et faites un petit test d’impression pour vérifier que le tout fonctionne.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 27

Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0301 sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Vous êtes un utilisateur d’imprimante HP et vous vous retrouvez face à une erreur de type 0xc18a0301? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire grâce à quelques manipulations très simples.

Dans un premier temps, essayez la solution suivante :

  • Commencez par mettre votre imprimante en marche.

 

  • Dès qu’elle est opérationnelle, appuyez sur les touches “9” et “#” en même temps et débranchez ensuite le câble d’alimentation de votre imprimante sans cesser d’appuyer sur les touches mentionnées plus haut.

 

  • Patientez durant une trentaine de secondes environs avant de remettre le câble d’alimentation en place et ne lâchez surtout pas les deux boutons sus-mentionnés. Vous verrez alors le logo HP disparaitre de l’écran de l’imprimante et vous pourrez alors relâcher les deux boutons!

 

  • Remettez votre imprimante en marche et mettez vos paramètres habituels (langue etc) et vous verrez alors l’imprimante effectuer une maintenance. Patientez quelques minutes le temps que que celle-ci soit effectuée comme il faut et votre appareil sera de nouveau utilisable!

Si cette solution s’avère infructueuse, essayez celle-ci  :

  • Commencez par enlever le câble d’alimentation de l’imprimante.

 

  • Appuyez ensuite sur les boutons “annuler” et “ok” en même temps et ce durant 60 secondes.

 

  • Remettez ensuite le câble d’alimentation et rallumez le tout en appuyant sur la touche “activer”.

 

  • Vous allez appuyer une fois de plus sur le bouton “annuler” afin de mettre votre imprimante hors tension.

 

  • Rallumez votre imprimante une dernière fois et vous pourrez alors procéder à un essai pour voir si votre erreur est résolue pour de bon.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 23

Comment résoudre une erreur oxc18a0206 sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Si jamais vous faites face à une erreur oxc18a0206 sur votre imprimante HP, voici quelques solutions pour pouvoir vous sortir d’affaire!

Pour la première solution, vous allez procéder de la sorte :

  • Commencez par appuyer sur les touches “*” et “#” en même temps. Faites de même sur les touches 1,2 et 3, vous devriez alors voir apparaitre un message de type “support R0662M” .

 

  • Appuyez sur « > » pour faire apparaitre “information menu” et reappuyer une fois de plus sur « > » pour faire apparaitre “configuration menu” .

 

  • Appuyez une fois sur “OK” jusqu’à ce que “Hardware failure status” s’affiche et appuyez une fois de plus sur “OK” pour qu’un autre message “failure status clear “ fasse son apparition. Vous pourrez appuyer une dernière fois sur “OK” pour effacer le tout.

 

  • Appuyez à trois reprises sur la touche “Cancel” avant d’éteindre votre imprimante. Enlevez le câble d’alimentation et attendez pendant cinq minutes avant de remettre celui-ci en place. Rallumez l’imprimante et faites un essai. N’hésitez pas à réitérer cette opération quelques fois si jamais ça ne marche pas sur le coup!

Si votre imprimante refuse toujours de fonctionner, essayez plutôt ces autres solutions.

  • Commencez par ôter le câble USB de l’imprimante tout en gardant celle-ci allumée.

 

  • Enlevez les cartouches d’encre de votre appareil et vous verrez alors un message vous demandant de les remettre apparaitre sur le panneau de commande.

 

  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation de l’appareil et attendez deux petites minutes avant de remettre le câble. Rallumez l’imprimante si besoin est . Remettez les cartouches avant de remettre les cartouches en place ainsi que le câble USB.

Une dernière solution :

  • Mettez les cartouches d’encre dans l’imprimante et enlevez le câble d’alimentation sans éteindre l’appareil. Enlevez également le câble de votre prise mural ou autre.

 

  • Remettez le câble en place après une minute et appuyez sur les touches “#” et “6”.  L’imprimante  devrait alors s’arrêter et vous pourrez lâcher les deux boutons. Remettez l’appareil en marche et procédez à un essai.

Retrouvez nos solutions alternatives pour cette erreur en cliquant ici

 

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déc 19

Que faire si votre imprimante HP Laser affiche un message de type “étalonnage”

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3000

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners génériques HP Q7560A / Q7561A / Q7562A / Q7563A

 

Votre imprimante laser affiche systématiquement un message vous incitant à faire un étalonnage complet? Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire

Si vous utilisez par exemple une imprimante HP COLOR  Laserjet 3000 (ou un modèle de type 3800 ou 3600), voila comment procéder  :

  • Dans un premier temps, appuyez sur la touche menu de votre imprimante

 

  • Puis, appuyez sur la flèche pointant vers le bas jusqu’à ce que vous arriviez sur la section “Configuration Périphérique”. Une fois que vous êtes dessus, validez avec le « HP 3000 3600 3800 check Etalonnage de l’imprimante

 

  • Utilisez une fois de plus la flèche du bas pour vous rendre cette fois-ci dans la section “Qualité d’impression” avant de valider une fois de plus en appuyant sur « HP 3000 3600 3800 check Etalonnage de l’imprimante

 

  • Enfin, vous allez vous rendre sur la section ‘’”Effectuer un étalonnage complet”, toujours en utilisant la flèche du bas et en validant également avec « HP 3000 3600 3800 check Etalonnage de l’imprimante

Vérifiez ensuite si le tout fonctionne correctement en faisant un petit test.

Si cette solution ne porte pas ses fruits, essayez plutôt celle-ci :

  • Il faudra que vous désinstalliez tous les pilotes se trouvant sur votre ordinateur.

 

  • Une fois que c’est fait, vous allez débrancher le câble connectant votre imprimante à votre ordinateur.

 

  • Redémarrez et l’imprimante et le PC et trouver les pilotes nécessaire avant de les réinstaller sur votre ordinateur. Remettez le câble en place et vérifier que le message n’apparaisse plus.

Il se peut aussi que le message soit causé par les miroirs se trouvant dans le module “laser-scanner”. Jetez y un petit coup d’œil et si n’hésitez pas à nettoyer le tout si vous voyez de la poussières sur les miroirs.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 13

Comment résoudre une erreur de type Ox610000f sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Une erreur de type Ox610000f survient sur votre imprimante de marque HP? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel comment procéder pour vous sortir d’affaire en moins de deux!

  • Dans un premier temps, vous allez commencer par mettre votre imprimante en marche (si ce n’est déjà fait) . Débranchez ensuite le câble USB (tout en laissant votre imprimante allumée) . Une fois que c’est fait,  vous allez pouvoir éteindre celle-ci.

 

  • Patientez alors une petite minute avant de rebrancher le câble et de rallumer le tout.  Faites ensuite un petit essai pour voir si le tout remarche

Si l’erreur est toujours présente, essayez plutôt cette méthode :

  • Une fois de plus, votre imprimante devra être allumée et vous allez tout d’abord commencer par enlever  le câble USB .

 

  • Otez ensuite les cartouches d’encre de votre machine. Vous devriez alors voir apparaitre un message de type “insérez les cartouches” sur le panneau de commande.

 

  • Enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante à son tour et  patientez un peu (attendez au moins une minute).

 

  • Remettez ensuite le câble d’alimentation en place et rallumez votre imprimante si celle-ci ne le fait pas automatiquement.

 

  • Il vous faudra ensuite remettre les cartouches d’encre en place et si votre machine possède un capot quelconque fermez celui-ci.

 

  • Il se peut qu’on vous demande d’imprimer une page d’étalonnage. Vous êtes cordialement invité à le faire!

 

  • Il ne vous restera plus ensuite qu’à remettre le câble USB de l’imprimante en place avant de procéder à un nouvel essai pour voir si le tout (re)fonctionne.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 05

Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0201 sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Votre imprimante ne veut plus imprimer suite à l’apparition d’un problème de type 0xc18a0201? Nous allons vous montrer dans le tutoriel quelles sont les étapes à effectuer pour vous sortir d’affaire.

  • Dans un premier temps, vous allez allumer votre imprimante. Enlevez toutes les cartouches d’encre s’y trouvant avant d’abaisser les verrous et de refermer la porte d’accès.

 

  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation et patientez le temps que la machine s’éteigne complètement. Attendez quelques secondes avant de rebrancher le câble en question et vous verrez normalement un message de type “insérez les cartouches” apparaitre.

 

  • Faites une petite vérification au niveau des contacts en cuivre de vos consommables ainsi que sur ceux se trouvant dans le support de cartouche et n’hésitez pas, si vous trouvez des petites traces de poussières ou d’encre, à nettoyer le tout en vous aidant d’un chiffon propre.

 

  • Remettez les cartouches d’encre en place avant d’éteindre l’imprimante. Rallumez ensuite cette dernière avant de passer  à l’étape suivante.

 

  • Re-débranchez une fois de plus le câble électrique de votre imprimante et mettez le de côté.

 

  • Repérez les touches ‘’Aide” et “OK” et appuyez sur les deux sans les relâcher. Profitez en pour remettre en place le câble d’alimentation ( tout en gardant vos doigts appuyés sur les deux boutons en question)

 

  • Vous devriez alors voir apparaitre l’inscription suivante sur votre écran : “DERIVE CLEAR” (ou quelque chose s’en rapprochant). Vous pourrez alors relâcher les deux boutons.

 

  • Remettez votre imprimante en marche en appuyant sur “Power”  et procédez à un essai.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 04

Que faire pour résoudre une “Erreur imprimante, Reportez vous à la doc" sur une imprimante de marque Epson

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Epson

 

 

Si vous êtes un utilisateur d’imprimante Epson, il se peut vous vous retrouviez un jour avec un message vous demandant de vous reporter à la doc  suite à une erreur imprimante”. Pas la peine de vous reporter à la doc justement, nous allons vous montrer comment vous tirer d’affaire.

 

  • Dans un premier temps, commencez par repérer la touche rouge qui comportera un triangle à l’intérieur. Il vous suffira d’appuyer une trentaine de secondes sur le bouton en question si jamais le problème est plutôt anodin. Essayez de réitérer le geste à plusieurs reprises, cela peut effectivement marcher après  plusieurs essais. Si vous en êtes à votre dixième, il faudra cependant passer à autre chose.

 

  • Il se peut en effet que le problème vienne d’un bourrage de papier. Faites un check up complet de l’appareil en vérifiant si ce n’est pas un petit ou un gros morceau de papier qui entrave le bon fonctionnement de votre appareil. Munissez vous d’une bombe d’air sec afin de déloger l’éventuel invité récalcitrant.

Si vous n’avez pas trouvé de morceau de papier, essayez cette dernière solution.

  • Commencez par éteindre votre appareil. Vous allez devoir ensuite trouver les boutons suivants : copie N/B, Copie Couleurs et Stop/reset. Appuyez sur les trois boutons en question.

 

  • Allumez ensuite votre imprimante, vous verrez alors un message de type init.EEPROM apparaitre. Vous pourrez alors relâcher les trois boutons sus-mentionnés.

 

  • Un nouveau message du nom de push power sw devrait alors faire son apparition. Appuyez sur la touche “Copie Couleur” à une reprise avant d’éteindre votre imprimante. Rallumez cette dernière et procédez à un essai.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 02

Résoudre un problème de type “Scanner error code:0×10” sur votre imprimante Epson

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Epson T2601-T2634

 

Ce problème (pouvant aussi s’afficher comme « Erreur Scanner, Code d’erreur 0×10, éteignez puis rallumez ») risque surtout d’arriver aux possesseurs d’imprimantes Epson de modèles Expression Home XP-605 voir WorkForce WF-3520 et pour tenter de vous sortir d’affaire quelques solutions s’offre à vous :

 

  • Dans un premier temps vérifiez que votre imprimante soit branchée comme il faut à votre ordinateur (au niveau du câble USB notamment). Un mauvais branchement pourrait ainsi être à l’origine de vos problèmes.

 

  • Dans la mesure où vous passeriez par le WIFI pour faire des impressions, essayez  plutôt de passer par un branchement direct via port USB pour voir si vous avez plus de chance. Si cela ne marche passer à la solution suivante .

 

  • Commencez par éteindre votre imprimante et débranchez cette dernière. Il vous faudra ensuite attendre une bonne dizaine de minutes. Après avoir fait un petit tour, revenez et brancher à nouveau votre imprimante. Rallumez le tout et procédez à un essai.

 

  • Le problème peut également venir du logiciel de numérisation de votre imprimante.  Faites une petite vérification pour voir si tout est installé comme il faut sur votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas installez le programme adéquat et si celui-ci est déjà installé, faites une désinstallation avant de réinstaller le logiciel. Redémarrez ensuite votre ordinateur (ainsi que votre imprimante) et faites un test d’impression pour voir si le problème est résolu.

 

  • Il se peut que le problème vienne aussi du scanner. Ce dernier, notamment au niveau de la lampe, est peut être endommagé et il vous faudra faire appel à un réparateur pour essayer de réparer le tout.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.