juil 04

Comment résoudre les problèmes de bourrage (ou message de type UNITE NUMER OUV OU BOURRAGE 2) sur les imprimantes Samsung CLX

 

Les problèmes dus au papier coincé dans une imprimante sont assez récurrents et histoire de ne pas passer des heures aux téléphones avec la hotline de votre vendeur, nous allons vous montrer par quel moyen vous pouvez remettre votre imprimante laser Samsung modèle CLX  sur pied.

 

Le bourrage de papier se traduira donc par une message de type UNITE NUMER OUV OU BOURRAGE 2  sur votre écran et voila ce que vous devez faire. pour y remedier

  • Vous allez commencer par ouvrir le capot de votre imprimante puis le refermer (le capot se situe à l’avant de votre machine). Une fois que c’est fait, le papier se trouvant à l’intérieur devrait être rejeté. Si le papier apparait, tirez délicatement celui-ci hors de la machine. Si vous ne rencontrez pas de résistance ou si aucune feuille de papier n’apparait, il va falloir changer de méthode.

 

  • Commencez par ouvrir l’unité scanner de l’imprimante. Pendant que vous maintenez le tout ouvert, enlevez les feuilles de papier en y allant encore une fois avec douceur. Une fois que c’est fait, refermez doucement le tout.

 

  • Si vous n’arrivez pas à sortir votre papier de cette façon (pour cause de trop grosse résistance par exemple), passez par l’arrière de votre imprimante pour extraire les feuilles de papier récalcitrantes. Fermez ensuite le capot et effectuez un test pour voir si votre machine fonctionne à nouveau.

Si le problème persiste, il se peut que ce soit non pas du papier mais un autre objet (un trombone par exemple) qui soit la cause de tout ça. Utilisez une bombe d’air sec dans les endroits où vous êtes passé. Jetez un petit coup d’œil sur les capteurs aussi, il se peut que ces derniers soient mal positionnés. Enfin, le problème peut venir des galets de votre imprimante. Un petit nettoyage avec le produit adéquat pourra être bien utile ou sinon changez complètement lesdits galets s’ils sont trop usés.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 02

Votre imprimante Brother n’affiche “aucune cartouche”? Voila comment y remédier.

 

imprimante brother

 

 

Voila que votre imprimante Brother fait des siennes et refuse de prendre en compte vos cartouches d’encre alors que ces dernières sont bien présentes. Nous allons vous montrer comment faire pour régler cette situation.

 

La première méthode s’adresse aux possesseurs d’imprimantes de modèles suivants :  FAX-1835C, FAX-1840C, FAX-1940CN, MFC-3240C, MFC-3340CN

  • Pour commencer, vous allez sur le panneau de contrôle de l’appareil et appuyez sur “Encre” ou “Gestion d’encre”. Utilisez les boutons de navigation pour accéder au “volume d’encre” et appuyez ensuite sur la section “Menu/set

 

  • Maintenant, vous allez avoir accès aux couleurs disponibles sur votre imprimante. Vous pourrez appuyez sur les touches de navigation afin de choisir l’une des couleurs.  Vous verrez une jauge avec sept petits carrés sur l’écran.  Plus celle-ci sera vers le moins, plus votre cartouche sera vide.

 

  • Appuyez ensuite sur arrêt/sortie. Si après votre vérification vous avez remarqué des cartouches d’encre vides dans le lot, procédez à leur remplacement.

Dans la mesure ou il n’y aurait pas d’autres cartouches vides, vous allez devoir réinstaller les cartouches d’encre que vous avez remplacées en vous y prenant de la manière suivantes

( Cette technique est valable pour les modèles suivants : DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-120C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-340CW, FAX-2440C, MFC-210C, MFC-215C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-5440CN, MFC-5840CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-820CW )

  • Vous allez tout d’abord soulever le capot de la machine jusqu’à ce que celui-ci se bloque en position ouverte.

 

  • Passez ensuite sur le panneau de contrôle (le capot doit tout le temps demeuré ouvert). Si le message suivante s’affiche :”changez cartouche Installez Cyan/magenta /etc, vous allez devoir changer la cartouche d’encre correspondante à la couleur affichée. Si aucune cartouche n’est vide, sortez les cartouches et réinstallez les dans la machine et faites à nouveau un essai.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 27

Comment un résoudre un problème de type 5B00 sur votre imprimante Canon MG6150

 

mg6150

 

 

Si vous êtes un utilisateur d’imprimante de type Canon Pixma MG6150, vous n’êtes pas à l’abris d’une erreur de type 5B00. Si c’est le cas pas de panique, nous allons vous expliquer pas à pas dans ce tutoriel comment faire pour résoudre ledit problème et pourvoir réutiliser votre imprimante à nouveau.

 

 

  • Pour commencer, vous allez devoir débrancher le câble USB reliant votre ordinateur à votre imprimante. Eteignez ensuite cette derniere et faites en sorte d’appuyer longuement sur la touche “Power” le temps qu’une lumière bleue apparaisse.

 

  • Appuyez ensuite 6 fois sur la touche “stop” et vous verrez que votre imprimante clignotera avec tour à tour le bleu et l’orange. Lorsque vous appuierez la dernière fois ce sera normalement la lumière bleue qui demeurera allumée.  Vous pourrez alors relâcher le bouton “Power” et la lumière bleue clignotera un peu avant de disparaitre complètement. L’écran LCD n’affichera plus rien non plus et vous pourrez alors rebrancher le câble USB au PC.

 

  • Pour la suite des opération il va vous falloir télécharger un logiciel ( Service Mode Tools Version 1.050 » ou  à défaut « canon servicetool.exe« .  ). Une fois que vous aurez effectué l’installation, vous verrez deux options apparaitre : “Ink Absorber Counter” et “Counter Value”. Faites en sorte que le tout soit bien mis à “0” et il ne vous restera plus qu’à valider. Vous verrez alors un message d’avertissement apparaitre sur votre PC. Vous pourrez ensuite rallumer votre PC et faire un test d’impression.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 24

Comment faire pour résoudre une erreur de type 0xc0620004 sur votre imprimante HP

 

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Comme sur la plupart des imprimantes, celles de marque HP sont parfois victimes de petites erreurs qui viennent vous gâcher le quotidien. Si jamais vous tombez face à une erreur de type 0xc0620004 lors de votre impression, voila comment faire pour l’éliminer une bonne fois pour toute.

 

Nous allons tout d’abord passer par une première méthode (méthode qui fonctionne particulièrement sur les HP de modèle PSC1610) , à savoir un reset complet de l’appareil.

Pour l’opération, voila comment faire :

Il va vous falloir tout d’abord enlevez le câble d’alimentation de votre appareil. Mettez le de côté.

Ensuite, appuyer sans relâcher les boutons cancel  et ok  de votre imprimante. Une fois que vous êtes bien dessus, servez vous de votre autre main pour récupérer le câble d’alimentation  et rebranchez le sur votre imprimante. ( Lorsque vous faites le retranchement, faites en sorte de ne pas lâcher les deux boutons tout de suite. Quand votre câble est à nouveau en place, attendez deux secondes avant de lâcher le tout)

Une fois que le tout est remis en place, jetez un coup d’œil sur votre écran. Un message de type »Deriv clear » devrait apparaitre, signifiant que le reset a bien eu lieu.  Refaites un test d’impression pour voir si tout fonctionne.

Dans la mesure cette solution serait ineffective, faites une petite vérification du câble plat qui est relié à la tête d’impression de la machine. Si jamais celui-ci est mal enclenché,  il y a aura pas de contact et du coup pas d’impression possible!

Pensez aussi à vérifier le branchement de votre imprimante. Dans la mesure où cette dernière serait branchée sur une multiprise par exemple, essayez de la brancher directement sur une prise murale et faites un essai!

 

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juin 17

Comment vous dépanner des problèmes de chariot sur vos imprimantes

 

chariot-imprimante

 

Parmi les divers problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de votre imprimante, le chariot de celle-ci peut vous jouer de mauvais tours et se retrouver bloqué par exemple. Afin de remédier à ce problème, voici quelques solutions pour vous sortir de ce mauvais pas.

 

  • Tout d’abord , éteignez votre imprimante et enlevez le câble d’alimentation de celle-ci. Attendez quelques minutes (comptez cinq minutes) avant de rebrancher le tout et de remettre le tout sous tension. Procédez à un essai.

 

  • Essayez de bouger manuellement le chariot pour voir si vous ne pouvez pas le débloquer (en  essayant de ne pas trop forcer si jamais celui-ci ne veut pas bouger).  Il se peut aussi que ce soit l’axe même du chariot qui soit en cause (si jamais il est trop sale par exemple). Essayez de le nettoyer et de le lubrifier dans ce cas et procédez à un nouvel essai.

 

  • Si le problème ne vient pas de l’axe lui même, jetez un coup d’œil du côté de la bande d’encodage (la bande  en plastique  se trouvant sur la zone de déplacement du chariot ). Si celle-ci est sale, nettoyez le tout à l’aide d’un tissu propre.

 

  • Le problème vient peut être d’un problème de bourrage. Vérifiez que que vous n’avez pas trop de papier dans votre imprimante (dépendant du modèle de votre machine vous devrez peut être vérifier à l’avant et à l’arrière de votre machine). Le problème peut aussi venir d’une petit objet qui serait venu s’incruster dans le mécanisme. Procédez à une petite vérification et n’hésitez pas à donner un petit coup d’air sec afin de déloger d’éventuels objets indésirables.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 13

Comment passer outre le message “Cartouche inconnue” (ou erreur E-01) sur votre imprimante Epson

 

epson

 

Vous remplacez votre ancienne cartouche dans votre imprimante Epson et voila quelle celle-ci refuse de reconnaitre votre consommable. Ce problème, plus connu sous le nom d’erreur E-01, peut peut être assez fâcheux  et vous ralentir considérablement mais rassurez vous, il existe des solutions afin de contourner le problème et refaire marcher votre imprimante.

 

  • Commencez par enlevez toutes les cartouches se trouvant dans votre imprimante.  refermez ensuite le capot et éteignez le tout. Débranchez le câble d’alimentation de l’imprimante sans oublier le câble USB. Attendez quelques instants (comptez une à deux minutes) avant de remettre le câble d’alimentation et de rebrancher votre imprimante. Rallumez le tout , installez à nouveau vos cartouches et refermez le capot. 

Eteignez une fois de plus votre imprimante avant de rallumer cette dernière. Branchez votre câble USB et faites un essai. Dans la mesure où cette opération ne marcherait pas, essayez de refaire le même processus à plusieurs reprises.

 

  • Autre solution , rendez vous dans l’utilitaire d’impression de votre impression à la section ‘”Epson statut monitor” et cliquez sur l’onglet “vitesse et progression”. Désactivez alors le monitoring des cartouches , cela stoppera la détection du niveau d’encre de vos consommables. Procédez ensuite à un nouvel essai.

 

  • Si après les précédentes étapes l’imprimante ne répond toujours pas, essayez de vérifier si vos cartouches ne sont pas vides ou si les contacts de celle-ci ne sont pas sales.  Si le problème de concerne qu’une seule cartouche, il vous faudra peut être la remplacer. Si après tous vos essais rien ne fonctionne, contactez alors votre revendeur pour une éventuelle solution.

 

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mai 28

Problème de tension avec votre imprimante Lexmark T640, T642 ou T644

 

 

Voila que votre imprimante de marque Lexmark refuse de fonctionner alors qu’elle devrait faire son travail sans rechigner. Avant d’appeler les secours ou d’enterrer votre machine sous terre, il se peut que votre installation ou vos branchements jouent en votre défaveur; Voici quelques petits conseils qui pourraient vous dépanner

 

  • Juste au cas ou, pensez quand même à vérifier que votre imprimante soit bien  allumé. Appuyez sur la touche “On” pour voir si rien ne se passe.

 

  • Vérifiez que votre prise de courant marche correctement (essayez par exemple d’y brancher un autre appareil ). Regardez aussi si le câble est bien branché comme il faut ou si celui-ci n’est pas endommagé.  Essayez de débrancher et de rebrancher le tout et réessayer. Pensez aussi à vérifier si la prise que vous utilisez est adaptée à la tension de votre imprimante.

 

  • Si le câble d’alimentation est branché sur un système d’alimentation sans coupures ou sur un protecteur de surtension, enlevez le tout et essayez de brancher votre machine directement sur une prise murale par exemple.

 

  • Le problème peut venir de l’imprimante même. Il se peut que la carte mémoire ou un autre des composants de la machine ait rendue l’âme.  Dans la mesure du possible, essayez d’enlever les éléments pouvant être la cause du problème ( carte réseau, carte mémoire…Consultez le manuel de votre machine et suivez attentivement la procédure) . Dès que c’est fait, effectuez à nouveau un test pour voir si votre machine répond présente.

 

  • Si votre imprimante possède un tiroir papier optionnel, celui-ci peut être défectueux, empêchant le tout de fonctionner correctement.  Essayer d’enlever le tout et essayer de voir si votre imprimante remarche ou pas.  La plupart du temps ce genre d’installation nécessite qu’on soulève l’imprimante pour y avoir accès. Une seconde paire de mains ne sera donc pas de trop!

Dans la mesure ou ces petites manipulations ne marcheraient pas,  contactez le service après vente de Lexmark  pour de plus amples renseignements.

 

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mai 20

Résoudre les problèmes de couleurs sur la Brother MFC-495CW

mfc-495w

 

Voila que votre imprimante Brother MFC-495CW fait des siennes et refuse d’imprimer correctement vos documents (vous pouvez par exemple vous retrouver avec des couleurs qui n’ont absolument rien à voir avec celles désirées )

 

Dans ce cas, quelques options s’offrent à vous

  • Première chose, vérifiez si le niveau de vos cartouches est suffisant.  Dans la mesure ou vos cartouches seraient au plus bas de leur forme, un petit rechargement ne sera pas de trop!

 

  • Faites une impression test en allant dans les propriétés de votre imprimante ( faites démarrer, périphériques et imprimantes, imprimantes puis faites un clique-droit sur l’imprimante et lancez l’impression d’une page test. Si cela ne fonctionne pas, il se peut qu’une option dans les propriétés vous permette de nettoyer les têtes d’impressions.

 

  • En parlant de têtes d’impressions, il est possible qu’elles soient justement bouchées et vous pouvez les redonner vie en  effectuant un nettoyage manuel avec un solvant adéquat (il est d’ailleurs possible de les enlever de votre imprimante si besoin est!)

 

Quelques gouttes au travers d’une seringue devraient suffire mais dans la mesure où le problème serait un peu plus ardu placez les dans une coupelle pendant quelques heures, le temps que le produit fasse effet. Dans tous les cas évitez d’utiliser des solvants “ordinaires” comme l’alcool ou l’isopropanol, vous risqueriez de causer du tort à vos têtes d’impression et les rendre inutilisables.
Une fois que vous avez effectué le petit nettoyage, replacez le tout dans votre imprimante et vérifiez si l’ensemble fonctionne à nouveau ou pas.

 

Vous pouvez si vous le souhaitez voir notre tutoriel sur le nettoyage des têtes d’impressions grâce à la vidéo ci-dessous

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mai 16

Résoudre ses problèmes d’impression sous OS X Lion et Mac OS X 10.6

 

Mac_OSX_Lion_screen

 

Si vous possédez un Mac et que vous utilisez aussi une imprimante, vous n’avez sans doute pas échappé aux problèmes inhérents à l’utilisation d’une imprimante justement. Néanmoins, l’utilisation et surtout la maintenance de cette dernière pourra être légèrement différente si vous passez par la marque de la pomme.

Nous allons vous montrer dans ce billet la marche à suivre pour résoudre les problèmes d’impression dans OS X Lion et Mac OS X 10.6 Snow Leopard. (notamment pour les imprimantes USB et fonctionnant en réseau compatibles avec le logiciel Bonjour )

 

 

Dans la mesure où vos cartouches répondraient bien présentes, pensez à vérifier les choses suivantes :

  • Jetez un coup d’œil aux branchements de votre imprimante et regardez si  celle-ci est bien connectée à votre Mac( via le port USB ou la borne d’accès Airport / Time Capsule )

 

  • Pensez à vérifier via l’option Mise à jour si des mises à jour ne sont justement pas disponible. Refaites un test après l’installation de cette dernière.

 

  • Essayez de supprimer l’imprimante dans vos préférences système. Pour cela passez par la sous-fenêtre Imprimantes et scanners ( si vous êtes sous OS X Lion) ou Imprimantes et Fax ( Sous snow Leopard ) . Rajoutez ensuite l’imprimante et refaites un test.

 

  • Si vous utilisez une imprimante réseau, regardez si celle-ci est bien connecté au réseau domestique.

 

  • Vous pouvez aussi réinitialiser le système d’impression une première fois avant de rajouter à nouveau l’imprimante.  Si cela ne résout pas vos problèmes,  refaites une réinitialisation et installez à nouveau le gestionnaire de votre imprimante.

 

  • Si après cela votre imprimante ne veut toujours pas coopérer, contactez le constructeur pour une aide supplémentaire.

 

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avr 26

Comment nettoyer les tampons d’imprimantes saturés d’encre

 

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Il arrive parfois que les tampons de votre imprimante se retrouve un peu trop imbibés en encre, ce qui causera irrémédiablement un mauvais fonctionnement de votre appareil. Pas la peine de paniquer, nous allons vous montrer aujourd’hui comment faire pour résoudre votre problème en un rien de temps!

 

Vous allez avoir besoin de quelques petites choses avant de commencer, à savoir

N’oubliez pas de vous munir de gants et de feuilles de sopalin! Une fois que vous êtes prêt nous pourrons passer à l’action! Vous allez tout d’abord ouvrir votre imprimante et repérer le rail sur lequel vos cartouches se baladent.  C’est fait? Nous allons pouvoir rentrer dans le vif du sujet!

tampon1

 

Vous trouverez sur le côté droit de l’imprimante deux tampons rectangulaires qui sont fait en mousse absorbantes.

 

tampon2

Munissez vous d’un morceau de sopalin et aspergez celui-ci de nettoyant en bombe.  Essuyez les tampons mentionnés plus haut à l’aide du papier absorbant bien imbibé. Il se peut que l’encre ait tellement séchée que votre liquide en bombe ne soit pas suffisamment efficace. Que faire dans ce cas?  Nous allons utiliser le solvant spécial encre!

Mettez quelques gouttes de solvant sur vos tampons à l’aide de votre seringue et laissez agir au moins dix minutes le temps que le produit fasse son effet! Prenez ensuite votre papier absorbant et mettez quelques gouttes de solvant dessus. Appliquez votre feuille de papier absorbant sur les tampons et essuyez bien le tout.

 

tampon3

 

Vous verrez alors que votre solvant aura bien fait son travail, comme en témoigne la feuille de sopalin qui devrait être tachée d’encre!  Répétez l’opération autant de fois que nécessaire et ce jusqu’à ce que vos tampons soient tout propre! Et voila!

 

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Retrouvez ce tutoriel dans la vidéo ci-dessous et abonnez vous à nos chaines Youtube et Dailymotion pour encore plus de conseils sur l’entretien de vos cartouches et imprimantes!

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