Archives catégorie : Entretien

juil 24

Comment régler un problème de type 6A sur les imprimantes Brother

Publié le par

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother TN3060 et TN3030

 

Si vous possédez une imprimante Brother de modèle suivant : MFC-8440, MFC-8840, MFC-8500, DCP-8020, DCP-8040 ou DCP-8045D, vous avez des chances d’avoir à faire à un problème de type 6A, problème qui  concernera principalement le four de votre imprimante.  Afin d’y remédier, voici quelques pistes pour remettre votre imprimante sur les rails.

 

  • Tout d’abord, commencez par éteindre votre imprimante. Une fois que c’est fait, ôtez le câble d’alimentation de celle-ci et mettez la de côté.  Attendez à peu près 4 ou 5 minutes avant de remettre le câble en place. Rallumez votre imprimante et refaites un essai.

Dans la mesure où cette solution se montrerai inefficace, en voici une autre.

  • Nous allons encore une fois nous focaliser sur le câble d’alimentation. Débranchez celui-ci pendant une dizaine de secondes et appuyez sans relâcher la touche Menu. Rebranchez ensuite votre câble d’alimentation, sans relâcher la touche . Vous pourrez lâcher le tout quand un message type “parameter init” apparaitra.  Dès que c’est le cas, appuyez deux fois sur la touche 9 et refaites un autre essai.

Dernière solution avant que vous ne deviez appeler le service après-vente de votre revendeur :

  • Eteignez votre imprimante  tout en maintenant votre doigt appuyé sur la touche “Menu” de celle-ci.  Rallumez ensuite votre appareil et attendez 5 secondes avant de lâcher la touche menu.  Si vous avez encore un message d’erreur qui persiste, deux solutions : appuyez sur la touche 9 et puis la touche 1. Si ca ne marche toujours pas, faites 9 et encore une fois 9.

Comme dis plus haut, si après tout cela votre imprimante refuse toujours de fonctionner, appelez votre revendeur car le four de votre appareil peut être sérieusement endommagé et nécessite peut être qu’on le change.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 16

Comment régler une erreur de type U130 sur les imprimantes Canon

Publié le par

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

Les utilisateurs d’imprimantes Canon ne seront pas à l’abris de certaines erreurs d’imprimantes bien spécifiques à la marque et parmi les différents désagréments pouvant frapper lesdits utilisateurs, nous trouvons par exemple l’erreur U130.

 

Ce type d’erreur concernera les cartouches pourvues d’une puce électronique et vous verrez généralement un message disant qu’il est  “Impossible de détecter correctement le niveau de l’encre suivante ».  Votre imprimante sera alors inopérante et vous risquez fort d’être dans l’embarras! Que faire dans ce cas? Voila une solution toute simple afin que vous puissiez reprendre le cours de vos impressions rapidement!

  • Allez dans le “menu de configuration” de celui-ci en passant par le bouton “démarrer”. Une fois que vous y êtes, vous verrez une icone représentant votre imprimante Canon. Faites y un clique droit.

 

  • Une fois que c’est fait, rendez vous dans la section “entretien” de votre appareil.  Une fois que vous serez dessus, cliquez sur “afficher l’état de votre imprimante”

 

  • Vous allez alors voir une fenêtre (ou deux, c’est selon) apparaitre sur l’écran. Vous verrez alors diverses instructions quant à l’état de votre appareil et il ne vous restera plus qu’à suivre les conseils affichés afin de résoudre votre problème de puce!

 

  • Vous serez peut être amené a réitérer cette opération lorsque vous aurez à faire à ce type de problème. Suivez ces petites instructions et le tour sera joué!

Dans la mesure où cette solution ne serait pas effective, essayer d’appuyer sur la touche en forme de triangle de votre imprimante (elle sera rouge généralement)  pendant quelques secondes et refaites un essai tout de suite après.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 10

Les erreurs de type U043-U140-U150 sur vos imprimantes Canon

Publié le par

 

Canonn-Printer-Error-code-u043

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

Un problème de  type U043-U140-U150 apparait lorsque vous souhaitez utilisez votre imprimante Canon? Si vous voulez trouver le coupable il faudra vous pencher vers vos cartouches d’encre. En effet ces dernières ne seront reconnues par votre appareil et pour y remédier voici quelques solutions que vous pouvez mettre en pratique.

 

  • Commencez par mettre  votre imprimante hors-tension. Attendez quelques instants avant de rallumer celle-ci et lorsque l’erreur apparait, il faudra réinitialiser votre imprimante en laissant votre doigt appuyé sur la touche triangulaire pendant quelques secondes (comptez à peu près 5 secondes ). Procédez ensuite à un nouvel essai d’impression.

Si cela ne marche pas, passez aux solutions suivantes!

  • Il se peut que le problème vienne de la puce électronique de votre cartouche. Si vous avez encore l’ancienne cartouche, récupérez la puce de celle-ci et placez la sur la nouvelle cartouche. replacez ensuite la cartouche dans votre imprimante et regardez si l’erreur réapparait.

 

  • Il se peut que vous vous soyez trompé lors de l’achat de vos cartouches. Vérifiez que vous ayez pris les modèles correspondants à votre imprimante ( les consommables ne sont généralement pas interchangeables).  Regardez aussi du côté de votre charriot pour voir si le problème de vient pas de celui-ci. Si c’est le cas, une petite réparation ne sera pas de trop.

 

  • Essayez aussi de sortir vos cartouches d’encre et de des replacer. Un simple mauvais positionnement de ces dernières peut aussi provoquer ce type d’erreur.

Si le problème persiste quand même après tout cela, contactez votre revendeur pour une aide supplémentaire.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 09

Comment faire face à un “échec du système d’encrage” sur une imprimante HP

Publié le par

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP 

 

Voila que votre imprimante HP se retrouve face à un problème de système d’encrage ( ou de défaillance de système d’encrage). Que faire face à cela? Nous allons vous montrer la marche à suivre pour vous sortir du pétrin!

 

Commencez par enlever le câble USB de votre imprimante (sans mettre la machine hors tension). Passez ensuite aux cartouches de votre imprimante. Enlevez les de cette dernière et attendez qu’un message vous demandant d’insérer les cartouches apparaissent. Débranchez alors alors le câble d’alimentation de votre machine et attendez une minute avec de le reconnecter. Remettez votre imprimante en marche  et replacez vos cartouches d’encre dans celle-ci.. Refermez le tout et rebranchez ensuite votre câble USB. Faites un essai pour voir si votre machine fonctionne à nouveau.

 

Si ce n’est pas encore le cas, voila une autre solution à essayer!

Appuyez sur les touches “*” et “#” en même temps avant d’appuyer sur les touches “1”, “2” ,”3”. Vous devriez alors voir un message de type “support R05632M” apparaitre. Rendez vous sur les “informations menu” en vous aidant de la flèche droite. Appuyez encore une fois pour faire apparaitre “configuration menu”. Appuyez ensuite sur “ok” afin de faire apparaitre le message “hardware failure status”. Réappuyez ensuite sur “OK ” et vous devriez voir “failure status clear” apparaitre. Appuyez une nouvelle fois sur “OK” pour effacer le message et appuyez ensuite trois fois sur “Cancel”.

Eteignez ensuite votre appareil, enlevez le câble d’alimentation durant 2 à trois minutes avant de remettre sous tension et de faire un essai. N’hésitez pas à réitérer l’opération plusieurs fois si jamais cela ne marche pas la première fois!

juil 04

Comment résoudre les problèmes de bourrage (ou message de type UNITE NUMER OUV OU BOURRAGE 2) sur les imprimantes Samsung CLX

Publié le par

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners génériques Samsung

 

Les problèmes dus au papier coincé dans une imprimante sont assez récurrents et histoire de ne pas passer des heures aux téléphones avec la hotline de votre vendeur, nous allons vous montrer par quel moyen vous pouvez remettre votre imprimante laser Samsung modèle CLX  sur pied.

 

Le bourrage de papier se traduira donc par une message de type UNITE NUMER OUV OU BOURRAGE 2  sur votre écran et voila ce que vous devez faire. pour y remedier

  • Vous allez commencer par ouvrir le capot de votre imprimante puis le refermer (le capot se situe à l’avant de votre machine). Une fois que c’est fait, le papier se trouvant à l’intérieur devrait être rejeté. Si le papier apparait, tirez délicatement celui-ci hors de la machine. Si vous ne rencontrez pas de résistance ou si aucune feuille de papier n’apparait, il va falloir changer de méthode.

 

  • Commencez par ouvrir l’unité scanner de l’imprimante. Pendant que vous maintenez le tout ouvert, enlevez les feuilles de papier en y allant encore une fois avec douceur. Une fois que c’est fait, refermez doucement le tout.

 

  • Si vous n’arrivez pas à sortir votre papier de cette façon (pour cause de trop grosse résistance par exemple), passez par l’arrière de votre imprimante pour extraire les feuilles de papier récalcitrantes. Fermez ensuite le capot et effectuez un test pour voir si votre machine fonctionne à nouveau.

Si le problème persiste, il se peut que ce soit non pas du papier mais un autre objet (un trombone par exemple) qui soit la cause de tout ça. Utilisez une bombe d’air sec dans les endroits où vous êtes passé. Jetez un petit coup d’œil sur les capteurs aussi, il se peut que ces derniers soient mal positionnés. Enfin, le problème peut venir des galets de votre imprimante. Un petit nettoyage avec le produit adéquat pourra être bien utile ou sinon changez complètement lesdits galets s’ils sont trop usés.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 02

Votre imprimante Brother n’affiche “aucune cartouche”? Voila comment y remédier.

Publié le par

 

imprimante brother

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother LC900

 

Voila que votre imprimante Brother fait des siennes et refuse de prendre en compte vos cartouches d’encre alors que ces dernières sont bien présentes. Nous allons vous montrer comment faire pour régler cette situation.

 

La première méthode s’adresse aux possesseurs d’imprimantes de modèles suivants :  FAX-1835C, FAX-1840C, FAX-1940CN, MFC-3240C, MFC-3340CN

  • Pour commencer, vous allez sur le panneau de contrôle de l’appareil et appuyez sur “Encre” ou “Gestion d’encre”. Utilisez les boutons de navigation pour accéder au “volume d’encre” et appuyez ensuite sur la section “Menu/set”

 

  • Maintenant, vous allez avoir accès aux couleurs disponibles sur votre imprimante. Vous pourrez appuyez sur les touches de navigation afin de choisir l’une des couleurs.  Vous verrez une jauge avec sept petits carrés sur l’écran.  Plus celle-ci sera vers le moins, plus votre cartouche sera vide.

 

  • Appuyez ensuite sur arrêt/sortie. Si après votre vérification vous avez remarqué des cartouches d’encre vides dans le lot, procédez à leur remplacement.

Dans la mesure ou il n’y aurait pas d’autres cartouches vides, vous allez devoir réinstaller les cartouches d’encre que vous avez remplacées en vous y prenant de la manière suivantes

( Cette technique est valable pour les modèles suivants : DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-120C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-340CW, FAX-2440C, MFC-210C, MFC-215C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-5440CN, MFC-5840CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-820CW )

  • Vous allez tout d’abord soulever le capot de la machine jusqu’à ce que celui-ci se bloque en position ouverte.

 

  • Passez ensuite sur le panneau de contrôle (le capot doit tout le temps demeuré ouvert). Si le message suivante s’affiche :”changez cartouche Installez Cyan/magenta /etc, vous allez devoir changer la cartouche d’encre correspondante à la couleur affichée. Si aucune cartouche n’est vide, sortez les cartouches et réinstallez les dans la machine et faites à nouveau un essai.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 27

Comment un résoudre un problème de type 5B00 sur votre imprimante Canon MG6150

Publié le par

 

mg6150

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon PGI-526 et CLI526

 

Si vous êtes un utilisateur d’imprimante de type Canon Pixma MG6150, vous n’êtes pas à l’abris d’une erreur de type 5B00. Si c’est le cas pas de panique, nous allons vous expliquer pas à pas dans ce tutoriel comment faire pour résoudre ledit problème et pourvoir réutiliser votre imprimante à nouveau.

 

 

  • Pour commencer, vous allez devoir débrancher le câble USB reliant votre ordinateur à votre imprimante. Eteignez ensuite cette derniere et faites en sorte d’appuyer longuement sur la touche “Power” le temps qu’une lumière bleue apparaisse.

 

  • Appuyez ensuite 6 fois sur la touche “stop” et vous verrez que votre imprimante clignotera avec tour à tour le bleu et l’orange. Lorsque vous appuierez la dernière fois ce sera normalement la lumière bleue qui demeurera allumée.  Vous pourrez alors relâcher le bouton “Power” et la lumière bleue clignotera un peu avant de disparaitre complètement. L’écran LCD n’affichera plus rien non plus et vous pourrez alors rebrancher le câble USB au PC.

 

  • Pour la suite des opération il va vous falloir télécharger un logiciel ( Service Mode Tools Version 1.050 » ou  à défaut « canon servicetool.exe« .  ). Une fois que vous aurez effectué l’installation, vous verrez deux options apparaitre : “Ink Absorber Counter” et “Counter Value”. Faites en sorte que le tout soit bien mis à “0” et il ne vous restera plus qu’à valider. Vous verrez alors un message d’avertissement apparaitre sur votre PC. Vous pourrez ensuite rallumer votre PC et faire un test d’impression.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 24

Comment faire pour résoudre une erreur de type 0xc0620004 sur votre imprimante HP

Publié le par

 

LD0004647191_2

 

 Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 338 et HP 344

Comme sur la plupart des imprimantes, celles de marque HP sont parfois victimes de petites erreurs qui viennent vous gâcher le quotidien. Si jamais vous tombez face à une erreur de type 0xc0620004 lors de votre impression, voila comment faire pour l’éliminer une bonne fois pour toute.

 

Nous allons tout d’abord passer par une première méthode (méthode qui fonctionne particulièrement sur les HP de modèle PSC1610) , à savoir un reset complet de l’appareil.

Pour l’opération, voila comment faire :

Il va vous falloir tout d’abord enlevez le câble d’alimentation de votre appareil. Mettez le de côté.

Ensuite, appuyer sans relâcher les boutons cancel  et ok  de votre imprimante. Une fois que vous êtes bien dessus, servez vous de votre autre main pour récupérer le câble d’alimentation  et rebranchez le sur votre imprimante. ( Lorsque vous faites le retranchement, faites en sorte de ne pas lâcher les deux boutons tout de suite. Quand votre câble est à nouveau en place, attendez deux secondes avant de lâcher le tout)

Une fois que le tout est remis en place, jetez un coup d’œil sur votre écran. Un message de type »Deriv clear » devrait apparaitre, signifiant que le reset a bien eu lieu.  Refaites un test d’impression pour voir si tout fonctionne.

Dans la mesure cette solution serait ineffective, faites une petite vérification du câble plat qui est relié à la tête d’impression de la machine. Si jamais celui-ci est mal enclenché,  il y a aura pas de contact et du coup pas d’impression possible!

Pensez aussi à vérifier le branchement de votre imprimante. Dans la mesure où cette dernière serait branchée sur une multiprise par exemple, essayez de la brancher directement sur une prise murale et faites un essai!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 17

Comment vous dépanner des problèmes de chariot sur vos imprimantes

Publié le par

 

chariot-imprimante

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques

 

Parmi les divers problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de votre imprimante, le chariot de celle-ci peut vous jouer de mauvais tours et se retrouver bloqué par exemple. Afin de remédier à ce problème, voici quelques solutions pour vous sortir de ce mauvais pas.

 

  • Tout d’abord , éteignez votre imprimante et enlevez le câble d’alimentation de celle-ci. Attendez quelques minutes (comptez cinq minutes) avant de rebrancher le tout et de remettre le tout sous tension. Procédez à un essai.

 

  • Essayez de bouger manuellement le chariot pour voir si vous ne pouvez pas le débloquer (en  essayant de ne pas trop forcer si jamais celui-ci ne veut pas bouger).  Il se peut aussi que ce soit l’axe même du chariot qui soit en cause (si jamais il est trop sale par exemple). Essayez de le nettoyer et de le lubrifier dans ce cas et procédez à un nouvel essai.

 

  • Si le problème ne vient pas de l’axe lui même, jetez un coup d’œil du côté de la bande d’encodage (la bande  en plastique  se trouvant sur la zone de déplacement du chariot ). Si celle-ci est sale, nettoyez le tout à l’aide d’un tissu propre.

 

  • Le problème vient peut être d’un problème de bourrage. Vérifiez que que vous n’avez pas trop de papier dans votre imprimante (dépendant du modèle de votre machine vous devrez peut être vérifier à l’avant et à l’arrière de votre machine). Le problème peut aussi venir d’une petit objet qui serait venu s’incruster dans le mécanisme. Procédez à une petite vérification et n’hésitez pas à donner un petit coup d’air sec afin de déloger d’éventuels objets indésirables.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 13

Comment passer outre le message “Cartouche inconnue” (ou erreur E-01) sur votre imprimante Epson

Publié le par

 

epson

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Epson

 

Vous remplacez votre ancienne cartouche dans votre imprimante Epson et voila quelle celle-ci refuse de reconnaitre votre consommable. Ce problème, plus connu sous le nom d’erreur E-01, peut peut être assez fâcheux  et vous ralentir considérablement mais rassurez vous, il existe des solutions afin de contourner le problème et refaire marcher votre imprimante.

 

  • Commencez par enlevez toutes les cartouches se trouvant dans votre imprimante.  refermez ensuite le capot et éteignez le tout. Débranchez le câble d’alimentation de l’imprimante sans oublier le câble USB. Attendez quelques instants (comptez une à deux minutes) avant de remettre le câble d’alimentation et de rebrancher votre imprimante. Rallumez le tout , installez à nouveau vos cartouches et refermez le capot. 

Eteignez une fois de plus votre imprimante avant de rallumer cette dernière. Branchez votre câble USB et faites un essai. Dans la mesure où cette opération ne marcherait pas, essayez de refaire le même processus à plusieurs reprises.

 

  • Autre solution , rendez vous dans l’utilitaire d’impression de votre impression à la section ‘”Epson statut monitor” et cliquez sur l’onglet “vitesse et progression”. Désactivez alors le monitoring des cartouches , cela stoppera la détection du niveau d’encre de vos consommables. Procédez ensuite à un nouvel essai.

 

  • Si après les précédentes étapes l’imprimante ne répond toujours pas, essayez de vérifier si vos cartouches ne sont pas vides ou si les contacts de celle-ci ne sont pas sales.  Si le problème de concerne qu’une seule cartouche, il vous faudra peut être la remplacer. Si après tous vos essais rien ne fonctionne, contactez alors votre revendeur pour une éventuelle solution.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.