août 06

Comment résoudre une erreur 0XB80AFA20 sur une imprimante HP

hp

 

 

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre une erreur de type 0XB80AFA20 sur une imprimante HP.

 

Ce tutoriel est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles.

 

  • Vous allez commencer par enlever les cartouches d’encre de votre imprimante

 

  • Pour la suite de l’opération, assurez-vous que votre imprimante soit allumée. Si c’est bien le cas, vous pourrez alors enlevez le cordon d’alimentation se trouvant sur l’imprimante. Enlevez ensuite la prise se trouvant sur la prise murale.

 

  • Si jamais votre imprimante est connectée via un port USB à votre ordinateur, enlevez le câble nécessaire.

 

  • Une fois le(s) câbles(s) enlevé(s), patientez deux à trois minutes.

 

  • Une fois que c’est fait, allez sur le bouton d’allumage de votre imprimante et appuyez dessus pendant au moins 30 secondes.

 

  • Il vous faudra ensuite remettre le câble de l’imprimante dans la prise murale. Attention, il est impératif que vous placiez le câble directement dans la prise murale sans utiliser une rallonge électrique. Une fois que c’est fait, vous pourrez remettre le câble sur votre imprimante.

 

  • Une fois les câbles en place, vous pourrez rallumer votre appareil. Attendez que ce dernier ait correctement redémarré.

 

  • Prenez vos cartouches et placez-les à nouveau dans l’imprimante. Il ne vous restera plus qu’à faire un test d’impression.

      

                             

                                    

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 20

Comment désactiver la mise à jour automatique sur les imprimantes utilisant des cartouches HP903 / HP903XL / HP907XL / HP953 / HP953XL / HP957XL

 

hp 6970

 

Ce tutoriel concerne les imprimantes suivantes :

HP903 / HP903XL / HP907XL

- HP OfficeJet Pro 6950 All-in-OnePrinter – HP OfficeJet Pro 6960 All-in-OnePrinter – HP OfficeJet Pro 6970 All-in-OnePrinter

HP953 / HP953XL / HP957XL

HP OfficeJet Pro 7720 Wide format All-in-OnePrinter – HP OfficeJet Pro 7730 Wide format All-in-OnePrinter – HP OfficeJet Pro 7740 Wide format All-in-OnePrinter – HP OfficeJet Pro 8210 All-in-OnePrinter * – HP OfficeJet Pro 8218 All-in-OnePrinter * – HP OfficeJet Pro 8710 All-in-OnePrinter * – HP OfficeJet Pro 8715 All-in-OnePrinter * – HP OfficeJet Pro 8720 All-in-OnePrinter * – HP OfficeJet Pro 8725 All-in-OnePrinter * – HP OfficeJet Pro 8728 All-in-OnePrinter * – HP OfficeJet Pro 8730 All-in-OnePrinter * – HP OfficeJet Pro 8740 All-in-OnePrinter *

Attention pour les imprimantes en rouge, cela concerne les configurations datant d’après le 27/10/2019

De nouvelles mises à jour sont prévues par HP, qui risquent de mettre les utilisateurs de cartouches compatibles HP dans l’embarras. Ainsi, les cartouches déjà présentes dans l’imprimante ne seront pas concernées mais celles que vous mettrez après ont de fortes chances de ne pas fonctionner si elles ne sont pas originales.

Votre imprimante est normalement paramétrée de sorte à effectuer des mises à jour de façon automatique, qu’il est possible de justement stopper.

Pour désactiver les mises à jour automatiques, voici comment procéder. Attention, le processus diffère selon votre modèle d’imprimante, allez donc dans l’option adéquate

 

  • Allez dans configuration ou config ou dans l’option représentée par l’un des pictogrammes ci-dessous :

ecrous

 

  • Allez ensuite dans outils ou Entretien de l’imprimante ou paramètre périphérique ou MAJ Imprimante

 

  • Allez dans Mise à jour Automatique de l’imprimante ou Mis à jour du micro logiciel ou Option Auto

 

  • Allez ensuite dans Manuellement ou Arrêt ou Option de mise à jour ou Paramètre de notification de MAJ

 

  • Mettez alors Non ou Désactivé ou Ne pas vérifier

Astuce :

Pour connaitre la version du micro-logiciel actuellement active sur votre imprimante, éditez un rapport d’état imprimante. Vous trouverez la version mentionnée en rubrique 7 – MICROLOGICIEL. Exemple :

raport état imprimante

Dans la mesure où vous imprimante ne serait pas connectée à Internet, tout ce tutoriel ne serait pas nécessaire

                     

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 28

Que faire si jamais l’écran LCD de votre imprimante HP a des soucis

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 950 / 951

 

Ce tutoriel s’adressera aux possesseurs d’imprimantes de type HP Office Jet 8600 ou 8500  et s’intéressera principalement aux problèmes que peut rencontrer l’écran LCD de l’appareil. Nous allons ainsi voir quelles seront les solutions possibles si jamais l’écran ne laisse rien apparaitre ou si les éléments sont très peu visibles

 

Solution 1

  • Vous allez devoir dans un premier temps enlever le câble d’alimentation du mur et de l’imprimante elle-même.
  • Patientez quelques minutes (une dizaine devraient faire l’affaire)
  • Replacez le câble de l’imprimante sur cette dernière et dans une prise. Il sera important de passer par une prise murale et non une multi-prise lorsque vous rebranchez le tout! Rallumez ensuite votre imprimante et jetez un coup d’œil à l’écran.

Solution 2 (à appliquer si jamais votre écran ne laisse rien apparaitre)

  • Commencez une fois de plus par débrancher le câble d’alimentation  de la prise.
  • Patientez deux à trois minutes avant de remettre le câble en place. Rallumez votre imprimante dans la foulée.  Vous allez devoir attendre quelques instants le temps que votre imprimante se mette en mode attente.
  • Rendez vous par suite sur le site de la marque pour télécharger le dernier firmware en date pour ce modèle d’imprimante. Installez celui-ci et regardez par la suite si l’écran pour voir si  tout va mieux.

Si jamais ces solutions ne donnent rien, vous allez devoir faire changer les pièces de l’écran

  1. A titre d’informations, le numéro de série de l’écran des modèles 8500 et 8500a sera CM758-60006:
  2. Pour le modèle 8600, le numéro de série sera CM749-60021:

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mai 26

Comment résoudre les erreurs de type 0XD0620230 et 0xf0af8004 sur une imprimante HP

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler les problèmes de type 0XD0620230 et 0xf0af8004 sur votre imprimante HP

Pour les erreurs de type 0XD0620230  :

  • Commencez par mettre en marche votre  imprimante avant d’ôter les cartouches d’encre s’y trouvant
  • Enlevez le câble d’alimentation tout en gardant l’imprimante allumée (ne l’éteignez surtout pas )
  • Localisez les boutons “#”, “6” et  “Power” et appuyez simultanément sur les trois boutons en question
  • Maintenant les trois boutons appuyées avant de replacer le câble de l’imprimante. Vous pourrez ensuite cesser d’appuyer au moment où vous verrez l’écran de votre imprimante s’éteindre ou s’allumer, c’est selon.
  • Remettez vos paramètres en place (langue etc) avant de remettre les cartouches d’encre en place.
  • Il ne vous restera plus qu’à appuyer sur la touche setup et procéder à un petit test d’impression pour conclure.

Pour les erreurs de type 0xf0af8004 :

  • Enlevez le câble USB de l’imprimante sans pour autant éteindre cette dernière
  • Enlevez les cartouches d’encre et mettez les de côté.
  • Vous devriez alors voir un message vous demandant de réinstaller les cartouches apparaitre. ne faites rien pour le moment
  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation. Attendez une petite minute avant de remettre le câble en place. Si votre imprimante ne se rallume pas automatiquement, à vous de la redémarrer.
  • Replacez ensuite les cartouches d’encre à l’intérieur
  • Il est fort possible que votre imprimante vous demande une page de calibration. Si c’est le cas, acceptez.
  • Vous pourrez ensuite remettre votre câble USB et procéder à un petit test d’impression.

 

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mai 19

L’erreur Fax 345 : Imprimante multifonction HP

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Si vous utilisez une imprimante multifonction HP, il se peut que vous ayez à faire face à une erreur de type Fax 345 (erreur pouvant également apparaitre sous forme d’erreur E345). Voici quelques pistes qui vous aideront à résoudre votre problème.

 

  • Il se peut par exemple que la machine distante n’ai pu donner suite à une demande de télécopie venant d’un ordinateur local. Cela peut se produire si jamais les lignes téléphoniques ne sont plus de première jeunesse ou si des interférences perturbent le tout.

 

  • Si cela ne vient  pas des lignes téléphones, il se peut également que l’erreur vienne d’une panne de courant. Un problème électrique et vous avez de fortes chances d’avoir à faire à ce type d’erreur.

 

  • La mise en attente du service pourra également causer cette erreur. Si jamais vous entendez un petit clic alors que vous recevez un appel entrant, il y a de fortes chances que ce soit une déconnexion de la ligne.

 

  • Le transfert a peut être été interrompu à distance. La personne étant en train d’envoyer le document ou autre a peut-être appuyé sur la touche Stop de son imprimante.avant la fin du transfert.

 

  • Il se peut également que les deux imprimantes utilisées dans le processus soient incompatibles. Cela est relativement rare mais il ne faut pas éloigner cette hypothèse!

A noter que la liste ci-dessus peut également donner lieu aux erreurs suivantes : 344, 345, 346, 347, 348, 349 ECM, 350 ECM, 351 ECM, 352 ECM, 353 ECM, 354 et 355

                                                     Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 25

Comment résoudre les erreurs C0840001 et 0xc4eb841a sur votre imprimante HP

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Le tutoriel suivant s’adresse aux utilisateurs d’imprimantes HP. Nous allons ainsi voir de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser des erreurs de types 0xc4eb841a et C0840001 lorsque votre imprimante en sera victime.

Pour l’erreur C0840001

Cette erreur apparait notamment sur les imprimantes de type D11660 ou F2180 par exemple. Elle s’accompagnera parfois d’un bruit particulier venant de votre appareil.

Solution 1

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Vous allez ensuite ouvrir la petite porte de celle-ci
  • Armez vous d’une lampe torche et regardez à l’intérieur de la machine, du côté droit, là ou se trouve un petit charriot  qui glissera vers l’avant et vers l’arrière.
  • Poussez le charriot vers l’avant jusqu’à ce qu’il s’arrête avant de le repousser vers l’arrière jusqu’à ce que la petite languette sur le côté droit se retrouve à quelques centimètres de la partie métallique du charriot.
  • Fermez ensuite la porte.
  • Rallumez ensuite votre imprimante avant de faire un petit test d’impression.

Solution 2

  • Jetez un coup d’œil à votre imprimante, de sorte à localiser un ressort un le petit levier se trouvant sur quelques engrenages. Vous devriez normalement trouver le tout sur le côté gauche de l’imprimante.
  • Huilez un peu le tout avant de procéder à nouveau à un test d’impression.

 

Pour l’erreur 0xc4eb841a

  • Commencez par ouvrir le capot de l’imprimante
  • Enlevez les cartouches d’encre et fermez ensuite le capot.
  • Eteignez l’imprimante et enlevez par la suite le câble d’alimentation et le câble USB
  • Alors que votre imprimante sera éteinte, appuyez pendant dix secondes sur le bouton d’allumage de celle-ci.
  • Replacez le câble d’alimentation et rallumez le tout
  • Remettez les cartouches d’encre en place et remettez ensuite le câble USB.  Procédez ensuite à un test d’impression

 

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 23

Comment résoudre une erreur 0×61000016 ou 0x6100000e sur une imprimante HP

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir bous débarrasser d’une erreur de type 0×61000016 ou 0x6100000e lorsque celle-ci vient perturber vos impressions.

Solution 1

  • Sans éteindre votre imprimante, enlevez le câble USB  de celle-ci.
  • Enlevez par la suite les cartouches d’encre se trouvant à l’intérieur
  • Attendez qu’un message vous demandant de réinstaller les cartouches apparaisse sur le panneau de votre appareil
  • Puis, débranchez le câble d’alimentation se trouvant à l’arrière de la machine.
  • Attendez une petite minute avant de remettre en place le câble d’alimentation. Si votre imprimante ne se rallume pas appuyez alors sur la touche “ON” de celle-ci.
  • Replacez les cartouches et fermez le capot
  • Si jamais on vous demande d’imprimer une page test, faites le
  • Remettez enfin votre câble USB en place et vous pourrez faire un test d’impression

Solution 2

Le problème pourrait venir de la tête d’impression

  • Une petit nettoyage de celle-ci pourra s’avérer utile pour recommencer à imprimer. Retrouvez notre petite vidéo vous expliquant pas à pas la marche à suivre pour pouvoir redonner un coup de peps à vos têtes d’impression.

avr 22

Comment résoudre l’erreur C4EB8802 sur les imprimantes HP

hpphotosmartc4780

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 300

 

Nous allons voir de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser de l’erreur de type C4EB8802 lorsque votre imprimante HP en est victime! A noter que cette erreur se retrouvera notamment sur les imprimantes de type Photosmart D110A, C4780, 4683, 4680 et consorts.

Solution 1

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Enlevez le câble USB mais également le câble d’alimentation de l’appareil.
  • Attendez au moins une trentaine de secondes avant le câble d’alimentation en place
  • Allumez ensuite votre imprimante et faites un test d’impression

Solution 2

  • Si jamais l’erreur est toujours présente, voila ce que vous pouvez faire.
  • Débranchez encore une fois le câble d’alimentation tout en gardant l’imprimante allumé.
  • Repérez les boutons “OK” et “AIDE” et appuyez sur les deux touches en replaçant le câble d’alimentation.
  • Rallumez votre imprimante en faisant une fois de plus une test d’impression

Solution 3

  • Nous allons cette fois-ci nous intéresser au pilote d’impression et au software de l’imprimante. Désinstallez le tout Avant d’enlever le câble USB de votre imprimante. Rebooter l’imprimante avant de reconnecter le tout. Rendez vous ensuite sur le site d’HP pour télécharger les drivers adéquats.

Solution 4

  • Pensez également à jeter un coup d’œil du côté de votre pare-feu. Il se peut en effet que votre imprimante y soit bloquée. Si c’est le cas, décochez l’option et refaites un petit test d’impression.

Solution 5

  • Pensez également à vérifier que les câbles flexibles soient bien en place. Si ce n’est pas le cas débranchez votre imprimante et remettez le tout en place

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 17

Comment résoudre une erreur de type 0xc19a0023 sur une imprimante HP

 

 HP Photosmart D7560 Printer Driver Download

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 364

 

Cette erreur intervient souvent sur les imprimantes HP de modèles Photosmart D7560, D5460, C5580, C5380, C6380 et consorts. Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler votre problème.

Solution 1

  • Eteignez votre imprimante et enlevez le câble d’alimentation durant une trentaine de secondes avant de remettre le tout en place. Rallumez votre imprimante dans la foulée et faites un test d’impression.

Solution 2

  • Appuyez sur la touche “flèche gauche” pendant quelques instants
  • Appuyez ensuite sur la touche “setup” avant de les relâcher tout les deux
  • Faites de même avec la touche “flèche droite” de votre imprimante jusqu’à voir apparaitre le menu de configuration du système sur l’écran.  Validez avec la touche “OK”
  • Vous devriez alors voir apparaitre un message de type ”Hardware failure status” . Si ce n’est pas le cas, faites bouger vos flèches jusqu’à vous placer sur le message. Validez avec “OK”
  • Un message de type “Hardware failure status : clear.” devrait apparaitre. Validez avec la touche “OK”. Un autre message devrait apparaitre, indiquant que le “hardware faulire status” est “cleared” et qu’il vous faudra appuyer sur “cancel” pour valider. Sortez en validant avec “Cancel”
  • Appuyez sur la touche “Cancel” autant de fois que possible, de sorte à ce  que le message de bienvenue apparaisse sur l’écran de votre imprimante (ou un message de type “ink système failure”). N’imprimez pas de page à ce moment!!
  • Eteignez votre imprimante avant de débrancher le câble d’alimentation du mur et de l’imprimante.  Attendez 30 secondes avant de brancher le câble à la prise murale puis sur l’imprimante elle-même.
  • Rallumez ensuite le tout. Un message vous demandant d’utiliser la touche “ON” pour éteindre votre imprimante (suivi d’un message vous demandant d‘appuyer sur “ok” ) pourrait apparaitre. Appuyez sur “OK”. Il se peut que votre imprimante se réinitialise, attendez que ce soit fait et une page devrait par la suite s’imprimer. Faites en sorte sinon d’imprimer vous même une feuille pour voir si l’imprimante est de nouveau opérationnelle

Solution 3

  • Eteignez votre imprimante avant d’enlever le câble d’alimentation du mur et de l’imprimante.
  • Enlevez les cartouches d’encre avant de rebrancher le câble d’alimentation (attendez deux minutes avant de le faire )
  • Rallumez votre imprimante avant de réinstaller les cartouches d’encre (un message vous demandera de le faire)

Solution 4

avr 16

Comment résoudre une erreur de type 0x61011beb sur votre imprimante HP

 

6500

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 920

 

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur de type 0x61011beb sur une imprimante HP .  Les imprimantes pouvant être touchées par cette erreur sont les suivantes : HP Photosmart D5460, D5463,  D5468 et C390A, sans oublier les HP Officejet 6500

 

Pour la première solution, voila comment vous y prendre :

  • Déconnectez le câble USB de votre PC tout en gardant votre imprimante allumée. Enlevez ensuite les cartouches d’encre
  • Enlevez le câble d’alimentation de la prise et attendez pendant une petite minute. Rallumez l’imprimante si elle ne se rallume pas d’elle même.
  • Attendre qu’on vous demande de réinstaller les cartouches avant de le faire. Si on vous demande de faire un recalibrage, laissez faire votre imprimante.
  • Vous pourrez ensuite rebrancher le câble USB sur le PC et faire un essai

Seconde solution :

  • Essayez de brancher votre imprimante directement sur une prise murale si ce n’est pas le cas
  • Si vous avez un modèle de type all-in-one enlevez le câble USB/Ethernet ainsi que le câble d’alimentation de la prise murale et de l’imprimante en vérifiant que l’appareil soit bien allumé. Attendez une trentaine de secondes.
  • Remettez le câble d’alimentation en place (sur l’imprimante et sur le mur ) et vérifiez que le tout fonctionne.

Solution trois :

  • Eteignez le tout et enlevez le câble d’alimentation du mur. Replacez le tout en vérifiant qu’il soit bien branché. Vérifiez aussi que le bac de l’imprimante soit bien en place. N’hésitez pas à l’enlever et à le remettre en place si besoin est.

Solution quatre :

  • Enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante alors qu’elle st allumée et attendez 20 secondes.
  • Remettez le câble en place en appuyant simultanément sur # et 6
  • Continuez à maintenir les boutons jusqu’à voir apparaitre un message annonçant un reset sur le panneau de l’imprimante.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.