Archives catégorie : Entretien

oct 21

Comment résoudre un problème de type 5200 ou P08 sur votre imprimante Canon

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre un problème de type 5200 ou P08 sur votre imprimante Canon! Ce type de problème est souvent causé par une surchauffe de la tête d’impression de votre appareil et voila comment faire pour vous sortir d’affaire.

 

  • La solution la plus simple pour votre petit soucis sera de mettre votre imprimante hors tension pendant quelques minutes et de patienter . Rallumez le tout ensuite pour voir si ça fonctionne.

Si la première solution ne donne pas de résultats, essayez plutôt ceci.

  • Enlevez les cartouches de l’imprimante ainsi que la tête d’impression.
  • Redémarrez l’imprimante avant de remettre et la tête d’impression et vos cartouches d’encre.

 

Si vous avez des imprimantes de type  MP110 ou MP490, voila comment procéder.

  • Commencez par sortir les cartouches de votre imprimante ainsi que le support accueillant vos consommables.  Enlevez ensuite les câbles de votre appareil, que ce soit celui d’alimentation et USB et mettez les de côté. Ensuite, placez l’imprimante de sorte à voir les visses cruciformes maintenant l’alimentation.  Dévissez le tout avant avant d’enlever délicatement le boitier d’alimentation (débrancher aussi le boitier en faisant très attention).

 

  • Laissez le boitier de côté pendant une demi-heure, le temps que l’ensemble puisse refroidir un peu. Reconnectez le tout en faisant attention à ne pas faire de mauvais branchement. Rebranchez l’imprimante et rallumez le tout.

 

Une petite manipulation sera ensuite nécessaire :

  • Vous devez vous mettre sur le paramétrage en appuyant sur *scan, *copy* puis *scan* à nouveau.
  • Rendez vous sur le menu NVRAM et mettez ABS-M et ABS-P à 0.
  • Sortez ensuite du menu et reconnectez le câble USB ainsi que l’alimentation avant de remettre les cartouches d’encre.  Faites un test pour voir si le tout fonctionne comme il faut et voila!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 17

Comment bien s’occuper de son papier d’impression

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Ces solutions sont également valables pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques

 

On a beau évoquer les cartouches d’encre quand on parle d’impression, on a parfois tendance à oublier les autres éléments comme le papier qui revêtent une importance plus que capitale. Au même titre que vos consommables, un soin particulier doit ainsi être apporté à vos belles feuilles.

 

  • Il sera important de le stocker dans un endroit clôt (une boite par exemple mais privilégiez quand même l’emballage d’origine)  jusqu’à ce que vous soyez sur le point de l’utiliser. Souvenez vous en, il est très important de protéger son papier de tout ce qui est lumière, humidité et poussière. Faites aussi en sorte de privilégier une pièce avec le moins d’humidité possible et avec une bonne ventilation.

 

  • Evitez de manipuler les feuilles n’importe comment. Prenez les feuilles par les bords si vous devez les porter et faites encore plus attention si vous comptez utiliser du papier spécial pour photo (papier gloss etc) par exemple.  Tout ce qui est saleté  ou poussière altèrera le papier et par extension la qualité de vos impressions.

 

  • N’hésitez pas à faire une petite vérification voir un petit nettoyage sur vos feuilles avant de les mettre dans votre imprimante, il se peut que vous y trouviez de la poussière ou des petites saletés, laissant ainsi des traces pas net lorsque vous voudrez imprimer un document. Secouez vos feuilles avant de les mettre dans l’imprimante et passez y un chiffon qui polira le tout. Pensez aussi à vérifier de temps en temps si votre imprimante n’est pas poussiéreuse. Un petit coup d’air sec pourra parfois s’avérer nécessaire.

 

  • Evitez au maximum d’exposer vos feuilles imprimées au soleil. La chaleur et les rayons UV causeront en effet un effacement progressif de vos documents si jamais ces derniers bronzaient un peu trop.

 

  • Enfin, si jamais vous comptez garder vos feuilles dans du plastique, évitez au possible tout ce qui contiendrait du polyéthylène, cela pourrait causer un jaunissement prématuré de vos feuilles.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 15

Des traces de toner sur votre feuille de papier, que faire?

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Ces solutions sont également valables pour les imprimantes utilisant des toners compatibles

 

Vous êtes un utilisateur d’imprimante laser et voila qu’après la dernière impression effectuée vous vous rendez compte que des lignes verticales ou des traces de toner apparaissent sur votre feuille. Ce n’est définitivement pas bon signe!

Si vous venez d’acheter une nouvelle cartouche de toner et que celle-ci commence à faire des siennes, arrêtez tout et essayez de rappeler votre fournisseur ou le magasin qui vous aura fourni. Une nouvelle cartouche n’a en effet aucune raison de fuir!

Si la cartouche en question est installée depuis un petit moment, il sera bon de la sortir de l’imprimante pour voir ce qui s’y passe d’un peu plus près.  Ce billet concerne principalement les cartouches toner possédant un tambour donc si vous avez une cartouche de type HP, Samsung , Dell ou Xerox, vous êtes au bon endroit!

La principale raison pouvant causer ce genre de fuite sera généralement un morceau de papier qui se sera retrouvé coincé entre le tambour et la racle. Pour vérifier si le problème vient bien de là, retournez votre cartouche et soulevez le capot de protection si jamais la cartouche en possède un.

Sur la photo ci-dessous, vous pouvez voir qu’un morceau de papier est effectivement coincé mais si le morceau n’est pas plus visible que ça, cherchez l’endroit où un petit tas de toner s’accumulerait sur le tambour, ce sera l’endroit où le papier sera coincé.

 

L’astuce consisterait à enlever le morceau de papier sans abimer le tambour. Pour cela, vous pouvez par exemple prendre une carte poste ou une feuille de papier afin d’enlever ledit morceau de papier. Insérez l’un des bords dans la cartouche comme indiqué sur la photo ci-dessous. Il sera très important de ne pas utiliser un objet trop dur type couteau au risque d’abimer le tambour. Vous pouvez aussi prendre un petit cure dent si vous en avez!

 

A noter qu’il sera important de ne PAS nettoyer le tambour après vote petite opération, celui-ci se nettoiera automatiquement au moment où vous repartirez sur vos impressions.  Pensez éventuellement  à regarder si des traces de toner n’aurait pas atterri dans votre imprimante aussi. Un petit coup d’aspirateur ou d’air sec sera peut être nécessaire pour la bonne suite des opérations!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 01

Résoudre des erreurs de type 1102, 1203, 1204 ou 120F sur votre imprimante Lexmark X9350.

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Lexmark 43 et Lexmark 44

 

Vous qui utilisez une imprimante Lexmark, vous avez des chances d’avoir à faire à des erreurs de type 1102, 1203, 1204 ou 120F. Afin de palier à ce genre de déconvenues, nous allons vous montrer dans ce tutoriel comment faire pour vous sortir d’affaire

Solution 1

  • Vous allez commencer par enlever les cartouche d’impression hors de votre imprimante. Une fois que c’est fait, refermez le charriot des cartouches avant d’enlever le d’alimentation de l’appareil de la prise électrique. Attendez quelques instants avant de rebrancher le tout.

 

  • Rallumez ensuite votre imprimante si jamais celle-ci ne se rallume pas directement. Une fois que votre imprimante est à nouveau allumée, remettez alors les cartouches à leur place. Procédez alors un essai pour voir si tout marche à nouveau.

 

  • Si l’erreur à disparu de votre écran, c’est que vous êtes à nouveau tranquille pour imprimer! Dans le cas contraire, l’une des deux cartouches d’encre de votre imprimante fait des siennes et doit être remplacée.

Solution 2

  • La seconde solution s’apparente pas mal à la première. Vous allez ainsi commencer par enlever les cartouches de votre imprimante et mettez les de côté.

 

  • Effectuez la même opération que la première solution avec votre câble d’alimentation : débranchez la de votre prise  avant de la rebrancher quelques secondes plus tard.  Rallumez votre imprimante si celle-ci ne se rallume pas automatiquement.

 

  • Replacez alors l’une de vos cartouches dans l’imprimante, que ce soit celle couleur ou celle noire.

Après que vous ayez placé la première cartouche, vérifiez  où en est l’erreur. Si le problème est toujours là, remplacez votre cartouche d’encre par une autre neuve. Si le problème a disparu, installez l’autre cartouche et si le problème réapparait, ce sera la seconde cartouche qui sera défectueuse et qui devra être remplacée. Voila!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 27

Résoudre une erreur E5 sur votre imprimante Canon, ou quand cette dernière ne reconnait pas votre cartouche!

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon 

 

Voila que vos nouvelles cartouches d’encre Canon refusent d’être reconnues par votre imprimante alors que vous avez beau les sortir et les remettre. Pas la peine de tout casser, nous allons vous montrer quelques astuces pour pouvoir refaire marche le tout.

Première solution :

Trouvez le bouton arborant un triangle dans un cercle et appuyez dessus pendant une dizaine de secondes avant de refaire un essai.

Seconde solution :

Certains parmi vous utilisent des cartouches d’encre remanufacturées, si c’est le cas essayez de mettre une cartouche d’encre conventionnelle pour voir si cette dernière passe mieux.

Troisième solution :

Il se peut qu’un corps étranger se soit subrepticement glissé dans votre imprimante. Essayez de sortir celui-ci avec une feuille de papier A4. Pour cela prenez votre feuille de papier, pliez la en deux ( à deux reprises)avant de l’insérer dans le bac à papier de votre imprimante, bac se trouvant à l’arrière de votre appareil. Allumez ce dernier, votre feuille de papier pliée se retrouvera alors coincé dans la machine et permettra à tout objet coincé d’en sortir.

Quatrième solution :

Commencez par éteindre votre imprimante puis débranchez le câble USB. Vous trouverez un bouton de maintenance sur votre imprimante (avec deux outils dessus). Appuyez sur celui-ci et suivez les instructions pour effectuer toutes les opérations de maintenance, excepté celui pour le chiffre 1. Vous pourrez ensuite remettre le câble USB en place puis redémarrer votre imprimante.

Cinquième solution :

Otez toutes les cartouches d’encre de votre imprimante avant d’éteindre cette dernière. Enlevez les câbles d’alimentation du secteur et allez faire un petit tour pendant 5 minutes avant de revenir pour rebrancher le câble d’alimentation.  Remettez ensuite vos consommables en place avant de rallumer votre imprimante.

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sept 25

Comment nettoyer des têtes d’impression d’imprimante Canon avec l’utilitaire d’impression!

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

Si vous avez une imprimante Canon, il se peut qu’un jour vous vous retrouviez avec des impressions qui laissent à désirer. Cela peut être due à vos têtes d’impression qui seraient un peu trop sèches. Que faire dans ce cas la? Encros va vous montrer comment vous pourrez résoudre votre problème grâce à quelques clics!

 

Vous allez tout d’abord vous rendre sur le bureau, dans la section périphériques et imprimantes après avoir cliqué sur Démarrer. Une fois à l’intérieur,  vous verrez une icone représentant votre imprimante.  Faites un clique-droit sur cette dernière et cliquez ensuite sur les propriétés de celle-ci, après que la petite fenêtre grise soit apparu.  Vous verrez un petit onglet Entretien dans la fenêtre des propriété, cliquez dessus, puis sur vérification des buses.

Vérification des buses

 

Vous serez alors invité à imprimer le motif de vérification. Faites le. (validez par “OK” )

Si vous voyez des lignes horizontales blanches sur votre page de test, vous saurez que les buses sont bien obstruées.  Voila comment faire pour résoudre le problème!

Une fenêtre nommée vérification de motif était apparue au préalable lorsque vous vouliez imprimer le motif de vérification. Cliquez sur le bouton nettoyage puis sur exécuter et ok.  Il vous faudra attendre quelques instants que le nettoyage des buses soit effectué. Une fois que c’est fait, cliquez sur imprimer le motif de notification et validez par ok. Une feuille de test sera alors imprimée et vous constaterez que les lignes blanches auront disparues. (il se peut que vous deviez aussi le faire à plusieurs reprises)

Cliquez sur nettoyage

Dans la mesure ou cela ne serait pas concluant, il vous faudra alors utiliser du solvant Encros pour déboucher les têtes d’impression. Si vous passez par cette méthode, vous allez devoir par la suite réamorcer les têtes en lançant un ou plusieurs cycles de nettoyage avec le logiciel de nettoyage de votre imprimante.  Pour cela, rendez-vous sur les propriétés de l’imprimante puis sur Nettoyage en profondeur/exécuter (validez ensuite à deux reprises par ok). Attendez ensuite que le nettoyage soit effectué.  Cliquez ensuite sur le bouton imprimer le motif de vérification et voila!

 

Retrouvez l’intégralité de ce tutoriel dans la vidéo suivante

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sept 19

Comment résoudre un problème de type 0xc19a003e sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

 

Si vous êtes victime de ce type d’erreur sur votre imprimante, pas d’inquiétude, nos allons vous montrer dans ce tutoriel de quel façon vous allez pouvoir remettre votre appareil sur pied

La première solution qui s’offre à vous : réinitialiser l’imprimante.

  • Pour se faire, commencez par mettre votre appareil en marche. Une fois que c’est fait, ouvrez celui-ci et enlevez les cartouches d’encre s’y trouvant

 

  • Débrancher ensuite le câble d’alimentation de l’imprimante avant de débrancher celui-ci de votre prise

 

  • Patientez quelques minutes (comptez en à peu près 5) avant de rebrancher le câble en commençant par l’imprimante puis sur la prise murale.

 

  • Avant de rallumer l’appareil, remettez les cartouches d’encre à l’intérieur et une fois que c’est fait faites un essai pour voir si le tout remarche

 

Dans la mesure où ce ne serait pas le cas, essayez une autre solution :

  • Mettez votre appareil en marche et comme dans la première solution enlevez les cartouches et mettre ces dernières de côté. Enlevez ensuite la tête d’impression de l’imprimante.

 

  • Procédez ensuite à un petit nettoyage en commençant par la rampe en plastique se trouvant vers les buses puis l’arrête entre les buses et les contacts électriques avant de finir par ces derniers. Faites attention , les buses ne doivent pas être touchées!

 

  • Remettez ensuite la tête d’impression avant de remettre le loquet pour verrouiller le tout. Vous pourrez ensuite remettre les cartouches et rebaisser le capot.

Si c’est solutions ne marchent pas , nous vous conseillons de bien vérifier la tête d’impression et éventuellement de la changer si jamais besoin est.  Retrouvez ci-dessous notre vidéo pour voir comment bien nettoyer une tête d’impression!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 17

Comment résoudre les problèmes de type 5,155,55 sur les imprimantes Canon

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

Vous êtes possesseur d’une imprimante Canon et vous vous retrouvez face à une erreur de type 5,155,55 lorsque vous utilisez celle-ci? Ce type d’erreur arrive très souvent lorsqu’il s’agit d’utiliser le scanner de votre imprimante et il arrive parfois que l’erreur frappe d’autre imprimantes que celles de la marque Canon. Si jamais vous en êtes victime, voici quelques conseils pour pouvoir vous tirer d’affaire :

 

  • Pour commencer, vous allez mettre votre imprimante en arrêt pour ensuite débrancher cette dernière de votre ordinateur. Rendez vous ensuite sur votre ordinateur pour effectuer la désinstallation du logiciel Canon.  Une fois que c’est fait, redémarrez votre ordinateur et rendez vous sur le site de la marque afin de télécharger le driver adéquat.

 

  • Après que vous ayez effectué le téléchargement, suivez les instructions d’installation et une fois que le driver est bien installé, redémarrez le tout une fois de plus .

 

  • Quand votre pc est à nouveau allumé, vous pourrez alors rallumer votre imprimante et la rebrancher à votre ordinateur. Effectuez alors un test pour voir si l’installation a bien été prise en compte

Dans la mesure où cette solution n’aura pas portée ses fruits, essayez plutôt la suivante. Le problème lié à l’erreur 5,155,55 passe surtout par l’échange (ou le non-échange) d’informations entre votre ordinateur et votre imprimante et cela peut venir de votre câble USB

  • Pensez donc à vérifier que celui-ci soit bien branché à la fois sur votre ordinateur et sur votre imprimante. Cette dernière possèdera parfois une sortie USB avant et il sera toujours important de brancher le câble non pas sur la sortie avant mais sur la sortie se trouvant à l’arrière.

 

  • Si les branchements semblent corrects, il se peut que le câble lui-même soi défectueux. Si vous en avez un autre essayez de le brancher à vos machines pour voir si vous avez de meilleurs résultats.

 

  • N’hésitez pas aussi à brancher le câble sur un autre port de votre ordinateur, le problème peut tout simplement venir de là aussi.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 05

Comment résoudre un problème de type B200 sur vos imprimantes Canon

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b200

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

Si vous désirez utiliser votre imprimante Canon et que celle-ci est victime d’un problème dit de type B200, pas de panique, Encros va vous montrer de quelle façon vous allez pouvoir vous tirer d’embarras grâce à quelques gestes simples.

 

Pour la première méthode, voici comment faire :

  • Vous allez tout d’abord commencer par éteindre votre imprimante

 

  • Une fois que c’est fait, débranchez le câble d’alimentation de votre appareil et dans la mesure du possible essayez aussi d’enlever le bloc d’alimentation.

 

  • Armez vous de patience et faites un petit tour durant une quinzaine de minutes avant de rebrancher le tout et de procéder à un essai

Si cette solution se montre inefficace, jetez une petit coup d’œil du côté de la tête d’impression qui aura peut être besoin d’être réinstallée. Vérifiez aussi les tampons absorbeurs d’encre, situés sous la tête d’impression. Ils peuvent se déloger de leur emplacement original et compromettre le bon fonctionnement de votre imprimante

Les autres possibilités qui s’offrent à vous :

  • Appuyez sur le bouton rouge de l’imprimante pendant 5 secondes et appuyez ensuite sur la touche OK, sans avoir lâcher le bouton rouge

En dernier recours, effectuez les gestes suivants :

  • Commencez par éteindre votre imprimante, ouvrez le capot et déplacez le charriot au centre. Enlevez les cartouches d’encre ainsi que la tête d’impression. Refermez ensuite le capot et rallumez votre appareil.  Vous devriez voir apparaitre un message du type  “installez la tête d’impression” faire son apparition.

 

  • Replacez la tête d’impression dans votre imprimante,et uniquement celle-ci , avant de refermer le capot.

 

  • Vous verrez alors un autre message vous demandant de réinstaller les cartouches d’encre apparaitre. Procédez à leur réinstallation, refermez le capot et faites un nouvel essai.

 

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juil 30

Comment régler un problème de type P7/ P07 (5B00) sur votre imprimante Canon

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Ce tutoriel est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon

 

 

Vous avez une imprimante Canon? Si c’est le cas, vous avez de fortes chances un jour d’avoir à faire à une erreur de type P7/ P07 (5B00) sur celle ci. Pas la peine de paniquer dans ce cas, Encros va vous montrer de quelle façon vous allez pouvoir vous sortir de ce mauvais pas!

 

Deux possibilités s’offrent à vous dans ce genre de situation. Pour la première phase, voila ce qu’il vous faut faire :

  • Commencez par mettre l’imprimante hors tension en appuyant sur le bouton on/off.  Si vous n’arrivez pas à éteindre votre appareil, n’hésitez pas à débrancher le tout! Attendez ensuite quelques secondes avant d’allumer une fois de plus le tout ou de rebrancher votre câble d’alimentation.

Dans la mesure ou cette solution se révèlerait être inefficace, passez à l’étape suivante. Il va vous falloir en effet effectuer une mise à zéro sur votre appareil. Première étape : Vous allez devoir entrer en mode “Service entretien”

 

  • Eteignez votre imprimante et restez appuyer quelques instants sur la touche start/stop ou resume/cancel de votre appareil. Gardez votre doigt sur la touche et appuyez ensuite sur la touche “power” de l’imprimante

 

  • Vous verrez alors une lumière verte s’allumer. Lorsque c’est le cas, relâchez le bouton start/stop tout en maintenant la touche “Power” encore appuyée.  Appuyez deux fois sur la touche start/stop et relâchez ensuite le bouton “Power”. Attendez quelques instants et vous devriez voir apparaitre un ”0” sur l’écran LCD de votre imprimante.

 

  • Après cette petite manipulation, vous allez devoir télécharger un resetter en ligne répondant au nom de ServiceTool_1050.zip . Une fois que c’est fait, lancez celui-ci  et cliquez sur le bouton principal/main button en vous rendant dans la section  “Clear ink”. Avant de continuer pensez à vérifier que votre imprimante est fournie en papier.  Cliquez ensuite sur “platten button” en vous rendant  dans la partie nommée “Clear ink counter”

 

Eteignez ensuite votre imprimante avant de la rallumer afin de procéder à un essai.  Si vous êtes chanceux et que vous avez bien suivi  la marche à suivre, celle-ci devrait être à n nouveau en lice!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.