oct 15

Des traces de toner sur votre feuille de papier, que faire?

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Ces solutions sont également valables pour les imprimantes utilisant des toners compatibles

 

Vous êtes un utilisateur d’imprimante laser et voila qu’après la dernière impression effectuée vous vous rendez compte que des lignes verticales ou des traces de toner apparaissent sur votre feuille. Ce n’est définitivement pas bon signe!

Si vous venez d’acheter une nouvelle cartouche de toner et que celle-ci commence à faire des siennes, arrêtez tout et essayez de rappeler votre fournisseur ou le magasin qui vous aura fourni. Une nouvelle cartouche n’a en effet aucune raison de fuir!

Si la cartouche en question est installée depuis un petit moment, il sera bon de la sortir de l’imprimante pour voir ce qui s’y passe d’un peu plus près.  Ce billet concerne principalement les cartouches toner possédant un tambour donc si vous avez une cartouche de type HP, Samsung , Dell ou Xerox, vous êtes au bon endroit!

La principale raison pouvant causer ce genre de fuite sera généralement un morceau de papier qui se sera retrouvé coincé entre le tambour et la racle. Pour vérifier si le problème vient bien de là, retournez votre cartouche et soulevez le capot de protection si jamais la cartouche en possède un.

Sur la photo ci-dessous, vous pouvez voir qu’un morceau de papier est effectivement coincé mais si le morceau n’est pas plus visible que ça, cherchez l’endroit où un petit tas de toner s’accumulerait sur le tambour, ce sera l’endroit où le papier sera coincé.

 

L’astuce consisterait à enlever le morceau de papier sans abimer le tambour. Pour cela, vous pouvez par exemple prendre une carte poste ou une feuille de papier afin d’enlever ledit morceau de papier. Insérez l’un des bords dans la cartouche comme indiqué sur la photo ci-dessous. Il sera très important de ne pas utiliser un objet trop dur type couteau au risque d’abimer le tambour. Vous pouvez aussi prendre un petit cure dent si vous en avez!

 

A noter qu’il sera important de ne PAS nettoyer le tambour après vote petite opération, celui-ci se nettoiera automatiquement au moment où vous repartirez sur vos impressions.  Pensez éventuellement  à regarder si des traces de toner n’aurait pas atterri dans votre imprimante aussi. Un petit coup d’aspirateur ou d’air sec sera peut être nécessaire pour la bonne suite des opérations!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 10

Des petites astuces pour prolonger la vie de ses cartouches d’encre

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Ces solutions sont également valables pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles

 

Comme vous le savez, notre adage chez Encros est d’imprimer sans se ruiner! Difficile d’appliquer tout ça quand on sait à quel point le monde de l’impression est impitoyable et surtout particulièrement onéreux. Afin d’éviter de finir sur la paille un peu trop rapidement, il existe quelques petites astuces pour pouvoir prolonger ses cartouches un peu plus longuement. Suivez le guide pour en savoir plus!

 

  • Avant que vous n’imprimiez quelque chose, demandez vous si la couleur est vraiment nécessaire! Entre imprimer une lettre de motivation, un CV et la dernier dessin de votre enfant, il est évident que la couleur sera, dépendant de ce que vous avez à imprimer, à proscrire ou pas.

 

  • Faites attention à n’imprimer que ce que vous voulez imprimer.  Certains programmes vous aideront par exemple à bien choisir les feuilles que vous voulez imprimer sans pour autant sortir toute la thèse que vous venez de recevoir. Il en va de même pour les pages Web. Pensez à faire un petit aperçu avant impression pour ne pas imprimer les liens et autres images superflus.

 

  • Lorsque votre imprimante vous indique que le niveau d’encre est presque à sec, cela ne veut pas dire que vous allez devoir vous débarrasser de vos cartouches dans l’heure. Sortez les de l’imprimante et secouez les un petit peu avant de tout réinstaller, cela vous permettra de gagner quelques feuilles d’impression en plus. Quand votre cartouche sera vide, pensez à la recharger plutôt qu’à en acheter une autre, vous ferrez aussi des économies!

 

  • Laissez votre imprimante allumée lorsque vous êtes sûr de l’utiliser! On ne vous parle pas de la laisser allumée lorsque vous partez en weekend mais bien lorsque vous devez l’utiliser de manière active durant un laps de temps. A chaque redémarrage une imprimante utilise une petite goutte d’encre pour s’initialiser. On vous laisse imaginer les dégâts si vous la rallumez dix fois par jour.

 

  • Vous pouvez aussi penser à utiliser certaines polices lorsque vous imprimer un document et pas d’autres! Les plus hi-tech d’entre vous pourront aussi se tourner vers l’impression numérique en se procurant une tablette ou une liseuse électronique.  Plus besoin ainsi d’imprimer à tout va, un petite conversion en PDF et votre document pourra circuler n’importe où!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 07

Comment résoudre une erreur de type 6502 sur une imprimante Canon

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

Si votre imprimante Canon se met à faire des siennes et affiche une erreur de type 6502 sur votre écran d’ordinateur, peu de chance pour que vous puissiez continuer à imprimer normalement. Nous allons vous montrer dans ce tutoriel quelques petites astuces pour vous sortir d’embarras.

 

L’erreur 6502 concernera principalement un problème de détection de vos cartouches d’encre dans votre imprimante. Il sera donc important de vérifier au départ si vos consommables sont placées bien comme il faut.

  • La première solution consistera à sortir la dernière cartouche d’encre que vous aurez installé. Replacez la à sa place et vérifiez si l’erreur est toujours là. Si c’est le cas, il vous faudra acheter une nouvelle cartouche d’encre et remplacer l’ancienne.

Si après cela l’erreur est toujours dans les parages, essayez les choses suivantes :

  • Débranchez votre imprimante avant d’enlever la cartouche qui serait à l’origine de vos soucis. Une fois que c’est fait, vous allez remettre l’imprimante en marche en rebranchant cette dernière et en appuyant sur le bouton “Marche”. Lorsque vous appuierez sur le bouton, restez bien dessus pendant quelques instants puis appuyez sur le bouton “Resume” à deux reprises avec un autre doigt. Une fois la petite manipulation effectué,  relâchez les deux boutons.

 

  • Autre solution, commencez comme dans l’étape précédente par débrancher le câble d’alimentation de votre imprimante.  Une fois que c’est fait, enlevez toutes les cartouches d’encre se trouvant dans cette dernière.  Remettez ensuite le câble d’alimentation en place avant de replacer les cartouches à l’intérieur. Vérifiez si le tout fonctionne.

Si vous continuez à recevoir l’erreur, pensez à faire une petite vérification au niveau de la tête d’impression. Il se peut que celle dernière soit hors service!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 01

Résoudre des erreurs de type 1102, 1203, 1204 ou 120F sur votre imprimante Lexmark X9350.

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Lexmark 43 et Lexmark 44

 

Vous qui utilisez une imprimante Lexmark, vous avez des chances d’avoir à faire à des erreurs de type 1102, 1203, 1204 ou 120F. Afin de palier à ce genre de déconvenues, nous allons vous montrer dans ce tutoriel comment faire pour vous sortir d’affaire

Solution 1

  • Vous allez commencer par enlever les cartouche d’impression hors de votre imprimante. Une fois que c’est fait, refermez le charriot des cartouches avant d’enlever le d’alimentation de l’appareil de la prise électrique. Attendez quelques instants avant de rebrancher le tout.

 

  • Rallumez ensuite votre imprimante si jamais celle-ci ne se rallume pas directement. Une fois que votre imprimante est à nouveau allumée, remettez alors les cartouches à leur place. Procédez alors un essai pour voir si tout marche à nouveau.

 

  • Si l’erreur à disparu de votre écran, c’est que vous êtes à nouveau tranquille pour imprimer! Dans le cas contraire, l’une des deux cartouches d’encre de votre imprimante fait des siennes et doit être remplacée.

Solution 2

  • La seconde solution s’apparente pas mal à la première. Vous allez ainsi commencer par enlever les cartouches de votre imprimante et mettez les de côté.

 

  • Effectuez la même opération que la première solution avec votre câble d’alimentation : débranchez la de votre prise  avant de la rebrancher quelques secondes plus tard.  Rallumez votre imprimante si celle-ci ne se rallume pas automatiquement.

 

  • Replacez alors l’une de vos cartouches dans l’imprimante, que ce soit celle couleur ou celle noire.

Après que vous ayez placé la première cartouche, vérifiez  où en est l’erreur. Si le problème est toujours là, remplacez votre cartouche d’encre par une autre neuve. Si le problème a disparu, installez l’autre cartouche et si le problème réapparait, ce sera la seconde cartouche qui sera défectueuse et qui devra être remplacée. Voila!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 27

Résoudre une erreur E5 sur votre imprimante Canon, ou quand cette dernière ne reconnait pas votre cartouche!

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon 

 

Voila que vos nouvelles cartouches d’encre Canon refusent d’être reconnues par votre imprimante alors que vous avez beau les sortir et les remettre. Pas la peine de tout casser, nous allons vous montrer quelques astuces pour pouvoir refaire marche le tout.

Première solution :

Trouvez le bouton arborant un triangle dans un cercle et appuyez dessus pendant une dizaine de secondes avant de refaire un essai.

Seconde solution :

Certains parmi vous utilisent des cartouches d’encre remanufacturées, si c’est le cas essayez de mettre une cartouche d’encre conventionnelle pour voir si cette dernière passe mieux.

Troisième solution :

Il se peut qu’un corps étranger se soit subrepticement glissé dans votre imprimante. Essayez de sortir celui-ci avec une feuille de papier A4. Pour cela prenez votre feuille de papier, pliez la en deux ( à deux reprises)avant de l’insérer dans le bac à papier de votre imprimante, bac se trouvant à l’arrière de votre appareil. Allumez ce dernier, votre feuille de papier pliée se retrouvera alors coincé dans la machine et permettra à tout objet coincé d’en sortir.

Quatrième solution :

Commencez par éteindre votre imprimante puis débranchez le câble USB. Vous trouverez un bouton de maintenance sur votre imprimante (avec deux outils dessus). Appuyez sur celui-ci et suivez les instructions pour effectuer toutes les opérations de maintenance, excepté celui pour le chiffre 1. Vous pourrez ensuite remettre le câble USB en place puis redémarrer votre imprimante.

Cinquième solution :

Otez toutes les cartouches d’encre de votre imprimante avant d’éteindre cette dernière. Enlevez les câbles d’alimentation du secteur et allez faire un petit tour pendant 5 minutes avant de revenir pour rebrancher le câble d’alimentation.  Remettez ensuite vos consommables en place avant de rallumer votre imprimante.

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sept 25

Comment nettoyer des têtes d’impression d’imprimante Canon avec l’utilitaire d’impression!

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

Si vous avez une imprimante Canon, il se peut qu’un jour vous vous retrouviez avec des impressions qui laissent à désirer. Cela peut être due à vos têtes d’impression qui seraient un peu trop sèches. Que faire dans ce cas la? Encros va vous montrer comment vous pourrez résoudre votre problème grâce à quelques clics!

 

Vous allez tout d’abord vous rendre sur le bureau, dans la section périphériques et imprimantes après avoir cliqué sur Démarrer. Une fois à l’intérieur,  vous verrez une icone représentant votre imprimante.  Faites un clique-droit sur cette dernière et cliquez ensuite sur les propriétés de celle-ci, après que la petite fenêtre grise soit apparu.  Vous verrez un petit onglet Entretien dans la fenêtre des propriété, cliquez dessus, puis sur vérification des buses.

Vérification des buses

 

Vous serez alors invité à imprimer le motif de vérification. Faites le. (validez par “OK” )

Si vous voyez des lignes horizontales blanches sur votre page de test, vous saurez que les buses sont bien obstruées.  Voila comment faire pour résoudre le problème!

Une fenêtre nommée vérification de motif était apparue au préalable lorsque vous vouliez imprimer le motif de vérification. Cliquez sur le bouton nettoyage puis sur exécuter et ok.  Il vous faudra attendre quelques instants que le nettoyage des buses soit effectué. Une fois que c’est fait, cliquez sur imprimer le motif de notification et validez par ok. Une feuille de test sera alors imprimée et vous constaterez que les lignes blanches auront disparues. (il se peut que vous deviez aussi le faire à plusieurs reprises)

Cliquez sur nettoyage

Dans la mesure ou cela ne serait pas concluant, il vous faudra alors utiliser du solvant Encros pour déboucher les têtes d’impression. Si vous passez par cette méthode, vous allez devoir par la suite réamorcer les têtes en lançant un ou plusieurs cycles de nettoyage avec le logiciel de nettoyage de votre imprimante.  Pour cela, rendez-vous sur les propriétés de l’imprimante puis sur Nettoyage en profondeur/exécuter (validez ensuite à deux reprises par ok). Attendez ensuite que le nettoyage soit effectué.  Cliquez ensuite sur le bouton imprimer le motif de vérification et voila!

 

Retrouvez l’intégralité de ce tutoriel dans la vidéo suivante

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 19

Comment résoudre un problème de type 0xc19a003e sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

 

Si vous êtes victime de ce type d’erreur sur votre imprimante, pas d’inquiétude, nos allons vous montrer dans ce tutoriel de quel façon vous allez pouvoir remettre votre appareil sur pied

La première solution qui s’offre à vous : réinitialiser l’imprimante.

  • Pour se faire, commencez par mettre votre appareil en marche. Une fois que c’est fait, ouvrez celui-ci et enlevez les cartouches d’encre s’y trouvant

 

  • Débrancher ensuite le câble d’alimentation de l’imprimante avant de débrancher celui-ci de votre prise

 

  • Patientez quelques minutes (comptez en à peu près 5) avant de rebrancher le câble en commençant par l’imprimante puis sur la prise murale.

 

  • Avant de rallumer l’appareil, remettez les cartouches d’encre à l’intérieur et une fois que c’est fait faites un essai pour voir si le tout remarche

 

Dans la mesure où ce ne serait pas le cas, essayez une autre solution :

  • Mettez votre appareil en marche et comme dans la première solution enlevez les cartouches et mettre ces dernières de côté. Enlevez ensuite la tête d’impression de l’imprimante.

 

  • Procédez ensuite à un petit nettoyage en commençant par la rampe en plastique se trouvant vers les buses puis l’arrête entre les buses et les contacts électriques avant de finir par ces derniers. Faites attention , les buses ne doivent pas être touchées!

 

  • Remettez ensuite la tête d’impression avant de remettre le loquet pour verrouiller le tout. Vous pourrez ensuite remettre les cartouches et rebaisser le capot.

Si c’est solutions ne marchent pas , nous vous conseillons de bien vérifier la tête d’impression et éventuellement de la changer si jamais besoin est.  Retrouvez ci-dessous notre vidéo pour voir comment bien nettoyer une tête d’impression!

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sept 17

Comment résoudre les problèmes de type 5,155,55 sur les imprimantes Canon

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

Vous êtes possesseur d’une imprimante Canon et vous vous retrouvez face à une erreur de type 5,155,55 lorsque vous utilisez celle-ci? Ce type d’erreur arrive très souvent lorsqu’il s’agit d’utiliser le scanner de votre imprimante et il arrive parfois que l’erreur frappe d’autre imprimantes que celles de la marque Canon. Si jamais vous en êtes victime, voici quelques conseils pour pouvoir vous tirer d’affaire :

 

  • Pour commencer, vous allez mettre votre imprimante en arrêt pour ensuite débrancher cette dernière de votre ordinateur. Rendez vous ensuite sur votre ordinateur pour effectuer la désinstallation du logiciel Canon.  Une fois que c’est fait, redémarrez votre ordinateur et rendez vous sur le site de la marque afin de télécharger le driver adéquat.

 

  • Après que vous ayez effectué le téléchargement, suivez les instructions d’installation et une fois que le driver est bien installé, redémarrez le tout une fois de plus .

 

  • Quand votre pc est à nouveau allumé, vous pourrez alors rallumer votre imprimante et la rebrancher à votre ordinateur. Effectuez alors un test pour voir si l’installation a bien été prise en compte

Dans la mesure où cette solution n’aura pas portée ses fruits, essayez plutôt la suivante. Le problème lié à l’erreur 5,155,55 passe surtout par l’échange (ou le non-échange) d’informations entre votre ordinateur et votre imprimante et cela peut venir de votre câble USB

  • Pensez donc à vérifier que celui-ci soit bien branché à la fois sur votre ordinateur et sur votre imprimante. Cette dernière possèdera parfois une sortie USB avant et il sera toujours important de brancher le câble non pas sur la sortie avant mais sur la sortie se trouvant à l’arrière.

 

  • Si les branchements semblent corrects, il se peut que le câble lui-même soi défectueux. Si vous en avez un autre essayez de le brancher à vos machines pour voir si vous avez de meilleurs résultats.

 

  • N’hésitez pas aussi à brancher le câble sur un autre port de votre ordinateur, le problème peut tout simplement venir de là aussi.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 11

Apprenez à utiliser votre scanner d’imprimante Canon sans cartouches

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

Vous n’avez plus de cartouches d’encre dans votre imprimante et vous voulez quand même utiliser le scanner de votre chère imprimante? Dans certains cas il vous sera pas possible de le faire mais sur certaines imprimantes de la marque Canon, vous pourrez contourner le problème. Pas besoin donc d’aller acheter de nouvelles cartouches d’encre, nous allons vous montrer un petit truc pour mener à bien votre opération.

  • Avant toute chose, vous allez débrancher votre imprimante.

 

  • Une fois que c’est fait, vous allez vous occuper du bouton On/Off. Appuyez sur ce dernier pendant quelques instants avant d’appuyer deux fois sur le bouton arborant un triangle et un rond rouge. Il ne faut en aucun cas lâcher le bouton On/Off pendant ce temps et vous pourrez lâcher le tout une fois que l’opération précédente (les deux fois sur le bouton) aura été effectué.

 

  • Ensuite, appuyez  sur la touche + afin de faire passer le “0” à “1”. Une fois que c’est fait, appuyez sur le bouton couleur.

 

  • Revenez sur le bouton On/Off et appuyez dessus deux  fois. Deux cas de figure se présenteront alors à vous, soit l’imprimante s’éteindra soit elle imprimera une feuille, au choix!

 

  • Ouvrez ensuite le capot de votre imprimante et si jamais vos anciennes cartouches d’encre sont encore à l’intérieur, vous êtes cordialement invité à les enlever. Une fois que vous les avez sortis, refermez ensuite votre capot.  Il ne vous restera plus qu’à rallumer votre imprimante et vous pourrez alors scanner vos documents à loisir

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sept 10

Comment résoudre un problème de type 0X887df78e sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP 344, HP 339, HP 348, HP 338, HP 343

 

Vous vous retrouvez face à une erreur de type 0X887df78e (problème arrivant notamment sur les modèles HP 7310, 7310xi, ou 7410) lors de l’utilisation de votre imprimante HP? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel de quel façon vous allez pouvoir régler ce contretemps.

 

  • A titre d’information, ce type de problème peut intervenir si vous utilisez iTunes sur votre ordinateur. Faites en sorte que le programme ne soit pas ouvert si vous lancez une impression. Il est aussi possible de brancher directement votre imprimante au PC (sans l’utiliser en mode réseau ) grâce au câble USB et ainsi  l’utiliser en toute quiétude même avec iTunes dans les parages.

Une autre solution s’offre à vous sinon, suivez les instructions suivantes :

  • Si votre imprimante est branchée sur une multiprise, branchez la plutôt sur une prise murale. Enlevez ensuite les cartouches de votre appareil avant de débrancher ce dernier.

 

  • Prenez un chiffon que vous aurez préalablement trempé et procédez au nettoyage de la tête d’impression de l’imprimante. Une fois que votre petit nettoyage est effectué, patientez un quart d’heure afin que le tout soit sec. Utilisez un autre chiffon pour bien sécher le tout

 

  • Enlevez alors tout autre câble se trouvant sur votre imprimante ( USB par exemple), attendez une trentaine de secondes avant de remettre tout en place et d’allumer votre appareil. Vous devriez voir apparaitre un message disant “d’insérer  les cartouches”. Ne le prenez pas en compte pour le moment et débranchez le câble d’alimentation. Réitérez l’opération deux fois  avant de rebrancher l’imprimante. Remettez les autres câbles en place par la suite.

 

Vous pouvez aussi vous rendre sur le site de HP pour télécharger d’éventuels patchs  pour vous sortir d’affaire!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.