Si vous avez une Canon Pixma MP, il se peut que vous tombiez face à face avec ce problème, pouvant s’afficher comme tel : « Le pilote de scanner pris en charge par ce logiciel n’est pas installé. Installez-le, puis réessayez » . Il vous sera également impossible de passer par votre imprimante pour un scan.

Voila comment vous sortir d’affaire :

• Vous pourrez dans un premier temps faire un nettoyage de disque. Il vous suffit pour cela de cliquer sur démarrage, de vous rendre dans “tous les programmes”, puis “accessoires” , “outils système” et pour finir nettoyage de disque.

Autre solution

• Rendez-vous dans la section “panneau de configuration”, puis “imprimantes” afin d’effacer celle présente.
• Revenez ensuite dans le panneau de configuration / imprimantes avant de cliquer sur “autre imprimante présente”
• Faites un clique sur“propriété du serveur d’impression”  puis effacez tous les pilotes présents dans l’onglets “pilote” justement.
• Allez sur “démarrer”, puis “tous les programmes”, “Canon”, “Votre modèle d’imprimante” puis supprimez le tout.
• Refaites la même opération et après être arrivé dans la section “canon” , allez dans “canon utilities”  puis “MP navigator” avant de désinstaller le tout.
• Rendez-vous sur “démarrer”, “tous les programmes” et enfin “canon ij network”. Une fois que vous êtes dessus, désinstallez « canon ij network scan utilities » et « canon ij network »
• Une fois toutes ces petites opérations faites, allez dans l’explorateur Windows, ouvrez le disque dur local avant d’ouvrir le répertoire Windows et pour finir le répertoire twain_32.  Vous ne devriez plus voir d’imprimante mais si c’est le cas effacer le dossier en question avec le clique droit.
• Rendez-vous ensuite dans l’explorateur de Windows avant d’ouvrir le disque le disque dur local. Ouvrez ensuite le répertoire Windows, le répertoire système32, spool,driver et enfin w32*86
• Si jamais vous y voyez une imprimante, supprimez le répertoire présent.
• Il ne vous restera plus qu’à redémarrer l’ordinateur avant de télécharger et réinstaller les derniers pilotes de l’imprimante.

Dernière solution

• Faites Ctrl + alt + suppr pour ouvrir le gestionnaire de taches
• Dans l’onglet service, cliquez sur l’option “les services”
• Fermez ensuite le gestionnaire et faites un double clique sur le service « Détection matériel noyau ».
• Cliquez sur l’onglet “général” puis dans “type de démarrage”  avant de sélectionner “démarrage automatique” . Validez ensuite avec “OK”
• Rendez-vous ensuite sur le service “Appel de procédure distante” ou RPC et refaites la même opération que la phase précédente.
• Si la configuration n’est pas identique à celle d’avant, rendez-vous dans l’onglet général (situé dans le “type de démarrage” ) avant de choisir “automatique”.  Validez avec OK.
• Pour finir, allez dans l’acquisition de services Windows Image, choisissez l’onglet général dans le type de démarrage, cliquez sur Automatique, démarrez puis OK. Et voila!

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