Archives catégorie : Erreurs HP

Toutes les erreurs des imprimantes jet d’encre HP

avr 08

Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0301 sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle façon vous allez pouvoir vous tirer d’affaire si jamais vous avez à faire à un erreur de type 0xc18a0301 sur votre imprimante HP

Pour la première solution :

  • Commencez par mettre votre imprimante en marche
  • Dès qu’elle est opérationnelle, repérez les boutons “9” et “#” et appuyez sur les deux boutons en question sans les relâcher.
  • Pendant que vous maintenez le tout, enlevez le câble d’alimentation de l’appareil.  Attendez ensuite une trentaine de secondes avant de rebrancher le câble .
  • Vous verrez alors le logo de la marque disparaitre de l’écran, vous pourrez alors cesser d’appuyer sur les deux boutons.
  • Remettez votre imprimante en marche et remettez vos paramètres favoris sur celle-ci.
  • Votre imprimante partira alors en maintenance pendant quelques minutes et vous pourrez essayer d’utiliser celle-ci une fois qu’elle sera prête.

Pour la seconde solution

  • Commencez par débrancher votre imprimante
  • Vous allez tentez cette fois-ci d’appuyer sur les boutons “annuler” et “ok” pendant 60 secondes.
  • Remettez ensuite le câble d’alimentation en place.
  • Rallumez votre imprimante  (avec le bouton “activer”) avant d’appuyer sur le bouton “annuler” pour éteindre votre imprimante.
  • Rallumez une fois de plus votre imprimante avec la touche “activer” et vous pourrez ensuite refaire un test pour vois si l’erreur a disparu pour de bon!

Pour voir encore d’autre tutoriels pour dépanner vos imprimantes, n’hésitez pas à vous rendre sur nos différentes chaines vidéos pour pouvoir voir nos vidéos vous montrant astuces et solutions pour vous sortir de vos différents problèmes.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 13

Comment régler un problème de type “ Original chargé” sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Vous avez un message de type “original chargé” qui s’affiche sur votre imprimante HP? Pas la peine d’appeler les secours, nous allons vous montrer dans ce tutoriel comment faire pour régler votre problème!

La première solution consistera à soulever le bac d’alimentation automatique de votre imprimante

 

  • Il se peut qu’un objet entrave le bon fonctionnement de la machine. N’hésitez pas à donner un petit coup d’air sec pour faire le ménage.

Si cette solution ne donne rien, passez à la suivante :

  • Commencez par éteindre votre imprimante avant d’enlever le cordon d’alimentation se trouvant à l’arrière.

 

  • Attendez quelques minutes avant de remettre le cordon en place

 

  • Rallumez votre imprimante pour voir si celle-ci fonctionne

Vous avez aussi la possibilité d’effectuer des manipulations spécifiques pour la HP officejet 6600 et la Pro 8500

  • Pour la première, commencez par appuyer sur le symbole “maison” avant d’appuyer sur la touche “retour”

 

  • Appuyez deux fois de plus sur la touche “maison” et vous verrez alors “service menu” apparaitre

 

  • Rendez vous  sur “resets menu” avant de valider avec “ok”

 

  • Faites de même sur “OOBE reset” (une petite validation sur “ok)

 

 

Pour le second modèle procédez de la manière suivante :

  • Repérez les touches “*” et “#” et appuyez sur les deux en même temps.

 

  • Appuyez ensuite sur 3,2,9 et vous entrerez alors dans le Menu Service

 

  • Déplacez vous vers la section “reset” avec les touches fléchées avant de valider avec “ok”

 

  • Pour finir, rendez-vous dans la section “SEMIFULL reset”  avant de valider avec “ok”

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

jan 03

Comment résoudre un problème de type oxc18a0501 sur votre imprimante HP

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hp c5180

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 363

 

 

Ce tutoriel s’adresse aux propriétaires d’imprimantes HP (notamment les modèles C5180, C6280, C7280, D7360, 6100 etc ) . Vous allez voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre une erreur de type oxc18a0501 lorsque vous êtes victime de celle-ci!

Pour la première solution, il va vous falloir entrer dans le menu de l’imprimante :

  • Commencez par appuyer sur la flèche gauche avant de faire de même sur la touche setup. Relâchez ensuite les deux boutons et vous devriez voir apparaitre le message suivant sur l’écran : “Enter special key combo”. Validez avec “ok” et le mot “support” devrait apparaitre à son tour.

 

  • Appuyez sur la flèche droite jusqu’à arriver à “System configuration menu”. Validez avec “ok” et le message “hardware failure status” devrait apparaitre. Dans le cas contraire, continuez à appuyer sur la flèche jusqu’à ce que soit le cas et finissez par valider avec la touche “ok”.

 

  • Vous devriez alors voir le message suivant sur l’écran : “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”. Appuyez donc sur “ok” et après cela un message de type “Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue” remplacera le précédent.

 

  • Appuyez sur la touche “cancel” de votre imprimante jusqu’à ce que voyiez “Welcome to Photosmart Express”  ou “Ink System Failure” sur votre écran. ( A noter qu’il sera strictement déconseillé d’imprimer cette étape de l’opération) .

 

  • Après cela, éteignez votre imprimante et enlevez la prise de celle-ci. Patientez pendant une trentaine de secondes avant de brancher à nouveau la prise et de rallumer votre machine.

 

  • Le message suivant apparaitra sur votre imprimante : “Use power button to shutdown the printer” ainsi que “Press OK to continue”.  Pressez donc “ok” et votre imprimante va se réinitialiser. Ne touchez à rien et vous verrez ensuite une page de diagnostique être imprimée.  Refaites ensuite un test pour voir si l’imprimante est ok et voila!

Si jamais cette solution s’avère inefficace , essayez la suivante :

  • Dans un premier temps, appuyez sur “*” puis “#” avant de relâchez les deux touches.

 

  • Entrez ensuite “1,2,3” et vous serez alors en mode maintenance.

 

  • Allez sur « System Config. menu » en appuyant sur la flèche droite du clavier et appuyez deux fois sur “ok” afin d’effacer l’erreur.

 

  • Revenez au menu principal en appuyant sur “cancel” avant d’éteindre votre imprimante. Attendez quelques instants avant de rallumer le tout et faites un petit test d’impression pour vérifier que le tout fonctionne.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 27

Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0301 sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Vous êtes un utilisateur d’imprimante HP et vous vous retrouvez face à une erreur de type 0xc18a0301? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire grâce à quelques manipulations très simples.

Dans un premier temps, essayez la solution suivante :

  • Commencez par mettre votre imprimante en marche.

 

  • Dès qu’elle est opérationnelle, appuyez sur les touches “9” et “#” en même temps et débranchez ensuite le câble d’alimentation de votre imprimante sans cesser d’appuyer sur les touches mentionnées plus haut.

 

  • Patientez durant une trentaine de secondes environs avant de remettre le câble d’alimentation en place et ne lâchez surtout pas les deux boutons sus-mentionnés. Vous verrez alors le logo HP disparaitre de l’écran de l’imprimante et vous pourrez alors relâcher les deux boutons!

 

  • Remettez votre imprimante en marche et mettez vos paramètres habituels (langue etc) et vous verrez alors l’imprimante effectuer une maintenance. Patientez quelques minutes le temps que que celle-ci soit effectuée comme il faut et votre appareil sera de nouveau utilisable!

Si cette solution s’avère infructueuse, essayez celle-ci  :

  • Commencez par enlever le câble d’alimentation de l’imprimante.

 

  • Appuyez ensuite sur les boutons “annuler” et “ok” en même temps et ce durant 60 secondes.

 

  • Remettez ensuite le câble d’alimentation et rallumez le tout en appuyant sur la touche “activer”.

 

  • Vous allez appuyer une fois de plus sur le bouton “annuler” afin de mettre votre imprimante hors tension.

 

  • Rallumez votre imprimante une dernière fois et vous pourrez alors procéder à un essai pour voir si votre erreur est résolue pour de bon.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 23

Comment résoudre une erreur oxc18a0206 sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Si jamais vous faites face à une erreur oxc18a0206 sur votre imprimante HP, voici quelques solutions pour pouvoir vous sortir d’affaire!

Pour la première solution, vous allez procéder de la sorte :

  • Commencez par appuyer sur les touches “*” et “#” en même temps. Faites de même sur les touches 1,2 et 3, vous devriez alors voir apparaitre un message de type “support R0662M” .

 

  • Appuyez sur « > » pour faire apparaitre “information menu” et reappuyer une fois de plus sur « > » pour faire apparaitre “configuration menu” .

 

  • Appuyez une fois sur “OK” jusqu’à ce que “Hardware failure status” s’affiche et appuyez une fois de plus sur “OK” pour qu’un autre message “failure status clear “ fasse son apparition. Vous pourrez appuyer une dernière fois sur “OK” pour effacer le tout.

 

  • Appuyez à trois reprises sur la touche “Cancel” avant d’éteindre votre imprimante. Enlevez le câble d’alimentation et attendez pendant cinq minutes avant de remettre celui-ci en place. Rallumez l’imprimante et faites un essai. N’hésitez pas à réitérer cette opération quelques fois si jamais ça ne marche pas sur le coup!

Si votre imprimante refuse toujours de fonctionner, essayez plutôt ces autres solutions.

  • Commencez par ôter le câble USB de l’imprimante tout en gardant celle-ci allumée.

 

  • Enlevez les cartouches d’encre de votre appareil et vous verrez alors un message vous demandant de les remettre apparaitre sur le panneau de commande.

 

  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation de l’appareil et attendez deux petites minutes avant de remettre le câble. Rallumez l’imprimante si besoin est . Remettez les cartouches avant de remettre les cartouches en place ainsi que le câble USB.

Une dernière solution :

  • Mettez les cartouches d’encre dans l’imprimante et enlevez le câble d’alimentation sans éteindre l’appareil. Enlevez également le câble de votre prise mural ou autre.

 

  • Remettez le câble en place après une minute et appuyez sur les touches “#” et “6”.  L’imprimante  devrait alors s’arrêter et vous pourrez lâcher les deux boutons. Remettez l’appareil en marche et procédez à un essai.

Retrouvez nos solutions alternatives pour cette erreur en cliquant ici

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 13

Comment résoudre une erreur de type Ox610000f sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Une erreur de type Ox610000f survient sur votre imprimante de marque HP? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel comment procéder pour vous sortir d’affaire en moins de deux!

  • Dans un premier temps, vous allez commencer par mettre votre imprimante en marche (si ce n’est déjà fait) . Débranchez ensuite le câble USB (tout en laissant votre imprimante allumée) . Une fois que c’est fait,  vous allez pouvoir éteindre celle-ci.

 

  • Patientez alors une petite minute avant de rebrancher le câble et de rallumer le tout.  Faites ensuite un petit essai pour voir si le tout remarche

Si l’erreur est toujours présente, essayez plutôt cette méthode :

  • Une fois de plus, votre imprimante devra être allumée et vous allez tout d’abord commencer par enlever  le câble USB .

 

  • Otez ensuite les cartouches d’encre de votre machine. Vous devriez alors voir apparaitre un message de type “insérez les cartouches” sur le panneau de commande.

 

  • Enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante à son tour et  patientez un peu (attendez au moins une minute).

 

  • Remettez ensuite le câble d’alimentation en place et rallumez votre imprimante si celle-ci ne le fait pas automatiquement.

 

  • Il vous faudra ensuite remettre les cartouches d’encre en place et si votre machine possède un capot quelconque fermez celui-ci.

 

  • Il se peut qu’on vous demande d’imprimer une page d’étalonnage. Vous êtes cordialement invité à le faire!

 

  • Il ne vous restera plus ensuite qu’à remettre le câble USB de l’imprimante en place avant de procéder à un nouvel essai pour voir si le tout (re)fonctionne.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 05

Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0201 sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Votre imprimante ne veut plus imprimer suite à l’apparition d’un problème de type 0xc18a0201? Nous allons vous montrer dans le tutoriel quelles sont les étapes à effectuer pour vous sortir d’affaire.

  • Dans un premier temps, vous allez allumer votre imprimante. Enlevez toutes les cartouches d’encre s’y trouvant avant d’abaisser les verrous et de refermer la porte d’accès.

 

  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation et patientez le temps que la machine s’éteigne complètement. Attendez quelques secondes avant de rebrancher le câble en question et vous verrez normalement un message de type “insérez les cartouches” apparaitre.

 

  • Faites une petite vérification au niveau des contacts en cuivre de vos consommables ainsi que sur ceux se trouvant dans le support de cartouche et n’hésitez pas, si vous trouvez des petites traces de poussières ou d’encre, à nettoyer le tout en vous aidant d’un chiffon propre.

 

  • Remettez les cartouches d’encre en place avant d’éteindre l’imprimante. Rallumez ensuite cette dernière avant de passer  à l’étape suivante.

 

  • Re-débranchez une fois de plus le câble électrique de votre imprimante et mettez le de côté.

 

  • Repérez les touches ‘’Aide” et “OK” et appuyez sur les deux sans les relâcher. Profitez en pour remettre en place le câble d’alimentation ( tout en gardant vos doigts appuyés sur les deux boutons en question)

 

  • Vous devriez alors voir apparaitre l’inscription suivante sur votre écran : “DERIVE CLEAR” (ou quelque chose s’en rapprochant). Vous pourrez alors relâcher les deux boutons.

 

  • Remettez votre imprimante en marche en appuyant sur “Power”  et procédez à un essai.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 26

Que faire si votre HP Photosmart imprime du noir et blanc à la place de la couleur?

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hp photosmart

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 363

 

Votre imprimante HP Photosmart a décidé d’imprimer du noir et blanc au lieu de vous sortir des documents multicolores? Nous allons vous montrer quelques solutions afin de vous sortir d’affaire et vous pourrez les appliquer sur les modèles HP Photosmart suivants : C5140, C5150, C5170, C5173, C5175, C5177,C5180, C5183, C5185, C5188, C5190 et C5194.

 

Jetez un coup d’œil à vos cartouches pour voir si elle sont bien installées et surtout bien chargées. Vérifiez vos niveaux d’encre en faisant de la sorte :

  • Rendez vous dans la section Configurer et faites dérouler l’onglet de sorte à pouvoir sélectionner la partie Outils. Validez par OK et vous pourrez ensuite faire afficher la jauge d’encre avant d’appuyer sur OK. Vous pourrez vérifier où en est le niveau de vos consommables. Si l’une des cartouches semble au plus bas, il faudra obligatoirement la changer!

Vous venez d’imprimer une page test et celle ci est en couleur? Vos cartouches d’encre semblent contenir suffisamment d’encre? Il se peut dans ce cas que votre imprimante ait un petit problème de configuration. Effectuez la vérification suivante pour si c’est effectivement le cas :

  • Rendez vous sur l’application servant à l’impression avant de cliquer sur le menu fichier suivi du menu Imprimer. Vous verrez alors apparaitre une boite de dialogue Impression
  • Faites en sorte que votre imprimante soit bien sélectionnée avant de cliquer sur Préférences. Une nouvelle boite de dialogue devrait alors apparaitre. Vous pourrez alors vérifier dans l’onglet couleur si l’option Noir et blanc est sélectionné ou pas. Si c’est le cas décochez le tout et procédez ensuite à une impression pour voir si le problème est résolu.

Si ce dernier persiste, il faudra alors appeler votre revendeur ou un réparateur pour vous sortir d’affaire.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 19

Résoudre une erreur de type “uiaux Support VIxxFN0724AR” sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP 363

 

 

Vous utilisez une imprimante HP? (notamment les modèles de type Photosmart C7200, C7280…) Vous aurez alors peut être droit à une erreur de type “uiaux Support VIxxFN0724AR” lors de vos utilisations. Voila comment faire pour vous tirer d’affaire si jamais cette erreur vient gâcher vos impressions.

  • Trouver les boutons « * » et « # » sur votre imprimante HP  et appuyez dessus en même temps. Relâchez ensuite les deux boutons, toujours en même temps.

 

  • On vous demandera alors une clé combo. Appuyez ensuite sur les boutons 1,2 et 3 et vous passerez alors en mode maintenance.

 

  • Appuyez plusieurs fois sur la flèche droite jusqu’à ce que vous atteniez l’option “Configuration système”. Validez ensuite en appuyant sur “Ok”

 

  • Une fois que c’est fait, appuyez une fois de plus sur votre flèche droite jusqu’à arriver à “messages d’échec” ou “failure status”. Encore une fois, validez par la touche “OK”

 

  • Revenez au menu de démarrage en appuyant à plusieurs reprises sur la touche “Cancel” de votre imprimante.

 

  • Enlevez le câble d’alimentation de votre appareil et patientez pendant près d’une minute avant de tout rebrancher. Rallumez votre imprimante et suivez les instructions que l’on vous donne.

 

  • Faites alors un test d’impression ( à faire également si l’erreur apparait toujours)

Si cette solution ne porte pas ses fruits, en voila une autre

  • Comme pour la première étape, commencez par appuyer sur les touches « * » et « # »  simultanément avant de tout relâcher.

 

  • A la demande de la clé Combo, appuyez une fois de plus sur 1,2 et 3 pour arriver au mode maintenance.

 

  • Utilisez votre flèche droite pour arriver jusqu’à “Hardware Reset” (ou réinitialisation matérielle”) et appuyez à deux reprises sur la touche “OK”

 

  • Enfin, appuyez sur la touche “Cancel” une fois pour arriver dans “Ink Initialization”/ “initialisation de l’encre” avant de valider par la touche “OK”

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 14

Comment résoudre une erreur de type 0005fbb6 sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Vous avez à faire à une erreur de type 0005fbb6 sur votre imprimante HP? Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre votre petit problème grâce à nos quelques conseils

Première solution :

  • Vous allez commencer par désinstaller le driver de l’imprimante.  Une fois que c’est fait, enlevez et le câble USB et le câble d’alimentation de votre imprimante. Mettez les de côté. Profitez en entretemps pour télécharger le dernier driver disponible sur le site de la marque. Installez celui-ci et replacez ensuite vos câbles en place (vous aurez un message vous demandant de le faire une fois que le programme aura été installé). Procédez à un test.

Si cette solution ne porte pas ses fruits, en voila une autre

  • Enlevez le câble USB de votre imprimante sans pour autant éteindre cette dernière.  Enlevez ensuite toutes les cartouches de celle-ci et mettez les de côté.

 

  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation après avoir attendu une dizaine de secondes. Mettez le de côté et attendez une petite minute avant avant de remettre le câble d’alimentation en place

 

  • Votre imprimante devrait alors se rallumer et si ce n’est pas le cas appuyez sur la touche “On” de celle-ci.

 

  • Saisissez vous de vos cartouches d’encre et replacez les à l’intérieur de votre imprimante. Refermez ensuite le capot.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à remettre le câble USB en place avant de procéder à un essai.

Si cela ne marchait toujours pas, rendez vous dans la section “setup” de l’imprimante  et faites une restauration des paramètres d’usine dans la section “outils”. Eteignez puis rallumez votre imprimante.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.