Archives catégorie : Erreurs HP

Toutes les erreurs des imprimantes jet d’encre HP

oct 29

Que faire en cas d’échec du système d’encrage sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Voila qu’un échec de système d’encrage vient troubler le bon déroulement de vos impressions sur votre imprimante HP et vous vous demandez comment faire pour vous sortir d’affaire. Encore une fois, Encros vous apporte la solution!

Quelques solutions sont envisageables

  • La première consistera a enlever le câble USB de l’arrière de votre imprimante, sans pour autant mettre celle-ci hors tension.
  • Enlevez ensuite vos cartouches d’encre et attendez quelques instants le temps que le message “insérer cartouches” apparaisse sur le panneau de commande.
  • Vous pourrez ensuite enlever la câble d’alimentation situé derrière ‘imprimante.
  • Attendez une petite minute avant de remettre le câble d’alimentation en place et si jamais votre imprimante ne se remet pas en marche d’elle même appuyer sur le bouton de mise en marche.
  • Replacez ensuite les cartouches d’encre dans votre machine et refermez le capot.  Il se peut qu’on vous demande d’imprimer une page d’étalonnage, faites le si besoin est et rebranchez ensuite le câble USB. Procédez à un essai pour voir si tout fonctionne.

Une seconde solution s’offre à vous si la première se révèle ineffective

  • Sortez les cartouches d’encre et la tête d’impression de votre imprimante. Nettoyez la tête d’impression avec du produit adéquat et laissez bien sécher
  • Eteignez ensuite l’imprimante et ôtez le câble d’alimentation.
  • Attendez au moins cinq minutes avant de remettre tout en place et d’allumer l’imprimante. Finissez en replaçant la tête d’impression ainsi que les cartouches.

Jetez aussi un petit coup d’œil sur la marche à suivre pour bien nettoyer une tête d’impression :

 

Si ce n’est toujours pas bon, essayez cette troisième solution :

  • Commencez par appuyer sur les touches *” et “#” en même temps.
  • Appuyez ensuite sur les touches “1”,”2” et “3” pour faire apparaitre un message du type « support R0632M »
  • Appuyez ensuite sur la flèche droite afin d’avoir accès à “information menu”
  • Validez la première fois par “ok”, un message du type “hardware failure status” apparaitra. Validez alors une seconde fois avec “ok”
  • Le message suivant va alors apparaitre : “Failure status:clear”. Validez par “ok”
  • Appuyez à trois reprises sur le bouton “cancel” avant d’éteindre l’imprimante, d’enlever le câble d’alimentation pendant deux à trois minutes et de rebrancher puis d’allumer à nouveau le tout. Il se peut que vous ayez à refaire cette opération quelques fois de plus pour que le tout fonctionne donc soyez patient!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 25

Comment régler un problème de type 0xc18a0106 sur votre HP Photosmart

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Votre imprimante HP Photosmart est victime d’une erreur de type  0xc18a0106? Pas de panique, nous allons vous donner quelques solutions pour vous sortir d’embarras!

Essayez tout d’abord cette solution :

  • Vous allez devoir appuyer sur tous ces boutons en même temps : “Cancel”, “OK”, “Black et “Color” avant d’éteindre votre imprimante.
  • Attendez quelques instant avant de rallumer votre imprimante.
  • Refaites la précédente opération (en appuyant sur les quatre boutons sus-mentionnés) avant d’éteindre à nouveau votre appareil
  • Remettez le tout en marche et faites un essai pour voir si le tout fonctionne

Si ce n’est pas le cas, voici d’autres solutions :

  • Enlevez les cartouches d’encre de votre imprimante après avoir éteint cette dernière et enlevez le câble USB.
  • Patientez quelques instants le temps qu’un message vous demandant de réinstaller les cartouches d’encre apparaisse.
  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation et attendez une minute avant de le remettre en place. Si jamais votre imprimante ne se rallume pas automatiquement, appuyez sur la touche “ON”.
  • Remettez ensuite les cartouches en place, fermez le capot et remettez le câble USB en place.

Dernière petite solution

  • Mettez votre imprimante en marche et appuyez en même temps sur les touches “9” et “#”. Enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante sans pour autant lâcher les deux boutons.
  • Attendez une bonne minute avant de rebrancher le câble (toujours sans relâcher les deux boutons!)
  • Vous verrez alors le logo de la marque apparaitre sur l’écran et lorsque celui-ci se sera éteint, relâchez enfin les deux boutons avant de remettre votre imprimante en marche avec la touche “activer”
  • Remettez les paramètres de votre choix et il ne vous restera plus qu’à patienter quelques minutes le temps que votre imprimante ne fasse la maintenance. Et voila!

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 23

Comment régler un problème de type 0xc18a0001 sur vos imprimantes HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Un problème de type 0xc18a0001 vous gâche la vie? Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant comment vous sortir d’affaire!

  • La première solution consistera à débrancher votre imprimante en enlevant le câble d’alimentation. Une fois que c’est fait vous allez appuyez sur la touche on/off pendant près d’une minute (sans relâcher le tout!). Rebranchez ensuite le câble d’alimentation et faites un essai pour voir si le tout remarche.
  • Si ce n’est pas le cas, débranchez encore une fois l’appareil avant d’appuyer en même temps sur les touches “help” et “ok” et rebranchez aussitôt (sans lâcher les boutons précédemment mentionnés) .

Si votre imprimante est toujours fâchée, passez à la solution suivante.

  • Mettez votre appareil en marche et attendez que le message 0xc18a0001 n’apparaisse.
  • Appuyez ensuite sur les touches “9” et “#” en même temps
  • Débranchez le câble d’alimentation de l’imprimante sans oublier de maintenir vos doigts sur les deux boutons sus-mentionnés.
  • Patientez quelques instants avant de rebrancher le câble et de remettre l’imprimante en marche (il faut systématiquement garder les boutons enfoncés!!). Une fois que tout est remis en place, vous pourrez enfin relâcher les boutons!

Autre solution :

  • Enlevez le câble USB de votre imprimante sans éteindre cette dernière.
  • Enlevez vos cartouches d’encre et attendez que le message vous demandant d’insérer vos cartouches apparaisse.
  • Débranchez ensuite le câble d’alimentation et patientez une minute avant de le rebrancher. Appuyez sur la touche *marche »* si jamais votre imprimante ne redémarre pas toute seule. Replacez ensuite vos cartouches et si jamais votre imprimante vous demande une page de calibration, cliquez sur *ok*.
  • Remettez ensuite le câble USB en place et faites un test d’impression.

 

Dans la mesure ou ces solutions seraient ineffectives, il se peut que vos têtes d’impressions soient HS et n’hésitez pas à consulter un réparateur ou un revendeur pour plus d’aide.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 19

Comment résoudre un problème de type 0xc19a003e sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

 

Si vous êtes victime de ce type d’erreur sur votre imprimante, pas d’inquiétude, nos allons vous montrer dans ce tutoriel de quel façon vous allez pouvoir remettre votre appareil sur pied

La première solution qui s’offre à vous : réinitialiser l’imprimante.

  • Pour se faire, commencez par mettre votre appareil en marche. Une fois que c’est fait, ouvrez celui-ci et enlevez les cartouches d’encre s’y trouvant

 

  • Débrancher ensuite le câble d’alimentation de l’imprimante avant de débrancher celui-ci de votre prise

 

  • Patientez quelques minutes (comptez en à peu près 5) avant de rebrancher le câble en commençant par l’imprimante puis sur la prise murale.

 

  • Avant de rallumer l’appareil, remettez les cartouches d’encre à l’intérieur et une fois que c’est fait faites un essai pour voir si le tout remarche

 

Dans la mesure où ce ne serait pas le cas, essayez une autre solution :

  • Mettez votre appareil en marche et comme dans la première solution enlevez les cartouches et mettre ces dernières de côté. Enlevez ensuite la tête d’impression de l’imprimante.

 

  • Procédez ensuite à un petit nettoyage en commençant par la rampe en plastique se trouvant vers les buses puis l’arrête entre les buses et les contacts électriques avant de finir par ces derniers. Faites attention , les buses ne doivent pas être touchées!

 

  • Remettez ensuite la tête d’impression avant de remettre le loquet pour verrouiller le tout. Vous pourrez ensuite remettre les cartouches et rebaisser le capot.

Si c’est solutions ne marchent pas , nous vous conseillons de bien vérifier la tête d’impression et éventuellement de la changer si jamais besoin est.  Retrouvez ci-dessous notre vidéo pour voir comment bien nettoyer une tête d’impression!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 10

Comment résoudre un problème de type 0X887df78e sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP 344, HP 339, HP 348, HP 338, HP 343

 

Vous vous retrouvez face à une erreur de type 0X887df78e (problème arrivant notamment sur les modèles HP 7310, 7310xi, ou 7410) lors de l’utilisation de votre imprimante HP? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel de quel façon vous allez pouvoir régler ce contretemps.

 

  • A titre d’information, ce type de problème peut intervenir si vous utilisez iTunes sur votre ordinateur. Faites en sorte que le programme ne soit pas ouvert si vous lancez une impression. Il est aussi possible de brancher directement votre imprimante au PC (sans l’utiliser en mode réseau ) grâce au câble USB et ainsi  l’utiliser en toute quiétude même avec iTunes dans les parages.

Une autre solution s’offre à vous sinon, suivez les instructions suivantes :

  • Si votre imprimante est branchée sur une multiprise, branchez la plutôt sur une prise murale. Enlevez ensuite les cartouches de votre appareil avant de débrancher ce dernier.

 

  • Prenez un chiffon que vous aurez préalablement trempé et procédez au nettoyage de la tête d’impression de l’imprimante. Une fois que votre petit nettoyage est effectué, patientez un quart d’heure afin que le tout soit sec. Utilisez un autre chiffon pour bien sécher le tout

 

  • Enlevez alors tout autre câble se trouvant sur votre imprimante ( USB par exemple), attendez une trentaine de secondes avant de remettre tout en place et d’allumer votre appareil. Vous devriez voir apparaitre un message disant “d’insérer  les cartouches”. Ne le prenez pas en compte pour le moment et débranchez le câble d’alimentation. Réitérez l’opération deux fois  avant de rebrancher l’imprimante. Remettez les autres câbles en place par la suite.

 

Vous pouvez aussi vous rendre sur le site de HP pour télécharger d’éventuels patchs  pour vous sortir d’affaire!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 09

Comment faire face à un “échec du système d’encrage” sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP 

 

Voila que votre imprimante HP se retrouve face à un problème de système d’encrage ( ou de défaillance de système d’encrage). Que faire face à cela? Nous allons vous montrer la marche à suivre pour vous sortir du pétrin!

 

Commencez par enlever le câble USB de votre imprimante (sans mettre la machine hors tension). Passez ensuite aux cartouches de votre imprimante. Enlevez les de cette dernière et attendez qu’un message vous demandant d’insérer les cartouches apparaissent. Débranchez alors alors le câble d’alimentation de votre machine et attendez une minute avec de le reconnecter. Remettez votre imprimante en marche  et replacez vos cartouches d’encre dans celle-ci.. Refermez le tout et rebranchez ensuite votre câble USB. Faites un essai pour voir si votre machine fonctionne à nouveau.

 

Si ce n’est pas encore le cas, voila une autre solution à essayer!

Appuyez sur les touches “*” et “#” en même temps avant d’appuyer sur les touches “1”, “2” ,”3”. Vous devriez alors voir un message de type “support R05632M” apparaitre. Rendez vous sur les “informations menu” en vous aidant de la flèche droite. Appuyez encore une fois pour faire apparaitre “configuration menu”. Appuyez ensuite sur “ok” afin de faire apparaitre le message “hardware failure status”. Réappuyez ensuite sur “OK ” et vous devriez voir “failure status clear” apparaitre. Appuyez une nouvelle fois sur “OK” pour effacer le message et appuyez ensuite trois fois sur “Cancel”.

Eteignez ensuite votre appareil, enlevez le câble d’alimentation durant 2 à trois minutes avant de remettre sous tension et de faire un essai. N’hésitez pas à réitérer l’opération plusieurs fois si jamais cela ne marche pas la première fois!

juin 24

Comment faire pour résoudre une erreur de type 0xc0620004 sur votre imprimante HP

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 Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 338 et HP 344

Comme sur la plupart des imprimantes, celles de marque HP sont parfois victimes de petites erreurs qui viennent vous gâcher le quotidien. Si jamais vous tombez face à une erreur de type 0xc0620004 lors de votre impression, voila comment faire pour l’éliminer une bonne fois pour toute.

 

Nous allons tout d’abord passer par une première méthode (méthode qui fonctionne particulièrement sur les HP de modèle PSC1610) , à savoir un reset complet de l’appareil.

Pour l’opération, voila comment faire :

Il va vous falloir tout d’abord enlevez le câble d’alimentation de votre appareil. Mettez le de côté.

Ensuite, appuyer sans relâcher les boutons cancel  et ok  de votre imprimante. Une fois que vous êtes bien dessus, servez vous de votre autre main pour récupérer le câble d’alimentation  et rebranchez le sur votre imprimante. ( Lorsque vous faites le retranchement, faites en sorte de ne pas lâcher les deux boutons tout de suite. Quand votre câble est à nouveau en place, attendez deux secondes avant de lâcher le tout)

Une fois que le tout est remis en place, jetez un coup d’œil sur votre écran. Un message de type »Deriv clear » devrait apparaitre, signifiant que le reset a bien eu lieu.  Refaites un test d’impression pour voir si tout fonctionne.

Dans la mesure cette solution serait ineffective, faites une petite vérification du câble plat qui est relié à la tête d’impression de la machine. Si jamais celui-ci est mal enclenché,  il y a aura pas de contact et du coup pas d’impression possible!

Pensez aussi à vérifier le branchement de votre imprimante. Dans la mesure où cette dernière serait branchée sur une multiprise par exemple, essayez de la brancher directement sur une prise murale et faites un essai!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 03

Comment régler une erreur de type 0×61000049 sur les imprimantes HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Lorsque vous utilisez votre imprimante ou votre ordinateur, vous n’êtes pas à l’abri de temps à autres d’une petite erreur qui viendra bouleverser votre petit train train.
Pas la peine de maudire et d’insulter vos appareils , cela ne changera pas grand chose. Il suffit des fois d’une petite manipulation pour que le tout (re)fonctionne normalement. Prenons le cas des imprimantes HP par exemple, il se peut que vous ayez à faire à une erreur répondant au doux nom de 0×61000049 (s’affichant souvent comme tel : General Printer Error 0×61000049 ). De nombreux modèles peuvent être victime de ce petit soucis mais vous pourrez grâce à la méthode suivante refaire fonctionner le tout.

 

  • Pour commencer, nous allons enlever le câble USB reliant vos deux appareils et le tout sans éteindre votre imprimante (ni votre PC d’ailleurs)

 

  • Sortez ensuite vos cartouches de votre imprimante. Patientez quelques instants le temps que le message vous demandant de remettre vos cartouches apparaisse. Si ce dernier décide de ne pas apparaitre, passez quand même à l’étape suivante

 

  • Enlevez le câble d’alimentation de votre appareil et attendez une petite minute.

 

  • Pendant la petite minute d’intermède, profitez en pour redémarrer votre ordinateur. Rebrancher ensuite votre câble d’alimentation et mettez votre imprimante en marche (ré-appuyez sur ON si besoin est)

 

  • Vous pourrez maintenant replacez vos cartouches dans leurs places respectives. Refermez ensuite le capot de votre machine et rebranchez le câble USB à votre imprimante et à votre PC. Il ne vous restera plus qu’à effectuer un test pour voir si le tout fonctionne.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.