Archives du mot-clef : solution encros

nov 14

Comment résoudre une erreur de type 0005fbb6 sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Vous avez à faire à une erreur de type 0005fbb6 sur votre imprimante HP? Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre votre petit problème grâce à nos quelques conseils

Première solution :

  • Vous allez commencer par désinstaller le driver de l’imprimante.  Une fois que c’est fait, enlevez et le câble USB et le câble d’alimentation de votre imprimante. Mettez les de côté. Profitez en entretemps pour télécharger le dernier driver disponible sur le site de la marque. Installez celui-ci et replacez ensuite vos câbles en place (vous aurez un message vous demandant de le faire une fois que le programme aura été installé). Procédez à un test.

Si cette solution ne porte pas ses fruits, en voila une autre

  • Enlevez le câble USB de votre imprimante sans pour autant éteindre cette dernière.  Enlevez ensuite toutes les cartouches de celle-ci et mettez les de côté.

 

  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation après avoir attendu une dizaine de secondes. Mettez le de côté et attendez une petite minute avant avant de remettre le câble d’alimentation en place

 

  • Votre imprimante devrait alors se rallumer et si ce n’est pas le cas appuyez sur la touche “On” de celle-ci.

 

  • Saisissez vous de vos cartouches d’encre et replacez les à l’intérieur de votre imprimante. Refermez ensuite le capot.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à remettre le câble USB en place avant de procéder à un essai.

Si cela ne marchait toujours pas, rendez vous dans la section “setup” de l’imprimante  et faites une restauration des paramètres d’usine dans la section “outils”. Eteignez puis rallumez votre imprimante.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 12

Comment régler un problème de type 6c10 sur votre imprimante Canon

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

Vous êtes victime d’une erreur de type 6C10 sur votre imprimante Canon et vous vous demandez comment faire pour vous sortir d’affaire ? Restez calme et suivez les conseils d’Encros pour vous sortir d’affaire !

  • Le problème viendra peut être de votre unité de purge . Il se peut qu’un petit élément (trombone, papier) soit venu s’y loger. Afin de vous en assurer, déplacer la tête d’impression de l’imprimante vers le milieu de de cette dernière. Débranchez ensuite le tout et vérifiez à l’aide d’une lampe si vous n’avez pas de visiteurs inopportuns (l’unité de purge sera tout à droite de l’imprimante). Prenez aussi de l’air sec au cas ou.

 

  • Si vous ne trouvez rien de ce côté là, essayez de passer par un reset de l’appareil. Appuyez pendant une trentaine de secondes sur le bouton « resume » de l’imprimante sans pour autant débrancher celle-ci.

 

  • Si cette solution s’avère inutile, éteignez votre imprimante et ouvrez le capot. Remettez ensuite votre appareil en marche et refermez le capot lorsque la cartouche se sera mise en position de remplacement. Faites un essai pour voir si le tout remarche.

Dernière solution!

  • Ouvrez le capot et patientez le temps que le charriot se mette au milieu. Vous verrez alors sur la droite des rouleaux blancs qui auront à leur extrémité une pièce en plastique de couleur blanche. Vous apercevrez de l’encre sur les pièces en question. Munissez vous d’un chiffon propre pour nettoyer l’encre s’y trouvant, le tout en faisant bien attention. Toujours à droite, vous trouverez des tampons absorbeurs d’encre usagée. Prenez un ou plusieurs cotons-tiges afin d’absorber toute l’encre que vous pourrez. Refermez ensuite le capot avant d’éteindre l’imprimante et la rallumer.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 07

Que faire si vos cartouches d’encre ne sont pas reconnues sur votre imprimante Epson?

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Epson

 

Si jamais votre imprimante Epson refuse de fonctionner et que “cartouche non reconnue” s’affiche ( aussi connu sous le nom d’erreur E-01), voici quelques solutions qui devraient vous sortir d’affaire :

  • Commencez par enlever vos cartouches d’encre de l’imprimante. Fermez ensuite le capot de cette dernière avant d’éteindre le tout.
  • Profitez en ensuite pour enlever le câble d’alimentation de l’imprimante ainsi que le câble de USB de l’ensemble.
  • Faites un petit tour pendant une minute avant de revenir vers votre imprimante. Rebranchez celle ci- avec le câble d’alimentation uniquement), rallumez là avant de replacer les cartouches à l’intérieur.  Fermez ensuite le capot avant d’éteindre votre imprimante à nouveau.
  • Rallumez là à nouveau avant de replacer le câble USB.

Si cette solution n’est pas efficace, passez à autre chose :

  • Essayez de désactiver le monitoring des cartouches en passant par votre PC. Rendez vous sur l’utilitaire d’impression “Epson statut monitor”. Rendez vous ensuite dans l’onglet nommé “vitesse et progression” et voila!  Vous verrez que cela désactivera aussi la détection du niveau d’encre.

 

  • Essayez de voir si ce n’est pas une seule de vos cartouche qui empêche le tout de fonctionner. Vérifiez les une par une et n’hésitez pas à remplacer celle qui est défectueuse dans le pire des cas.  Jetez aussi un coup d’œil au niveau des contacts des cartouches, ces derniers peuvent être sales. Il se peut aussi que le problème vienne de la tête d’impression, de la carte électronique.

A noter que ce type de problème concerne autant les cartouches d’origine que les cartouches compatibles!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 05

Comment régler une erreur de type 0502 sur une imprimante Lexmark ou Dell

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Lexmark 83 et Lexmark 82

 

 

Si vous utilisez des imprimantes de modèles Lexmark X5150,X6100 ou X6170 ou des Dell A940, vous risquez d’avoir à faire à une erreur de type 0502 sur votre machine. Ce problème concerne généralement la bande d’encodage qui peut être mal placée ou qui nécessite un petit nettoyage. Comment faire pour y remédier? Nous allons vous le montrer dans les lignes suivantes :

  • Vous allez tout d’abord commencer par mettre l’imprimante hors tension en appuyant sur le bouton d’alimentation. Une fois que c’est fait, vous allez déconnecter le câble d’alimentation de votre machine et attendre une minute avant de rebrancher le tout.
  • Vous allez entretemps vous concentrez sur le charriot de la cartouche. Faites glisser ce dernier vers le milieu de l’imprimante sans oublier de déplacer la courroie vers la droite, le tout en faisant bien attention.
  • Une fois que c’est fait, enlevez les cartouches de votre imprimante. Repérez la bande d’encodage de l’imprimante en vous aidant de la photo ci-dessous. Maintenez celle-ci en plaçant vos index de chaque côté du charriot.

  • Poussez ensuite doucement la bande en question à l’arrière du charriot où vous y trouverez une fente pour y passer la bande. Pousser d’abord vers le bas, la bande remontra ensuite d’elle même dans la position requise.  N’hésitez pas à recommencer si besoin est afin de bien positionner le tout.
  • Profitez en ensuite pour nettoyer les contacts se situant derrière le charriot ainsi que la bande d’encodage en vous aidant d’un chiffon propre.
  • Après tout cela vous pourrez rebrancher le câble d’impression et remettre le tout en marche.  Faites ensuite un test sans vos cartouches d’encre avant de les remettre.

Imprimez une copie en mode autonome et si jamais le problèmes persiste, donnez un coup de chiffon sur le cylindre de métal qui sert de rail à la tête d’impression!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 29

Que faire en cas d’échec du système d’encrage sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Voila qu’un échec de système d’encrage vient troubler le bon déroulement de vos impressions sur votre imprimante HP et vous vous demandez comment faire pour vous sortir d’affaire. Encore une fois, Encros vous apporte la solution!

Quelques solutions sont envisageables

  • La première consistera a enlever le câble USB de l’arrière de votre imprimante, sans pour autant mettre celle-ci hors tension.
  • Enlevez ensuite vos cartouches d’encre et attendez quelques instants le temps que le message “insérer cartouches” apparaisse sur le panneau de commande.
  • Vous pourrez ensuite enlever la câble d’alimentation situé derrière ‘imprimante.
  • Attendez une petite minute avant de remettre le câble d’alimentation en place et si jamais votre imprimante ne se remet pas en marche d’elle même appuyer sur le bouton de mise en marche.
  • Replacez ensuite les cartouches d’encre dans votre machine et refermez le capot.  Il se peut qu’on vous demande d’imprimer une page d’étalonnage, faites le si besoin est et rebranchez ensuite le câble USB. Procédez à un essai pour voir si tout fonctionne.

Une seconde solution s’offre à vous si la première se révèle ineffective

  • Sortez les cartouches d’encre et la tête d’impression de votre imprimante. Nettoyez la tête d’impression avec du produit adéquat et laissez bien sécher
  • Eteignez ensuite l’imprimante et ôtez le câble d’alimentation.
  • Attendez au moins cinq minutes avant de remettre tout en place et d’allumer l’imprimante. Finissez en replaçant la tête d’impression ainsi que les cartouches.

Jetez aussi un petit coup d’œil sur la marche à suivre pour bien nettoyer une tête d’impression :

 

Si ce n’est toujours pas bon, essayez cette troisième solution :

  • Commencez par appuyer sur les touches *” et “#” en même temps.
  • Appuyez ensuite sur les touches “1”,”2” et “3” pour faire apparaitre un message du type « support R0632M »
  • Appuyez ensuite sur la flèche droite afin d’avoir accès à “information menu”
  • Validez la première fois par “ok”, un message du type “hardware failure status” apparaitra. Validez alors une seconde fois avec “ok”
  • Le message suivant va alors apparaitre : “Failure status:clear”. Validez par “ok”
  • Appuyez à trois reprises sur le bouton “cancel” avant d’éteindre l’imprimante, d’enlever le câble d’alimentation pendant deux à trois minutes et de rebrancher puis d’allumer à nouveau le tout. Il se peut que vous ayez à refaire cette opération quelques fois de plus pour que le tout fonctionne donc soyez patient!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 23

Comment régler un problème de type 0xc18a0001 sur vos imprimantes HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Un problème de type 0xc18a0001 vous gâche la vie? Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant comment vous sortir d’affaire!

  • La première solution consistera à débrancher votre imprimante en enlevant le câble d’alimentation. Une fois que c’est fait vous allez appuyez sur la touche on/off pendant près d’une minute (sans relâcher le tout!). Rebranchez ensuite le câble d’alimentation et faites un essai pour voir si le tout remarche.
  • Si ce n’est pas le cas, débranchez encore une fois l’appareil avant d’appuyer en même temps sur les touches “help” et “ok” et rebranchez aussitôt (sans lâcher les boutons précédemment mentionnés) .

Si votre imprimante est toujours fâchée, passez à la solution suivante.

  • Mettez votre appareil en marche et attendez que le message 0xc18a0001 n’apparaisse.
  • Appuyez ensuite sur les touches “9” et “#” en même temps
  • Débranchez le câble d’alimentation de l’imprimante sans oublier de maintenir vos doigts sur les deux boutons sus-mentionnés.
  • Patientez quelques instants avant de rebrancher le câble et de remettre l’imprimante en marche (il faut systématiquement garder les boutons enfoncés!!). Une fois que tout est remis en place, vous pourrez enfin relâcher les boutons!

Autre solution :

  • Enlevez le câble USB de votre imprimante sans éteindre cette dernière.
  • Enlevez vos cartouches d’encre et attendez que le message vous demandant d’insérer vos cartouches apparaisse.
  • Débranchez ensuite le câble d’alimentation et patientez une minute avant de le rebrancher. Appuyez sur la touche *marche »* si jamais votre imprimante ne redémarre pas toute seule. Replacez ensuite vos cartouches et si jamais votre imprimante vous demande une page de calibration, cliquez sur *ok*.
  • Remettez ensuite le câble USB en place et faites un test d’impression.

 

Dans la mesure ou ces solutions seraient ineffectives, il se peut que vos têtes d’impressions soient HS et n’hésitez pas à consulter un réparateur ou un revendeur pour plus d’aide.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 21

Comment résoudre un problème de type 5200 ou P08 sur votre imprimante Canon

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre un problème de type 5200 ou P08 sur votre imprimante Canon! Ce type de problème est souvent causé par une surchauffe de la tête d’impression de votre appareil et voila comment faire pour vous sortir d’affaire.

 

  • La solution la plus simple pour votre petit soucis sera de mettre votre imprimante hors tension pendant quelques minutes et de patienter . Rallumez le tout ensuite pour voir si ça fonctionne.

Si la première solution ne donne pas de résultats, essayez plutôt ceci.

  • Enlevez les cartouches de l’imprimante ainsi que la tête d’impression.
  • Redémarrez l’imprimante avant de remettre et la tête d’impression et vos cartouches d’encre.

 

Si vous avez des imprimantes de type  MP110 ou MP490, voila comment procéder.

  • Commencez par sortir les cartouches de votre imprimante ainsi que le support accueillant vos consommables.  Enlevez ensuite les câbles de votre appareil, que ce soit celui d’alimentation et USB et mettez les de côté. Ensuite, placez l’imprimante de sorte à voir les visses cruciformes maintenant l’alimentation.  Dévissez le tout avant avant d’enlever délicatement le boitier d’alimentation (débrancher aussi le boitier en faisant très attention).

 

  • Laissez le boitier de côté pendant une demi-heure, le temps que l’ensemble puisse refroidir un peu. Reconnectez le tout en faisant attention à ne pas faire de mauvais branchement. Rebranchez l’imprimante et rallumez le tout.

 

Une petite manipulation sera ensuite nécessaire :

  • Vous devez vous mettre sur le paramétrage en appuyant sur *scan, *copy* puis *scan* à nouveau.
  • Rendez vous sur le menu NVRAM et mettez ABS-M et ABS-P à 0.
  • Sortez ensuite du menu et reconnectez le câble USB ainsi que l’alimentation avant de remettre les cartouches d’encre.  Faites un test pour voir si le tout fonctionne comme il faut et voila!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 15

Des traces de toner sur votre feuille de papier, que faire?

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Ces solutions sont également valables pour les imprimantes utilisant des toners compatibles

 

Vous êtes un utilisateur d’imprimante laser et voila qu’après la dernière impression effectuée vous vous rendez compte que des lignes verticales ou des traces de toner apparaissent sur votre feuille. Ce n’est définitivement pas bon signe!

Si vous venez d’acheter une nouvelle cartouche de toner et que celle-ci commence à faire des siennes, arrêtez tout et essayez de rappeler votre fournisseur ou le magasin qui vous aura fourni. Une nouvelle cartouche n’a en effet aucune raison de fuir!

Si la cartouche en question est installée depuis un petit moment, il sera bon de la sortir de l’imprimante pour voir ce qui s’y passe d’un peu plus près.  Ce billet concerne principalement les cartouches toner possédant un tambour donc si vous avez une cartouche de type HP, Samsung , Dell ou Xerox, vous êtes au bon endroit!

La principale raison pouvant causer ce genre de fuite sera généralement un morceau de papier qui se sera retrouvé coincé entre le tambour et la racle. Pour vérifier si le problème vient bien de là, retournez votre cartouche et soulevez le capot de protection si jamais la cartouche en possède un.

Sur la photo ci-dessous, vous pouvez voir qu’un morceau de papier est effectivement coincé mais si le morceau n’est pas plus visible que ça, cherchez l’endroit où un petit tas de toner s’accumulerait sur le tambour, ce sera l’endroit où le papier sera coincé.

 

L’astuce consisterait à enlever le morceau de papier sans abimer le tambour. Pour cela, vous pouvez par exemple prendre une carte poste ou une feuille de papier afin d’enlever ledit morceau de papier. Insérez l’un des bords dans la cartouche comme indiqué sur la photo ci-dessous. Il sera très important de ne pas utiliser un objet trop dur type couteau au risque d’abimer le tambour. Vous pouvez aussi prendre un petit cure dent si vous en avez!

 

A noter qu’il sera important de ne PAS nettoyer le tambour après vote petite opération, celui-ci se nettoiera automatiquement au moment où vous repartirez sur vos impressions.  Pensez éventuellement  à regarder si des traces de toner n’aurait pas atterri dans votre imprimante aussi. Un petit coup d’aspirateur ou d’air sec sera peut être nécessaire pour la bonne suite des opérations!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

sept 27

Résoudre une erreur E5 sur votre imprimante Canon, ou quand cette dernière ne reconnait pas votre cartouche!

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon 

 

Voila que vos nouvelles cartouches d’encre Canon refusent d’être reconnues par votre imprimante alors que vous avez beau les sortir et les remettre. Pas la peine de tout casser, nous allons vous montrer quelques astuces pour pouvoir refaire marche le tout.

Première solution :

Trouvez le bouton arborant un triangle dans un cercle et appuyez dessus pendant une dizaine de secondes avant de refaire un essai.

Seconde solution :

Certains parmi vous utilisent des cartouches d’encre remanufacturées, si c’est le cas essayez de mettre une cartouche d’encre conventionnelle pour voir si cette dernière passe mieux.

Troisième solution :

Il se peut qu’un corps étranger se soit subrepticement glissé dans votre imprimante. Essayez de sortir celui-ci avec une feuille de papier A4. Pour cela prenez votre feuille de papier, pliez la en deux ( à deux reprises)avant de l’insérer dans le bac à papier de votre imprimante, bac se trouvant à l’arrière de votre appareil. Allumez ce dernier, votre feuille de papier pliée se retrouvera alors coincé dans la machine et permettra à tout objet coincé d’en sortir.

Quatrième solution :

Commencez par éteindre votre imprimante puis débranchez le câble USB. Vous trouverez un bouton de maintenance sur votre imprimante (avec deux outils dessus). Appuyez sur celui-ci et suivez les instructions pour effectuer toutes les opérations de maintenance, excepté celui pour le chiffre 1. Vous pourrez ensuite remettre le câble USB en place puis redémarrer votre imprimante.

Cinquième solution :

Otez toutes les cartouches d’encre de votre imprimante avant d’éteindre cette dernière. Enlevez les câbles d’alimentation du secteur et allez faire un petit tour pendant 5 minutes avant de revenir pour rebrancher le câble d’alimentation.  Remettez ensuite vos consommables en place avant de rallumer votre imprimante.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 24

Comment faire pour résoudre une erreur de type 0xc0620004 sur votre imprimante HP

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 Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 338 et HP 344

Comme sur la plupart des imprimantes, celles de marque HP sont parfois victimes de petites erreurs qui viennent vous gâcher le quotidien. Si jamais vous tombez face à une erreur de type 0xc0620004 lors de votre impression, voila comment faire pour l’éliminer une bonne fois pour toute.

 

Nous allons tout d’abord passer par une première méthode (méthode qui fonctionne particulièrement sur les HP de modèle PSC1610) , à savoir un reset complet de l’appareil.

Pour l’opération, voila comment faire :

Il va vous falloir tout d’abord enlevez le câble d’alimentation de votre appareil. Mettez le de côté.

Ensuite, appuyer sans relâcher les boutons cancel  et ok  de votre imprimante. Une fois que vous êtes bien dessus, servez vous de votre autre main pour récupérer le câble d’alimentation  et rebranchez le sur votre imprimante. ( Lorsque vous faites le retranchement, faites en sorte de ne pas lâcher les deux boutons tout de suite. Quand votre câble est à nouveau en place, attendez deux secondes avant de lâcher le tout)

Une fois que le tout est remis en place, jetez un coup d’œil sur votre écran. Un message de type »Deriv clear » devrait apparaitre, signifiant que le reset a bien eu lieu.  Refaites un test d’impression pour voir si tout fonctionne.

Dans la mesure cette solution serait ineffective, faites une petite vérification du câble plat qui est relié à la tête d’impression de la machine. Si jamais celui-ci est mal enclenché,  il y a aura pas de contact et du coup pas d’impression possible!

Pensez aussi à vérifier le branchement de votre imprimante. Dans la mesure où cette dernière serait branchée sur une multiprise par exemple, essayez de la brancher directement sur une prise murale et faites un essai!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.