mai 16

Que faire si le charriot de l’imprimante est en panne sur votre imprimante Lexmark

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Lexmark

 

Si jamais vous rencontrez des problèmes au niveau du charriot de votre imprimante Lexmark, nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire avec quelques gestes très simples.

  • Commencez par soulever l’unité du scanner

 

  • Vous allez devoir faire une petite vérification afin de voir si un objet quelconque empêche le tout de bien fonctionner. Cherchez tout morceau de papier ou trombone sur le chemin du charriot et n’hésitez pas à utiliser une bombe d’air sec pour bien enlever tout élément récalcitrant

 

  • Faites également une petite vérification au niveau des couvercles du charriot des cartouches d’encre. Ils devront être bien fermés afin de bien fonctionner.

 

  • Une fois votre vérification faites, refermez l’unité et procédez à un petit test pour voir si le tout fonctionne

Si jamais cette solution ne donne rien, essayez celle-ci

 

  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation de la prise

 

  • Attendez quelques instants avant de remettre le câble en place.

 

  • Si jamais votre imprimante ne se rallume pas d’elle-même, appuyez sur la touche “power” de celle-ci.

 

Si vous rencontrez des problèmes sur votre imprimante, n’hésitez pas à vous rendre sur nos différentes chaines vidéos où vous pourrez voir de nombreuses astuces pour le dépannage d’imprimantes laser comme jet d’encre

mai 15

Comment résoudre des erreurs de types 5,156,61 et 5.155.55 sur une imprimante Canon

 

imprimante canon

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon

 

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’erreurs de types 5.156.61 ou 5.155.55 sur votre imprimante Canon.

Dans le cadre d’une erreur 5.156.61

  • Si jamais vous utilisez un HUB USB pour connecter votre imprimante à votre ordinateur, enlevez le HUB et connectez l’imprimante directement à votre PC.
  • Essayez également de brancher votre câble USB sur un autre port USB de votre PC. Si vous avez également un autre câble USB en réserve essayez d’utiliser celui-ci à la place de l’autre.

Si ces solutions ne donnent rien,essayez la chose suivante :

  • Désinstallez le pilote de votre imprimante
  • Déconnectez votre imprimante et éteignez cette dernière.
  • Rendez-vous sur le site de la marque pour vous procurer le dernier pilote disponible.

Faites un petit reboot avant d’installer le nouveau pilote. Faites un petit test d’impression par la suite.

Dans le cadre d’une erreur 5.155.55

Cette erreur sera généralement due à un problème de communication entre le scanner et l’ordinateur lui-même. Le réglage sera très similaire à l’erreur précédente

Solution 1

  • Eteignez votre imprimante et enlever le câble d’alimentation de celle-ci
  • Désinstallez le programme de l’imprimante et téléchargez un nouveau pilote sur le site de la marque
  • Installez le pilote, redémarrer votre ordinateur
  • Reconnectez l’imprimante et rallumez celle-ci.

Solution 2

  • Essayez comme pour l’erreur précédente de vérifier le câble USB en le plaçant par exemple dans un autre port de l’ordinateur. N’hésitez pas également à changer de câble et à en installer un autre avant de refaire un petit test d’impression.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 14

Comment résoudre les erreurs 54.2 et 79 sur des imprimantes laser HP

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP

 

 

Ce tutoriel va vous apprendre à vous sortir d’affaire si jamais votre imprimante laser HP se retrouve aux prises avec une erreur 54.2 ou une erreur de type 79.

Pour l’erreur 54.2

Cette erreur pourra par exemple être causé par une cartouche défectueuse.

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Déconnectez le câble d’alimentation pendant au moins 5 minutes
  • Reconnectez ensuite le tout et rallumez votre imprimante pour faire un test

Si jamais l’erreur persiste, jetez un coup d’œil à vos cartouches de toner pour voir si elles sont bien installées

  • Dans la mesure ou l’erreur serait toujours présente, enlevez la dernière cartouche d’encre installée.
  • Redémarrez l’imprimante, vous aurez alors un message de type “toner position X = missing” . Si c’est le cas la cartouche d’encre installée sera défectueuse et nécessitera un remplacement.
  • Si vous avez un message d’erreur 54.2, le toner sera opérationnel. Essayez alors faire la même chose avec l’avant dernière cartouche installé, le tout jusqu’à trouver la mauvaise cartouche dans le lot.

Pour l’erreur 79 (qui aura surtout lieu sur les imprimantes de type Laserjet)

  • Commencez par enlevez la prise d’alimentation de l’imprimante.
  • Appuyez sur “*” et “enter/menu”
  • Alors que vous serez en train d’appuyer sur les deux boutons, rallumez votre imprimante.
  • Attendez jusqu’à voir un message de type “initialisation” apparaitre sur l’écran de contrôle.
  • Vous pourrez alors relâcher les boutons.  Attendez jusqu’à voir l’écran de contrôle afficher un message vous disant que c’est “prêt”
  • Enlevez une fois de plus le câble d’alimentation (pendant 10 secondes) avant de rebrancher le tout.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 28

Comment résoudre les erreur 50.7 et 51.XY sur une imprimante laser HP

 

HP-CM6040-3-500x500

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre une erreur 50.7 mais également une erreur de type 51.XY sur votre imprimante laser HP.

Pour l’erreur  50.7

Cette erreur pourra frapper les imprimantes suivantes : HP color CM6030, CM6040 MFP, 6015, laserjet 100, laserjet 1525nw, HP Color Laserjet 3000, 3600, 3800, CP3505 et sera la résultante d’un problème venant du four de votre imprimante.

Pour essayer de vous en débarrasser, voila comment faire :

  • Commencez par éteindre votre imprimante avant de débrancher le câble d’alimentation.
  • Attendez quelques minutes (comptez en 5) avant de remettre le câble en place et de rallumer le tout.

Si cela ne marche pas, essayez la solution suivante :

  • Eteignez une fois de plus votre imprimante attendez cette fois une vingtaine de minutes le temps de faire refroidir le tout.
  • Otez ensuite le four de votre imprimante et jetez un coup d’œil dans votre machine pour voir si aucun objet n’entrave le bon fonctionnement de l’ensemble. Donnez un petit coup d’air sec histoire de vous débarrasser de tout les petits objets pouvant s’y trouver. Vérifiez également qu’aucune objet n’entrave le four lui même.

Si jamais votre imprimante est toujours hors d’état de marche, il faudra singer à remplacer le four!

Pour l’erreur 51.XY ,(aussi connue comme l’erreur 51.10 ou 51.20 ) celle-ci affectera quant à elle les imprimantes  laser de type  HP 4240, 4250, 4350, P4014, P4014n ou P3015. A noter que ce problème pourra soit venir du faisceau de détection ou du laser (dans le cas d’une erreur 51.20 )

  • Essayez dans un premier temps de mettre le pilote de l’imprimante à jour.
  • Essayez sinon d’appuyer sur la touche “select” avant d’éteindre et de rallumer le tout.
  • Il faudra peut être également rebrancher les connecteurs entre le scanner et la carte contrôleur de l’imprimante.
  • Dans la mesure où ces solutions seraient inefficaces, il vous faudra peut-être remplacer le scanner laser ou la carte contrôleur de votre machine.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 25

Comment résoudre les erreurs C0840001 et 0xc4eb841a sur votre imprimante HP

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Le tutoriel suivant s’adresse aux utilisateurs d’imprimantes HP. Nous allons ainsi voir de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser des erreurs de types 0xc4eb841a et C0840001 lorsque votre imprimante en sera victime.

Pour l’erreur C0840001

Cette erreur apparait notamment sur les imprimantes de type D11660 ou F2180 par exemple. Elle s’accompagnera parfois d’un bruit particulier venant de votre appareil.

Solution 1

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Vous allez ensuite ouvrir la petite porte de celle-ci
  • Armez vous d’une lampe torche et regardez à l’intérieur de la machine, du côté droit, là ou se trouve un petit charriot  qui glissera vers l’avant et vers l’arrière.
  • Poussez le charriot vers l’avant jusqu’à ce qu’il s’arrête avant de le repousser vers l’arrière jusqu’à ce que la petite languette sur le côté droit se retrouve à quelques centimètres de la partie métallique du charriot.
  • Fermez ensuite la porte.
  • Rallumez ensuite votre imprimante avant de faire un petit test d’impression.

Solution 2

  • Jetez un coup d’œil à votre imprimante, de sorte à localiser un ressort un le petit levier se trouvant sur quelques engrenages. Vous devriez normalement trouver le tout sur le côté gauche de l’imprimante.
  • Huilez un peu le tout avant de procéder à nouveau à un test d’impression.

 

Pour l’erreur 0xc4eb841a

  • Commencez par ouvrir le capot de l’imprimante
  • Enlevez les cartouches d’encre et fermez ensuite le capot.
  • Eteignez l’imprimante et enlevez par la suite le câble d’alimentation et le câble USB
  • Alors que votre imprimante sera éteinte, appuyez pendant dix secondes sur le bouton d’allumage de celle-ci.
  • Replacez le câble d’alimentation et rallumez le tout
  • Remettez les cartouches d’encre en place et remettez ensuite le câble USB.  Procédez ensuite à un test d’impression

 

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 16

Comment résoudre une erreur de type 0x61011beb sur votre imprimante HP

 

6500

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 920

 

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur de type 0x61011beb sur une imprimante HP .  Les imprimantes pouvant être touchées par cette erreur sont les suivantes : HP Photosmart D5460, D5463,  D5468 et C390A, sans oublier les HP Officejet 6500

 

Pour la première solution, voila comment vous y prendre :

  • Déconnectez le câble USB de votre PC tout en gardant votre imprimante allumée. Enlevez ensuite les cartouches d’encre
  • Enlevez le câble d’alimentation de la prise et attendez pendant une petite minute. Rallumez l’imprimante si elle ne se rallume pas d’elle même.
  • Attendre qu’on vous demande de réinstaller les cartouches avant de le faire. Si on vous demande de faire un recalibrage, laissez faire votre imprimante.
  • Vous pourrez ensuite rebrancher le câble USB sur le PC et faire un essai

Seconde solution :

  • Essayez de brancher votre imprimante directement sur une prise murale si ce n’est pas le cas
  • Si vous avez un modèle de type all-in-one enlevez le câble USB/Ethernet ainsi que le câble d’alimentation de la prise murale et de l’imprimante en vérifiant que l’appareil soit bien allumé. Attendez une trentaine de secondes.
  • Remettez le câble d’alimentation en place (sur l’imprimante et sur le mur ) et vérifiez que le tout fonctionne.

Solution trois :

  • Eteignez le tout et enlevez le câble d’alimentation du mur. Replacez le tout en vérifiant qu’il soit bien branché. Vérifiez aussi que le bac de l’imprimante soit bien en place. N’hésitez pas à l’enlever et à le remettre en place si besoin est.

Solution quatre :

  • Enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante alors qu’elle st allumée et attendez 20 secondes.
  • Remettez le câble en place en appuyant simultanément sur # et 6
  • Continuez à maintenir les boutons jusqu’à voir apparaitre un message annonçant un reset sur le panneau de l’imprimante.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 15

Comment régler une erreur de type 5100 ou 5110 sur une imprimante de type Canon

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon

 

Si jamais vous avez une erreur de type 5100 ou 5110 qui apparait sur votre imprimante Canon, vous allez pouvoir régler le tout en suivant les instructions qui suivent.

  • Vous allez dans un premier temps éteindre votre imprimante.
  • Ouvrez ensuite le capot de cette dernière et déplacer le support contenant les cartouches d’encre vers le milieu.
  • Otez les cartouches et remettez les en place par la suite.
  • Refermez ensuite le tout et procédez à un petit test d’impression

Si jamais cette solution ne fonctionne pas , essayez les options suivantes :

  • Il se peut que la tête d’impression de l’imprimante soit obstruée par quelque chose. Jetez un petit coup d’œil et n’hésitez pas à donner un petit coup d’air sec histoire de déloger les objets un peu trop petits.

 

  • Il se peut également que le problème vienne de l’encoder strip ( la bande plastique grâce à laquelle la tête d’impression peut se déplacer). Prenez un chiffon propre et nettoyez bien le tout.

 

  • Il se peut également que de l’encre se soit installée du côté de la tête d’impression (vers la droite de l’imprimante). Jetez également un petit coup d’œil de ce côté et nettoyez le tout si besoin est en vous aidant d’un chiffon propre légèrement humidifié.

 

  • Vous pourrez sinon essayer d’appuyer pendant une dizaine de secondes sur le bouton resume de l’imprimante et faire un essai par la suite.

 

Retrouvez nos autres conseils et astuces en vous rendant sur nos différentes chaines vidéos! Apprenez ainsi à vous occuper de votre imprimante et à dépanner celle-ci en cas de pépin.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 21

Des éléments sont arrivés au terme de leur durée sur votre imprimante Epson

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Epson

Vous qui êtes un utilisateur d’imprimante Epson, vous avez des chances pour que votre imprimante vous affiche un jour le message suivant : « Des éléments de l’imprimante sont arrivés au terme de leur durée de vie ».  Pas la peine d’enterrer votre imprimante, vous pouvez tout à fait continuer à utiliser celle-ci . Votre imprimante comporte en effet un compteur de page  qui déclenchera ce message passé un certain nombre d’impressions. Comment passer outre tout ça? C’est très simple!

 

  • Procédez ensuite à son installation et vous verrez ensuite apparaitre une petite icone au niveau de votre barre de tache ( pas très loin de la petite horloge). Faites un clique droit sur la dite icone et vous verrez alors une option “Protection Counter” apparaitre. Mettez votre souris dessus pour ensuite faire apparaitre “Show Current Value”

 

  • Vous pourrez ainsi savoir le nombre de copies imprimées sur votre machine (“current value”) ainsi qu’une autre option, qui se nommera elle“Maximum” value”

 

  • Faites un petit comparatif et si jamais le nombre de copies apparaissant dans “Current Value” est plus élevé que celui apparaissant dans “Maximum Value”, vous allez devoir faire un petit reset de compteur en vous rendant une fois de plus sur “Protection counter”. Vous verrez alors l’option “Reset protection counter” . Cliquez dessus puis sur “Clear Counteroverflow”

 

  • Une fois la première étape répétée, l’option “current” value”  devrait être redescendue à zéro.

Il ne vous restera plus alors qu’à redémarrer votre ordinateur et reprendre le cours de vos impressions!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 13

Comment régler un problème de type “ Original chargé” sur une imprimante HP

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Vous avez un message de type “original chargé” qui s’affiche sur votre imprimante HP? Pas la peine d’appeler les secours, nous allons vous montrer dans ce tutoriel comment faire pour régler votre problème!

La première solution consistera à soulever le bac d’alimentation automatique de votre imprimante

 

  • Il se peut qu’un objet entrave le bon fonctionnement de la machine. N’hésitez pas à donner un petit coup d’air sec pour faire le ménage.

Si cette solution ne donne rien, passez à la suivante :

  • Commencez par éteindre votre imprimante avant d’enlever le cordon d’alimentation se trouvant à l’arrière.

 

  • Attendez quelques minutes avant de remettre le cordon en place

 

  • Rallumez votre imprimante pour voir si celle-ci fonctionne

Vous avez aussi la possibilité d’effectuer des manipulations spécifiques pour la HP officejet 6600 et la Pro 8500

  • Pour la première, commencez par appuyer sur le symbole “maison” avant d’appuyer sur la touche “retour”

 

  • Appuyez deux fois de plus sur la touche “maison” et vous verrez alors “service menu” apparaitre

 

  • Rendez vous  sur “resets menu” avant de valider avec “ok”

 

  • Faites de même sur “OOBE reset” (une petite validation sur “ok)

 

 

Pour le second modèle procédez de la manière suivante :

  • Repérez les touches “*” et “#” et appuyez sur les deux en même temps.

 

  • Appuyez ensuite sur 3,2,9 et vous entrerez alors dans le Menu Service

 

  • Déplacez vous vers la section “reset” avec les touches fléchées avant de valider avec “ok”

 

  • Pour finir, rendez-vous dans la section “SEMIFULL reset”  avant de valider avec “ok”

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 10

Comment résoudre un problème de type erreur machine 77 sur une imprimante Brother

 

brother printer

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother

 

Votre imprimante Brother présente un problème de type machine 77? Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre la dite erreur grâce à quelques manipulations très simples à effectuer!

 

Dans un premier temps, essayez cette solution :

 

  • Une fois le temps passé, rebranchez le tout et il va vous falloir attendre une dizaine de minutes supplémentaires le temps que votre imprimante se réinitialise.

 

  • Il se peut qu’un message vous demandant d’ouvrir puis de fermer votre imprimante apparaisse. Si c’est le cas faites l’opération et attendre que la réinitialisation se termine.

Si cette solution ne donne rien, essayez celle-ci

Commencez par ouvrir le capot

 

  • Vous aurez ensuite un message qui apparaitra sur votre ordinateur (“ouvrir le capot” ou “insérer le toner”). Suivez encore une fois le message affiché et procédez à un essai par la suite

Une dernière solution s’offre également à vous

  • Eteignez votre appareil pendant quelques instants avant de rallumer le tout

 

  • Passez ensuite en mode maintenance. Pour cela appuyez sur les touches “Menu” (ou “fonction”), “*”, “2”, “8”,”6” et “4”, et le tout en moins de deux secondes!

 

  • Faites ensuite un reset des paramètre en tapant “91”. Une fois le reset effectué, il ne vous restera plus qu’à taper “99” pour sortir du mode maintenance et voila, il ne vous restera plus qu’à faire un essai pour voir si votre imprimante fonctionne à nouveau!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.