juil 10

Comment résoudre une erreur de type 0xb9000009165 ou 0xb9000009 sur une imprimante de type HP

 

Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur de type 0xb9000009 (également connue sous le nom d’erreur 0xb9000009165) avec quelques gestes très simples! A noter que le message d’erreur à de fortes chances de ressembler à ça  : Error 0xb9000009 165hw interrupt hwv2.c is

 

Première solution

  • Pour commencer, vous allez enlever le pilote ainsi que tous les logiciels liés à votre imprimante

 

  • Une fois que c’est fait, enlevez également le câble USB de votre appareil.

 

  • Vous allez ensuite enlever le câble d’alimentation de votre imprimante mais également de la prise murale.

 

  • Prenez ensuite votre câble USB et replacez celui-ci sur votre imprimante.

 

  • Saisissez vous de votre câble d’alimentation et replacez le également sur l’imprimante. Profitez en par la suite pour remettre le câble en place dans la prise murale.

 

  • Remettez ensuite votre imprimante en route et il ne vous restera plus qu’à réinstaller les différents pilotes et logiciels et voila!

Si jamais cette solution est ineffective, en voici une autre :

 

  • Rendez vous sur le site de la marque pour voir si de nouveaux pilotes sont disponibles et procédez ensuite à leur installation

 

  • Il ne vous restera plus qu’ensuite à remettre le câble d’alimentation en place suivi de celui de l’USB et voila!

 

Retrouvez de nombreuses autres astuces pour votre imprimante et vous rendant sur nos différentes chaines vidéos et en vous y abonnant dès aujourd’hui.


Effacer la file d’attente sur une imprimante HP… par encros

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 05

Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0401 sur une imprimante HP

 

Nous allons vous montrer comment résoudre une erreur de type 0xc18a0401 sur votre imprimante HP. A noter que ce message pourra également se nommer  ink system failure 0xc18a0401

  • Pour commencer, appuyez sur la touche “*” sans relâcher celui-ci. Faites de même sur la touche “#” avant de relâcher les deux boutons. Vous devriez alors voir un message de type « Enter Special Key Combo« . apparaitre.
  • Appuyez à la suite sur les touches “1”,”2” et “3”. Vous devriez alors voir un message de type « support » R0631M  apparaitre à son tour.
  • Appuyez ensuite sur la touche de direction “droite” afin d’afficher le message “system configuration Menu”. Validez avec la touche “ok”. Vous verrez alors un message “hardware failure status” apparaitre. Dans la mesure où celui-ci n’apparaitrait pas, utilisez la flèche directionnelle pour trouver le message.
  • Validez par la touche “ok” et un message de type “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”. apparaitra.
  • Validez encore une fois avec la touche “ok” et le message devrait se transformer en “Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue”.
  • Une fois que c’est fait, appuyez sur “Cancel” jusqu’à arriver à un message de type Welcome to Photosmart Express” ou “Ink System Failure”. Attention, il ne faudra rien imprimer à ce moment.
  • Eteignez l’imprimante avant d’enlever le câble de la prise murale. Remettez celui-ci lorsque 30 secondes seront passées.
  • Rallumez votre imprimante et vous devriez alors voir un message de type “Use the power button to shutdown the printer« suivi de  “Press OK to continue”  apparaitre. Validez par la touche “OK”
  • Votre imprimante va alors se réinitialiser et il ne vous restera plus qu’à imprimer une page de rapport pour finaliser le tout

D’autres solutions s’offrent à vous :

  • Commencez par débrancher votre imprimante de la prise murale, attendez 30 secondes avant de remettre celui-ci.  Refaites cette opération à deux reprises avant de rallumer votre imprimante la troisième fois.

Ou sinon

  • Enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante avant d’attendre une minute.
  • Appuyez ensuite sur les touches “Print Photo” et “cancel” au même moment et vous verrez alors un écran blanc apparaitre.

N’hésitez pas à recommencer si jamais cela ne fonctionne pas!

  • Essayez sinon de débrancher le câble d’alimentation de votre imprimante avant de patienter une petite minute.
  • Appuyez ensuite en même temps sur les touches “Print Photo” et “Photo Fix” avant de rebrancher le câble d’alimentation.
  • Attendez que l’écran soit blanc avant de relâcher les deux boutons.

Une dernière solution s’offre à vous

  • Il se peut en effet que les transistors de type TEAPO (ils seront cylindriques et vert)de votre imprimante soient hors d’état. Si jamais leur haut est bombé, vous devrez alors les changer impérativement!!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 25

Régler les erreurs 59.30 et 51.21 sur une imprimante laser HP

 

 

Possesseurs d’imprimantes laser HP? Vous aurez peut-être à faire face à des erreurs de type 59.30 ou 51.21.  Nous allons vous montrer de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire dans le tutoriel suivant.

Pour l’erreur 59.30

Cette erreur viendra généralement de votre four et concernera les imprimantes de  modèles HP CLJ 3000, 3600, 3800 , 4600, 4700, 5550 , CP4005 , M5035 etc

  • Dans un premier temps, éteignez votre imprimante pendant au moins 5 minutes avant de rallumer le tout
  • Ouvrez le capot se trouvant sur la gauche pour vérifier qu’aucun morceau de papier ou autre objet ne soit venu s’y loger.

Si cela ne donne rien, il se peut que certaines pièces de votre appareil soient à changer, à savoir :

  • Le four en lui-même
  • Le moteur d’entrainement de celui-ci.

Pensez également à jeter un petit coup d’œil aux connecteurs du four (référence J5008) ainsi que celui sur le driver PCA (J213) pour voir s’ils sont bien branchés.

Pour une erreur de type 51.21

Cette erreur viendra d’un petit soucis au niveau de votre scanner du cyan et pourra s’afficher de la manière suivante : 51.21 Error Turn off then on

  • Comme pour la première erreur , commencez par éteindre votre imprimante
  • Rallumez celle-ci après une petite minute et attendez qu’elle soit en marche pour faire une vérification et pourquoi pas un petit test d’impression.
  • Pensez également à vérifier que l’imprimante soit bien branchée sur une prise murale et non une multi-prise. Faites le changement si c’est le cas.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 26

Comment résoudre les erreurs de type 0XD0620230 et 0xf0af8004 sur une imprimante HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler les problèmes de type 0XD0620230 et 0xf0af8004 sur votre imprimante HP

Pour les erreurs de type 0XD0620230  :

  • Commencez par mettre en marche votre  imprimante avant d’ôter les cartouches d’encre s’y trouvant
  • Enlevez le câble d’alimentation tout en gardant l’imprimante allumée (ne l’éteignez surtout pas )
  • Localisez les boutons “#”, “6” et  “Power” et appuyez simultanément sur les trois boutons en question
  • Maintenant les trois boutons appuyées avant de replacer le câble de l’imprimante. Vous pourrez ensuite cesser d’appuyer au moment où vous verrez l’écran de votre imprimante s’éteindre ou s’allumer, c’est selon.
  • Remettez vos paramètres en place (langue etc) avant de remettre les cartouches d’encre en place.
  • Il ne vous restera plus qu’à appuyer sur la touche setup et procéder à un petit test d’impression pour conclure.

Pour les erreurs de type 0xf0af8004 :

  • Enlevez le câble USB de l’imprimante sans pour autant éteindre cette dernière
  • Enlevez les cartouches d’encre et mettez les de côté.
  • Vous devriez alors voir un message vous demandant de réinstaller les cartouches apparaitre. ne faites rien pour le moment
  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation. Attendez une petite minute avant de remettre le câble en place. Si votre imprimante ne se rallume pas automatiquement, à vous de la redémarrer.
  • Replacez ensuite les cartouches d’encre à l’intérieur
  • Il est fort possible que votre imprimante vous demande une page de calibration. Si c’est le cas, acceptez.
  • Vous pourrez ensuite remettre votre câble USB et procéder à un petit test d’impression.


Comment nettoyer les têtes d’impression d’une… par encros

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 19

L’erreur Fax 345 : Imprimante multifonction HP

 

Si vous utilisez une imprimante multifonction HP, il se peut que vous ayez à faire face à une erreur de type Fax 345 (erreur pouvant également apparaitre sous forme d’erreur E345). Voici quelques pistes qui vous aideront à résoudre votre problème.

 

  • Il se peut par exemple que la machine distante n’ai pu donner suite à une demande de télécopie venant d’un ordinateur local. Cela peut se produire si jamais les lignes téléphoniques ne sont plus de première jeunesse ou si des interférences perturbent le tout.

 

  • Si cela ne vient  pas des lignes téléphones, il se peut également que l’erreur vienne d’une panne de courant. Un problème électrique et vous avez de fortes chances d’avoir à faire à ce type d’erreur.

 

  • La mise en attente du service pourra également causer cette erreur. Si jamais vous entendez un petit clic alors que vous recevez un appel entrant, il y a de fortes chances que ce soit une déconnexion de la ligne.

 

  • Le transfert a peut être été interrompu à distance. La personne étant en train d’envoyer le document ou autre a peut-être appuyé sur la touche Stop de son imprimante.avant la fin du transfert.

 

  • Il se peut également que les deux imprimantes utilisées dans le processus soient incompatibles. Cela est relativement rare mais il ne faut pas éloigner cette hypothèse!

A noter que la liste ci-dessus peut également donner lieu aux erreurs suivantes : 344, 345, 346, 347, 348, 349 ECM, 350 ECM, 351 ECM, 352 ECM, 353 ECM, 354 et 355


Comment nettoyer les têtes d’impression d’une… par encros

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 14

Comment résoudre les erreurs 54.2 et 79 sur des imprimantes laser HP

 

Ce tutoriel va vous apprendre à vous sortir d’affaire si jamais votre imprimante laser HP se retrouve aux prises avec une erreur 54.2 ou une erreur de type 79.

Pour l’erreur 54.2

Cette erreur pourra par exemple être causé par une cartouche défectueuse.

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Déconnectez le câble d’alimentation pendant au moins 5 minutes
  • Reconnectez ensuite le tout et rallumez votre imprimante pour faire un test

Si jamais l’erreur persiste, jetez un coup d’œil à vos cartouches de toner pour voir si elles sont bien installées

  • Dans la mesure ou l’erreur serait toujours présente, enlevez la dernière cartouche d’encre installée.
  • Redémarrez l’imprimante, vous aurez alors un message de type “toner position X = missing” . Si c’est le cas la cartouche d’encre installée sera défectueuse et nécessitera un remplacement.
  • Si vous avez un message d’erreur 54.2, le toner sera opérationnel. Essayez alors faire la même chose avec l’avant dernière cartouche installé, le tout jusqu’à trouver la mauvaise cartouche dans le lot.

Pour l’erreur 79 (qui aura surtout lieu sur les imprimantes de type Laserjet)

  • Commencez par enlevez la prise d’alimentation de l’imprimante.
  • Appuyez sur “*” et “enter/menu”
  • Alors que vous serez en train d’appuyer sur les deux boutons, rallumez votre imprimante.
  • Attendez jusqu’à voir un message de type “initialisation” apparaitre sur l’écran de contrôle.
  • Vous pourrez alors relâcher les boutons.  Attendez jusqu’à voir l’écran de contrôle afficher un message vous disant que c’est “prêt”
  • Enlevez une fois de plus le câble d’alimentation (pendant 10 secondes) avant de rebrancher le tout.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 28

Comment résoudre les erreur 50.7 et 51.XY sur une imprimante laser HP

 

HP-CM6040-3-500x500

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre une erreur 50.7 mais également une erreur de type 51.XY sur votre imprimante laser HP.

Pour l’erreur  50.7

Cette erreur pourra frapper les imprimantes suivantes : HP color CM6030, CM6040 MFP, 6015, laserjet 100, laserjet 1525nw, HP Color Laserjet 3000, 3600, 3800, CP3505 et sera la résultante d’un problème venant du four de votre imprimante.

Pour essayer de vous en débarrasser, voila comment faire :

  • Commencez par éteindre votre imprimante avant de débrancher le câble d’alimentation.
  • Attendez quelques minutes (comptez en 5) avant de remettre le câble en place et de rallumer le tout.

Si cela ne marche pas, essayez la solution suivante :

  • Eteignez une fois de plus votre imprimante attendez cette fois une vingtaine de minutes le temps de faire refroidir le tout.
  • Otez ensuite le four de votre imprimante et jetez un coup d’œil dans votre machine pour voir si aucun objet n’entrave le bon fonctionnement de l’ensemble. Donnez un petit coup d’air sec histoire de vous débarrasser de tout les petits objets pouvant s’y trouver. Vérifiez également qu’aucune objet n’entrave le four lui même.

Si jamais votre imprimante est toujours hors d’état de marche, il faudra singer à remplacer le four!

Pour l’erreur 51.XY ,(aussi connue comme l’erreur 51.10 ou 51.20 ) celle-ci affectera quant à elle les imprimantes  laser de type  HP 4240, 4250, 4350, P4014, P4014n ou P3015. A noter que ce problème pourra soit venir du faisceau de détection ou du laser (dans le cas d’une erreur 51.20 )

  • Essayez dans un premier temps de mettre le pilote de l’imprimante à jour.
  • Essayez sinon d’appuyer sur la touche “select” avant d’éteindre et de rallumer le tout.
  • Il faudra peut être également rebrancher les connecteurs entre le scanner et la carte contrôleur de l’imprimante.
  • Dans la mesure où ces solutions seraient inefficaces, il vous faudra peut-être remplacer le scanner laser ou la carte contrôleur de votre machine.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 25

Comment résoudre une erreur de type 49.23A1 sur une imprimante HP Laserjet P3005

 

 

Si vous possédez une imprimante de type HP Laserjet P3005, il se peut que vous ayez à faire  à une erreur de type 49.23A1  sur celle-ci. Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire.

  • Commencez par éteindre votre appareil avant de rallumer celui-ci

 

  • Essayez ensuite de déterminer si l’erreur a lieu à intervalle régulière, pendant que vous êtes en train d’imprimer ou lorsque vous êtes en train de rallumer celle-ci.

 

  • Si jamais l’erreur apparait pendant que voue êtes en train d’imprimer quelque chose, essayez de voir si c’est le cas lorsque vous êtes en train d’imprimer depuis un ordinateur spécifique ou une application ou un dossier en particulier. Si jamais d’autres ordinateurs peuvent utiliser l’imprimante en toute quiétude ou si d’autres fichiers  peuvent être imprimés, le problème viendra alors d’un fichier/ordinateur très spécifique. Assurez vous que votre imprimante possède les pilotes les plus récents.

 

  • Essayez de vous rendre sur le site de la marque ( à l’adresse suivante : www.hp.com/support/LJP3005 ) . Cliquez ensuite sur “télécharger  les dernies pilotes ou logiciels”. Vérifiez ensuite les spécificités du dernier firmware en date, spécificités se trouvant en bas de la page. Si les versions proposées sont plus récentes que celle actuellement installée sur votre imprimante, vous devrez alors faire une petite mise à jour.

 

  • Essayez sinon d’imprimer quelque chose depuis un programme différent. Si jamais cela fonctionne, revenez sur le programme que vous utilisez d’habitude et essayez d’imprimer un autre fichier. Si le message d’erreur apparait uniquement avec un certain type de programme, contactez la hotline du programme en question pour avoir de l’aide. Contacte sinon le service d’HP si le problème persiste.

avr 25

Comment résoudre les erreurs C0840001 et 0xc4eb841a sur votre imprimante HP

 

Le tutoriel suivant s’adresse aux utilisateurs d’imprimantes HP. Nous allons ainsi voir de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser des erreurs de types 0xc4eb841a et C0840001 lorsque votre imprimante en sera victime.

Pour l’erreur C0840001

Cette erreur apparait notamment sur les imprimantes de type D11660 ou F2180 par exemple. Elle s’accompagnera parfois d’un bruit particulier venant de votre appareil.

Solution 1

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Vous allez ensuite ouvrir la petite porte de celle-ci
  • Armez vous d’une lampe torche et regardez à l’intérieur de la machine, du côté droit, là ou se trouve un petit charriot  qui glissera vers l’avant et vers l’arrière.
  • Poussez le charriot vers l’avant jusqu’à ce qu’il s’arrête avant de le repousser vers l’arrière jusqu’à ce que la petite languette sur le côté droit se retrouve à quelques centimètres de la partie métallique du charriot.
  • Fermez ensuite la porte.
  • Rallumez ensuite votre imprimante avant de faire un petit test d’impression.

Solution 2

  • Jetez un coup d’œil à votre imprimante, de sorte à localiser un ressort un le petit levier se trouvant sur quelques engrenages. Vous devriez normalement trouver le tout sur le côté gauche de l’imprimante.
  • Huilez un peu le tout avant de procéder à nouveau à un test d’impression.

 

Pour l’erreur 0xc4eb841a

  • Commencez par ouvrir le capot de l’imprimante
  • Enlevez les cartouches d’encre et fermez ensuite le capot.
  • Eteignez l’imprimante et enlevez par la suite le câble d’alimentation et le câble USB
  • Alors que votre imprimante sera éteinte, appuyez pendant dix secondes sur le bouton d’allumage de celle-ci.
  • Replacez le câble d’alimentation et rallumez le tout
  • Remettez les cartouches d’encre en place et remettez ensuite le câble USB.  Procédez ensuite à un test d’impression

 

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 23

Comment résoudre une erreur 0×61000016 ou 0x6100000e sur une imprimante HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir bous débarrasser d’une erreur de type 0×61000016 ou 0x6100000e lorsque celle-ci vient perturber vos impressions.

Solution 1

  • Sans éteindre votre imprimante, enlevez le câble USB  de celle-ci.
  • Enlevez par la suite les cartouches d’encre se trouvant à l’intérieur
  • Attendez qu’un message vous demandant de réinstaller les cartouches apparaisse sur le panneau de votre appareil
  • Puis, débranchez le câble d’alimentation se trouvant à l’arrière de la machine.
  • Attendez une petite minute avant de remettre en place le câble d’alimentation. Si votre imprimante ne se rallume pas appuyez alors sur la touche “ON” de celle-ci.
  • Replacez les cartouches et fermez le capot
  • Si jamais on vous demande d’imprimer une page test, faites le
  • Remettez enfin votre câble USB en place et vous pourrez faire un test d’impression

Solution 2

Le problème pourrait venir de la tête d’impression

  • Une petit nettoyage de celle-ci pourra s’avérer utile pour recommencer à imprimer. Retrouvez notre petite vidéo vous expliquant pas à pas la marche à suivre pour pouvoir redonner un coup de peps à vos têtes d’impression.

Solution 4

  • Il se peut également que le problème vienne de l’une de vos cartouches d’encre. Essayez de voir si l’une d’entre elles est défectueuse et si c’est le cas il vous faudra alors en racheter une nouvelle.

Solution 5

  • Enfin, il se peut que ce soit la tête d’impression qui soit défectueuse. Si le nettoyage n’a rien donné, vous devrez peut être vous en acheter une autre.