Archives catégorie : Entretien

avr 03

Comment enlever le message "DÉTECTION IMPOS." sur une Brother DCP-J315W

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Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser du message « DÉTECTION IMPOS. » qui apparaîtrait sur l’écran LCD d’une imprimante Brother DCP-J315W . A noter que ce problème viendra généralement de vos cartouches d’encre qui pourront par exemple être mal installées.

Procédez à une petite vérification de vos consommables :

  • Pour cela rendez-vous à l’endroit où se trouvent les cartouches d’encre et enlevez ces dernières de votre imprimante.

 

  • Faites une petite vérification afin de voir si votre appareil est bien enclenché comme il se doit, sans quoi la détection des cartouches sera impossible par la suite. Remettez ensuite les cartouches à leur place.

 

  • Prenez votre temps afin de bien les mettre à leur bonne place. Chaque cartouche disposera d’une fente spéciale dépendant de sa couleur. Faites en sorte de bien suivre la flèche de votre consommable. Faites de même avec toutes les cartouches de votre imprimante.

 

  • Une fois que vous avez tout installé comme il faut, fermez le compartiment.

 

  • Rendez-vous à l’écran LCD, vous devriez voir un message vous demandant de confirmer s’il s’agit d’une nouvelle cartouche. Si le cas, validez avec « oui «  ou non le cas échéant. (si c’est une cartouche à demi vide par exemple).

 

  • Si jamais vous vous êtes trompés d’emplacement lors de l’installation de vos cartouches, il sera bon de nettoyer la tête d’impression après avoir inséré la cartouche.

Il sera bon d’utiliser une cartouche dès que vous aurez ouvert l’emballage de celle-ci et ne tardez pas trop avant de l’utiliser. Si jamais vous allez en vacances, pensez à les mettre sous vide pour retrouver des cartouches parfaitement utilisables à votre retour !

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 01

Apprendre à effacer le message “bourrage papier” sur une Brother DCP-J125 (même après avoir retiré le papier)

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour vous débarrasser du message « bourrage  papier » sur votre imprimante Brother, même après avoir enlevé le papier étant coincé.

  • Vous allez commencer par soulever le capot du scanner.
  • Vous verrez une bande de codage (qui sera en plastique) à l’intérieur, juste avant la bande blanche en vinyl. Faites en sorte de ne pas salir celle-ci !!!

  • Jetez un coup d’œil à la tête d’impression. Si jamais elle se trouve à gauche ou au centre, débranchez le câble électrique puis déplacez la tête de sorte à pouvoir enlever les éventuels morceaux de papier qui traînerait.
  • Dans la mesure où la tête ne serait pas au centre (si elle se trouve par exemple à droite), appuyez sur la touche stop/exit afin qu’elle se place au centre. Vous pourrez ensuite procéder au débranchage et au nettoyage.
  • Il se peut que les morceaux de papier se trouvant à l’intérieur soient assez minuscules donc n’hésitez pas à vous munir d’une lampe torche et d’une bombe d’air sec pour être vraiment efficace. Une fois que c’est fait, refermez le tout et branchez l’imprimante.

Si vous continuez à recevoir le message d’erreur, il vous faudra peut-être nettoyer la bande d’encodage.

  • Pour cela, munissez vous d’un morceau de tissu non pelucheux (évitez les papiers!!!)
  • Débranchez l’imprimante avant de soulever le capot.
  • Nettoyez ensuite la bande en faisant des mouvement latéraux (faites en sorte de bien nettoyer les deux côtés). Évitez de toucher la bande avec les doigts et délimitez bien la zone à nettoyer.

CleanEncoder_RightLeft2CleanEncoder_LeftRight2

 

  • Après avoir passer deux à trois fois sur la bande, vous pourrez fermer le capot et rebrancher l’imprimante.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 30

Comment résoudre une erreur de type "erreur scanner 6" ou "scanner error 6" sur les imprimante HP Laserjet 2820 ou 2840

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler un problème de type « Erreur scanner 6 » sur votre imprimante. A noter que cette erreur aura surtout sur les imprimantes laser de la marque HP, notamment ceux de modèles Laserjet 2820, 2830 et 2840. Le problème viendra souvent d’un surplus de poussière empêchant au scanner d’imprimer correctement.

 

Voila ce que vous pourrez faire pour régler votre problème :

  • Commencez par éteindre votre imprimante.

 

  • Vous allez ensuite enlever l’ADF ( Automatic Document Feed ou Alimentation Automatique en Documents  ). Débranchez pour cela le connecteur d’alimentation .

 

  • Vous allez ensuite voir des vis de type torsx au-dessus de votre scanner. Enlevez les.

 

  • Il vous faudra par la suite enlever le dessus de votre scanner en faisant très attention . A noter qu’il vous faudra également prendre la vitre lorsque vous ôterez le dessus du scanner.

 

  • Vous allez ensuite pouvoir effectuer un petit nettoyage de la vitre en question. Munissez-vous pour cela d’un chiffon microfibres et procédez délicatement.

 

  • Vous allez ensuite jetez un petit coup d’œil au niveau de la tête du scanner. Déplacez celle-ci de sorte à ce qu’elle se place à 2cm de sa position initiale, vers la gauche.

 

  • Il ne vous restera plus ensuite qu’à refaire tout le processus inverse afin de remettre votre imprimante laser HP en place.

 

  • Dans la mesure où l’erreur serait encore présente, il vous faudra dans ce cas avancer la tête du scanner un peu loin que les deux centimètres de rigueur ! Si cela ne marche toujours pas, il vous faudra alors enlever et remplacer la tête du scanner qui sera défectueuse.

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mar 12

Que faire si vous ne pouvez pas imprimer en réseau sur une Brother HL-2030

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hl2030

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire si jamais votre imprimante Brother n’est plus en mesure d’imprimer sous Windows.

  • Vous allez dans un premier temps vérifier que vôtre câble LAN est bien mis en place. Profitez-en pour jeter un coup d’œil également du côté du câble électrique de l’appareil.

 

  • Faites ensuite une vérification au niveau de la connexion entre votre PC et l’imprimante ( au niveau de la connexion en Peer-to-peer). Aucune serveur central ne sera ainsi à votre disposition si vous voulez imprimer en réseau.

 

  • Vérifiez également que la lumière témoin de votre hub ou de votre routeur soit allumée. Si tout semble en place, essayez de redémarrer le routeur et refaites une vérification à ce niveau.

 

  • Il se peut que le problème soit causé par l’un des pare-feux de votre système. Celui-ci peut en effet rejeter la tentative de connexion émanent de votre imprimante. Essayez de désactiver les pare-feux avant d’essayer d’installer à nouveau les pilotes de votre imprimante.

 

  • Un utilitaire particulier sera peut-être nécessaire pour recommencer à imprimer comme il faut. L’utilitaire en question pourra vous permettra de gagner un temps précieux au niveau du dépannage. Celui-ci sera en mesure de détecter l’adresse IP de votre imprimante Brother, vous permettant ainsi d’imprimer à nouveau( vous pouvez vous rendre sur le site de Brother pour pouvoir télécharger l’utilitaire).

 

N’hésitez pas à vous rendre sur notre page Dailymotion pour voir de nombreuses vidéos de dépannage concernant les cartouches mais également les imprimantes.

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mar 06

Comment résoudre les erreurs 6001/6002 et 6010 sur votre imprimante Canon Pixma

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canon-pixma-mx870

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre deux types d’erreurs su votre imprimante Canon : les erreurs 6000 et 6010.

Pour l’erreur 6001/6002

Cette erreur interviendra en cas de problème venant de votre imprimante même. Pour la résoudre voila comment procéder :

  • Jetez un coup d’œil au niveau du bac de sortie du papier. Si jamais celui-ci est fermé, ouvrez le.

 

  • Eteignez ensuite votre imprimante avant d’enlever le cordon d’alimentation et de le mettre de côté.

 

  • Attendez quelques instants avant de rebrancher le cordon et de rallumer votre imprimante.

 

  • A noter qu’il sera fortement déconseillé de fermer le bac de sortie de votre imprimante lorsque cette dernière sera en cours d’impression, une erreur risque de survenir. De même, évitez d’enlever le câble d’alimentation, toutes vos télécopies présentes dans la mémoire risquent de disparaitre.

Pour l’erreur 6010

  • Commencez par mettre votre imprimante hors tension

 

  • Vous allez ensuite enlever le câble d’alimentation avant de le mettre de côté.

 

  • Ouvrez ensuite le capot de votre appareil. Il se peut que vous ayez à enlever une bande orange de protection, ou du polystyrène blanc.

 

  • Jetez un petit coup d’œil à l’intérieur et enlevez tout petit objet qui s’y trouverai ( morceau de papier etc) . Aidez vous d’une bombe d’air sec pour bien nettoyer l’intérieur.

 

  • Il ne vous restera plus ensuite qu’à refermer votre couvercle et de remettre votre imprimante en tension. Procédez ensuite à un petit test d’impression pour vous assurer que le tout fonctionne et voila!

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mar 03

Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0306 sur les imprimantes HP Photosmart C6280

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler une erreur de type 0xc18a0306 sur une imprimante HP. Les modèles incriminés seront les suivants : HP Photosmart C5380, C6280, C6380, C4380, C4480 etc.

  • Pour commencer, appuyez sur les touches « print photo » et « red eye removal »
  • Relâchez ensuite les deux touches, vous devriez voir apparaître un message de type « enter special key combo » sur l’écran de l’imprimante.
  • Appuyez une fois de plus sur « Red eye removal », puis sur « print photo » avant de réappuyer une fois de plus sur « red eye removal »
  • Un nouveau message devrait alors apparaître, « support » accompagné d’une série de lettres / chiffres : COxxFN0723BR
  • Appuyez sur la flèche de droite afin de voir le message « system configuration Menu », validez par la suite avec « ok »
  • Un message de type « Hardware Failure Status: Clear Press OK to clear » fera alors son apparition, appuyez sur « ok ». Votre message devrait alors se transformer en Hardware Failure Status Cleared. Il vous faudra ensuite appuyer sur « cancel » pour continuer.
  • Revenez sur l’écran principal en appuyant plusieurs fois sur « cancel » , jusqu’à voir un message «  welcole to Photosmart exprss » ou « Ink system failure »

Avant de lancer une impression, faites les choses suivantes :

  • Eteignez votre imprimante avant d’enlever le câble électrique de l’appareil et du mur
  • Attendez cinq minutes avant de remettre le tout en place
  • Rallumez l’imprimante et vous devriez alors voir un message de type « Use Power button to shutdown the printer » suivi de « Press OK to continue » . Appuyez donc sur « ok » pour continuer. Attendez éventuellement que l’imprimante se réinitialise.

Il ne vous restera plus qu’à faire un test d’impression.

  • Placez une feuille normale dans le chargeur de votre imprimante avant d’appuyer sur la touche « setup »
  • Sélectionnez ensuite « outils » en utilisant la touche « bas » avant de valider avec « OK ».
  • Finissez en sélectionnant « self test report » avec la touche bas et validez avec « ok »


Comment nettoyer les têtes d’impression d’une… par encros

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fév 25

Comment utiliser le nettoyeur à ultrasons d’Encros

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Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière fonctionne notre nettoyeur à ultrasons. Cet appareil va vous permettre de donner un coup de neuf à vos cartouches à têtes d’impression ou à blocs amovibles, de façon encore plus rapide et efficace que d’habitude.

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L’appareil sera fourni avec une bouteille de 500ml de solvant. Profitez-en dans un premier temps pour remplir le nettoyeur avec une bonne dose de liquide. Ne remplissez pas entièrement le bac , attention! Mettez ce qu’il faut de liquide de sorte à ce que ce soit uniquement les têtes qui trempent et pas toute la cartouche  ou le bloc.  Une fois que c’est fait, vous allez pouvoir venir y déposer vos cartouches d’encre ou autres (en veillant à bien déposer la tête dans le liquide). A noter qu’il vous faudra dans un premier temps déposer vos têtes dans le panier prévu à cet effet.

Une fois que tout est en place, vous allez vous occuper du timer. Programmez le tout comme il faut et il ne vous restera plus qu’à lancer le processus de nettoyage. Pour ce qui est du temps, plus la cartouche ou autre sera sèche, plus vous augmenterez le minuteur. Vous pourrez sinon effectuer plusieurs cycles de nettoyage.  Une fois que le temps de nettoyage est passé, il ne vous restera plus qu’à sortir le tout, d’éventuellement égoutter le tout et voilà. Pensez également à faire un petit test sur de l’essuie-tout si vous avez par exemple mis à nettoyer des cartouches d’encre.

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Notre nettoyeur à ultrasons vous permettra ainsi de gagner du temps si vous avez par exemple de nombreuses têtes à nettoyer. Vous pourrez ici le faire en quelques minutes, sans avoir à sortir la seringue et les gants ! A noter que vous pourrez non seulement nettoyer vos cartouches mais également vos bijoux dans cet appareil. Un moyen en somme d’allier l’utile à l’agréable !

Jetez un coup d’œil à la vidéo ci-dessous pour revoir toutes les étapes d’utilisation de l’appareil.

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fév 10

Comment résoudre les erreurs 1000 et 1001 sur une imprimante Canon Pixma

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 Imprimante canon pixma

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre les erreurs de type 1000 et 1001 sur une imprimante de type Canon Pixma.

Pour l’erreur de type 1000  (cette erreur s’accompagnera généralement du voyant orange qui se mettra à clignoter 2 fois)

Ce problème viendra du bac de papier situé à l’arrière de votre imprimante. En effet, il se peut tout simplement que vous n’ayez plus de papier! Pour remédier à votre problème, il vous suffira tout simplement d’insérer du papier dans le bac. Une fois que ce sera fait, il ne vous restera plus qu’à appuyer sur la touche reprendre/annuler du périphérique pour reprendre le cours de vos impressions.

Pour l’erreur de type 1001 (cette erreur s’accompagnera généralement du voyant orange qui se mettra à clignoter 2 fois)

Cette erreur concernera cette fois-ci l’impression de CD/DVD, plus précisément le plateau CD/DVD. En effet, si vous cherchez à imprimer sur ce type de support, pensez à effectuer les choses suivantes si vous faites face à l’erreur.

  • Commencez par ouvrir le bac de sortie papier à l’avant de votre appareil

 

  • Prenez ensuite votre CD ou DVD et placez celui-ci, face imprimée vers le haut, sur le plateau dédié à cet effet.  Pendez à vérifier votre CD pour voir si celui-ci n’est pas sale. Insérez le plateau CD / DVD dans le panneau interne en vous assurant que le tout est bien à plat.

 

  • Il ne vous restera plus qu’à appuyer sur reprendre/annuler pour reprendre le cours de vos opérations!

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fév 05

Comment remettre à zéro les compteurs d’encre usagée d’une Canon MX700 et MP130

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir remettre à zéro les compteurs d’encre usagée sur une imprimante de type Canon, plus précisément les imprimantes de modèle MX700 et MP130

 

mx700

Pour la MX700

  • Vous allez dans un premier temps éteindre votre imprimante.
  • Vous allez ensuite appuyer sur le bouton “Stop/ Reset” , sans relâcher ce dernier. Repérez ensuite le bouton “On/Off” et faites de même, tout en gardant “Stop / Reset” enfoncé
  • Continuez à maintenir la touche “ON/ Off” enfoncée avant de relâcher la touche Stop / Reset, puis appuyez deux fois de suite sur celui-ci.
  • Vous pourrez ensuite relâcher les deux boutons
  • Vous verrez alors la petite lumière LED Power s’allumer (la verte). Lorsque ce sera le cas, appuyez à quatre reprise sur la touche « Stop / reset »
  • Appuyez ensuite une fois sur la touche « ON/ Off » avant d’appuyer deux fois sur la touche « Stop / reset »
  • Il ne vous restera plus qu’à appuyer une fois de plus sur la touche  »On/off » de l’imprimante afin d’éteindre celle-ci et voilà !

Pour la MP130

  • Vous allez allumer l’imprimante
  • Appuyez ensuite sur la touche « Menu » avant d’appuyer sur « Scan », puis « copy » puis « scan »
  • Quand vous serez en « Mode SERVICE », rendez-vous sur NVRAM ACCESS
  • Il vous faudra dans un premier temps mettre ABS-M Level à zéro avant de faire de même avec ABS-P Level.
  • Il ne vous restera plus par la suite qu’à appuyer sur « Stop » et voilà !

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fév 01

Comment résoudre les erreurs de type 1684 (E14), 1686 (E13) et 1687 (E04) sur une Canon Pixma

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pixma

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre les erreurs de type 1684 (E14), 1686 (E13) et 1687 (E04) sur une imprimante Canon Pixma.

Pour l’erreur 1684 (E14) :

  • Cette concernera votre cartouche d’encre, celle-ci n’étant pas prise en charge par l’imprimante. Il se peut par exemple qu’il y ait une incompatibilité en raison de la provenance de votre appareil et du consommable.
  • Pour résoudre le problème, commencez par soulever le capot de votre imprimante
  • Jetez un coup d’œil afin de trouver la cartouche d’encre à côté de laquelle a un voyant rouge d’éteint. Remplacez celle-ci par une autre cartouche (qui serait éventuellement prise en charge par votre imprimante).
  • Refermez ensuite le capot avant de faire un test d’impression

Pour l’erreur 1686(E13) :

Il se peut que vous soyez à court d’encre.

  • Faites une petite vérification au niveau de vos consommables et changez celle ou ceux qui serait à court de carburant ! N’hésitez pas à la ou les recharger pour faire des économies !

Pour l’erreur 1687 (E04)

Cette erreur concernera la cartouche FINE qui sera peut-être mal placée.

  • Commencez par rentrer l’extension du bac de sortie papier ainsi que le bac lui-même avant d’ouvrir le capot et de retirer les cartouches FINE
  • Puis, remettez la cartouche en place avant de la pousser légèrement de sorte à ce qu’elle puisse s’enclencher
  • Il ne vous restera plus qu’à fermer le capot de votre imprimante avant de faire un petit test d’impression !

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.