Archives catégorie : astuces

déc 03

Comment faire face à un message de type ‘’échec du scanner” sur votre imprimante HP

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imprimante HP

Il se peut que vous cherchiez à faire une numérisation ou une copie de votre document via votre imprimante et il se peut que vous ayez à faire à l’un des message suivants :

  • « Echec du scanner, alimentation aléatoire »

  • « Echec du système du scanner »

  • « Echec du scanner, impossible de copier ou de télécopier »

    « Echec du scanner. Impossible de numériser, de copier, ou d’envoyer une télécopie »

    Il se peut également que l’ampoule lié au scanner ne s’allume pas alors que vous essayez de numériser le tout. Cela pourra être causé par la température du scanner qui sera trop faible ou si jamais il y a un petit dysfonctionnement électrique dans votre imprimante.

    Voici une solution pour tenter de vous sortir d’affaire :

    • Réinitialisez votre imprimante en commençant par appuyer sur le bouton d’alimentation de votre imprimante.
    • Enlevez ensuite le câble d’alimentation se trouvant à l’arrière
    • Enlevez ensuite le cordon de votre prise murale.
    • Attendez au moins 15 bonnes secondes avant de remettre dans un premier temps le câble dans la prise mural puis à l’arrière de votre imprimante.
    • Rallumez votre imprimante si elle ne le fait pas derechef et faites un petit test de copie pour voir si le tout fonctionne à nouveau.

    Si cela ne donne rien, essayez de voir du côté des connexions électriques

    • Commencez dans un premier temps par éteindre votre imprimante
    • Otez le câble d’alimentation de votre imprimante de tout type de rallonge ou multiprise et branchez le tout sur une prise murale.
    • Rallumez votre imprimante et faites un test de copie. Si jamais cela ne donne rien, essayez de brancher votre imprimante sur une autre prise murale. avant de refaire un test.

     

    N’hésitez pas dans le pire des cas à recontacter votre revendeur si le problème persiste

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

    • déc 01

    Comment résoudre une erreur de type "cartouche vide" ou "pas de cartouche" sur les imprimantes Brother

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    Ce type d’erreur frappera la plupart du temps les imprimantes Brother  de type MFC et DCP. Malgré ce que vous pourrez croire , ce message n’aura pas lieu quand vous aurez oublié de mettre votre cartouche d’encre dans l’imprimante mais quand votre consommable aura par exemple un problème de détection au niveau de son capteur optique . Voilà ce que vous pourrez faire pour essayer de régler votre problème.

    • Vous allez dans un premier temps prendre toutes les cartouches présentes dans votre imprimante et les enlever. Attendez quelques instants avant de tout remettre en place. Faites un petit test d’impression pour voir si votre imprimante fonctionne ou pas.  N’hésitez pas à refaire l’opération à plusieurs reprises avant de passer à une autre solution.

     

    • Il se peut sinon que les capteurs optiques des cartouches d’encre aient besoin d’un petit nettoyage. Pour cela, munissez vous d’un petit coton tige que vous aurez imbibé avec un peu d’eau. Nettoyez ensuite le capteur, qui devrait se trouver en face de la cartouche.

     

    • Essayez sinon d’appliquer un morceau de scotch sur votre cartouche, mais pas n’importe comment. Munissez vous tout d’abord d’un morceau de scotch (opaque) et collez celui-ci sur la partie transparente de la cartouche. Cette petite tactique aura pour but de tromper la détection du niveau d’encre de votre cartouche. Cette méthode présente néanmoins un petit inconvénient, il ne vous sera plus possible de savoir si votre cartouche est plus ou moins vide ou pas. Soyez donc un peu plus vigilent à ce niveau.!

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

    déc 01

    Comment résoudre une Erreur "vérifier cartouche" sur une imprimante HP

    Publié le par

    imprimante HP

     

    A noter que cette erreur pourra également se nommer « vérifier et retirer votre cartouche couleur » ou bien « enlever et vérifier cartouche couleur »

    Commencez par faire une petite vérification au niveau de la porte arrière de votre appareil. Si jamais elle est ouverte, refermez celle-ci.

    Réinitialisez sinon le périphérique

    • Appuyez sur la touche marche/arrêt de votre imprimante afin d’éteindre le tout. Même si l’imprimante ne s’éteint pas comme prévu, continuez quand même.
    • Enlevez le câble d’alimentation se trouvant à l’arrière de votre machine. Enlevez également la prise du mur et patientez une trentaine de secondes.
    • Remettez ensuite le cordon dans la prise murale avant de rebrancher à l’arrière de l’imprimante.
    • Rallumez ensuite votre imprimante

    Cette solution ne donne rien ? Passez à autre chose !

    • Sortez votre cartouche couleur avant d’éteindre et de fermer la trappe de votre imprimante.
    • Rallumez ensuite le tout, vous aurez alors un message vous demandant de remettre la cartouche. Faites-le.
    • Vous aurez ensuite un message d’avertissement vous disant qu’elle est presque terminée. Il ne vous restera plus qu’à la changer comme vous le faites habituellement.

    D’autres solutions en cas d’échec :

    • Allumez votre appareil avant d’enlever l’alimentation derrière celui-ci.
    • Appuyez ensuite sur « config » et replacez ensuite l’alimentation (tout en maintenant la touche enfoncée)

    Effectuez sinon un reset de l’imprimante :

    • Pour cela appuyez sur les touches « * » et « #» afin d’arriver à « Mfg commands »
    • Valider avec « OK », vous devriez alors voir « Enter special key combo » apparaitre.
    • Tapez « 123 » avant de trouver avec la flèche droite le menu « Special reports ». Validez avec « ok »
    • Trouvez avec la flèche droite le menu « Print Cartridges avant de valider une nouvelle fois avec « ok ».

    Pensez sinon à vérifier du côté de la façade avant de la cartouche, au niveau du détecteur ( un pico se trouvant sur la gauche). Utilisez un stylo de type BIC pour appuyer sur le capteur ou sur la façade même.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

    nov 28

    Comment résoudre une erreur de type oxc18a0201 sur une imprimante HP

    Publié le par

     

    imprimante HP

     

    Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment faire pour résoudre une erreur de type xc18a0201 sur une imprimante HP. L’opération se déroulera en deux étapes et nous allons vous montrer pas à pas la procédure à effectuer

    .

    • Vous allez dans un premier temps mette votre imprimante HP en marche
    • Vous allez par la suite enlever les cartouches d’encre s’y trouvant. Abaissez ensuite les verrous avant de refermer la porte d’accès.
    • Allez du côté du câble d’alimentation et patientez quelques instants, le temps que votre appareil soit complètement éteint.
    • Remettez ensuite le câble en place, un message de type “insérez les cartouches” devrait alors faire son apparition.
    • Faites une petite vérification au niveau des contacts en cuivre de vos cartouches ainsi que sur ceux se trouvant à l’intérieur du support de cartouche.  Faites en sorte que le tout soit propre et n’hésitez pas à utiliser un petit torchon propre pour bien essuyer le tout.
    • Replacez vos cartouches d’encre à l’intérieur.
    • Eteignez votre imprimante avant de rallumer celle-ci tout de suite après

    Vous allez ensuite passez à la seconde étape de l’opération

    • Enlevez le câble d’alimentation de votre imprimante
    • Vous allez ensuite appuyer au même moment sur les touches “AIDE” et “OK”. Ne les lâcher surtout pas.
    • Remettez ensuite votre câble en place, sans lâcher les deux boutons en question.
    • Vous devriez alors avoir un message de type “DERIVE CLEAR” sur votre écran. Vous allez pouvoir relâcher les boutons.
    • Il ne vous restera plus qu’à rallumer votre imprimante et faire un petit test d’impression.

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    nov 24

    Régler les erreurs Service Req E524 et Service request D1121 sur une imprimante Epson Aculaser

    Publié le par

    aculaser

     

    Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler ces erreurs qui interviendront généralement sur les imprimantes de type  Aculaser.

     

    Pour l’erreur de type Service Req E524

    Cette erreur interviendra généralement sur les modèles d’imprimante Aculaser C1000 et voici quelques pistes pour vous aider à vous sortir d’affaire.

     

    • Faites une petite vérification au niveau de la connectivité entre le photoconducteur et le conducteur qui seront fixés à votre appareil. Faites en sorte de bien vérifier qu’aucune déformation n’est présente ainsi qu’un morceau de papier ou autre trombone.

     

    • Jetez un coup d’œil au niveau du capteur dit ADC qui se trouvera à l’arrière de votre imprimante, juste sous l’unité de fusion. Celui-ci devra être propre et ne pas être bloqué par aucun corps étranger d’aucune sorte.

     

    • Redémarrez votre imprimante pour voir si l’erreur persiste encore.

    Si c’est le cas, voila ce que vous pourrez faire d’autre  :

    • Il se peut que vous ayez une des cartouches de toner qui soit défectueuse. Il vous faudra peut-être les remplacer afin de recommencer à imprimer normalement.

    D’autres éléments de votre imprimante devront peut-être enlevés et remplacé, à savoir :

    1. Le bloc photoconducteur
    2. Le capteur ADC ( Réf : 2090456)
    3. La carte électronique

    Pour l’erreur de type Service request D1121 / C1121

    Cette erreur concernera généralement les imprimantes Aculaser C3000, C4000 ou C4100.

    • Commencez par enlever les options et modules branchés sur le système électrique de votre appareil.
    • Pensez à voir également si les connecteurs soient bien branchés sur la carte contrôleur.
    • Si jamais l’erreur persiste, remplacez la mémoire et si jamais c’est toujours le cas, allez du côté de la carte contrôleur PWB (que vous devrez peut être remplacé).

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

    nov 21

    Comment régler un problème de type Erreur Cart.incorrect sur votre imprimante Canon

    Publié le par

     

     

    Vous avez un message de type Erreur Cart.incorrect qui s’affiche alors que vous utilisez une imprimante Canon ? Diverses raisons peuvent conduire à ce type d’erreur, que ce soit au niveau de vos cartouches ou de la tête d’impression. Voici quelques pistes pour vous sortir d’affaire.

     

    • Vous allez dans un premier temps enlevez la tête d’impression de votre imprimante.

     

    • Eteignez ensuite votre appareil avant de débrancher celui-ci.

     

    • Patientez au moins cinq minutes avant de remettre votre imprimante en marche. Replacez ensuite la tête d’impression dans l’appareil et faites un petit test d’impression.

     

    • Pensez sinon à donner un coup de nettoyage à votre tête d’impression. Utilisez pour cela notre solvant spécial et jetez un petit coup d’œil à la vidéo ci-dessous pour voir comment faire !
     

    /

    • Une fois que le nettoyage a bien été effectué, replacez votre tête d’impression dans votre imprimante.
     
    • Si votre imprimante le permet, faites la manipulation suivante : appuyez sur la touche « menu » , puis « copy » et enfin « # « . Vous pourrez ensuite faire descendre le menu qui sera apparu jusqu’à « test mode » avant de valider le tout avec “ok”.

     

    • Un problème de reconnaissance de cartouche peut également affecter votre imprimante. Si jamais vous possédez l’un des modèles suivants d’imprimante : i6100/6500 /MP-400/600 /S500/520/530/600 /630 /650 /S6300, essayez la chose suivante.

    Otez la cartouche d’encre et placez un petit morceau d’adhésif sur le convecteur en cuivre de celle-ci, en respectant l’endroit montré dans le schéma suivant :

    (haut)
    +——————+
    | 0 0 0 0 0 0 0 0 |
    -| 0 0 0 0 0 0 0 X |
    | 0 0 0 0 0 0 0 0 |
    -| 0 0 0 0 0 0 0 0 |
    +——————+
    (bas/têtes)

    • Remettez ensuite votre cartouche en place.

     

     

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    nov 14

    Comment changer le format de votre papier sur une imprimante HP

    Publié le par

    Vous avez une imprimante HP et vous souhaiter imprimer dans un autre format que le sempiternel A4? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir y arriver en un rien de temps.

     

    Vous allez commencer par cliquer sur “Démarrer” sur le bureau de votre ordinateur. Vous allez ainsi voir apparaitre le menu. Rendez-vous ensuite sur la section “périphériques et imprimantes” en cliquant dessus.

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    Vous allez voir une fenêtre apparaitre et vous devrez normalement y trouver votre imprimante. Faites un clic droit  sur votre appareil afin de faire apparaitre un menu déroulant.

     

    Vous allez voir dans le menu déroulant une option “propriétés de l’imprimante”, cliquez dessus.

    2

    Une nouvelle fenêtre va alors faire son apparition.. Vous aurez alors la possibilité de vous rendre dans les périphériques de l’imprimante. Cliquez dessus

    3

     

     

    Vous aurez accès à une section qui vous permettra d’avoir accès à une belle liste de formats différents. Faites votre choix parmi les différents éléments disponibles.

     

    4

    Il ne vous restera plus qu’à cliquer sur “appliquer” et de valider votre choix avec “OK”. Vous pourrez alors imprimer sur différents types de formats de papier. Il vous suffira par la suite de suivre la même procédure si jamais vous souhaitez revenir à un format de papier plus conventionnel.

    Vous voulez revoir toutes les étapes de notre tutoriel en images? Il vous suffira de cliquer sur la vidéo ci-dessous pour pouvoir suivre pas à pas la procédure de l’opération. N’hésitez pas à vous rendre sur nos différentes chaines pour avoir accès à nos autres tutoriels!

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    oct 09

    Comme résoudre un problème de type “plus de papier” sur une imprimante HP

    Publié le par

    imprimante HP

    Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler un problème de papier sur votre imprimante jet d’encre HP. En effet, il se peut que vous ayez à faire à un message de type “plus de papier” lors de l’utilisation de votre appareil. Voila ce que vous pouvez faire pour vous sortir d’affaire.

    • Vous allez dans un premier temps mettre  votre appareil en marche
    • Une fois que c’est fait, vous allez enlever le câble d’alimentation.
    • Mettez le câble de côté avant d’aller faire un petit tour pendant au moins 5 minutes.
    • Quand le temps sera écoulé, prenez le câble de votre imprimante et remettez le en place.
    • Dans la mesure ou votre appareil ne s’allumerez pas automatiquement, il vous suffira tout simplement d’appuyer sur la touche ON/OFF de celui-ci.

    Vérifiez si le problème est toujours là ou pas. Si c’est toujours le cas, voici une solution alternative.

    • Vous allez commencer par enlever le papier présente dans l’imprimante.
    • Si jamais le bac de votre imprimante peut s’enlever, procédez à son “extraction”.
    • Après avoir fait cela, faites en sorte de remettre le tout dans l’ordre inverse.
    • Rallumez votre imprimante et vérifiez si l’erreur persiste encore.

    Il sera également bon de vérifier, dépendant du modèle d’imprimante que vous utilisez, si les galets présents sont bien propres. Si ce n’est pas le cas, un bon nettoyage avec le produit adéquat sera de mise. N’hésitez pas à jeter un petit coup d’œil à notre vidéo pour savoir comment bien vous y prendre!

     

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    sept 10

    Programmer son imprimante afin de la rendre disponible qu’à certaines heures.

    Publié le par

     

    Pour une raison ou une autre , vous ne souhaitez plus que votre imprimante soit accessible à votre entourage, ce dernier ayant par exemple la fâcheuse habitude de finir toutes vos cartouches d’encre! N’ayez crainte, nous allons vous montrer de quelle manière vous allez pouvoir “protéger” votre imprimante en la rendant accessible qu’à certain moments!

    • Vous allez dans un premier temps vous rendre sur le menu “Démarrer” sur votre bureau avant de vous rendre sur la section “périphériques et imprimantes”
    • Vous devriez normalement voir votre imprimante dans cette section. Faites donc un clique-droit sur l’appareil concerné.
    • Une fois que c’est fait, vous aurez le petit menu déroulant qui apparaitra, faites un clic sur la section “propriétés de l’imprimante”
    • Vous verrez alors une autre fenêtre apparaitre, avec de nombreux onglets. Rendez-vous sur l’onglet “avancé”
    • Vous verrez ainsi différentes options, dont une vous permettant de choisir le moment où votre imprimante sera disponible ou pas. L’option disponible tout le temps sera toujours coché par défaut donc il vous faudra choisir l’option “disponible de” afin de faire vos petits réglages.
    • Une fois que c’est fait, il ne vous restera plus qu’à valider et ce sera bon! Vous pourrez ainsi restreindre l’accès à votre appareil et pourquoi pas faire des économies au niveau de l’encre mais également au niveau du papier!

    N’hésitez pas à vous rendre sur notre page Youtube pour voir de nombreuses vidéos vous apprenant par exemple comment nettoyer votre imprimante ou recharger une cartouche! Abonnez vous-y pour avoir accès à toutes nos dernières actualités!

     

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    août 30

    Comment résoudre des erreurs de type 2804 et 2900 sur une imprimante Canon

    Publié le par

    pixma

    Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser de ces deux types d’erreurs qui concerneront généralement les feuilles de votre imprimante.

    Pour l’erreur 2804 :

    Il se peut que vous essayez de numériser votre feuille en recto-verso mais le document utilisé ne sera pas adapté.

    • Pour commencer, vous allez cliquer sur OK afin de fermer la fenêtre de l’erreur. Allez jetez un coup d’œil à votre feuille et assurez vous qu’elle corresponde à la configuration proposée par votre imprimante. Les deux formats généralement acceptés seront le A4 et le format lettre.

    Pour l’erreur 2900 :

    Le problème viendra de la feuille d’alignement des têtes d’impression qui n’aura pu être numérisée.

    • Vous allez dans un premier temps cliquez sur OK pour faire disparaitre l’erreur
    • Jetez un coup d’œil du côté de la feuille d’alignement des têtes d’impression afin de voir si celle-ci est bien placée sur la vitre d’exposition.
    • Profitez en également pour voir si la vitre d’exposition en question n’est pas sale. Vérifiez que la feuille ne le soit pas également.
    • Le format de votre feuille peut également poser problème. Comme pour l’erreur précédente, les formats A4 et Lettre seront ceux généralement acceptés par votre imprimante.
    • Procédez ensuite à l’impression du motif de contrôle pour vérifier l’état de la tête d’impression.
    • Si l’erreur est toujours présente, faites un alignement des têtes d’impressions de façon manuelle et revérifiez par la suite.

    Si l’erreur est toujours présente, il ne vous restera plus qu’à contacter votre revendeur!

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