nov 07

Comment résoudre une erreur 0x000003eb sur votre imprimante

imprimante HP

 

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre l’erreur 0x000003eb lors de l’installation d’une imprimante

 

Commencez par désinstaller votre imprimante (incluant les logiciels inhérent à la marque concernée )

Vous allez ensuite stopper le spooler d’impression

  • Allez dans « Démarrer » sur Windows, puis tapez les trois lettres « cmd » dans « rechercher les programmes et fichiers». Une fois la petite fenêtre noire apparue, tapez-y  : net stop spooler
  • Un message devrait apparaitre : le spooler d’impression c’est correctement arrêté.

Supprimez ensuite les fichiers se trouvant dans le dossier ci-dessous

C:/windows/systeme32/spool/drivers/

  • · Supprimez tout ce qu’il y a dans le dossier « x64″ si vous jamais vous utilisez un système d’exploitation sous 64 bits.
  • · Supprimez tout ce qu’il y a dans le dossier « W32X86″ si vous utilisez plutôt un système d’exploitation sous 32 bits.

Une fois les dossiers nettoyés, vous allez pouvoir redémarrer votre spooler d’impression, en utilisant cette fois la commande suivante : net start spooler

Une fois que c’est fait, redémarrez votre ordinateur.

Une fois que c’est fait, branchez votre imprimante sur votre PC. Ce dernier devrait détecter votre appareil et l’installer correctement. Il ne vous restera plus qu’à installer la suite logicielle de votre imprimante.

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Entrez la légende de la vidéo ici

Voici

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 17

Comment résoudre les erreurs appel serv.7980 et 18H

imprimante-kyocera-fs1350dn
 
Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre l’erreur appel serv.7980 ainsi que l’erreur 18h.

 

Pour l’erreur appl serv.7980 (sur les imprimantes Kyocera ).

 

Cette erreur concerne les imprimantes de type FS-1116MFP, FS-1118MFP, FS-1016MFP, FS-118MFP, KM-1815, CS-1820 etc. Le problème risque d’arriver si jamais le réservoir d’encre usagée est plein ou si le capteur se trouvant dans le réservoir est hors service.

 

Pour régler votre problème, il vous faudra changer le bac de récupération d’encre usagée.
Le cas échéant, nettoyez le capteur du réservoir.

 

Pour l’erreur 18H

 

Cette erreur, aussi connu sous le nom d’INIT. CYCLE SVP 18H est causée par le cycle de chauffe de l’imprimante qui est défectueux. En effet, l’un des capteurs n’a pas été en mesure de détecter une valeur prédéterminée de température durant le cycle de mise en chauffe. Ainsi, le cycle de chauffe ne peut être complété.

 

Pour résoudre le problème 18H (sur les imprimantes Konica-Minolta Magicolor 2490MF ) :

 

  • Faites une vérification au niveau du four. Celui-ci doit être bien installé
  • Profitez-en pour voir si les connexions du four fonctionnent correctement. Faites de même avec l’alimentation et la carte électronique.
  • Vérifiez que le levier de sécurité fonctionne correctement
  • Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, il vous faut changer le four, l’alimentation ou la carte électronique.

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oct 05

Comment résoudre les erreurs OxE5 et Ox9a sur les imprimantes Epson

r2280 epson

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre les erreurs de type OxE5 et Ox9a sur votre imprimante Epson.

Pour l’erreur OxE5 (ou OxE5 )

Cette erreur provient d’une perte de vitesse affectant les imprimantes Epson de type R1800, R1900, R2000, R2400, R2880, R3000, WF3010, WF3011, WF3012, WF3520, WF3521, WF3530, WF3531, WF3232, WF3540, WF3541, WF5690, WF4640, WF4630, WF5620, WF5190, WF5110, WF7110, WF7610, WF7620, XP55, XP510, XP520, XP600, XP601, XP605, XP610, XP615, XP620, XP621, XP625, XP700, XP701, XP702, XP710, XP720, XP721, XP750, XP760, XP800, XP801, XP802, XP810, XP820, XP821, XP850, XP860, XP950

Voici des solutions pour résoudre l’erreur

Votre bande d’encodage est peut être sale. Munissez-vous d’un chiffon sec et non pelucheux et nettoyez celui-ci.

Il se peut qu’un bourrage papier affecte votre appareil. Vérifiez qu’aucun objet n’entrave l’imprimante, et donnez un coup d’air sec afin d’enlever tout objet récalcitrant.

Faites une vérification au niveau de la courroie. Cette dernière est peut-être mal placée ou sujet à une mauvaise tension.

Une panne de la carte électronique peut également être la cause du problème

Pour l’erreur Ox09

Elle concerne les modèles d’imprimante suivants : Epson Workforce WF3010, WF3011, WF3012, WF3520, WF3521, WF3530, WF3531, WF3232, WF3540, WF3541

Epson Workforce WF5690, WF4640, WF4630, WF5620, WF5190, WF5110

Epson Workforce WF7110, WF7610, WF7620

Epson Expression Photo XP55, XP510, XP520, XP600, XP601, XP605, XP610, XP615, XP620, XP621, XP625, XP700, XP701, XP702, XP710, XP720, XP721, XP750, XP760, XP800, XP801, XP802, XP810, XP820, XP821, XP850, XP860 XP950

La carte électronique peut-être victime d’une panne. Débranchez votre imprimante une heure avant de la rebrancher. Remettez ensuite le câble en place.

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sept 14

Comment résoudre une erreur de type oxc19a0041 sur une imprimante HP

imprimante hp
 
Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment vous allez pouvoir résoudre une erreur de type oxc19a0041 sur une imprimante de marque HP
 
  • Appuyez sur la touche  ‘*’ , avant de faire de même sur la touche «#». Libérez ensuite les deux.

 

  • Allez sur le clavier et entrez ’123′, afin de  passer en mode de maintenance.

 

  • Puis, appuyez sur la flèche de droite ( se trouvant normalement à côté du bouton OK ), jusqu’à ce que le menu de configuration du système apparaisse sur ​​le panneau .

 

  • Ensuite, appuyez deux fois sur OK, afin d’effacer l’erreur ,

 

  • Appuyez deux ou trois fois sur la touche “annuler” pour revenir au menu principal .

 

  • Mettez votre imprimante hors tension, rallumez celle-ci  et imprimez une page de test

Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter votre revendeur ou un réparateur spécialisé

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sept 12

Comment résoudre les erreurs 92558 et 92,558 sur une imprimante Xerox Colorcube

coloqube

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre les erreurs de type 92558 et 92,558 ? Ces erreurs concernent les imprimantes de type Xerox Colorcube 8750, 8870, 8580 et 8880.

Cette erreur apparait lorsque votre imprimante rencontre un souci au niveau du module électrique. Voici ce que vous pourrez faire pour vous sortir d’affaire :

 

  • Rebranchez ensuite votre appareil et faites un test pour voir si l’erreur est toujours présente. Si c’est le cas, passez à l’épate suivante

 

  • Il vous faudra faire une petite vérification au niveau des branchements du module électrique, aidez-vous de la photo ci-dessous pour repérer le module.

MODULE

  • Essayez sinon de le débrancher et de le réinstaller dans l’imprimante. Attention, pensez à éteindre votre appareil et à enlever le câble électrique avant d’effectuer ce genre de manipulation

Si jamais vous n’arrivez pas à résoudre le problème, il sera peut-être nécessaire de changer le module.

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sept 05

Comment résoudre les erreurs 0×69 et 0XF4 sur les imprimantes Epson WorkForce

epson-workforce

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre les erreurs de type 0X69 et 0Xf4 sur les imprimantes de marque Epson WorkForce.

Pour l’erreur 0X69

Le problème vient généralement des cartouches d’encre, et voici ce que vous pourrez faire pour résoudre votre problème

  • Faites une petite vérification au niveau du compartiment des cartouches. Ces dernières ne sont peut-être pas bien insérées dans leur socle. Ressortez-les et remettez-les à leur place si besoin est.
  • Le couvercle du compartiment peut également poser problème. Vérifiez que celui-ci soit bien fermé. Il vous faut entendre un petit bruit lorsque vous le refermez.

Pour l’erreur 0fx4

Cette erreur peut provenir de différentes sources

  • Il se peut qu’un objet se soit glissé dans votre imprimante. Faites un check-up pour voir si un trombone ou un morceau de papier ne s’y est pas glissé. N’hésitez pas à donner un coup d’air sec pour nettoyer le tout.
  • Il se peut également que des feuilles de papier soient coincées dans les engrenages de l’imprimante
  • Le problème peut provenir du mécanisme interne, au niveau du moteur notamment. N’hésitez pas dans ce cas à ramener votre imprimante à un revendeur si elle est sous garantie, ou de faire appel à un réparateur professionnel.
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juil 06

Comment résoudre une erreur 5030 sur une imprimante Canon

imprimante canon

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant que sont les solutions potentielles pour résoudre un problème de type 5030 sur une imprimante Canon.

Première solution

  • Commencez par enlever toutes les cartouches d’encre
  • Enlevez ensuite la tête d’impression et mettez-le tout de côté.
  • Eteignez ensuite votre imprimante et débranchez celle-ci. Attendez 5 minutes avant de remettre le tout en place.
  • Après avoir rebranché votre imprimante, mettez là en route et replacez la tête d’impression, ainsi que vos consommables. Vérifiez si l’erreur est toujours présente
  • Si c’est le cas, passez à la solution secondaire

Solution 2

  • Il se peut qu’un corps étranger soit venu se glisser dans votre imprimante (bout de papier, trombone etc). Faites une petite vérification et donnez un petit coup d’air sec afin d’enlever tout objet non désiré.

Solution 3

  • Vous devez peut être donner un petit coup de chiffon à l’encoder strip. Il s’agit de la bande transparente servant de guide à votre tête d’impression. Utilisez pour cela un chiffon non pelucheux.

Solution 4

  • Il se peut que l’erreur soit due à votre scanner
  • En effet, vous pouvez être victime d’un problème de moteur, d’une panne du circuit électrique ou de la lumière de scanner.

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juil 05

Comment résoudre le message "Basse Temp." ou "Low temperature" sur une imprimante Brother

 

brother-dcp-j525w-1

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle façon vous allez pouvoir résoudre un message de type « basse temp » ou « Low temperature », sur une imprimante de marque Brother. Ce problème vise généralement la tête d’impression de l’appareil, et frappera généralement les modèles suivants : DCP-J140W, MFC-J525W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC J825DW, mais les autres modèles peuvent également être frappés.

Première solution :

  • Commencer par éteindre votre imprimante. Enlevez ensuite le câble d’alimentation.
  • Attendez au moins 5 minutes, avant de remettre le câble en place.
  • Rallumez votre imprimante et vérifiez si l’erreur est toujours présente.

Si cela ne marche pas, passez aux solutions suivantes :

  • Débranchez votre imprimante et branchez celle-ci sur une autre prise murale
  • Faites un petit nettoyage de l’imprimante, en passant par l’ordinateur

Vous pouvez également essayer de restaurer la configuration d’usine sur votre appareil

  • Il faudra pour cela appuyer rapidement sur les touches suivantes : *,2,8,6,4
  • Vous devriez voir le mot maintenance apparaitre sur votre écran
  • Appuyez sur la touche 0 puis 1, afin de faire apparaitre une fenêtre de paramétrage
  • Appuyez à deux reprises sur la touche 9 pour sortir de la section de maintenance
  • Eteignez ensuite votre imprimante, avant de la rallumer, et vérifiez si le problème persiste

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avr 29

Comment résoudre l’erreur Appel Service 001B sur une imprimante Konica et l’erreur 140.01 sur une imprimante Lexmark

lexmark-c522

 

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre des erreurs sur les imprimantes Kyocera Minola et Lexmark.

Pour résoudre l’erreur Appel Service 001B sur une imprimante Konica

Première solution

Faites une petite vérification au niveau du toner que vous avez installé en dernier. Celui-ci est peut-être mal placé.

Seconde solution

Enlevez toutes les cartouches laser de votre imprimante, avant de les remettre une par une.

Troisième solution

Si vos cartouches toner sont bien à leurs places respectives, il se peut que le tambour soit défectueux. Un changement est peut-être nécessaire.

Quatrième solution

Vous devez peut être changer la carte électronique de votre imprimante.

Régler l’erreur 140.01sur les imprimante Lexmark

Cette erreur frappe notamment les imprimantes suivantes : C520, C522, C524. A noter que le message peut prendre différentes formes :

Error: « 140.03 Autocomp Motor Error »; 

  • Error: « 140.04 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.05 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.06 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.07 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.08 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.02 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.01 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140 Error »

Première solution :

Commencez par éteindre votre imprimante

Enlevez le bac papier, et faites une petite vérification au niveau des guides papiers. Ces derniers doivent être en place, et ils doivent également correspondre au format de papier que vous utilisez.

Remettez ensuite le bac papier en place, avant de rallumer votre imprimante.

Seconde solution

Dans la mesure où l’erreur serait encore présente, contactez votre revendeur.

                           

 

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avr 20

Comment effectuer une remise à zéro sur une imprimante Samsung CLX-3300 / CLX- 3305

clx3300

 

Nous allons voir, dans ce tutoriel, comment remettre à zéro le compteur sur des imprimantes de type Samsung CLX-3300 / CLX-3305.

La méthodologie pour une imprimante de type 4 en 1 (valable pour les modèles CLX-330xFN, 330xFW )

  • Allez sur votre clavier et entrez la combinaison de chiffres suivante (en appuyant successivement sur les touches) : « Menu », « # », « 1 », « 9 », « 3 » et « 4 »
  • Appuyez ensuite sur « menu »
  • Allez dans la section « tech mode », afin de passer en mode technique.
  • Choisissez « Data setup » avant de valider avec « OK »
  • Allez ensuite dans « Clear count » et appuyez sur « OK »
  • Vous verrez le message « enter password » apparaître. Entre « 1934 » avant de valider avec « OK »
  • Vous pourrez choisir parmi la liste d’éléments suivants : Platen Scan,ADF Scan,Transfer  Roller,Fuser,Pickup Roller,Imaging Unit,Transfer Belt,ADF Roller,ADF Rubber Pad. Validez votre choix avec la touche « ok »

Si vous avez une imprimante de type 3 en 1 (valable pour les imprimantes CLX- 330X, 330xW)

  • Appuyez, à la suite, sur les touches suivantes : «Menu », « Back », « flèche gauche », « flèche droite », « OK » et «Stop »
  • Vous verrez alors une liste d’éléments apparaître, similaire à celle apparaissant plus faut ( Platen Scan,ADF Scan,Transfer  Roller,Fuser,Pickup Roller,Imaging Unit,Transfer Belt,ADF Roller,ADF Rubber Pad )
  • Choisissez, une fois de plus, l’élément que vous souhaitez remettre à zéro et validez.

                                       

 

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