avr 18

Comment résoudre l’erreur Service Req E511 sur une imprimante Epson

 

C1100

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière résoudre l’erreur « Service Req E511″ , valable sur les imprimantes de type Epson Aculaser C1100 etc….Cette erreur concerne l’élément photoconducteur, et indiquera généralement que la courroie de transfert ne se détecte pas.

Première solution

  • Éteignez votre imprimante pendant une minute avant de la rallumer. Recommencez jusqu’à trois fois si besoin est.

Seconde solution

  • Si la première ne donne rien, enlevez le bloc photoconducteur (pensez d’abord à éteindre votre imprimante!!!)

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  • Faites une petite vérification au niveau de la courroie. Elle doit être bien positionnée, au centre sur des tiges métallisées situées derrière la courroie. Aidez-vous des images ci-dessous pour vous repérer (celles de droite étant la bonne position, et non celles de gauche)

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  • Si elle est mal placée, essayez de la remettre le tout manuellement. Si jamais tout est en ordre, et que l’erreur apparaît toujours. Essayez une autre solution

Troisième solution.

  • Pivotez la courroie de transfert, afin de nettoyer le repère allumage.
  • Tournez le bloc photoconducteur, de sorte à voir le tambour.
  • Faites pivoter ce dernier, vers vous, de sorte à voir le carré argenté, ou repère allumage, dans l’espace situé entre les deux morceaux de mousse.

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  • Nettoyez le repère allumage, en vous aidant d’un chiffon sec et non pelucheux.

Quatrième solution.

  • Nettoyez le capteur Tro, qui se situe sur la gauche du rail de métal, à l’intérieur du capot B.

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  • Utilisez un chiffon doux, et n’hésitez pas à nettoyer les abords du capteur.

Pensez également à enlever les restes de toner se situant dans la cartouche. Si jamais ces solutions ne fonctionnent pas, pensez à changer de bloc photoconducteur.

                                   

 

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 15

Comment résoudre le message “cartouche incompatible” sur une imprimante HP

hp-c4480

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre le message « cartouche incompatible » sur une imprimante de marque HP. A noter que ce message d’erreur sera généralement visible sur les imprimantes de type Photosmart C4400 / C4500

Première solution

  • Ce message pourra s’afficher même si la cartouche d’encre utilisée est compatible. Essayez d’enlever la cartouche incriminée avant de la remettre. Si cela ne marche toujours pas, essayez de la remplacer par une cartouche neuve (de marque HP).

Seconde solution

  • Sortez le consommable de l’imprimante et faites une vérification au niveau de l’adhésif transparent de protection. Il se peut que vous ayez oublié de l’enlever.

Troisième solution

  • Sortez les cartouches de votre imprimante
  • Débranchez cette dernière
  • Munissez-vous d’un produit adéquat pour nettoyer les contacts en cuivre. Attention, concentrez vous sur les contacts et laissez la tête d’impression. Profitez-en également pour nettoyer les contacts du logement des cartouches.
  • Attendez ensuite le temps que les contacts soient secs.
  • Remettez les cartouches à leur place avant de fermer le capot.
  • Rebranchez l’imprimante avant de faire un test d’impression.

Quatrième solution

  • Allez votre imprimante avant de débrancher le cordon d’alimentation et de l’appareil, et de la prise murale.
  • Attendez une minute avant de rebrancher l’imprimante. Rallumez cette dernière
  • Si jamais ces solutions ne changent rien, il se peut que votre cartouche soit défectueuse. Contactez votre revendeur

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mar 09

Comment résoudre un message “périphérique USB non reconnu” sur une imprimante Brother HL-2600CN

 

hl-2600

 

Si jamais vous recevez un message de type « Périphérique USB non reconnu, Un des périphériques connectés à cet ordinateur ne fonctionne pas correctement et Windows ne le reconnait pas », nous allons vous montrer ce qu’il faudra faire pour résoudre le tout .

  • Commencez par vérifier que votre appareil est bien connecté sur un port libre de l’ordinateur. Si jamais vous utilisez l’un des ports se trouvant à l’avant de votre ordinateur, essayez plutôt de passer par l’un des ports arrière. Il arrive ainsi que les ports avant ne soient pas suffisamment alimentés en courant pour faire fonctionner une imprimante laser Brother.

Si jamais cette solution s’avère inutile, passez à l’épate suivante.

  • Faites un changement de câble USB, afin de voir si problème ne serait dû à celui-ci. Prenez un nouveau câble, de type A vers B si possible, faisant dans les deux mètres au minimum. Si le changement de câble s’avère également inutile, passez à l’étape suivante.

 

  • Enlevez le câble de votre imprimante

 

  • Éteignez votre imprimante avant de la rallumer une minute plus tard.

 

  • Remettez le câble en place. Si le problème est toujours là, essayez de faire une réinitialisation d’usine de la machine. Référez-vous au mode d’emploi de votre imprimante pour cela !! Conseil : la réinitialisation remettra les paramètres d’usine d’origine. Pensez à imprimer la configuration de votre imprimante avant de faire cette opération !

A noter qu’il vous faudra une fois de plus enlever le câble USB avant d’effectuer la réinitialisation.

Si le problème est toujours là après que vous ayez réinitialisé le tout, essayer de brancher votre imprimante sur un autre PC. Si l’imprimante fonctionne alors, le problème viendra du premier PC (contactez alors votre revendeur). Si l’imprimante ne fonctionne toujours pas, contactez cette fois le revendeur de celui-ci.

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fév 25

Comment résoudre l’erreur “Toner Sensor Error” sur une imprimante Okidata

okidata

 

Vous êtes possesseur d’une imprimante Okidata et vous devez faire face à une erreur de type “toner sensor error”?   Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire. A noter que cette erreur pourra toucher les cartouches de toner de manière individuelle, avec pour chacune un code spécifique :

  • 540 Toner Sensor Error, Colour: Yellow
    541 Toner Sensor Error, Colour: Magenta
    542 Toner Sensor Error, Colour: Cyan
    543 Toner Sensor Error, Colour: Black

Voila marche à suivre pour régler votre problème :

Faites un petite vérification au niveau des cartouches de toner. Les leviers bleus doivent être bien enclenchés.

Si tout est bon à ce niveau , jetez un coup d’oeil du côté des capteurs.  Ils doivent être parfaitement propres pour que vous puissiez imprimer  correctement.  A noter que les capteurs se trouveront derrière le cache en plastique se trouvant sur le côté de votre tambour. Si jamais vous y trouvez des traces de toner, nettoyez sans attendre.

oki1

Il faut également que le capteur soit positionné comme il faut. Jetez un coup d’œil à la photo ci-dessous pour vous assurer que tout soit en place.

oki12

 

Et voila!

Maintenant que vous savez comment régler votre  erreur, découvrez nos produits d’impression pour continuer à imprimer de manière intelligente et économique.

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fév 24

Comment régler les problèmes liés aux LEDs ALARM et DATA sur une imprimante Brother HL-1030

hl1030

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir traiter les problèmes liés aux lumières LED Alarm et DATA sur votre imprimante Brother HL 1030.

Les LEDs ALARM et DATA se mettent à clignoter

Cela voudra dire que votre cartouche toner est presque vide. Pensez à en avoir une de rechange chez où recharger celle-ci si l’occasion se présente.

Les LEDs READY et ALARM se mettent à clignoter

Si ce sont ces deux lumières qui clignotent, vous risquez cette fois d’être victime d’un problème de bourrage papier. Essayez de résoudre le problème si c’est le cas.

Le problème peut sinon être tout autre :

  • La cassette à papier est peut-être vide ou est mal installée. Si jamais elle est vide, mettez une bonne pile de papier dans celle-ci. Si vous avez au contraire du papier déjà posé, pensez à vérifier que celui-ci est placé correctement (il faut que les feuilles soient bien à plat).
  • Dans la mesure où votre papier serait courbé, aplatissez-le correctement. Petite astuce supplémentaire, sortez les feuilles de la cassette avant de les remettre (en ayant retourné votre pile).
  • Vous pourrez sinon essayer de réduire la quantité de papier avant de réessayer.
  • Toujours au niveau des feuilles, veillez à utiliser les feuilles correspondant à votre imprimante.

Les LEDS Alarm et DATA sont allumées

led allumé

Cela voudra dire que votre cartouche toner est vide. Rachetez-en une autre ou faites recharger votre consommable.

 

Maintenant que vous avez réglé vos soucis de LEDs, découvrez nos produits d’impression pour continuer à imprimer de manière intelligente et économique.

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fév 01

Comment régler les problèmes de bourrage papier sur votre Brother DCP-J125, MFC-290C ou MFCJ415W

 

brother-dcp-j125-1

Nous allons voir dans le tutoriel suivant quelle sera la marche à suivre pour résoudre vis problèmes de bourrage papier sur les imprimantes de marque Brother. Cette méthode s’appliquera aux imprimantes de types DCP-J125, MFC-290C, MFCJ415W mais également à celles affichées ci-dessous : DCP-145C, DCP-165C, DCP-185C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J715W, MFC-250C, MFC-255CW, MFC-257CW, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-990CW, MFC-J220, MFC-J265W, MFC-J410, MFC-J415W, MFC-J615W.

 

Pour la méthodologie, voilà comment s’y prendre :

Commencez par débrancher votre imprimante.

Allez sur le côté afin d’y ouvrir le capot. Profitez en alors pour voir si aucune feuille n’est resté coincé à l’intérieur.

Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.

  • Vous allez commencer par enlever le bac de papier.

 

  • Allez à l’avant de votre imprimante afin de soulever cette dernière dernière d’au moins 2 cm.

 

  • Faites une petite vérification au niveau des rouleaux noirs se trouvant en dessous. Il se peut que des morceaux de papier y soient, enlever les si c’est le cas. (en vous munissant par exemple d’une bouteille d’air sec. )

Autres solutions :

Ouvrez le capot de votre imprimante pour voir si aucune feuille ne s’y est coincé. Dans la mesure où l’erreur serait encore là, le problème viendrait peut-être d’un des capteurs de l’imprimante qui serait en panne.

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jan 21

Comment résoudre les erreurs CC031 ou MTW012 sur une imprimante Brother

dcp310cn

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre l’erreur de CC031 ou MTW012. Ces codes apparaîtront notamment lorsque vous chercherez à numériser vos documents sous Mac OS X.

Avant de commencer toute tentative pour régler l’erreur, il sera bon de couper tous les pare-feux se trouvant sur votre ordinateur.

Solution 1 : la connexion au routeur / point d’accès

Faites une petite vérification pour voir si votre imprimante Brother possède bien une connexion sécurisée avec votre routeur / point d’accès. Essayez par exemple de réinstaller le câble reliant les deux appareils. Essayez également de brancher le câble sur un autre port du routeur / point d’accès. N’hésitez pas également à essayer un nouveau câble.

Solution 2 : le branchement

Il se peut que votre imprimante soit mal branchée, faites un check-up au niveau de la prise murale. Vérifiez également qu’il n’y a pas un message d’erreur quelconque s’affichant sur l’écran LCD (comme un message de bourrage papier). Si c’est le cas, débarrassez-vous en !

Solution 3 : sélectionner l’imprimante en vous servant du device selector

  • Si vous cherchez à numériser avec votre imprimante sur un réseau, il vous faudra d’abord choisir la machine dans le device selector. Procédez comme suit :
  • Ouvrez MacIntosh HD—Library–Printers–Brother–Utilities—Device Selector
  • Ouvrez ensuite Device selector avant de choisir Réseau comme type de connexion
  • Choisissez votre imprimante dans la liste des appareils disponibles. ( cliquez sur parcourir pour voir la liste)
  • Une fois que vous avez effectué vos modifications, il ne vous restera plus qu’à valider avec OK avant de fermer le Device selector en cliquant une fois de plus sur OK.

 

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jan 19

Comment nettoyer des têtes d’impression amovibles à buses rondes Canon

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir nettoyer des têtes d’impression amovible à buses rondes sur une imprimante Canon.

Vous aurez besoin d’un kit de nettoyage spécial pour cela., comprenant des seringues, du flexible ainsi que du solvant. Vous aurez également besoin d’un cutter et de gants.

  • Commencez par ouvrir le capot de votre imprimante avant d’enlever les cartouches.

 

  • Relever le levier à droite du chariot avant afin d’enlever le bloc. Posez ce dernier sur du papier.

 

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  • Découpez la base de la première seringue. Récupérez la et mettez le de côté

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  • Prenez votre seconde seringue et insérez-y le morceau de flexible. Mettez ensuite le morceau découpé de la première seringue par dessus. Cela formera ainsi une ventouse. Remplissez ensuite votre seringue avec du solvant.

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  • Injectez le solvant dans les buses se trouvant sur le bloc. Une fois l’injection faites, vous pourrez alors laissez le produit agir durant 8-24 heures.

 

  • Une fois le temps écoulé, essuyez le bloc avec précaution avant de le remettre dans l’imprimante

 

  • Replacez les cartouches d’encre avant de lancer un réamorçage de ces dernières. Rendez vous dans les propriétés de l’imprimante pour cela !

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Il ne vous restera plus qu’à faire un test d’impression

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                               !

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jan 18

Comment nettoyer des têtes d’impression Canon/HP à buses rondes

Nous allons voir dans ce tutoriel comment nettoyer des têtes d’impression Canon et HP à buses rondes.

Vous allez avoir besoin des choses suivantes :

  • Un morceau de flexible
  • Deux seringues
  • Du solvant

Le tout est disponible dans notre kit de nettoyage.

Vous aurez également besoin d’un cutter et de papier absorbant

  • Commencez par découper la base de la première seringue. Récupérez le et mettez le de côté.

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  • Prenez votre seconde seringue et insérez-y le morceau de flexible. Mettez ensuite le morceau découpé de la première seringue par dessus. Cela formera ainsi une ventouse.

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  • Remplissez le tout avec du solvant. Enlevez ensuite les cartouches de votre imprimante et débranchez cette dernière dans la foulée.

 

  • Placez un morceau de papier absorbant sous le charriot de l’imprimante avant de procéder au nettoyage.

 

  • Posez la seringue sur une buse et injectez-y du solvant. Faites de même sur les autres buses de l’imprimante.

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  • Une fois que le nettoyage est effectué pour toutes les buses, attendez de 8 à 24 heures que le produit agisse. Enlevez ensuite le papier absorbant se trouvant sous le charriot.

 

  • Remettez les cartouches dans l’imprimante avant de rebrancher le tout.

 

  • Il sera ensuite bon de ré-amorcer vos cartouches afin que l’encre revienne. Lancez 2-3 cycles pour cela !

 

  • Pour la méthodologie, rendez vous dans la section « périphériques et imprimantes » de votre ordinateur.

 

  • Faites un clic-droit sur l’icône de l’imprimante, allez dans les options d’impression

 

  • Allez ensuite dans maintenance

 

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  • Faites un test d’impression et voilà !

 

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jan 18

Comment résoudre une erreur « scan unit open » sur votre imprimante laser Samsung

clx-2160

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre une erreur de type « scan unit open » ou « paper jam 2 » sur une imprimante Samsung. A noter que cette erreur apparaîtra sur les modèles de type CLX-2160, CLX-3175, CLX-3185, …

  • Commencez par ouvrir le capot, le papier coincé devrait automatiquement être éjecté de l’imprimante.

 

  • Tirez délicatement sur le papier de l’intérieur. Si jamais vous n’avez aucune feuille coincée ou si vous rencontrez de la résistance lorsque vous chercherez à enlever le papier, passez à l’étape suivante.

 

  • Soulevez l’unité de scan puis tenez le capot intérieur avant d’enlever délicatement les feuilles coincées.

 

  • Une fois que c’est fait, baissé doucement l’unité de scan jusqu’à ce qu’il soit fermé. Le capot intérieur devrait ensuite se fermer automatiquement. Faites attention à ne pas vous coincer le doigt sous le capot !

 

  • Dans la mesure où le papier ferait encore dans siennes, essayez la prochaine solution.

 

  • Ouvrez le capot arrière de l’imprimante.

 

  • Si vous voyez le papier coincé à l’arrière, sortez le de votre imprimante.

 

 

  • Il se peut sinon qu’un petit objet soit venu se loger dans l’un des capteurs de l’imprimante. N’hésitez pas à donner un petit coup d’air sec afin de chasser tout objet récalcitrant. Toujours en ce qu’il s’agit des capteurs, vérifiez qu’ils soient bien en place et qu’ils n’ont pas bougé de leur emplacement d’origine.

 

Afin d’utiliser votre imprimante de la meilleure des manières, nous vous invitons à choisir nos produits d’impression laser, pour imprimer de manière écologique et faire de belles économies

                             !

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