Archives du mot-clef : erreur HP

août 12

Comment résoudre une erreur 13.5 Bourrage papier Vérifier PORTE ARRIÈRE sur une imprimante HP Laserjet

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre une erreur de type Bourrage papier “Vérifier PORTE ARRIÈRE” sur une imprimante de type HP Laserjet.  Ce type d’erreur intervient lorsque

 

Ce tutoriel est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles

  • Faites une vérification au niveau du rouleau de transfert et / ou de la courroie. Il faut vous assurer que les deux fonctionnent convenablement. Ils doivent en effet pouvoir alimenter le support d’impression dans l’unité de fusion sans le moindre problème.

 

  • Jetez un coup d’œil du côté du chemin du papier, en vous concentrant au niveau du rouleau de transfert, de la cartouche de toner, de l’alimentation du papier et de l’unité de fusion. Assurez-vous qu’il n’y ait aucun élément ou obstacle obstruant le tout.

 

  • Allez du côté de l’unité de fusion et essayer de l’enlever de l’imprimante avant de le replacer correctement.

 

  • Faites en sorte que les engrenages de l’unité de fusion ne soient pas victimes d’usure. Faites ensuite une petite vérification au niveau des engrenages de manière générale.

 

  • Il se peut que vous deviez faire un remplacement de votre unité de fusion. Il vous faudra sinon enlever les pignons d’entrainement et dans certains cas il vous faudra enlever les deux.

 

  • Dans la mesure où vous auriez toujours le même message après avoir essayé les solutions précédentes, remplacez le contrôler DC.

 

                             

oct 12

Comment résoudre une erreur 41.3 TAILLE PAPIER INATTENDUE sur une imprimante HP Laserjet

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toner génériques HP

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler une erreur de type 41.3 TAILLE PAPIER INATTENDUE sur une imprimante HP Laserjet

Ce type d’erreur intervient souvent lorsque l’imprimante détecte un format de papier qui ne correspond pas à ce qu’elle attendait. L’erreur arrive généralement lorsque quelques feuilles sont collées ensemble dans l’imprimante, ou lorsque le bac n’est pas correctement réglé.

Voici quelques solutions pour cette erreur

  • Commencez par mettre dans votre plateau des feuilles ayant la taille adéquate  

 

  • Dans la mesure où vous imprimez avec les feuilles venant du bac, vérifiez que le format de papier sélectionné est le bon, au niveau du panneau de commande

 

  • Si vous imprimez à partir des bacs 2,3 ou 4, faites une vérification au niveau des ajustements à faire du côté du format de papier (guide de longueur, de largeur de guide, le commutateur sélecteur taille). Il est indispensable que le tout soit correctement paramétré.

 

  • Une fois que vous avez tout fait, il faudra appuyer sur le bouton de validation (ou Go, selon votre imprimante).

 

  • Une page affichant l’erreur sera alors réimprimée, si jamais la récupération après bourrage est activée. Vous pouvez sinon appuyer sur la touche « annuler » afin de stopper le travail de la mémoire de votre imprimante

 

  • A noter que si vous utilisez une imprimante de modèles 4000,4050 ou 4100, l’ensemble chargé d’alimenter le papier pourrait être défectueux. Un coup d’œil du côté des capteurs d’alimentation / d’enregistrement pourrait être nécessaires, ceux-ci pouvant ne plus être à leur place
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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 07

Comment résoudre un problème de pages blanches sur une imprimante HP P2015

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Ce tutoriel est également valables pour les imprimantes utilisant les cartouches compatibles HP Q7553A

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre un problème de pages blanches sur une imprimante HP P2015.

Vous allez dans un premier temps vérifier que la bande de protection de toner est bien enlevée

  • Si c’est bon, enlevez la cartouche toner. Tirez la languette de celle-ci, en prenant l’extrémité. Vous pourrez ainsi retirer la bande dans son intégralité
  • Remettez ensuite la cartouche de toner à sa place. Faites un test d’impression

Si cette solution ne fonctionne, essayez celle-ci :

  • Commencez par ouvrir le capot vous donnant accès au toner
  • Vous devriez voir une longue et mince fente au-dessus du toner. Celle-ci traversera la plaque de métal de gauche à droite. Référez-vous à la photo ci-dessous si besoin

image1

  • Faites une petite vérification pour vérifier qu’aucun élément ne soit coincé. Passez un coup d’air sec si besoin

Vous pouvez sinon vérifier les contacts de l’imprimante. Allez pour cela là où la cartouche toner s’enclenche. Référez-vous à la photo ci-dessous

image2

Enlevez la cartouche de toner

Vous pourrez alors vérifier si les contacts ne sont pas sales ou si aucun élément ne gêne le tout. Dans le cas contraire, munissez-vous d’un chiffon doux pour nettoyer l’ensemble

 

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fév 13

Comment résoudre une erreur 0x07d54dd6 2005 : lib_barracu sur une imprimante HP

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imprimante HP
 
Nous allons voir dans le tutoriel ci-dessous comment résoudre une erreur de type 0x07d54dd6 2005 : lib_barracu sur votre imprimante HP

 

  • Sans éteindre votre imprimante débranchez le câble USB s’y trouvant (si jamais votre imprimante est branchée en réseau, ignorez cette étape)

 

  • Retirez les cartouches se trouvant dans l’appareil

 

  • Attendez que le message vous invitant à remettre des cartouches s’affiche. Si vous ne voyez pas de message apparaitre, passez à l’étape suivante.

ATTENTION : Si votre imprimante ne dispose pas d’un écran, attendez que les voyants de la cartouche se mettent à clignoter. Si les voyants de la cartouche ne clignotent après quelques minutes d’attente, passez à l’étape suivante.

  • Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante.

 

  • Attendez 60 secondes.

 

  • Rebranchez le cordon d’alimentation. Si le produit ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton d’alimentation on/off .

 

  • Réinsérez les cartouches d’encre avant de refermer toutes les portes de votre appareil

 

  • Il se peut que l’on vous demande d’imprimer une page d’étalonnage, faites-le.

 

  • Si vous avez débranché le câble USB, remettez-le en position

 

 

IMPORTANT! Assurez-vous que votre imprimante soit connectée directement à une prise murale. (N’utilisez pas de multiprise). Cela peser dans la balance si jamais vous avez affaire avec ce type d’erreur.

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fév 04

Comment résoudre les erreurs 0xc18a0101 et 0Xc19a0007 sur une imprimante HP

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imprimante HP.

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant quelle sera la marche à suivre pour régler un problème de type 0xc18a0101 et 0Xc19a0007. Ces erreurs frapperont généralement les imprimantes HP

Solution 1:

  • Vous allez vous concentrer sur les touches « OK », « Annuler », « Noir » et « Couleur ». Appuyez sur les quatre boutons et maintenez-les enfoncés. Eteignez l’imprimante dans la foulée.

 

  • Laissez votre appareil s’éteindre normalement et continuez d’appuyer sur les boutons. Dès que votre imprimante est éteinte, rallumez là.

 

  • Relâchez ensuite les quatre boutons.

 

  • Vous devrez faire cette opération deux fois et votre imprimante devrait ensuite se recalibrer

Solution 2:

Le problème vient peut-être des cartouches. Réinstallez-les. Si le problème ne vient pas de là, c’est peut être votre tête d’impression qui pose problème.

Pour l’erreur 0Xc19a0007

Appuyez sur la touche « * » de votre clavier et maintenez-la enfoncée. Appuyez ensuite sur la touche « # ».

  • Relâchez les deux touches.
  • Entrez « 123″sur le clavier, vous passerez alors en mode maintenance.
  • Appuyez sur la flèche droite jusqu’à ce que le menu « Configuration » apparaisse sur le panneau.
  • Appuyez deux fois sur la touche « OK » afin d’effacer la condition d’erreur.
  • Annulez deux ou trois fois afin de revenir au menu principal.
  • Eteignez vote imprimante avant de la rallumer
  • Imprimez une page de test

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déc 09

Comment résoudre les problèmes de bourrage et de mise en nettoyage sur une HP Color Laserjet CP2025

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hp-cp2025-misprint-cleaning-fix

Ce tutoriel s’applique aux personnes possédant une imprimante laser de type HP Color Laserjet CP2025. Il se peut durant les impressions multiples que votre appareil affiche une erreur de bourrage ou qu’elle se mette en nettoyage. Voila comment faire pour y remédier.

( Attention, ne changez rien dans au niveau des pilotes )

Pour commencer, rendez-vous dans la boite à outils de votre imprimante.

Deux options, soit vous vous y rendez par la barre d’état Windows ou via votre bureau, en cliquant deux fois sur l’icône boite à outils HP FX

Passez sinon par le menu  Démarrer de Windows. Allez sur Programmes (ou sur Tous les programmes dans Windows XP), sur HP, HP LaserJet CP2025, avant de cliquer sur  Boîte à outils HP FX

Une fois dessus, vous devrez appliquer les changements suivants

Dans la section System Tab and Paper Handling:

  • Default Paper Size: A4 or Letter

  • Default Paper Type: Plain

  • Manual Feed: Off

  • Tray 1 Size: Any Size

  • Tray 1 Type: Any Type

  • Tray 2 Size: A4 or Letter

  • Tray 2 Type: Heavy 111-130g

  • Tray 3 Size: A4 or Letter

  • Tray 3 Type: Heavy 111-130g 

Dans la section Paper Out Handling:

  • Select Specify Time and Action.

  • Paper Out Time: 0 Seconds

  • Paper Out Action: Override

Dans la section System Tab and Print Quality:

  • Power-On Calibration: 60 Minutes

  • Calibration Timing: 168 hours

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nov 16

Comment résoudre les erreurs 49-4C01 et 57.07 sur les imprimantes laser HP

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P3015-FUF

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment régler deux erreurs que vous pourrez retrouver sur vos imprimantes laser HP, à savoir les erreurs 49-4C01 et 57.04.

Pour l’erreur 49-4C01

Cette erreur frappera les imprimantes laser de type HP P3015 et vous devriez voir le message suivant apparaître : « 49.4C01 error, to continue turn off then on »

Voila ce que vous devrez faire pour résoudre le problème

  • Vous pourrez essayer dans un premier temps de mettre votre Firmaware à jour. Dans la mesure où l’erreur serait apparue après une mise à jour de votre Firmware, ils seront alors bon de revenir à une ancienne version de celui-ci.
  • Si cette solution ne donne rien, jetez un coup d’œil du côté de la carte réseau. Afin de faire disparaître le message d’erreur, essayez de faire une réinstallation de celle-ci.
  • Enfin, il se peut que ce soit votre carte électronique qui soit défectueuse et vous devrez alors la changer.

Pour l’erreur 57.07

Pour cette erreur, ce seront les imprimantes laser de modèles HP Laserjet qui seront visées, à savoir les modèles 2410, 2420, 2420n, 4200, 4250, 4250n, 4700, 4700n et P4015n.

  • L’erreur en elle-même viendra du ventilateur principal et voici les éventuelles solution à adopter
  • Vérifiez dans un premier temps le câble de votre ventilateur , celui-ci est peut-être mal branché.
  • Si jamais le ventilateur est bien branché, celui-ci est peut-être défectueux . Si cela ne résout rien, il faudra peut-être remplacer l’alimentation ou la carte DC controller PCA .

 

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mai 08

Comment régler une erreur de type 0X00759C98 HW_WATCHDOG C sur votre imprimante HP

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imprimante HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler une erreur de type 0X00759C98 HW_WATCHDOG C sur votre imprimante. A noter que cette erreur pourra notamment se produire sur les imprimantes de type HP Deskjet de modèle 3510, 3500, 3515, 3520, 3000 et 3050A.

Trois solutions s’ouvrent à vous :

  • Vous allez sans un premier temps débrancher votre imprimante. Enlevez le câble de l’imprimante du mur avant de passer à la suite.
  • Allez au bouton « Piower » de votre machine et appuyez sur celui-ci. Faites le pendant au moins 30 secondes.
  • Vous pourrez ensuite relâcher le bouton et rebranchez l’imprimante. Faites un petit test d’impression afin de voir si le tout fonctionne.

Si ce n’est pas le cas, voici une seconde solution.

  • Commencez par mettre l’imprimante en marche.
  • Vous allez ensuite enlever le câble d’alimentation de l’imprimante mais également de la prise murale.
  • Attendez au moins une minute avant de remettre le câble sur l’imprimante et de rebrancher le tout sur la prise murale.
  • Il ne vous restera plus qu’à rallumer votre imprimante en appuyant sur la touche « Power » si jamais elle ne se rallume pas automatiquement.

Dernière solution possible :

  • Enlevez les cartouches d’encre de l’imprimante
  • Attendez qu’un message vous demandant d’insérer les cartouches apparaisse. Si le message n’apparaît pas, enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante elle-même.
  • Attendez une minute avant de remettre le câble en place. Rallumez l’imprimante si elle ne le fait pas automatiquement.
  • Replacez les cartouches et imprimez une page de calibration si cela vous est demandé.
  • Remettez le câble USB si jamais vous l’avez ôté et faites un test d’impression

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mar 03

Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0306 sur les imprimantes HP Photosmart C6280

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment régler une erreur de type 0xc18a0306 sur une imprimante HP. Les modèles incriminés seront les suivants : HP Photosmart C5380, C6280, C6380, C4380, C4480 etc.

  • Pour commencer, appuyez sur les touches « print photo » et « red eye removal »
  • Relâchez ensuite les deux touches, vous devriez voir apparaître un message de type « enter special key combo » sur l’écran de l’imprimante.
  • Appuyez une fois de plus sur « Red eye removal », puis sur « print photo » avant de réappuyer une fois de plus sur « red eye removal »
  • Un nouveau message devrait alors apparaître, « support » accompagné d’une série de lettres / chiffres : COxxFN0723BR
  • Appuyez sur la flèche de droite afin de voir le message « system configuration Menu », validez par la suite avec « ok »
  • Un message de type « Hardware Failure Status: Clear Press OK to clear » fera alors son apparition, appuyez sur « ok ». Votre message devrait alors se transformer en Hardware Failure Status Cleared. Il vous faudra ensuite appuyer sur « cancel » pour continuer.
  • Revenez sur l’écran principal en appuyant plusieurs fois sur « cancel » , jusqu’à voir un message «  welcole to Photosmart exprss » ou « Ink system failure »

Avant de lancer une impression, faites les choses suivantes :

  • Eteignez votre imprimante avant d’enlever le câble électrique de l’appareil et du mur
  • Attendez cinq minutes avant de remettre le tout en place
  • Rallumez l’imprimante et vous devriez alors voir un message de type « Use Power button to shutdown the printer » suivi de « Press OK to continue » . Appuyez donc sur « ok » pour continuer. Attendez éventuellement que l’imprimante se réinitialise.

Il ne vous restera plus qu’à faire un test d’impression.

  • Placez une feuille normale dans le chargeur de votre imprimante avant d’appuyer sur la touche « setup »
  • Sélectionnez ensuite « outils » en utilisant la touche « bas » avant de valider avec « OK ».
  • Finissez en sélectionnant « self test report » avec la touche bas et validez avec « ok »


Comment nettoyer les têtes d’impression d’une… par encros

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 01

Comment résoudre une Erreur "vérifier cartouche" sur une imprimante HP

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imprimante HP

 

A noter que cette erreur pourra également se nommer « vérifier et retirer votre cartouche couleur » ou bien « enlever et vérifier cartouche couleur »

Commencez par faire une petite vérification au niveau de la porte arrière de votre appareil. Si jamais elle est ouverte, refermez celle-ci.

Réinitialisez sinon le périphérique

  • Appuyez sur la touche marche/arrêt de votre imprimante afin d’éteindre le tout. Même si l’imprimante ne s’éteint pas comme prévu, continuez quand même.
  • Enlevez le câble d’alimentation se trouvant à l’arrière de votre machine. Enlevez également la prise du mur et patientez une trentaine de secondes.
  • Remettez ensuite le cordon dans la prise murale avant de rebrancher à l’arrière de l’imprimante.
  • Rallumez ensuite votre imprimante

Cette solution ne donne rien ? Passez à autre chose !

  • Sortez votre cartouche couleur avant d’éteindre et de fermer la trappe de votre imprimante.
  • Rallumez ensuite le tout, vous aurez alors un message vous demandant de remettre la cartouche. Faites-le.
  • Vous aurez ensuite un message d’avertissement vous disant qu’elle est presque terminée. Il ne vous restera plus qu’à la changer comme vous le faites habituellement.

D’autres solutions en cas d’échec :

  • Allumez votre appareil avant d’enlever l’alimentation derrière celui-ci.
  • Appuyez ensuite sur « config » et replacez ensuite l’alimentation (tout en maintenant la touche enfoncée)

Effectuez sinon un reset de l’imprimante :

  • Pour cela appuyez sur les touches « * » et « #» afin d’arriver à « Mfg commands »
  • Valider avec « OK », vous devriez alors voir « Enter special key combo » apparaitre.
  • Tapez « 123 » avant de trouver avec la flèche droite le menu « Special reports ». Validez avec « ok »
  • Trouvez avec la flèche droite le menu « Print Cartridges avant de valider une nouvelle fois avec « ok ».

Pensez sinon à vérifier du côté de la façade avant de la cartouche, au niveau du détecteur ( un pico se trouvant sur la gauche). Utilisez un stylo de type BIC pour appuyer sur le capteur ou sur la façade même.

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