août 30

Microsoft lance sa mise à jour KB5016691 pour dépanner vos imprimantes

microsoft

 

Microsoft a dévoilé qu’une nouvelle mise à jour pour Windows 11 était disponible pour ses utilisateurs, avec pour but d’éliminer certains problèmes frappant les imprimantes.

 

Dans une petite mise en bouche lancée par la firme, les utilisateurs ont ainsi appris que le numéro de cette mise à jour serait KB5016691. Toujours selon le géant américain, cette mise à jour ne devrait contenir aucun correctif vis-à-vis de la sécurité de votre appareil et devrait faire passer votre système à une version estampillée 22000.918. A noter que cette mise à niveau devra se faire manuellement si l’utilisateur en a le besoin, en se rendant par exemple dans les paramètres de l’ordinateur dans la section « Windows Update ».

Parmi les spécificités de cette mise à jour, les développeurs ont mis l’accent sur certains problèmes frappant les imprimantes se connectant via port USB. Voici la liste des différents problèmes ayant justement frappé les appareils.

  • Le dysfonctionnement de votre imprimante suite à  son redémarrage ou sa réinstallation
  • Être dans le mauvais mode après être passé d’un pilote de classe IPP (Internet Printing Protocol) à un pilote IHV (Independent Hardware Vendor)
  • Problèmes de communication bidirectionnelle qui vous empêchent d’accéder aux fonctionnalités de l’appareil

 

Outre une solution pour votre imprimante la mise à jour devrait également vous apporter d’autres options, notamment au niveau du choix des langues.

Une aubaine pour certains mais attention quand même car cette mise à jour pourrait avoir des effets secondaires sur votre système, notamment au niveau de XPS Viewer et de l’affiche de certaines langues comme le chinois ou le japonais.


août 22

Comment résoudre les erreurs 000041 et E-97 sur les imprimantes Epson

 

printer epson

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour régler une erreur de type 000041 et E-97 sur des imprimantes de marque Epson.

Ce tutoriel est également valable pour les utilisateurs de cartouches d’encre compatibles 

ERREUR 000041

Cette erreur peut avoir lieu lorsque vous avez changé une ou plusieurs cartouches de votre imprimante. Voici quelques solutions pour y remédier.

 

Solution 1

Faites une petite vérification au niveau de de vos cartouches, il se peut qu’elles soient mal installées dans votre appareil. Si tout va bien, essayez la solution suivante.

 

Solution 2

Allez sur la touche « stop » de votre imprimante et appuyez sans relâche sur ledit bouton pendant 30 secondes. Vérifiez ensuite si l’erreur apparait toujours.
Solution 3

 

L’erreur 000041 peut également venir d’un problème de bourrage papier. Faites une vérification à ce niveau, il se peut qu’une feuille soit coincée ou qu’un petit objet se soit glissé dans votre imprimante.

 

ERREUR E-97

Cette erreur apparait notamment lorsque vous êtes en train d’imprimer et que l’impression est stoppé net

Voici quelques pistes pour pouvoir régler votre problème.

 

  • Commencez par annuler toutes les taches qui sont en cours sur votre appareil
  • Il se peut que le capot de votre imprimante ne soit pas bien fermée, vérifiez que tout va bien à ce niveau. Vérifiez également qu’il n’y a aucun bourrage papier.
  • Enlevez les cartouches. N’hésitez pas à faire un petit nettoyage des têtes d’impression avant de les remettre dans l’imprimante

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhensions lors de l’usage de ses différents produits afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques

août 15

Solutions pour résoudre les messages « Eléments ou composants en fin de vie, contacter le support Canon » ou « Réservoir d’encre usagée est presque plein ou plein ».

 

i250

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire lorsque vous avez affaire à un message de type « Eléments ou composants en fin de vie, contacter le support Canon » ou « Réservoir d’encre usagée est presque plein ou plein ».

Ce tutoriel est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon BCI24

Pour les utilisateurs d’imprimantes CANON I250, I255, I320, I350 :

  • Vous allez commencer par éteindre votre imprimante avant d’enlever le câble USB
  • Allez sur le bouton POWER et appuyez dessus sans le relâcher puis remettez votre imprimante en marche. La LED devrait alors être verte
  • Appuyez une fois sur RESUME et vous devriez alors voir la lumière devenir orange
  • Allez à nouveau sur la touche RESUME et appuyez dessus, vous devriez alors voir la lumière devenir verte
  • Vous pouvez lâcher le bouton POWER
  • Prenez le câble d’alimentation et rebranchez-le
  • Allez ensuite dans le logiciel de configuration de l’imprimante et sélectionnez alors le port USB
  • Vous devrez alors choisir « Set destination 1» et vous devriez voir une remise à 1 se faire.

 

Pour les utilisateurs d’imprimantes CANON I475D :

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Allez sur la touche RESUME et appuyez dessus. Ne relâchez par la touche et appuyer ensuite sur POWER
  • Restez alors sur la touche POWER et relâchez la touche RESUME
  • Appuyez à deux reprises sur la RESUME et vous pourrez ensuite relâcher les deux boutons
  • Vous devriez voir les lumières vertes clignoter avant qu’elles ne restent allumées
  • Revenez sur la touche RESUME et appuyez 4 fois sur celui-ci
  • Allez ensuite sur POWER, appuyez dessus afin d’éteindre l’imprimante. Il se peut que cette dernière se s’éteigne pas de suite, si c’est le cas appuyez à nouveau sur POWER