Archives mensuelles : juillet 2013

juil 30

Comment régler un problème de type P7/ P07 (5B00) sur votre imprimante Canon

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Ce tutoriel est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon

 

 

Vous avez une imprimante Canon? Si c’est le cas, vous avez de fortes chances un jour d’avoir à faire à une erreur de type P7/ P07 (5B00) sur celle ci. Pas la peine de paniquer dans ce cas, Encros va vous montrer de quelle façon vous allez pouvoir vous sortir de ce mauvais pas!

 

Deux possibilités s’offrent à vous dans ce genre de situation. Pour la première phase, voila ce qu’il vous faut faire :

  • Commencez par mettre l’imprimante hors tension en appuyant sur le bouton on/off.  Si vous n’arrivez pas à éteindre votre appareil, n’hésitez pas à débrancher le tout! Attendez ensuite quelques secondes avant d’allumer une fois de plus le tout ou de rebrancher votre câble d’alimentation.

Dans la mesure ou cette solution se révèlerait être inefficace, passez à l’étape suivante. Il va vous falloir en effet effectuer une mise à zéro sur votre appareil. Première étape : Vous allez devoir entrer en mode “Service entretien”

 

  • Eteignez votre imprimante et restez appuyer quelques instants sur la touche start/stop ou resume/cancel de votre appareil. Gardez votre doigt sur la touche et appuyez ensuite sur la touche “power” de l’imprimante

 

  • Vous verrez alors une lumière verte s’allumer. Lorsque c’est le cas, relâchez le bouton start/stop tout en maintenant la touche “Power” encore appuyée.  Appuyez deux fois sur la touche start/stop et relâchez ensuite le bouton “Power”. Attendez quelques instants et vous devriez voir apparaitre un ”0” sur l’écran LCD de votre imprimante.

 

  • Après cette petite manipulation, vous allez devoir télécharger un resetter en ligne répondant au nom de ServiceTool_1050.zip . Une fois que c’est fait, lancez celui-ci  et cliquez sur le bouton principal/main button en vous rendant dans la section  “Clear ink”. Avant de continuer pensez à vérifier que votre imprimante est fournie en papier.  Cliquez ensuite sur “platten button” en vous rendant  dans la partie nommée “Clear ink counter”

 

Eteignez ensuite votre imprimante avant de la rallumer afin de procéder à un essai.  Si vous êtes chanceux et que vous avez bien suivi  la marche à suivre, celle-ci devrait être à n nouveau en lice!

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 24

Comment régler un problème de type 6A sur les imprimantes Brother

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother TN3060 et TN3030

 

Si vous possédez une imprimante Brother de modèle suivant : MFC-8440, MFC-8840, MFC-8500, DCP-8020, DCP-8040 ou DCP-8045D, vous avez des chances d’avoir à faire à un problème de type 6A, problème qui  concernera principalement le four de votre imprimante.  Afin d’y remédier, voici quelques pistes pour remettre votre imprimante sur les rails.

 

  • Tout d’abord, commencez par éteindre votre imprimante. Une fois que c’est fait, ôtez le câble d’alimentation de celle-ci et mettez la de côté.  Attendez à peu près 4 ou 5 minutes avant de remettre le câble en place. Rallumez votre imprimante et refaites un essai.

Dans la mesure où cette solution se montrerai inefficace, en voici une autre.

  • Nous allons encore une fois nous focaliser sur le câble d’alimentation. Débranchez celui-ci pendant une dizaine de secondes et appuyez sans relâcher la touche Menu. Rebranchez ensuite votre câble d’alimentation, sans relâcher la touche . Vous pourrez lâcher le tout quand un message type “parameter init” apparaitra.  Dès que c’est le cas, appuyez deux fois sur la touche 9 et refaites un autre essai.

Dernière solution avant que vous ne deviez appeler le service après-vente de votre revendeur :

  • Eteignez votre imprimante  tout en maintenant votre doigt appuyé sur la touche “Menu” de celle-ci.  Rallumez ensuite votre appareil et attendez 5 secondes avant de lâcher la touche menu.  Si vous avez encore un message d’erreur qui persiste, deux solutions : appuyez sur la touche 9 et puis la touche 1. Si ca ne marche toujours pas, faites 9 et encore une fois 9.

Comme dis plus haut, si après tout cela votre imprimante refuse toujours de fonctionner, appelez votre revendeur car le four de votre appareil peut être sérieusement endommagé et nécessite peut être qu’on le change.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 16

Comment régler une erreur de type U130 sur les imprimantes Canon

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

Les utilisateurs d’imprimantes Canon ne seront pas à l’abris de certaines erreurs d’imprimantes bien spécifiques à la marque et parmi les différents désagréments pouvant frapper lesdits utilisateurs, nous trouvons par exemple l’erreur U130.

 

Ce type d’erreur concernera les cartouches pourvues d’une puce électronique et vous verrez généralement un message disant qu’il est  “Impossible de détecter correctement le niveau de l’encre suivante ».  Votre imprimante sera alors inopérante et vous risquez fort d’être dans l’embarras! Que faire dans ce cas? Voila une solution toute simple afin que vous puissiez reprendre le cours de vos impressions rapidement!

  • Allez dans le “menu de configuration” de celui-ci en passant par le bouton “démarrer”. Une fois que vous y êtes, vous verrez une icone représentant votre imprimante Canon. Faites y un clique droit.

 

  • Une fois que c’est fait, rendez vous dans la section “entretien” de votre appareil.  Une fois que vous serez dessus, cliquez sur “afficher l’état de votre imprimante”

 

  • Vous allez alors voir une fenêtre (ou deux, c’est selon) apparaitre sur l’écran. Vous verrez alors diverses instructions quant à l’état de votre appareil et il ne vous restera plus qu’à suivre les conseils affichés afin de résoudre votre problème de puce!

 

  • Vous serez peut être amené a réitérer cette opération lorsque vous aurez à faire à ce type de problème. Suivez ces petites instructions et le tour sera joué!

Dans la mesure où cette solution ne serait pas effective, essayer d’appuyer sur la touche en forme de triangle de votre imprimante (elle sera rouge généralement)  pendant quelques secondes et refaites un essai tout de suite après.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 10

Les erreurs de type U043-U140-U150 sur vos imprimantes Canon

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Canonn-Printer-Error-code-u043

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

Un problème de  type U043-U140-U150 apparait lorsque vous souhaitez utilisez votre imprimante Canon? Si vous voulez trouver le coupable il faudra vous pencher vers vos cartouches d’encre. En effet ces dernières ne seront reconnues par votre appareil et pour y remédier voici quelques solutions que vous pouvez mettre en pratique.

 

  • Commencez par mettre  votre imprimante hors-tension. Attendez quelques instants avant de rallumer celle-ci et lorsque l’erreur apparait, il faudra réinitialiser votre imprimante en laissant votre doigt appuyé sur la touche triangulaire pendant quelques secondes (comptez à peu près 5 secondes ). Procédez ensuite à un nouvel essai d’impression.

Si cela ne marche pas, passez aux solutions suivantes!

  • Il se peut que le problème vienne de la puce électronique de votre cartouche. Si vous avez encore l’ancienne cartouche, récupérez la puce de celle-ci et placez la sur la nouvelle cartouche. replacez ensuite la cartouche dans votre imprimante et regardez si l’erreur réapparait.

 

  • Il se peut que vous vous soyez trompé lors de l’achat de vos cartouches. Vérifiez que vous ayez pris les modèles correspondants à votre imprimante ( les consommables ne sont généralement pas interchangeables).  Regardez aussi du côté de votre charriot pour voir si le problème de vient pas de celui-ci. Si c’est le cas, une petite réparation ne sera pas de trop.

 

  • Essayez aussi de sortir vos cartouches d’encre et de des replacer. Un simple mauvais positionnement de ces dernières peut aussi provoquer ce type d’erreur.

Si le problème persiste quand même après tout cela, contactez votre revendeur pour une aide supplémentaire.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 09

Comment faire face à un “échec du système d’encrage” sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP 

 

Voila que votre imprimante HP se retrouve face à un problème de système d’encrage ( ou de défaillance de système d’encrage). Que faire face à cela? Nous allons vous montrer la marche à suivre pour vous sortir du pétrin!

 

Commencez par enlever le câble USB de votre imprimante (sans mettre la machine hors tension). Passez ensuite aux cartouches de votre imprimante. Enlevez les de cette dernière et attendez qu’un message vous demandant d’insérer les cartouches apparaissent. Débranchez alors alors le câble d’alimentation de votre machine et attendez une minute avec de le reconnecter. Remettez votre imprimante en marche  et replacez vos cartouches d’encre dans celle-ci.. Refermez le tout et rebranchez ensuite votre câble USB. Faites un essai pour voir si votre machine fonctionne à nouveau.

 

Si ce n’est pas encore le cas, voila une autre solution à essayer!

Appuyez sur les touches “*” et “#” en même temps avant d’appuyer sur les touches “1”, “2” ,”3”. Vous devriez alors voir un message de type “support R05632M” apparaitre. Rendez vous sur les “informations menu” en vous aidant de la flèche droite. Appuyez encore une fois pour faire apparaitre “configuration menu”. Appuyez ensuite sur “ok” afin de faire apparaitre le message “hardware failure status”. Réappuyez ensuite sur “OK ” et vous devriez voir “failure status clear” apparaitre. Appuyez une nouvelle fois sur “OK” pour effacer le message et appuyez ensuite trois fois sur “Cancel”.

Eteignez ensuite votre appareil, enlevez le câble d’alimentation durant 2 à trois minutes avant de remettre sous tension et de faire un essai. N’hésitez pas à réitérer l’opération plusieurs fois si jamais cela ne marche pas la première fois!

juil 04

Comment résoudre les problèmes de bourrage (ou message de type UNITE NUMER OUV OU BOURRAGE 2) sur les imprimantes Samsung CLX

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners génériques Samsung

 

Les problèmes dus au papier coincé dans une imprimante sont assez récurrents et histoire de ne pas passer des heures aux téléphones avec la hotline de votre vendeur, nous allons vous montrer par quel moyen vous pouvez remettre votre imprimante laser Samsung modèle CLX  sur pied.

 

Le bourrage de papier se traduira donc par une message de type UNITE NUMER OUV OU BOURRAGE 2  sur votre écran et voila ce que vous devez faire. pour y remedier

  • Vous allez commencer par ouvrir le capot de votre imprimante puis le refermer (le capot se situe à l’avant de votre machine). Une fois que c’est fait, le papier se trouvant à l’intérieur devrait être rejeté. Si le papier apparait, tirez délicatement celui-ci hors de la machine. Si vous ne rencontrez pas de résistance ou si aucune feuille de papier n’apparait, il va falloir changer de méthode.

 

  • Commencez par ouvrir l’unité scanner de l’imprimante. Pendant que vous maintenez le tout ouvert, enlevez les feuilles de papier en y allant encore une fois avec douceur. Une fois que c’est fait, refermez doucement le tout.

 

  • Si vous n’arrivez pas à sortir votre papier de cette façon (pour cause de trop grosse résistance par exemple), passez par l’arrière de votre imprimante pour extraire les feuilles de papier récalcitrantes. Fermez ensuite le capot et effectuez un test pour voir si votre machine fonctionne à nouveau.

Si le problème persiste, il se peut que ce soit non pas du papier mais un autre objet (un trombone par exemple) qui soit la cause de tout ça. Utilisez une bombe d’air sec dans les endroits où vous êtes passé. Jetez un petit coup d’œil sur les capteurs aussi, il se peut que ces derniers soient mal positionnés. Enfin, le problème peut venir des galets de votre imprimante. Un petit nettoyage avec le produit adéquat pourra être bien utile ou sinon changez complètement lesdits galets s’ils sont trop usés.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 02

Votre imprimante Brother n’affiche “aucune cartouche”? Voila comment y remédier.

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imprimante brother

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother LC900

 

Voila que votre imprimante Brother fait des siennes et refuse de prendre en compte vos cartouches d’encre alors que ces dernières sont bien présentes. Nous allons vous montrer comment faire pour régler cette situation.

 

La première méthode s’adresse aux possesseurs d’imprimantes de modèles suivants :  FAX-1835C, FAX-1840C, FAX-1940CN, MFC-3240C, MFC-3340CN

  • Pour commencer, vous allez sur le panneau de contrôle de l’appareil et appuyez sur “Encre” ou “Gestion d’encre”. Utilisez les boutons de navigation pour accéder au “volume d’encre” et appuyez ensuite sur la section “Menu/set”

 

  • Maintenant, vous allez avoir accès aux couleurs disponibles sur votre imprimante. Vous pourrez appuyez sur les touches de navigation afin de choisir l’une des couleurs.  Vous verrez une jauge avec sept petits carrés sur l’écran.  Plus celle-ci sera vers le moins, plus votre cartouche sera vide.

 

  • Appuyez ensuite sur arrêt/sortie. Si après votre vérification vous avez remarqué des cartouches d’encre vides dans le lot, procédez à leur remplacement.

Dans la mesure ou il n’y aurait pas d’autres cartouches vides, vous allez devoir réinstaller les cartouches d’encre que vous avez remplacées en vous y prenant de la manière suivantes

( Cette technique est valable pour les modèles suivants : DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-120C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-340CW, FAX-2440C, MFC-210C, MFC-215C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-5440CN, MFC-5840CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-820CW )

  • Vous allez tout d’abord soulever le capot de la machine jusqu’à ce que celui-ci se bloque en position ouverte.

 

  • Passez ensuite sur le panneau de contrôle (le capot doit tout le temps demeuré ouvert). Si le message suivante s’affiche :”changez cartouche Installez Cyan/magenta /etc, vous allez devoir changer la cartouche d’encre correspondante à la couleur affichée. Si aucune cartouche n’est vide, sortez les cartouches et réinstallez les dans la machine et faites à nouveau un essai.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.