juil 05

Comment résoudre le message "Basse Temp." ou "Low temperature" sur une imprimante Brother

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Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle façon vous allez pouvoir résoudre un message de type « basse temp » ou « Low temperature », sur une imprimante de marque Brother. Ce problème vise généralement la tête d’impression de l’appareil, et frappera généralement les modèles suivants : DCP-J140W, MFC-J525W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC J825DW, mais les autres modèles peuvent également être frappés.

Première solution :

  • Commencer par éteindre votre imprimante. Enlevez ensuite le câble d’alimentation.
  • Attendez au moins 5 minutes, avant de remettre le câble en place.
  • Rallumez votre imprimante et vérifiez si l’erreur est toujours présente.

Si cela ne marche pas, passez aux solutions suivantes :

  • Débranchez votre imprimante et branchez celle-ci sur une autre prise murale
  • Faites un petit nettoyage de l’imprimante, en passant par l’ordinateur

Vous pouvez également essayer de restaurer la configuration d’usine sur votre appareil

  • Il faudra pour cela appuyer rapidement sur les touches suivantes : *,2,8,6,4
  • Vous devriez voir le mot maintenance apparaitre sur votre écran
  • Appuyez sur la touche 0 puis 1, afin de faire apparaitre une fenêtre de paramétrage
  • Appuyez à deux reprises sur la touche 9 pour sortir de la section de maintenance
  • Eteignez ensuite votre imprimante, avant de la rallumer, et vérifiez si le problème persiste

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 04

Comment imprimer en recto-verso sur une imprimante HP

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imprimante HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir imprimer vos documents en recto verso, sur une imprimante de marque HP.

  • Vous allez commencer par cliquer sur le bouton « démarrer » sur votre bureau.
  • Rendez-vous ensuite dans la section « périphériques et imprimantes ». Vous devriez ainsi voir apparaitre votre imprimante.
  • Rendez-vous sur celle-ci et faites un clic droit, afin de faire apparaitre une liste déroulante.
  • Dans celle-ci, allez dans option d’impression. Si jamais vous avez plusieurs imprimantes, sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser en recto-verso.
  • Vous devriez voir une nouvelle fenêtre apparaitre une nouvelle fenêtre. Dans celle-ci, allez dans l’onglet fonctionnalité.

hp1

  • Dans la zone d’option d’économie de papier, vous trouverez une option indiquant « impression recto verso ». Cliquez sur la flèche afin de dérouler la liste.
  • Vous verrez alors trois options (désactivé, manuellement et automatique). Cliquez sur l’option automatique.

hp2

  • Vous pourrez ensuite valider votre choix en cliquant sur « ok ». Votre imprimante est désormais prête. Vous pouvez faire un test d’impression afin de vérifier que le tout fonctionne.

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mai 10

Comment résoudre un problème de “bourrage E” sur votre Brother HL-8050N

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brother

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre un problème de bourrage E sur une imprimante Brother HL-8050N

  • Commencez par ouvrir le capot de l’imprimante (faites attention à ne pas toucher les éléments intérieurs de l’appareil)

1

  • Enlevez la cartouche toner se trouvant à l’intérieur. Attention, enlevez celle-ci avec précaution. Posez la cartouche sur une surface plane, en ayant préalablement déposé une feuille de papier (pour éviter de répandre du toner) .

2

  • Ouvrez le capot du plateau de réception, en tirant sur l’ergot se trouvant sur la partie supérieure gauche. Profitez-en pour enlever toute feuille de papier qui serait coincée.

3

  • Fermez ensuite le capot du plateau.
  • Allez ensuite à l’arrière de l’imprimante, et ouvrez le capot s’y trouvant. Pour cela, levez le levier gris se trouvant sur le coin supérieur gauche. Une fois de plus, enlevez toute feuille de papier qui y serait coincée.

arrière capot

  • Attention, le four de votre imprimante est généralement très chaud. Faites attention à ne pas vous brûler lorsque vous ferez vos manipulations.  Faites en sorte que les deux leviers du four retournent dans leur position originelle, celle d’avant le bourrage papier.
  • Si vous fermez le capot du four, il se remettra dans sa position originelle. Fermez ensuite le capot arrière.
  • Faites une petite vérification au niveau des leviers se trouvant à l’arrière de la machine. Ils doivent être à leur position originelle, celle d’avant le bourrage.

7

  • Il ne vous restera plus qu’à remettre la cartouche d’encre, en faisant en sorte qu’elle soit bien installée dans l’imprimante. Refermez ensuite le capot.

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mai 09

Comment résoudre le message “sans cartouche” imprimante DCP-760CW.

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant ce qu’il faut faire si jamais vous avez un message « sans cartouche » qui s’affiche sur l’écran LCD de votre imprimante DCP-760CW.

  • Il est possible que les cartouches que vous avez placés dans votre imprimante soient vides. Une petite vérification du niveau d’encre s’impose.
  • Pour cela, allez sur votre panneau de contrôle et appuyez sur la touche Encre (ou gestion encre le cas échéant).
  • Aidez-vous des touches de navigation pour aller dans la session « volume encre ». Validez avec « ok »
  • Appuyez ensuite sur arrêt/sortie
  • Dans la mesure où il y aurait des cartouches vides, sortez-les de l’imprimante et remplacez-les par des neuves.

Pas de cartouches vides ? Passez à l’étape suivante :

  • Ouvrez le capot de l’endroit contenant les cartouches. Appuyez ensuite sur le levier de déblocage. Vous tomberez nez à nez avec les cartouches d’encre. Enlevez-celle qui correspond à la couleur qui apparaît sur l’écran LCD.
  • Replacez ensuite la cartouche, en faisant en sorte que le levier de blocage se bloque convenablement. Fermez ensuite le couvercle des cartouches.
  • Vous devriez alors voir le message suivant s’afficher sur l’écran LCD : Avez-vous changé xxxxx Oui / Non
  • Faites en sorte de choisir « oui » , en vous aidant des flèches de navigation se trouvant sur le pavé de numérotation. Attention, si vous mettez « non », le message risque de s’afficher à nouveau.
  • Votre imprimante devrait ensuite entrer dans une phase de nettoyage.
  • Si cette solution ne donne rien, débranchez votre imprimante, attendez une dizaine de secondes avant de la rebrancher. Si la date et l’heure apparaissent, votre problème est résolu !

 

                                        

 

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mai 07

Comment résoudre une erreur B848DB90 sur une imprimante HP

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre une erreur de type B848DB90 sur votre imprimante HP Officejet 7500 / 7500A

À noter que durant cette erreur, toutes les lumières se mettront à clignoter.

Première solution

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation se trouvant à l’arrière de l’appareil. Attendez une heure avant de remettre le câble en place.
  • Rallumez votre imprimante.

Seconde solution.

  • Enlevez le câble USB de votre imprimante, puis le câble électrique de votre imprimante.
  • Videz les bacs de papier.
  • Jetez un petit coup d’œil à l’arrière de l’appareil. Ouvrez la trappe et vérifiez qu’aucun morceau de papier n’est coincé. Réinstallez la trappe.
  • Remettez le câble électrique en place et rallumez votre imprimante. Ouvrez le capot de celle-ci, vous devriez voir votre chariot d’impression se mettre dans la zone d’accès.
  • Même si votre imprimante est toujours allumée, enlevez à nouveau le câble électrique.
  • Mettez le chariot d’impression sur la droite si jamais il reste coincé à gauche. Faites l’inverse si le chariot est bloqué à droite. Si jamais il est coincé au centre, mettez-le à droite.
  • Vérifier qu’aucun corps étranger ne se trouve dans du côté du chariot. Donnez un coup d’air sec si besoin est.
  • Bougez le chariot d’impression le long du rail, afin de vérifier qu’il bouge bien.
  • Refermez le capot et remettez le câble de l’imprimante. Mettez ensuite le câble USB et le papier dans le bac.
  • Remettez votre imprimante en marche.

Si jamais ces solutions ne donnent rien, essayez d’enlever les cartouches d’encre avant de les réinstaller.

 

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mai 05

Comment résoudre une erreur 0×00000709 sur votre imprimante sous Windows 7

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Imprimante canon pixma

 

Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre une erreur de type Erreur 0×00000709 sur votre imprimante. Ce tutoriel s’adresse à ceux ayant un PC sous Windows 7.

  • Commencez par vous rendre dans le menu « start » sur le bureau
  • Allez ensuite dans périphériques et imprimantes
  • Cliquez ensuite sur « ajouter une imprimante »
  • Vous devrez ensuite choisir d’ajouter une imprimante locale. Ensuite, cliquez sur créer un nouveau port.
  • Il vous faudra alors entrer le nom de votre réseau, ainsi que le nom de votre imprimante. Attention, n’oubliez pas de mettre les « // ».
  • Une fenêtre, affichant une liste de marque d’imprimante, et des modèles, devrait alors apparaître. Choisissez le modèle correspondant à votre appareil. Validez avec la touche « OK ».
  • Entrez ensuite le nom de votre imprimante. Attendez que l’imprimante s’installe, et voilà.
  • Vous pourrez effectuer un test d’impression pour vérifier que l’erreur ne soit plus là.

 

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mai 02

Comment remettre des compteurs à 0 sur les imprimantes Epson Stylus Pro

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Epson-7600

 

Nous allons voir, dans le tutoriel suivant, de quelle manière vous allez pouvoir remettre le compteur de votre imprimante Epson. Ce tutoriel s’adresse principalement aux possesseurs d’imprimante de modèle Stylus Pro 7600 ou 9600. D’autres imprimantes seront concernées : les Epson Stylus Pro 4000, 4800, 4880, 7400, 7600, 7800, 9400, 9600 et 9800.

( À noter que les messages « not enough space in maintenance tank » ou « replace with new maintenance tank » apparaîtront sur votre appareil lorsque le réservoir d’encre usagée devra être changé (les C12C890191 ou C12C890071) ).

Une fois que vous aurez remplacé le réservoir d’encre, il vous faudra effectuer un reset du compteur d’encre usagée.

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Allez du côté des flèches de votre imprimante, et appuyez sur les touches « gauche », « bas » et « haut ». Appuyez sans relâcher.
  • Rallumez ensuite votre imprimante, et vous pourrez relâcher les trois boutons.
  • Vous devriez voir un nouveau menu apparaître, nommé « self testing ».
  • Appuyez sur les flèches « haut » ou « bas », afin de vous rendre dans un autre menu « clear counters » (qui peut également se nommer « efface les compteurs » )
  • Appuyez ensuite sur la flèche droite
  • Rendez-vous sur les touches fléchées « haut » ou « bas »pour vous rendre dans le menu « maintenance tank » ou « réservoir de maintenance »
  • Il vous faudra alors effacer le compteur en vous aidant de la touche fléchée « droite »
  • Il ne vous restera plus qu’à éteindre votre imprimante, puis de la rallumer.

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mai 02

Comment installer une imprimante HP sous Mac OS 10.7 Lion via port USB.

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imprimante HP

Nous allons voir comment installer une imprimante HP sous Mac OS 10.7 Lion, via port USB.

  • Avant de commencer, assurez-vous que l’imprimante possède une file d’attente d’impression.
  • Depuis votre bureau, rendez-vous dans le menu « pomme », allez dans « préférences du système ». Vous pourrez ensuite aller dans « imprimantes et scanners »
  • Dans le volet gauche de la fenêtre « imprimantes et scanner », localisez la file d’attente, qu’il faille mettre à jour.

Si l’imprimante ne dispose pas de file d’attente, faites la chose suivante :

  1. Mettez celle-ci hors tension (votre Mac doit être en tension)
  2. Connectez un câble USB entre votre Mac et l’imprimante.
  3. On vous demandera peut-être de télécharger des mises à jour de logiciel, refusez.
  4. Revenez sur le bureau, dans le menu pomme. Cliquez sur « mise à jour de logiciels » . S’il y en a, cliquez sur « afficher les détails ». Ne cochez que celle inhérente à l’imprimante (décochez les autres). Cliquez ensuite sur « installer ».
  5. Tapez votre nom et votre mot de passe si besoin est. Installez la mise à jour et redémarrez votre Mac si besoin est.
  • Une fois l’installation terminée, vérifiez que l’imprimante apparait dans la file d’attente. ( en allant dans « imprimantes et scanner » )
  • Pas d’imprimante , ajoutez-la manuellement. Cliquez sur la touche « + » dans le volet gauche de la fenêtre « imprimante et scanners. Si un menu déroulant s’ouvre, cliquez sur « ajouter autre imprimante ou scanner ». Vous devriez alors voir le nom de votre imprimante.

Capture

  • Sélectionnez votre imprimante en tant qu ‘imprimante USB (vous devez choisir une connexion USB pour une imprimante avec port USB ).
  • Cliquez sur « ajouter » . Vérifiez ensuite que votre imprimante apparaît bien dans la file d’attente.

 

                                           

 

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avr 29

Comment résoudre l’erreur Appel Service 001B sur une imprimante Konica et l’erreur 140.01 sur une imprimante Lexmark

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lexmark-c522

 

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre des erreurs sur les imprimantes Kyocera Minola et Lexmark.

Pour résoudre l’erreur Appel Service 001B sur une imprimante Konica

Première solution

Faites une petite vérification au niveau du toner que vous avez installé en dernier. Celui-ci est peut-être mal placé.

Seconde solution

Enlevez toutes les cartouches laser de votre imprimante, avant de les remettre une par une.

Troisième solution

Si vos cartouches toner sont bien à leurs places respectives, il se peut que le tambour soit défectueux. Un changement est peut-être nécessaire.

Quatrième solution

Vous devez peut être changer la carte électronique de votre imprimante.

Régler l’erreur 140.01sur les imprimante Lexmark

Cette erreur frappe notamment les imprimantes suivantes : C520, C522, C524. A noter que le message peut prendre différentes formes :

Error: « 140.03 Autocomp Motor Error »; 

  • Error: « 140.04 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.05 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.06 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.07 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.08 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.02 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140.01 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140 Autocomp Motor Error »;

  • Error: « 140 Error »

Première solution :

Commencez par éteindre votre imprimante

Enlevez le bac papier, et faites une petite vérification au niveau des guides papiers. Ces derniers doivent être en place, et ils doivent également correspondre au format de papier que vous utilisez.

Remettez ensuite le bac papier en place, avant de rallumer votre imprimante.

Seconde solution

Dans la mesure où l’erreur serait encore présente, contactez votre revendeur.

                           

 

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avr 28

Comment installer les pilotes d’une imprimante HP Laserjet 1020 sous Mac OS X

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Nous allons vous montrer dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir installer un pilote d’imprimante de type HP Laserjet 1020 sur un Mac sous OS X

  • Commencez par éteindre et débrancher votre imprimante
  • Télécharger le pilote nécessaire (cela risque de prendre un peu de temps)
  • Redémarrez ensuite votre Mac.
  • Rallumez le et reconnectez y votre imprimante.
  • Allez dans le menu pomme, puis dans préférence système et dans imprimantes et fax
  • Cliquez sur « + » afin de rajouter une imprimante.
  • Il ne vous restera plus qu’à rajouter votre imprimante, la HP Laserjet 1022

Si vous utilisez un ancien Mac, voici la marche à suivre :

  • Commencez par éteindre votre imprimante, avant de la débrancher
  • Téléchargez le pilote du site d’HP. Installez-le.
  • Allez ensuite dans la section utilitaire, puis dans Printer setup utility. Choisissez votre imprimante.
  • Téléchargez le fichier DMG en cliquant ici

hp-dmg

  • Allez ensuite dans Library/receipts/ et supprimez tous les fichiers nommés HP 1020 (ex : hp laserjet 1020series.pkg )
  • Rendez-vous ensuite dans Printer Setup Utility et enlevez tous les fichiers HP 1020
  • Exécutez le fichier DMG, qui portera la mention « hp laserjet 1022 series pkg » . Allez-y quand même.
  • Rallumez votre imprimante avant de la connecter à nouveau.
  • Rendez-vous dans le menu Pomme, puis dans Préférences système et dans Imprimantes et Fax.
  • Vous deviez voir la HP Laserjet 1020 apparaître dans le Printer setup Utility. Si ce n’est pas le cas , allez dans « rechercher », dans la même fenêtre, et tapez HP1020
  • Finissez en ajoutant votre imprimante, et voilà !

                                    

 

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