Si vous avez une Canon Pixma MP, il se peut que vous tombiez face à face avec ce problème, pouvant s’afficher comme tel : « Le pilote de scanner pris en charge par ce logiciel n’est pas installé. Installez-le, puis réessayez » . Il vous sera également impossible de passer par votre imprimante pour un scan.

Voila comment vous sortir d’affaire :

• Vous pourrez dans un premier temps faire un nettoyage de disque. Il vous suffit pour cela de cliquer sur démarrage, de vous rendre dans “tous les programmes”, puis “accessoires” , “outils système” et pour finir nettoyage de disque.

Autre solution

• Rendez-vous dans la section “panneau de configuration”, puis “imprimantes” afin d’effacer celle présente.
• Revenez ensuite dans le panneau de configuration / imprimantes avant de cliquer sur “autre imprimante présente”
• Faites un clique sur“propriété du serveur d’impression”  puis effacez tous les pilotes présents dans l’onglets “pilote” justement.
• Allez sur “démarrer”, puis “tous les programmes”, “Canon”, “Votre modèle d’imprimante” puis supprimez le tout.
• Refaites la même opération et après être arrivé dans la section “canon” , allez dans “canon utilities”  puis “MP navigator” avant de désinstaller le tout.
• Rendez-vous sur “démarrer”, “tous les programmes” et enfin “canon ij network”. Une fois que vous êtes dessus, désinstallez « canon ij network scan utilities » et « canon ij network »
• Une fois toutes ces petites opérations faites, allez dans l’explorateur Windows, ouvrez le disque dur local avant d’ouvrir le répertoire Windows et pour finir le répertoire twain_32.  Vous ne devriez plus voir d’imprimante mais si c’est le cas effacer le dossier en question avec le clique droit.
• Rendez-vous ensuite dans l’explorateur de Windows avant d’ouvrir le disque le disque dur local. Ouvrez ensuite le répertoire Windows, le répertoire système32, spool,driver et enfin w32*86
• Si jamais vous y voyez une imprimante, supprimez le répertoire présent.
• Il ne vous restera plus qu’à redémarrer l’ordinateur avant de télécharger et réinstaller les derniers pilotes de l’imprimante.

Dernière solution

• Faites Ctrl + alt + suppr pour ouvrir le gestionnaire de taches
• Dans l’onglet service, cliquez sur l’option “les services”
• Fermez ensuite le gestionnaire et faites un double clique sur le service « Détection matériel noyau ».
• Cliquez sur l’onglet “général” puis dans “type de démarrage”  avant de sélectionner “démarrage automatique” . Validez ensuite avec “OK”
• Rendez-vous ensuite sur le service “Appel de procédure distante” ou RPC et refaites la même opération que la phase précédente.
• Si la configuration n’est pas identique à celle d’avant, rendez-vous dans l’onglet général (situé dans le “type de démarrage” ) avant de choisir “automatique”.  Validez avec OK.
• Pour finir, allez dans l’acquisition de services Windows Image, choisissez l’onglet général dans le type de démarrage, cliquez sur Automatique, démarrez puis OK. Et voila!

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  Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

  Vous n’avez plus de cartouches d’encre dans votre imprimante et vous voulez quand même utiliser le scanner de votre chère imprimante? Dans certains cas il vous sera pas possible de le faire mais sur certaines imprimantes de la marque Canon, vous pourrez contourner le problème. Pas besoin donc d’aller acheter de nouvelles cartouches d’encre, nous allons vous montrer un petit truc pour mener à bien votre opération.

  • Avant toute chose, vous allez débrancher votre imprimante.

   

  • Une fois que c’est fait, vous allez vous occuper du bouton On/Off. Appuyez sur ce dernier pendant quelques instants avant d’appuyer deux fois sur le bouton arborant un triangle et un rond rouge. Il ne faut en aucun cas lâcher le bouton On/Off pendant ce temps et vous pourrez lâcher le tout une fois que l’opération précédente (les deux fois sur le bouton) aura été effectué.

   

  • Ensuite, appuyez  sur la touche + afin de faire passer le “0” à “1”. Une fois que c’est fait, appuyez sur le bouton couleur.

   

  • Revenez sur le bouton On/Off et appuyez dessus deux  fois. Deux cas de figure se présenteront alors à vous, soit l’imprimante s’éteindra soit elle imprimera une feuille, au choix!

   

  • Ouvrez ensuite le capot de votre imprimante et si jamais vos anciennes cartouches d’encre sont encore à l’intérieur, vous êtes cordialement invité à les enlever. Une fois que vous les avez sortis, refermez ensuite votre capot.  Il ne vous restera plus qu’à rallumer votre imprimante et vous pourrez alors scanner vos documents à loisir

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