Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre une erreur de type Système error 21 :10. Ce type d’erreur frappe concerne généralement la station d’encrage et s’accompagnera également du message « Severe error 0X3010002 » . Voici quelques solutions pour résoudre votre problème :

• Solution 1

Débranchez votre appareil après l’avoir éteint. Attendez une bonne heure.

Rebranchez ensuite le tout et refaites un test d’impression

• Solution 2

Une petite vérification au niveau des câbles s’impose. Jetez un coup d’œil au niveau de la station d’encrage et des cartes électroniques. Il se peut en effet que l’un des câbles se soit débranché sur le traceur)

• Solution 3

Si ces solutions n’ont rien donné, il se peut que la station d’encrage soit défectueuse. Il sera alors nécessaire de la faire changer.

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir changer la tête d’impression sur un type d’imprimante spécifique, le traceur HP designjet 500.

Voici la marche à suivre :

• Vous allez tout d’abord vous rendre dans le menu principal où vous trouverez un autre menu nommé « Menu encres ». Une fois que vous êtes dessus, appuyez sur la touche « entrée»

• Cherchez par la suite l’option « remplacer tête d’impression » dans la liste qui se présentera. Une fois que vous êtes, appuyez une nouvelle fois sur la touche « entré ». Vous devriez normalement voir un message apparaître vous demandant d’ouvrir le capot situé à l’avant. Exécutez vous ! Pour cela, vous allez devoir relever le levier bleu tout en le tirant vers vous, avant de pousser le tout vers le haut.

• Vous pourrez ensuite la tête d’impression s’y trouvant afin de la remplacer.

• Profitez-en pour jeter un coup d’œil au niveau de chariot. Celui-ci doit être propre et si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nettoyer le tout avec un petit chiffon humide. Vérifiez également les contacts de la tête d’impression, aucune trace d’encre ne doit y apparaître.

• Placez votre nouvelle tête d’impression dans l’imprimante avant de verrouiller le clavier.

• Une fois que c’est fait, fermez votre capot et vous devriez alors voir une page d’alignement se faire imprimer automatiquement, ceci afin de vérifier que la tête est parfaitement opérationnelle.

• Vous devriez ensuite voir un message vous dire « tête d’impression alignée avec succès » et voilà, vous pourrez recommencer à tranquillement imprimer !

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