Vous êtes un utilisateur de Mac OS et votre imprimante semble hors ligne ? Voici quelques astuces qui devraient vous sortir d’affaire.

Astuce 1 : Supprimer les autres imprimantes

• Allez sur le logo Apple et cliquez sur Préférences Systèmes
• Allez ensuite dans Imprimantes et Scanners
• Cherchez alors votre imprimante (avec une boule verte) et mettez celle-ci en veille
• Regardez dans la liste s’il y’a d’autres imprimantes portant le même nom et si c’est le cas supprimez les. Pour cela, vous pouvez cliquer sur le signe moins se situant dans le coin inférieur gauche
• Vous pourrez ensuite définir votre imprimante comme étant celle par défaut. Vous pourrez trouver l’option en bas de la fenêtre

Astuce 2 : ajoutez à nouveau l’imprimante

• Allez sur le logo Apple  avant d’ouvrir la section Préférences Système
• Allez dans Imprimantes et scanners
• Enlevez votre imprimante en cliquant sur le signe moins se trouvant dans le coin inférieur gauche
• Vous pourrez ensuite cliquer sur le signe plus et vous pourrez rajouter de nouveau l’imprimante. Il se peut que vous ayez quelques minutes à attendre avant que l’imprimante n’apparaisse
• A partir du moment où l’imprimante apparaitra comme étant inactive, vous pourrez lancer une nouvelle tâche d’impression

Astuce 3 : réinitialiser le système d’impression

• Rendez-vous sur le logo d’Apple et ouvrez Préférences système
• Allez dans imprimantes et scanners
• Faites un clic-droit dans une zone blanche de la liste et choisissez réinitialiser le système d’impression
• Validez en cliquant sur oui
• Entrez ensuite votre nom d’utilisateur / mot de passe et validez avec OK
• Attendez que le processus soit complété et que la liste soit vide
• Vous pourrez ensuite rajouter l’imprimante comme montré dans la seconde astuce

De manière générale pensez à vérifier que votre imprimante est bien branchée par le câble ou via le réseau. Vous pouvez également redémarrer l’ordinateur, ou votre imprimante. Pour cette dernière, enlevez la prise murale, attendez une minute puis rebranchez le tout.

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir résoudre un problème d’imprimante qui sera hors ligne.

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles

Première solution

• Sur votre PC, rendez-vous dans le panneau de configuration avant de vous rendre sur l’icone de l’imprimante.
• Faites ensuite un clic sur l’icone pour voir si votre appareil est toujours en ligne ou pas.

Seconde solution

• Faites une petite vérification au niveau de câble USB pour voir si celui-ci est bien branché.
• Allez également voir du côté de votre connexion WIFI pour voir si tout marche comme il faut. Pensez aussi à brancher votre câble USB sur un autre port de votre PC et refaites une petite vérification.

Si tout ça ne marche pas, voila une dernière solution qui pourra vous être utile!

• Commencez par débrancher le câble USB
• Vous allez ensuite désinstaller votre imprimante de votre PC
• Une fois que c’est fait, faites un redémarrage de votre imprimante mais de votre ordinateur également.
• Une fois que votre ordinateur et votre imprimante sont de nouveau allumés, rendez-vous sur le site de  la marque de votre imprimante afin de télécharger les pilotes.
• Installez le tout et lorsque ce sera fait, prenez le câble USB être branchez celui-ci lorsque l’on vous le demandera.
• Faites à nouveau une petite vérification et voila!

Vous avez d’autres problèmes à régler sur votre imprimante? Rendez-vous sur nos différentes chaines vidéos pour pouvoir voir des tutoriels et des conseils en vidéo pour entretenir votre imprimantes et apprendre différentes astuces pour imprimer à moindre cout!

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