Archives du mot-clef : erreur imprimante HP

nov 28

Comment résoudre une erreur de type oxc18a0201 sur une imprimante HP

Publié le par

 

imprimante HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment faire pour résoudre une erreur de type xc18a0201 sur une imprimante HP. L’opération se déroulera en deux étapes et nous allons vous montrer pas à pas la procédure à effectuer

.

  • Vous allez dans un premier temps mette votre imprimante HP en marche
  • Vous allez par la suite enlever les cartouches d’encre s’y trouvant. Abaissez ensuite les verrous avant de refermer la porte d’accès.
  • Allez du côté du câble d’alimentation et patientez quelques instants, le temps que votre appareil soit complètement éteint.
  • Remettez ensuite le câble en place, un message de type “insérez les cartouches” devrait alors faire son apparition.
  • Faites une petite vérification au niveau des contacts en cuivre de vos cartouches ainsi que sur ceux se trouvant à l’intérieur du support de cartouche.  Faites en sorte que le tout soit propre et n’hésitez pas à utiliser un petit torchon propre pour bien essuyer le tout.
  • Replacez vos cartouches d’encre à l’intérieur.
  • Eteignez votre imprimante avant de rallumer celle-ci tout de suite après

Vous allez ensuite passez à la seconde étape de l’opération

  • Enlevez le câble d’alimentation de votre imprimante
  • Vous allez ensuite appuyer au même moment sur les touches “AIDE” et “OK”. Ne les lâcher surtout pas.
  • Remettez ensuite votre câble en place, sans lâcher les deux boutons en question.
  • Vous devriez alors avoir un message de type “DERIVE CLEAR” sur votre écran. Vous allez pouvoir relâcher les boutons.
  • Il ne vous restera plus qu’à rallumer votre imprimante et faire un petit test d’impression.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 29

Comment résoudre une erreur de type 08:11 sur une imprimante traceur HP

Publié le par

 

Si vous avez une imprimante HP de type HP T1100 ou T610, vous avez des chances de voir un jour une erreur de type 08:11 apparaitre sur celle-ci! Ce type d’erreur viendra la plupart du temps d’un problème de connexion due à l’écran LCD de votre imprimante. Nous allons voir quelles sont les solutions qui pourront vous sortir d’affaire!

Pour résoudre le problème voila ce que vous pouvez faire :

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Une fois que c’est fait, vous allez enlever le câble d’(alimentation et le mettre de coté
  • Attendez au moins cinq minutes avant de remettre le câble en place.
  • Rallumez votre appareil pour voir si l’erreur est toujours présente.

Deuxième solution

  • Jetez un petit coup d’œil du côté de l’écran LCD  de l’imprimante. Il se peut en effet que les câbles ne soit plus branchés comme il faut. Vérifiez surtout les câbles reliés à la carte électronique.

Troisième solution

  • Il se peut que le module mémoire ne soit pas correctement installé. Jetez y un petit coup d’œil également

Quatrième solution

  • Vérifiez que le firmware de l’imprimante soir bien installé. Faites le le cas échéant.

Si aucune des solution proposées ne fonctionne, il se peut que l’écran LCD voir la carte électronique de votre imprimante soient hors d’’usage. Il vous faudra alors penser à les enlever et les remplacer. si besoin est!

Retrouvez toutes nos astuces et conseils pour votre imprimante en vous rendant sur nos différentes chaines vidéos! Vous y trouverez de nombreux tutoriels pour apprendre à refaire marcher votre imprimante en cas de soucis!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 10

Comment résoudre une erreur de type 0xb9000009165 ou 0xb9000009 sur une imprimante de type HP

Publié le par

 

Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur de type 0xb9000009 (également connue sous le nom d’erreur 0xb9000009165) avec quelques gestes très simples! A noter que le message d’erreur à de fortes chances de ressembler à ça  : Error 0xb9000009 165hw interrupt hwv2.c is

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Première solution

  • Pour commencer, vous allez enlever le pilote ainsi que tous les logiciels liés à votre imprimante

 

  • Une fois que c’est fait, enlevez également le câble USB de votre appareil.

 

  • Vous allez ensuite enlever le câble d’alimentation de votre imprimante mais également de la prise murale.

 

  • Prenez ensuite votre câble USB et replacez celui-ci sur votre imprimante.

 

  • Saisissez vous de votre câble d’alimentation et replacez le également sur l’imprimante. Profitez en par la suite pour remettre le câble en place dans la prise murale.

 

  • Remettez ensuite votre imprimante en route et il ne vous restera plus qu’à réinstaller les différents pilotes et logiciels et voila!

Si jamais cette solution est ineffective, en voici une autre :

 

  • Rendez vous sur le site de la marque pour voir si de nouveaux pilotes sont disponibles et procédez ensuite à leur installation

 

  • Il ne vous restera plus qu’ensuite à remettre le câble d’alimentation en place suivi de celui de l’USB et voila!

 

Retrouvez de nombreuses autres astuces pour votre imprimante et vous rendant sur nos différentes chaines vidéos et en vous y abonnant dès aujourd’hui.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juin 28

Comment résoudre des erreurs de ventilateur 57.3, 57.4 ou 57.7 sur une imprimante HP

Publié le par

 

Ce tutoriel s’adressera aux possesseurs d’imprimantes de modèle HP CLJ 5500 et 5550 et concernera les différents ventilateurs présents dans l’imprimante.

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP C9730A, HP C9731A,HP C9732A, HP C9733A

Erreur 57.3 ( pour le ventilateur numéro 3)

  • Eteignez votre imprimante avant de la rallumer.
  • Faites une petite vérification afin de voir si le ventilateur fonctionne toujours. Faites en sorte que l’imprimante ait de quoi imprimer afin que le ventilateur se mette en marche
  • Pensez à vérifier qu’il est bien branché
  • Dans la mesure où vous ne trouverez pas de problèmes particuliers, il vous faudra changer de ventilateur voir de carte controler DC si l’erreur persiste même après le changement de ventilateur.

Erreur 57.4 (pour le ventilateur numéro 2)

Vous allez suivre les mêmes instructions que pour le premier ventilateur

Effectuez les mêmes vérifications (après avoir éteint et rallumé l’appareil) et si jamais l’erreur persiste après coup il va vous falloir changer le ventilateur (et une fois de plus la carte controler DC si jamais le changement de ventilateur ne donne rien)

Erreur 57.7 (pour le ventilateur numéro 1)

Même chose que pour les deux autres ventilateurs :

  • Vous allez commencer par éteindre votre imprimante avant de la rallumer
  • Procédez à une vérification de votre ventilateur pour voir s’il tourne comme il faut. Vérifiez également que celui-ci soit branché correctement.
  • Comme pour les deux autres, si jamais vos petites vérifications ne donnent rien, il va vous falloir dans un premier temps changer de ventilateur.
  • Si jamais cette solution ne donne rien, il va vous falloir changer la carte Controler DC

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 19

L’erreur Fax 345 : Imprimante multifonction HP

Publié le par

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Si vous utilisez une imprimante multifonction HP, il se peut que vous ayez à faire face à une erreur de type Fax 345 (erreur pouvant également apparaitre sous forme d’erreur E345). Voici quelques pistes qui vous aideront à résoudre votre problème.

 

  • Il se peut par exemple que la machine distante n’ai pu donner suite à une demande de télécopie venant d’un ordinateur local. Cela peut se produire si jamais les lignes téléphoniques ne sont plus de première jeunesse ou si des interférences perturbent le tout.

 

  • Si cela ne vient  pas des lignes téléphones, il se peut également que l’erreur vienne d’une panne de courant. Un problème électrique et vous avez de fortes chances d’avoir à faire à ce type d’erreur.

 

  • La mise en attente du service pourra également causer cette erreur. Si jamais vous entendez un petit clic alors que vous recevez un appel entrant, il y a de fortes chances que ce soit une déconnexion de la ligne.

 

  • Le transfert a peut être été interrompu à distance. La personne étant en train d’envoyer le document ou autre a peut-être appuyé sur la touche Stop de son imprimante.avant la fin du transfert.

 

  • Il se peut également que les deux imprimantes utilisées dans le processus soient incompatibles. Cela est relativement rare mais il ne faut pas éloigner cette hypothèse!

A noter que la liste ci-dessus peut également donner lieu aux erreurs suivantes : 344, 345, 346, 347, 348, 349 ECM, 350 ECM, 351 ECM, 352 ECM, 353 ECM, 354 et 355

                                                     Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 28

Comment résoudre les erreur 50.7 et 51.XY sur une imprimante laser HP

Publié le par

 

HP-CM6040-3-500x500

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre une erreur 50.7 mais également une erreur de type 51.XY sur votre imprimante laser HP.

Pour l’erreur  50.7

Cette erreur pourra frapper les imprimantes suivantes : HP color CM6030, CM6040 MFP, 6015, laserjet 100, laserjet 1525nw, HP Color Laserjet 3000, 3600, 3800, CP3505 et sera la résultante d’un problème venant du four de votre imprimante.

Pour essayer de vous en débarrasser, voila comment faire :

  • Commencez par éteindre votre imprimante avant de débrancher le câble d’alimentation.
  • Attendez quelques minutes (comptez en 5) avant de remettre le câble en place et de rallumer le tout.

Si cela ne marche pas, essayez la solution suivante :

  • Eteignez une fois de plus votre imprimante attendez cette fois une vingtaine de minutes le temps de faire refroidir le tout.
  • Otez ensuite le four de votre imprimante et jetez un coup d’œil dans votre machine pour voir si aucun objet n’entrave le bon fonctionnement de l’ensemble. Donnez un petit coup d’air sec histoire de vous débarrasser de tout les petits objets pouvant s’y trouver. Vérifiez également qu’aucune objet n’entrave le four lui même.

Si jamais votre imprimante est toujours hors d’état de marche, il faudra singer à remplacer le four!

Pour l’erreur 51.XY ,(aussi connue comme l’erreur 51.10 ou 51.20 ) celle-ci affectera quant à elle les imprimantes  laser de type  HP 4240, 4250, 4350, P4014, P4014n ou P3015. A noter que ce problème pourra soit venir du faisceau de détection ou du laser (dans le cas d’une erreur 51.20 )

  • Essayez dans un premier temps de mettre le pilote de l’imprimante à jour.
  • Essayez sinon d’appuyer sur la touche “select” avant d’éteindre et de rallumer le tout.
  • Il faudra peut être également rebrancher les connecteurs entre le scanner et la carte contrôleur de l’imprimante.
  • Dans la mesure où ces solutions seraient inefficaces, il vous faudra peut-être remplacer le scanner laser ou la carte contrôleur de votre machine.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 25

Comment résoudre une erreur de type 49.23A1 sur une imprimante HP Laserjet P3005

Publié le par

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP 51A / 51x

 

 

Si vous possédez une imprimante de type HP Laserjet P3005, il se peut que vous ayez à faire  à une erreur de type 49.23A1  sur celle-ci. Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire.

  • Commencez par éteindre votre appareil avant de rallumer celui-ci

 

  • Essayez ensuite de déterminer si l’erreur a lieu à intervalle régulière, pendant que vous êtes en train d’imprimer ou lorsque vous êtes en train de rallumer celle-ci.

 

  • Si jamais l’erreur apparait pendant que voue êtes en train d’imprimer quelque chose, essayez de voir si c’est le cas lorsque vous êtes en train d’imprimer depuis un ordinateur spécifique ou une application ou un dossier en particulier. Si jamais d’autres ordinateurs peuvent utiliser l’imprimante en toute quiétude ou si d’autres fichiers  peuvent être imprimés, le problème viendra alors d’un fichier/ordinateur très spécifique. Assurez vous que votre imprimante possède les pilotes les plus récents.

 

  • Essayez de vous rendre sur le site de la marque ( à l’adresse suivante : www.hp.com/support/LJP3005 ) . Cliquez ensuite sur “télécharger  les dernies pilotes ou logiciels”. Vérifiez ensuite les spécificités du dernier firmware en date, spécificités se trouvant en bas de la page. Si les versions proposées sont plus récentes que celle actuellement installée sur votre imprimante, vous devrez alors faire une petite mise à jour.

 

  • Essayez sinon d’imprimer quelque chose depuis un programme différent. Si jamais cela fonctionne, revenez sur le programme que vous utilisez d’habitude et essayez d’imprimer un autre fichier. Si le message d’erreur apparait uniquement avec un certain type de programme, contactez la hotline du programme en question pour avoir de l’aide. Contacte sinon le service d’HP si le problème persiste.

avr 22

Comment résoudre l’erreur C4EB8802 sur les imprimantes HP

Publié le par

hpphotosmartc4780

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 300

 

Nous allons voir de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser de l’erreur de type C4EB8802 lorsque votre imprimante HP en est victime! A noter que cette erreur se retrouvera notamment sur les imprimantes de type Photosmart D110A, C4780, 4683, 4680 et consorts.

Solution 1

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Enlevez le câble USB mais également le câble d’alimentation de l’appareil.
  • Attendez au moins une trentaine de secondes avant le câble d’alimentation en place
  • Allumez ensuite votre imprimante et faites un test d’impression

Solution 2

  • Si jamais l’erreur est toujours présente, voila ce que vous pouvez faire.
  • Débranchez encore une fois le câble d’alimentation tout en gardant l’imprimante allumé.
  • Repérez les boutons “OK” et “AIDE” et appuyez sur les deux touches en replaçant le câble d’alimentation.
  • Rallumez votre imprimante en faisant une fois de plus une test d’impression

Solution 3

  • Nous allons cette fois-ci nous intéresser au pilote d’impression et au software de l’imprimante. Désinstallez le tout Avant d’enlever le câble USB de votre imprimante. Rebooter l’imprimante avant de reconnecter le tout. Rendez vous ensuite sur le site d’HP pour télécharger les drivers adéquats.

Solution 4

  • Pensez également à jeter un coup d’œil du côté de votre pare-feu. Il se peut en effet que votre imprimante y soit bloquée. Si c’est le cas, décochez l’option et refaites un petit test d’impression.

Solution 5

  • Pensez également à vérifier que les câbles flexibles soient bien en place. Si ce n’est pas le cas débranchez votre imprimante et remettez le tout en place

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 17

Comment résoudre une erreur de type 0xc19a0023 sur une imprimante HP

Publié le par

 

 HP Photosmart D7560 Printer Driver Download

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 364

 

Cette erreur intervient souvent sur les imprimantes HP de modèles Photosmart D7560, D5460, C5580, C5380, C6380 et consorts. Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler votre problème.

Solution 1

  • Eteignez votre imprimante et enlevez le câble d’alimentation durant une trentaine de secondes avant de remettre le tout en place. Rallumez votre imprimante dans la foulée et faites un test d’impression.

Solution 2

  • Appuyez sur la touche “flèche gauche” pendant quelques instants
  • Appuyez ensuite sur la touche “setup” avant de les relâcher tout les deux
  • Faites de même avec la touche “flèche droite” de votre imprimante jusqu’à voir apparaitre le menu de configuration du système sur l’écran.  Validez avec la touche “OK”
  • Vous devriez alors voir apparaitre un message de type ”Hardware failure status” . Si ce n’est pas le cas, faites bouger vos flèches jusqu’à vous placer sur le message. Validez avec “OK”
  • Un message de type “Hardware failure status : clear.” devrait apparaitre. Validez avec la touche “OK”. Un autre message devrait apparaitre, indiquant que le “hardware faulire status” est “cleared” et qu’il vous faudra appuyer sur “cancel” pour valider. Sortez en validant avec “Cancel”
  • Appuyez sur la touche “Cancel” autant de fois que possible, de sorte à ce  que le message de bienvenue apparaisse sur l’écran de votre imprimante (ou un message de type “ink système failure”). N’imprimez pas de page à ce moment!!
  • Eteignez votre imprimante avant de débrancher le câble d’alimentation du mur et de l’imprimante.  Attendez 30 secondes avant de brancher le câble à la prise murale puis sur l’imprimante elle-même.
  • Rallumez ensuite le tout. Un message vous demandant d’utiliser la touche “ON” pour éteindre votre imprimante (suivi d’un message vous demandant d‘appuyer sur “ok” ) pourrait apparaitre. Appuyez sur “OK”. Il se peut que votre imprimante se réinitialise, attendez que ce soit fait et une page devrait par la suite s’imprimer. Faites en sorte sinon d’imprimer vous même une feuille pour voir si l’imprimante est de nouveau opérationnelle

Solution 3

  • Eteignez votre imprimante avant d’enlever le câble d’alimentation du mur et de l’imprimante.
  • Enlevez les cartouches d’encre avant de rebrancher le câble d’alimentation (attendez deux minutes avant de le faire )
  • Rallumez votre imprimante avant de réinstaller les cartouches d’encre (un message vous demandera de le faire)

Solution 4

avr 16

Comment résoudre une erreur de type 0x61011beb sur votre imprimante HP

Publié le par

 

6500

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 920

 

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur de type 0x61011beb sur une imprimante HP .  Les imprimantes pouvant être touchées par cette erreur sont les suivantes : HP Photosmart D5460, D5463,  D5468 et C390A, sans oublier les HP Officejet 6500

 

Pour la première solution, voila comment vous y prendre :

  • Déconnectez le câble USB de votre PC tout en gardant votre imprimante allumée. Enlevez ensuite les cartouches d’encre
  • Enlevez le câble d’alimentation de la prise et attendez pendant une petite minute. Rallumez l’imprimante si elle ne se rallume pas d’elle même.
  • Attendre qu’on vous demande de réinstaller les cartouches avant de le faire. Si on vous demande de faire un recalibrage, laissez faire votre imprimante.
  • Vous pourrez ensuite rebrancher le câble USB sur le PC et faire un essai

Seconde solution :

  • Essayez de brancher votre imprimante directement sur une prise murale si ce n’est pas le cas
  • Si vous avez un modèle de type all-in-one enlevez le câble USB/Ethernet ainsi que le câble d’alimentation de la prise murale et de l’imprimante en vérifiant que l’appareil soit bien allumé. Attendez une trentaine de secondes.
  • Remettez le câble d’alimentation en place (sur l’imprimante et sur le mur ) et vérifiez que le tout fonctionne.

Solution trois :

  • Eteignez le tout et enlevez le câble d’alimentation du mur. Replacez le tout en vérifiant qu’il soit bien branché. Vérifiez aussi que le bac de l’imprimante soit bien en place. N’hésitez pas à l’enlever et à le remettre en place si besoin est.

Solution quatre :

  • Enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante alors qu’elle st allumée et attendez 20 secondes.
  • Remettez le câble en place en appuyant simultanément sur # et 6
  • Continuez à maintenir les boutons jusqu’à voir apparaitre un message annonçant un reset sur le panneau de l’imprimante.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.