Archives du mot-clef : dépannage Brother

mai 20

Message “nettoyage impossible 46” sur une imprimante Brother

Publié le par

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother

 

Que faire si jamais vous avez un soucis de “nettoyage impossible 46” sur votre imprimante Brother? C’est ce que nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant!

Première solution :

  • Commencez par enlever la prise d’alimentation
  • Remettez ensuite la prise d’alimentation tout en maintenant la touche “menu” pendant au moins 15 secondes.  Vous entrerez alors en mode maintenance et vous verrez alors le message “erreur 46” apparaitre sur l’écran de votre imprimante.
  • Sélectionnez “8” en utilisant les touches fléchées, validez avec “ok” , sélectionnez “0” avant d’appuyer sur “ok”. Vous devriez voir un message de type “00:00 00:01 OK” apparaitre.
  • Appuyez sur la touche “Mono” 25 fois, jusqu’à voir apparaitre “PURGE : xxxxx”
  • Sélectionnez 2, appuyez sur “ok”, sélectionnez 7 avant de valider par “ok” , sélectionnez 8 avant de valider par “ok” , sélectionnez 3 avant de valider par “ok” .
  • Le compteur devrait alors indiquer : purge : 00000
  • Eteignez l’imprimante avant de la rallumer

Solution 2 : faire un reset du compteur d’encre

  • Appuyez sur les boutons “OK”, “Menu”, “Mono Start” à la suite, avant d’appuyer sur la touche flèche du haut à quatre reprises. Faites tout ça le plus rapidement possible (en environs 3 secondes!!)
  • Entrez en mode maintenance en appuyant sur la touche haut puis bas du clavier avant de valider avec les chiffres 8 et 0.
  • Appuyez sur la touche MONO bleu afin de choisir la fonction “Purge” . Il faudra appuyer à plusieurs reprises de sorte à voir ensuite apparaitre sur l’écran de l’imprimante le terme “Purge”
  • Utilisez la touche fléchée haut puis bas avant d’appuyer sur “OK” pour entrer le code de reset 2,7,8,3 . Le reset devrait alors s’effectuer.  Appuyez sur stop/exit pour aller à la racine du mode maintenance. Il vous faudra enfin entrer “9” et “9” pour sortir du mode maintenance. 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 02

Comment résoudre une erreur de type CC4-202-0000008 sur une imprimante Brother

Publié le par

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother TN-2210 / TN-2220

 

Votre imprimante Brother est victime d’une erreur de type CC4-202-0000008? Nous allons vous montrer dans ce tutoriel toutes les étapes pour vous sortir de cette mauvaise passe! A noter que vous avez surtout des chances de tomber sur cette erreur si vous possédez une imprimante de modèle suivant : MFC-7860DN, MFC-7360N, MFC-7840W, DCP-J525W, DCP-J752DW.

 

  • Il va vous falloir dans un premier temps télécharger le dernier pilote en date pour votre imprimante. Rendez vous pour cela sur le site de la marque. Laissez ensuite le pilote de côté pour l’installer plus tard.

 

  • Téléchargez ensuite le programme CCleaner en ligne

 

  • Rendez ensuite dans c:/Users/AppData/Local/Temp . Si jamais vous ne trouvez pas le répertoire en question il se peut que vous ayez à afficher les fichiers cachés. Une fois que c’est fait vous pourrez alors vider le dossier.

 

  • Une fois l’opération terminée, vous pourrez alors désinstaller le pilote de votre imprimante  et installer celui que vous aviez préalablement  téléchargé.

 

  • Lancez ensuite une opération de nettoyage avec CCleaner .

 

  • Une fois l’opération terminée éteignez votre imprimante et déconnectez celle-ci de votre PC.

 

  • Redémarrez votre ordinateur avant d’installer une nouvelle fois les pilotes que vous avez téléchargés.

 

 

  • Redémarrez votre ordinateur une fois de plus et voila!

Il se peut également que le problème vienne de l’utilitaire scan et fax de Windows. Vérifiez que celui-ci fonctionne bien avec le scanner et si ce n’est pas le cas téléchargez l’utilitaire Twain Reset

Installez celui-ci avant de redémarrer votre ordinateur.  Essayez par la suite d’utiliser le logiciel de scan de l’imprimante

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 24

Comment régler un problème de type 6A sur les imprimantes Brother

Publié le par

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles Brother TN3060 et TN3030

 

Si vous possédez une imprimante Brother de modèle suivant : MFC-8440, MFC-8840, MFC-8500, DCP-8020, DCP-8040 ou DCP-8045D, vous avez des chances d’avoir à faire à un problème de type 6A, problème qui  concernera principalement le four de votre imprimante.  Afin d’y remédier, voici quelques pistes pour remettre votre imprimante sur les rails.

 

  • Tout d’abord, commencez par éteindre votre imprimante. Une fois que c’est fait, ôtez le câble d’alimentation de celle-ci et mettez la de côté.  Attendez à peu près 4 ou 5 minutes avant de remettre le câble en place. Rallumez votre imprimante et refaites un essai.

Dans la mesure où cette solution se montrerai inefficace, en voici une autre.

  • Nous allons encore une fois nous focaliser sur le câble d’alimentation. Débranchez celui-ci pendant une dizaine de secondes et appuyez sans relâcher la touche Menu. Rebranchez ensuite votre câble d’alimentation, sans relâcher la touche . Vous pourrez lâcher le tout quand un message type “parameter init” apparaitra.  Dès que c’est le cas, appuyez deux fois sur la touche 9 et refaites un autre essai.

Dernière solution avant que vous ne deviez appeler le service après-vente de votre revendeur :

  • Eteignez votre imprimante  tout en maintenant votre doigt appuyé sur la touche “Menu” de celle-ci.  Rallumez ensuite votre appareil et attendez 5 secondes avant de lâcher la touche menu.  Si vous avez encore un message d’erreur qui persiste, deux solutions : appuyez sur la touche 9 et puis la touche 1. Si ca ne marche toujours pas, faites 9 et encore une fois 9.

Comme dis plus haut, si après tout cela votre imprimante refuse toujours de fonctionner, appelez votre revendeur car le four de votre appareil peut être sérieusement endommagé et nécessite peut être qu’on le change.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 20

Résoudre les problèmes de couleurs sur la Brother MFC-495CW

Publié le par

mfc-495w

 

Cette solution est aussi valable pour les imprimantes utilisant les cartouches compatibles Brother LC-61

 

Voila que votre imprimante Brother MFC-495CW fait des siennes et refuse d’imprimer correctement vos documents (vous pouvez par exemple vous retrouver avec des couleurs qui n’ont absolument rien à voir avec celles désirées )

 

Dans ce cas, quelques options s’offrent à vous

  • Première chose, vérifiez si le niveau de vos cartouches est suffisant.  Dans la mesure ou vos cartouches seraient au plus bas de leur forme, un petit rechargement ne sera pas de trop!

 

  • Faites une impression test en allant dans les propriétés de votre imprimante ( faites démarrer, périphériques et imprimantes, imprimantes puis faites un clique-droit sur l’imprimante et lancez l’impression d’une page test. Si cela ne fonctionne pas, il se peut qu’une option dans les propriétés vous permette de nettoyer les têtes d’impressions.

 

  • En parlant de têtes d’impressions, il est possible qu’elles soient justement bouchées et vous pouvez les redonner vie en  effectuant un nettoyage manuel avec un solvant adéquat (il est d’ailleurs possible de les enlever de votre imprimante si besoin est!)

 

Quelques gouttes au travers d’une seringue devraient suffire mais dans la mesure où le problème serait un peu plus ardu placez les dans une coupelle pendant quelques heures, le temps que le produit fasse effet. Dans tous les cas évitez d’utiliser des solvants “ordinaires” comme l’alcool ou l’isopropanol, vous risqueriez de causer du tort à vos têtes d’impression et les rendre inutilisables.
Une fois que vous avez effectué le petit nettoyage, replacez le tout dans votre imprimante et vérifiez si l’ensemble fonctionne à nouveau ou pas.

 

Vous pouvez si vous le souhaitez voir notre tutoriel sur le nettoyage des têtes d’impressions grâce à la vidéo ci-dessous

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.