Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP
Si vous utilisez une imprimante multifonction HP, il se peut que vous ayez à faire face à une erreur de type Fax 345 (erreur pouvant également apparaitre sous forme d’erreur E345). Voici quelques pistes qui vous aideront à résoudre votre problème.
Il se peut par exemple que la machine distante n’ai pu donner suite à une demande de télécopie venant d’un ordinateur local. Cela peut se produire si jamais les lignes téléphoniques ne sont plus de première jeunesse ou si des interférences perturbent le tout.
Si cela ne vient pas des lignes téléphones, il se peut également que l’erreur vienne d’une panne de courant. Un problème électrique et vous avez de fortes chances d’avoir à faire à ce type d’erreur.
La mise en attente du service pourra également causer cette erreur. Si jamais vous entendez un petit clic alors que vous recevez un appel entrant, il y a de fortes chances que ce soit une déconnexion de la ligne.
Le transfert a peut être été interrompu à distance. La personne étant en train d’envoyer le document ou autre a peut-être appuyé sur la touche Stop de son imprimante.avant la fin du transfert.
Il se peut également que les deux imprimantes utilisées dans le processus soient incompatibles. Cela est relativement rare mais il ne faut pas éloigner cette hypothèse!
A noter que la liste ci-dessus peut également donner lieu aux erreurs suivantes : 344, 345, 346, 347, 348, 349 ECM, 350 ECM, 351 ECM, 352 ECM, 353 ECM, 354 et 355
Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.
Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Lexmark
Si jamais vous rencontrez des problèmes au niveau du charriot de votre imprimante Lexmark, nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire avec quelques gestes très simples.
Commencez par soulever l’unité du scanner
Vous allez devoir faire une petite vérification afin de voir si un objet quelconque empêche le tout de bien fonctionner. Cherchez tout morceau de papier ou trombone sur le chemin du charriot et n’hésitez pas à utiliser une bombe d’air sec pour bien enlever tout élément récalcitrant
Faites également une petite vérification au niveau des couvercles du charriot des cartouches d’encre. Ils devront être bien fermés afin de bien fonctionner.
Une fois votre vérification faites, refermez l’unité et procédez à un petit test pour voir si le tout fonctionne
Si jamais cette solution ne donne rien, essayez celle-ci
Enlevez toutes les cartouches d’encre se trouvant dans l’imprimante avant de refermer le ou les capots de votre appareil
Enlevez ensuite le câble d’alimentation de la prise
Attendez quelques instants avant de remettre le câble en place.
Si jamais votre imprimante ne se rallume pas d’elle-même, appuyez sur la touche “power” de celle-ci.
Il ne vous restera plus qu’à remettre les cartouches d’encre en place avant de refermer les capots. Procédez à un nouveau test d’impression et voila!
Si vous rencontrez des problèmes sur votre imprimante, n’hésitez pas à vous rendre sur nos différentes chaines vidéos où vous pourrez voir de nombreuses astuces pour le dépannage d’imprimantes laser comme jet d’encre
Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon
Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’erreurs de types 5.156.61 ou 5.155.55 sur votre imprimante Canon.
Dans le cadre d’une erreur 5.156.61
Si jamais vous utilisez un HUB USB pour connecter votre imprimante à votre ordinateur, enlevez le HUB et connectez l’imprimante directement à votre PC.
Essayez également de brancher votre câble USB sur un autre port USB de votre PC. Si vous avez également un autre câble USB en réserve essayez d’utiliser celui-ci à la place de l’autre.
Si ces solutions ne donnent rien,essayez la chose suivante :
Désinstallez le pilote de votre imprimante
Déconnectez votre imprimante et éteignez cette dernière.
Rendez-vous sur le site de la marque pour vous procurer le dernier pilote disponible.
Faites un petit reboot avant d’installer le nouveau pilote. Faites un petit test d’impression par la suite.
Dans le cadre d’une erreur 5.155.55
Cette erreur sera généralement due à un problème de communication entre le scanner et l’ordinateur lui-même. Le réglage sera très similaire à l’erreur précédente
Solution 1
Eteignez votre imprimante et enlever le câble d’alimentation de celle-ci
Désinstallez le programme de l’imprimante et téléchargez un nouveau pilote sur le site de la marque
Essayez comme pour l’erreur précédente de vérifier le câble USB en le plaçant par exemple dans un autre port de l’ordinateur. N’hésitez pas également à changer de câble et à en installer un autre avant de refaire un petit test d’impression.
Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.
Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP
Ce tutoriel va vous apprendre à vous sortir d’affaire si jamais votre imprimante laser HP se retrouve aux prises avec une erreur 54.2 ou une erreur de type 79.
Pour l’erreur 54.2
Cette erreur pourra par exemple être causé par une cartouche défectueuse.
Commencez par éteindre votre imprimante
Déconnectez le câble d’alimentation pendant au moins 5 minutes
Reconnectez ensuite le tout et rallumez votre imprimante pour faire un test
Si jamais l’erreur persiste, jetez un coup d’œil à vos cartouches de toner pour voir si elles sont bien installées
Redémarrez l’imprimante, vous aurez alors un message de type “toner position X = missing” . Si c’est le cas la cartouche d’encre installée sera défectueuse et nécessitera un remplacement.
Si vous avez un message d’erreur 54.2, le toner sera opérationnel. Essayez alors faire la même chose avec l’avant dernière cartouche installé, le tout jusqu’à trouver la mauvaise cartouche dans le lot.
Pour l’erreur 79 (qui aura surtout lieu sur les imprimantes de type Laserjet)
Commencez par enlevez la prise d’alimentation de l’imprimante.
Attendez jusqu’à voir un message de type “initialisation” apparaitre sur l’écran de contrôle.
Vous pourrez alors relâcher les boutons. Attendez jusqu’à voir l’écran de contrôle afficher un message vous disant que c’est “prêt”
Enlevez une fois de plus le câble d’alimentation (pendant 10 secondes) avant de rebrancher le tout.
Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.
Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners génériques HP C9730A – C9733A
Dépendant de l’appellation de l’erreur, cela viendra d’une des cartouches de votre imprimante en particulier.
10.00.00 : L’imprimante ne peut plus avoir accès à la mémoire de la cartouche noire
10.00.01 : L’imprimante ne peut plus avoir accès à la mémoire de la cartouche cyan
10.00.02 : L’imprimante ne peut plus avoir accès à la mémoire de la cartouche magenta
10.00.03 : L’imprimante ne peut plus avoir accès à la mémoire de la cartouche jaune
Première solution
Il vous suffira d’éteindre votre imprimante et de l’allumer une fois de plus. Faites ensuite un petit test d’impression
Si jamais l’erreur est toujours présente, essayez d’enlever toutes les cartouches de votre imprimante avant d’éteindre cette dernière. Rallumer le tout et réinstallez les consommables.
Solution alternative
Commencez par allumer votre imprimante
Jetez un petit coup d’œil à l’écran de contrôle
Quand vous verrez la mémoire commencez à faire le décompte, appuyez sur la touche “select” (un bouton qui sera généralement vert). Ne lâchez pas celui-ci.
Continuez à appuyer sur le bouton jusqu’à voir trois petites lumières clignoter une fois puis avant qu’elles ne cessent de le faire. Relâchez le bouton quand les lumières seront “fixes” et vous devriez voir un message vous demandant de choisir votre langue apparaitre sur le panneau de contrôle. Appuyez sur la touche flèche du bas à une reprise. Vous devriez voir un message de type “cold reset” apparaitre.
Appuyez sur “select” et l’imprimante fera alors un reset avant de continuer à se mettre en marche.
Si jamais l’erreur persiste, contactez alors le SAV de la marque!
Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.
Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother
Nous allons vois dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur 46 sur votre imprimante Brother. Ce type d’erreur nécessitera que vous fassiez un reset du compteur de l’appareil et voila comment vous allez devoir vous y prendre :
Entrez tout d’abord en mode de maintenance (sur une machine de type MFC210C toutes les lumières, des différentes applications se mettront alors à clignoter )
Sur les modèles à fax possédant un clavier numérique, voila comment faire : appuyez sur les boutons Menu/set, *, 2,8,6 et 4 en l’espace de deux secondes. Il sera important d’être rapide durant cette manipulation et si jamais ce n’est pas le cas, appuyez alors sur la touche “stop” et recommencer l’opération depuis le tout début.
Sur les modèles ne possédant pas de fax : commencez par appuyez sur le bouton Menu/set et sur celui de redémarrage. Ensuite, appuyez sur la flèche pointant vers le haut sur le clavier à quatre reprises afin d’entrer en mode de maintenance.
Appuyez ensuite sur le bouton “8” puis sur le bouton “0” tout juste après être passé en mode maintenance afin de faire apparaitre le menu d’informations de votre imprimante.
Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton de redémarrage afin de naviguer dans la liste d’informations jusqu’à arriver à l’option de purge.
Appuyez ensuite sur les touches 2,7,8 et 3 (en respectant scrupuleusement cet ordre) afin de remettre le compteur à zéro.
Appuyez ensuite sur la touche stop/exit pour revenir au mode stade initial du mode de maintenance
Appuyez enfin sur le bouton “9” à deux reprises afin de repasser en mode de veille.
Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.
Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles
Il devient de plus en plus commun pour les personnes d’avoir une tablette tactile sous la main, cette dernière leur permettant autant de surfer sur le Web que de s’afférer à de nombreuses autres taches. Il est également possible d’imprimer avec sa tablette même si certains problèmes peuvent parfois intervenir.
Pour pouvoir imprimer en toute quiétude, il faut bien entendu que votre imprimante soit de type WIFI et qu’elle supporte la fonction Airprint. La liste des imprimantes supportant l’Airprint ne c esse de grandir au fil du temps (vous pouvez d’ailleurs avoir la liste des imprimantes compatibles sur le site d’Apple) mais certains vieux modèles seront néanmoins peu aptes à supporter ce genre de technologie. Vous pouvez si vous avez un Mac relié à votre imprimante transformer cette dernière en appareil Airprint en utilisant le Handyprint Vous pourrez également passer par PrinterPro, une application pour les appareils fonctionnant sous iOS qui vous permettra de les utiliser sur de nombreuses imprimantes WIFI ou reliées à votre PC/ MAC.
Certains téléphones/tablettes fonctionnant sous Android sont compatibles avec certaines imprimantes (dont les Samsung ) et vous pourrez la plupart du temps imprimer sans soucis. Vous pourrez ainsi passer par Google Cloud Print en installant l’application sur votre appareil . Il ne vous restera plus par la suite qu’a vous rendre sur Google Chrome sur votre ordinateur. De là vous pourrez alors vous rendre sur les options (puis le options avancées ) pour rajouter l’imprimante rattachée au PC à l’option Google Print. A partir du moment où votre imprimante et ordinateur seront en marche, vous pourrez imprimer en toute simplicité depuis votre téléphone ou tablette!
Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.
Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP
Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre une erreur 50.7 mais également une erreur de type 51.XY sur votre imprimante laser HP.
Pour l’erreur 50.7
Cette erreur pourra frapper les imprimantes suivantes : HP color CM6030, CM6040 MFP, 6015, laserjet 100, laserjet 1525nw, HP Color Laserjet 3000, 3600, 3800, CP3505 et sera la résultante d’un problème venant du four de votre imprimante.
Pour essayer de vous en débarrasser, voila comment faire :
Commencez par éteindre votre imprimante avant de débrancher le câble d’alimentation.
Attendez quelques minutes (comptez en 5) avant de remettre le câble en place et de rallumer le tout.
Si cela ne marche pas, essayez la solution suivante :
Eteignez une fois de plus votre imprimante attendez cette fois une vingtaine de minutes le temps de faire refroidir le tout.
Otez ensuite le four de votre imprimante et jetez un coup d’œil dans votre machine pour voir si aucun objet n’entrave le bon fonctionnement de l’ensemble. Donnez un petit coup d’air sec histoire de vous débarrasser de tout les petits objets pouvant s’y trouver. Vérifiez également qu’aucune objet n’entrave le four lui même.
Si jamais votre imprimante est toujours hors d’état de marche, il faudra singer à remplacer le four!
Pour l’erreur 51.XY ,(aussi connue comme l’erreur 51.10 ou 51.20 ) celle-ci affectera quant à elle les imprimantes laserde type HP 4240, 4250, 4350, P4014, P4014n ou P3015. A noter que ce problème pourra soit venir du faisceau de détection ou du laser (dans le cas d’une erreur 51.20 )
Essayez dans un premier temps de mettre le pilote de l’imprimante à jour.
Essayez sinon d’appuyer sur la touche “select” avant d’éteindre et de rallumer le tout.
Il faudra peut être également rebrancher les connecteurs entre le scanner et la carte contrôleur de l’imprimante.
Dans la mesure où ces solutions seraient inefficaces, il vous faudra peut-être remplacer le scanner laser ou la carte contrôleur de votre machine.
Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.
Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP 51A / 51x
Si vous possédez une imprimante de type HP Laserjet P3005, il se peut que vous ayez à faire à une erreur de type 49.23A1 sur celle-ci. Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire.
Commencez par éteindre votre appareil avant de rallumer celui-ci
Essayez ensuite de déterminer si l’erreur a lieu à intervalle régulière, pendant que vous êtes en train d’imprimer ou lorsque vous êtes en train de rallumer celle-ci.
Si jamais l’erreur apparait pendant que voue êtes en train d’imprimer quelque chose, essayez de voir si c’est le cas lorsque vous êtes en train d’imprimer depuis un ordinateur spécifique ou une application ou un dossier en particulier. Si jamais d’autres ordinateurs peuvent utiliser l’imprimante en toute quiétude ou si d’autres fichiers peuvent être imprimés, le problème viendra alors d’un fichier/ordinateur très spécifique. Assurez vous que votre imprimante possède les pilotes les plus récents.
Essayez de vous rendre sur le site de la marque ( à l’adresse suivante : www.hp.com/support/LJP3005 ) . Cliquez ensuite sur “télécharger les dernies pilotes ou logiciels”. Vérifiez ensuite les spécificités du dernier firmware en date, spécificités se trouvant en bas de la page. Si les versions proposées sont plus récentes que celle actuellement installée sur votre imprimante, vous devrez alors faire une petite mise à jour.
Essayez sinon d’imprimer quelque chose depuis un programme différent. Si jamais cela fonctionne, revenez sur le programme que vous utilisez d’habitude et essayez d’imprimer un autre fichier. Si le message d’erreur apparait uniquement avec un certain type de programme, contactez la hotline du programme en question pour avoir de l’aide. Contacte sinon le service d’HP si le problème persiste.
Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP
Le tutoriel suivant s’adresse aux utilisateurs d’imprimantes HP. Nous allons ainsi voir de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser des erreurs de types 0xc4eb841a et C0840001 lorsque votre imprimante en sera victime.
Pour l’erreur C0840001
Cette erreur apparait notamment sur les imprimantes de type D11660 ou F2180 par exemple. Elle s’accompagnera parfois d’un bruit particulier venant de votre appareil.
Solution 1
Commencez par éteindre votre imprimante
Vous allez ensuite ouvrir la petite porte de celle-ci
Armez vous d’une lampe torche et regardez à l’intérieur de la machine, du côté droit, là ou se trouve un petit charriot qui glissera vers l’avant et vers l’arrière.
Poussez le charriot vers l’avant jusqu’à ce qu’il s’arrête avant de le repousser vers l’arrière jusqu’à ce que la petite languette sur le côté droit se retrouve à quelques centimètres de la partie métallique du charriot.
Jetez un coup d’œil à votre imprimante, de sorte à localiser un ressort un le petit levier se trouvant sur quelques engrenages. Vous devriez normalement trouver le tout sur le côté gauche de l’imprimante.
Huilez un peu le tout avant de procéder à nouveau à un test d’impression.
Pour l’erreur 0xc4eb841a
Commencez par ouvrir le capot de l’imprimante
Enlevez les cartouches d’encre et fermez ensuite le capot.
Eteignez l’imprimante et enlevez par la suite le câble d’alimentation et le câble USB
Alors que votre imprimante sera éteinte, appuyez pendant dix secondes sur le bouton d’allumage de celle-ci.
Replacez le câble d’alimentation et rallumez le tout
Remettez les cartouches d’encre en place et remettez ensuite le câble USB. Procédez ensuite à un test d’impression
Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.
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