fév 26

Mon imprimante HP tarde à imprimer!

Imaginons le cas de figure suivant : vous devez imprimer à la hâte un document très important et votre imprimante HP se montre peu coopérative et prend  un temps fou à faire sortir ledit document. Particulièrement  frustrante comme situation n’est-ce pas? Avant que vous ne lanciez votre appareil par la fenêtre, voici quelques petits conseils qui devraient vous aider à y voir plus clair.

Vérification de votre imprimante

  • L’alimentation :  Débranchez le câble d’alimentation avant de rebrancher celui-ci, si possible directement sur une prise murale. Si après cela votre imprimante remarche correctement, veillez à ce que le câble reste directement branché à la prise utilisée.

 

  • Câble USB : Vérifiez que le câble soit bien branché ou que celui-ci ne soit pas défectueux. Il se peut aussi que la prise USB de votre ordinateur ne soit pas adéquate, essayez donc dans ce cas de brancher votre câble sur une autre port de celui-ci.  Pensez aussi à débrancher les autres appareils type scanner ou disque dur externe pour voir s’il n’y a pas conflit entre les divers appareils. Dans ce genre de situation un concentrateur USB pourrait vous être des plus utiles.

 

  • Les cartouches d’encre : Une petite vérification des cartouches s’impose aussi! Si elles sont vides, pensez à leur redonner un petit coup de peps afin de repartir sur de bonnes bases. Si vos cartouches  sont toujours pleines, un problème de connexion entre la machine et les cartouches  peut être la cause de vos soucis et dans ce cas, enlevez les et remettez  les  sans trop tarder.

 

  • Réinitialisation du produit:  Si après tout cela votre imprimante continue à faire des siennes, essayez de réinitialiser celle-ci. Eteignez  la, débranchez tous les câbles ( USB ou Ethernet) et enlevez le câble d’alimentation de la prise murale et de l’imprimante. Attendez une trentaine de secondes avant de remettre l’appareil sous tension et imprimez une page d’autotest afin de faire un petit bilan et voir si  vos problèmes se sont enfin envolés!

 

Votre ordinateur est-il suffisamment performant?

Le problème ne vient pas forcément de votre imprimante mais de votre ordinateur lui-même. Il serait ainsi bon de vérifier les choses suivantes avant de blâmer votre imprimante elle-même :

  • Le manque de mémoire vive ( ou RAM) : Un manque de mémoire vive peut ainsi jouer en votre défaveur sur plusieurs points, notamment durant l’impression d’un document.  Pensez donc à vérifier dans les propriétés de votre appareil si le problème ne vient pas de là.

 

  • Le manque d’espace : Afin de fonctionner correctement, un ordinateur aura besoin d’au moins 2 voir 3 Go. Dans la mesure où le manque d’espace serait assez flagrant,  essayez par exemple de faire un petit nettoyage de votre disque dur afin que ce dernier puisse respirer un peu et peut-être rétablir une impression adéquate.

Paramètres d’impression et réinstallation de logiciel.

  • Une petite vérification des paramètres d’impression peut parfois révéler des choses intéressantes. Veillez à les avoir bien choisis afin de ne pas avoir de mauvaises surprises.  Le type de papier par exemple peut peser dans la balance. Optez pour une impression sur du “papier ordinaire” et cochez l’option “impression normale” (dans la section qualité d’impression).

 

  • Le problème persiste? Il sera alors temps de passer à des solutions  plus radicales. Essayez de désinstaller le logiciel de HP.  Suivez les instructions de désinstallation à la lettre et faites attention à ne pas supprimer les “fichiers partagés”, cela pourrait avoir des conséquences fâcheuses pour vos autres programmes.
    Lors de la réinstallation d’un pilote, pensez aussi à vérifier la configuration minimale et autres instructions afin que vous ne vous retrouviez pas empêtré dans d’autres problèmes.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques

jan 13

Mon imprimante HP ne s’allume plus

Il arrive parfois que l’imprimante HP refuse tout simplement de s’allumer. Alors qu’ on appuie encore et encore sur le bouton on/off, rien ne se passe!

Les imprimantes HP sont généralement équipées d’un bloc d’alimentation extérieur qui est souvent mis en cause dans ces cas là.

bloc d'alimentation hp

Jusque là, rien de plus simple, il suffit de changer le bloc d’alimentation mais, car il y a un mais, le prix moyen de ces transformateurs de courant varie en moyenne entre 30€ et 60€. C’est un peu cher pour une imprimante qui coute environ le même prix et en même temps, ça n’est pas choquant car on est plus ou moins habitués aux fabricants qui font croire que leur machine est pleines de pièces-consommables, au remplacement aisé par le consommateur, à l’image de canon qui vend des têtes d’impression à 80€ pour les imprimantes grand public, (du coup il vaut mieux essayer de  nettoyer la tête avec du solvant spécial lorsqu’elle est vraiment séchée plutôt que d’en racheter une neuve) .

Il sera donc plus économique d’en trouver un d’occasion, moins cher que le neuf, mais lequel choisir?

Il existe plusieurs types d’adaptateurs électriques HP,mais on en compte seulement environ 4 types différent sur le marché français  et il faudra tout simplement choisir selon la couleur de la prise femelle coté imprimante qui doit être la même que celle de la prise mâle de l’adaptateur.

voici les différentes couleurs:

adaptateur violet La prise violette est très commune .

adaptateur gris La grise est un peu moins courante mais elle fait partie des deux plus faciles à trouver d’occasion.

adaptateur bleu La bleue est souvent réservée aux appareils A3 ou pour les imprimantes jet d’encre de bureau.

adaptateur turquoise La turquoise enfin est la plus difficile à trouver.

BON COURAGE

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques

juin 05

Recharger son imprimante en fonction de sa consommation

 

Dans cette article nous parlerons de la meilleur solution de rechargement.
Cette dernière se détermine en fonction de sa consommation d’encre.

Tableau récapitulatif:

Consommation

Solution de rechargement

 

Petite

Si vous ne consommé pas beaucoup, vous pouvez vous contenter de faire recharger vos cartouche en boutique.

 

 

Moyenne

Pour une consommation familiale, recharger ses cartouches d’origine vous même grâce à un kit d’encre, elle peut être en complément d’une station de recharge qui accrue fortement la facilité des recharges des cartouches. Vous pouvez également acheter des cartouches rechargeables Encros Infini qui bénéficient d’un bouchon de recharge en plus d’être transparentes, et permettent de visualisé la quantité d’encre présente dans cette dernière.

 

Grande

Dans le cas d’une forte consommation, la solution la plus économique consiste à se procurer des cartouches Encros Continue, qui offrent un excellent rapport prix/consommation.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques

mai 30

Bien choisir son imprimante jet d’encre

Vous êtes à la recherche d’une imprimante jet d’encre, mais comment choisir parmi le large panel d’imprimante disponible dans le commerce ?

A savoir : Dans la majorité des cas, une imprimante jet d’encre est moins chère à l’achat qu’une imprimante laser. Mais aujourd’hui il est aisément possible de trouver des imprimantes laser ayant les mêmes tarifs qu’une imprimante jet d’encre. C’est pourquoi le conseille également de lire l’article “bien choisir son imprimante laser

 

Comment choisir :
La première chose à faire lorsque l’on souhaite acheter une imprimante c’est d’identifier l’utilisation que l’on va en avoir. Car pour choisir une imprimante, tout va dépendre de nos besoins !

1/-  Photo
Si l’on recherche avant tous à imprimer des photo, il vaut mieux se tourné vers les imprimantes Epson, qui offrent une qualité exemplaire, la PX820 d’Epson est un très bonne exemple.

2/- Bureautique à gros débit
Si l’on cherche à imprimer des document en grand nombres, (ex: en entreprise, au bureau…). Il vaut mieux se tourner vers une Brother ( ex: Brother JD6910DW). La qualité de l’image est suffisante pour les document et le cout des consommables est moins chère. Dans cette optique l’on peut également se tourner vers HP qui offre globalement les mêmes caractéristiques, mais avec un prix revue à la hausse.
Conseil: Dans le cas d’une imprimante HP, il faut choisir un model qui propose une tête d’impression sur les cartouches, ainsi quand la tête est H.S. il suffi de racheter une cartouche.

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3/- Imprimante universelle
Si l’on cherche une imprimante polyvalente, les plus recommandés sont les imprimantes Canon qui offre une qualité de photo correct, d’un prix des consommables raisonnable.

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Facteur important lors de l’achat : LA RECHARGE !!
Avant d’acheter une imprimante, il faut ABSOLUMENT savoir si les cartouches sont rechargeables.
Certes, pour cela vous pouvez demander aux vendeurs du magasin où vous achetez l’imprimante, si la cartouche est rechargeable mais les nombreux témoignages qui sont arrivés à nos oreilles, nous ont depuis fait comprendre que l’intérêt  de vendre l’imprimante prime sur tout renseignement objectif.

Donc pour savoir si votre future imprimante sera rechargeable il vous faudra impérativement appeler votre boutique de recharge préférée pour savoir si telle ou telle cartouche peut être rechargée et en combien de temps.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques

mai 23

Bien entretenir son imprimante

 

Les imprimantes c’est comme les voitures, si on ne les entretient pas elles nous lâchent ! Et généralement, c’est quand on en a le plus besoin !

L’entretient d’une imprimante peut être fait soit par les mains expertes des techniciens de notre boutique, soit chez vous en suivant les indications ci-après.

Si vous décidez d’entreprendre cette tache vous même, pensez à vous armez d’un nettoyant spécial encre, et d’un peu de graisse anti-statique.

1/-  Le ruban de positionnement :

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A quoi sert-il ?
Le ruban de positionnement permet à la tête d’impression de savoir ou se positionner en lisant sur le ruban les barres verticales graver dessus.

Quels sont les risques si je ne l’entretient jamais ?
Si la tête n’arrive pas à lire le ruban cela peut causé le “suicide” de cette dernière, car ne pouvant savoir ou elle se situe, elle se cognera sur les extrémités gauche et droite,ce qui peut entrainer des dégâts aux différents matériels présents dans l’imprimante. Le tout en émettant un bruit fort.

Comment l’entretenir ?
Pour cela il suffit de s’équipé du nettoyant spécial encre, d’en asperger sur un morceau de tissu ou d’essuie-tout. Puis de nettoyer délicatement le ruban transparent, sans trop tirer sous risque de l’arracher.

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2/-  La ventouse :

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A quoi sert-elle?
La ventouse sert à nettoyer la tête d’impression, et à la préparation de l’imprimante avant chaque impression.

Quels sont les risques si je ne l’entretient jamais ?
La ventouse accumule l’encre qu’elle nettoie sur la tête d’impression, et a force il se forme une pate d’encre usagé. La ventouse, en tentant de nettoyer la tête d’impression risque de bouché cette dernière. Ce qui conduirait à devoir également nettoyer de la tête d’impression (voici notre vidéo sur le nettoyage de la tête d’impression).

Comment l’entretenir ?
Ici encore, le nettoyant spécial encre va se rendre utile. On asperge la ventouse avec le produit, puis on détache la brosse du pulvérisateur. Ainsi, on peut se servir de la brosse pour nettoyer facilement et efficacement la ventouse dans chacun de ses recoins.

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3/-  La barre de soutient :

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A quoi sert-elle ?
La barre à pour but de soutenir le charriot. Le chariot maintient la tête d’impression et glisse sur la barre de soutient pour se déplacer lors des impressions.

Quels sont les risques si je ne l’entretient jamais ?
Si la barre n’est plus assez graissé, le chariot peut se coincer lorsqu’ il se déplace et ainsi entrainer de mauvaises impressions. De plus un bruit de grincement plutôt gênant peut alors se faire entendre.

Comment l’entretenir ?
On va cette fois ce servir de la graisse anti-statique dont je vous avait demandé de vous munir. On en verse un tout petit peu sur un morceau d’essuie-tout, puis on l’applique sur la barre de soutient jusqu’à ce que celle-ci soit complètement graissé.

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Et voilà ! Pensez à visiter régulièrement notre site web, et les différents blogs qui pourrons vous conseiller et vous sortir de situations difficiles.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 27

Bien choisir son imprimante laser

Votre imprimante vous a vraiment lâché cette fois et il va falloir la remplacer, mais par quoi?

La grande diversité de types d’imprimantes laser proposée aujourd’hui par les fabricants vous permet un choix plus pointu mais il est du coup plus facile de se tromper et le cas de bureaux ayant acheté une imprimante familiale est malheureusement très courant.

1)Il faut dans un premier temps bien différencier les deux grands types d’imprimantes laser en fonction de la consommation que vous voulez avoir.

LES FAMILIALES

On reconnait une imprimante laser familiales à leurs cartouches de faibles capacité; elles permettent d’investir peu lorsqu’on change la cartouche mais le prix à la page est du coup plus élevé donc elles sont déconseillées à tous ceux qui veulent travailler avec, comme par exemple:

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La clp 320 chez SAMSUNG fonctionne avec des cartouches qui coutent environ une cinquantaine d’euros chacune pour 1000 pages en couleur et 1500 pages en noir soit 5 cents par page.

LES BUREAUTIQUES

souvent plus encombrantes et au design moins recherché, leurs cartouches grande capacité permettent un prix à la page peu élevé.

Elles sont donc tout à fait compatibles avec une utilisation quotidienne en entreprise et sont souvent plus solides. Par exemple:

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La HL4570 proposée par BROTHER peut accepter des cartouches contenant jusqu’a 6000 pages pour un prix avoisinant les 200€ par cartouche soit environ 3 cents par page.

2) Maintenant il faut choisir une imprimante dont la cartouche peut être rechargée facilement.

Recharger, ou faire recharger sa cartouche vide est beaucoup plus économique et écologique que d’acheter son consommable à la marque. Mais toutes les cartouches ne sont pas forcément rechargeables.

La plupart des toners utilisés dans les imprimantes actuelles sont équipés d’une puce électronique sensée indiquer le niveau d’encre à l’utilisateur et accessoirement bloquer toute l’imprimante dès que le nombre de pages maximum est atteint.

puce encros

Il faudra donc généralement changer ou réinitialiser la puce à chaque remplissage de la cartouche.

Le problème, c’est qu’on ne peut pas le faire pour toutes les puces électroniques, ou bien qu’il faudra commander la puce de rechange en question, ce qui allongera le délai.

Certes, vous pouvez demander aux vendeurs du magasin où vous achetez l’imprimante, si la cartouche est rechargeable mais les nombreux témoignages qui sont arrivés à nos oreilles, nous ont depuis fait comprendre que l’intérêt  de vendre l’imprimante prime sur tout renseignement objectif.

puce encros 2

Donc pour savoir si votre future imprimante sera rechargeable il vous faudra impérativement appeler votre boutique de recharge préférée pour savoir si telle ou telle cartouche peut être rechargée et en combien de temps.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 05

Comment bien installer mon imprimante

Respectez les consignes suivantes lors de l’installation de l’imprimante :

  • Veillez à ne pas obstruer ou recouvrir les ouvertures ménagées dans le boîtier de l’imprimante.
  • Utilisez uniquement le type de source d’alimentation indiqué sur l’étiquette de l’imprimante.
  • Veillez à ce que votre cordon d’alimentation soit conforme aux normes de sécurité locales applicables.
  • Reliez tous les appareils à des prises d’alimentation correctement mises à la terre. Évitez l’utilisation de prises de courant reliées au même circuit que les photocopieurs ou les systèmes de climatisation qui sont fréquemment arrêtés et mis en marche.
  • Évitez d’utiliser des prises de courant commandées par un interrupteur mural ou une temporisation automatique.
  • Placez l’ensemble du système informatique à l’écart des sources potentielles de parasites électromagnétiques telles que les haut-parleurs ou les bases fixes des téléphones sans fil.
  • N’utilisez pas un cordon d’alimentation endommagé ou usé.
  • Si vous utilisez un prolongateur électrique avec l’imprimante, veillez à ce que l’ampérage maximum des périphériques reliés au prolongateur ne dépasse pas celui correspondant au calibre du cordon. De même, veillez à ce que l’ampérage total des périphériques branchés sur la prise de courant ne dépasse pas le courant maximum que celle-ci peut supporter.
  • N’essayez pas de réparer vous-même l’imprimante.

Le cordon d’alimentation ou sa fiche est endommagé ; du liquide a coulé dans l’imprimante ; l’imprimante est tombée ou le boîtier a été endommagé ; l’imprimante ne fonctionne pas normalement ou ses performances ont changé de manière sensible.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 05

Comment dois-je manipuler mes cartouches?

Lors de la manipulation des cartouches d’encre

Respectez les consignes suivantes pour la manipulation des cartouches d’encre :

  • Conservez les cartouches hors de portée des enfants. Ne les laissez pas manipuler les cartouches ou en boire le contenu.
  • Ne secouez pas les cartouches d’encre usagée afin d’éviter tout risque de fuite.
  • Manipulez les cartouches d’encre usagées avec précaution, l’orifice pouvant être légèrement taché d’encre. En cas de contact de l’encre avec la peau, nettoyez énergiquement la région à l’eau et au savon. En cas de contact avec les yeux, rincez-les abondamment avec de l’eau. Si une gêne ou des problèmes de vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin.
  • Installez la cartouche d’encre immédiatement après l’avoir retirée de son emballage. Une cartouche restée longtemps déballée avant utilisation peut produire une impression de qualité inférieure.
  • N’utilisez pas une cartouche au delà de la date imprimée sur l’emballage. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez les cartouches d’encre dans les six mois qui suivent leur installation.
  • Lorsque vous apportez à l’intérieur d’un local ou sous cellophane une cartouche d’encre précédemment stockée dans un endroit froid, laissez-la se conditionner à la température de la pièce pendant trois heures au moins avant de l’utiliser.
  • Stockez les cartouches d’encre dans un endroit frais et sombre.
  • Chaque fois que la cartouche est mise en place, un peu d’encre est consommée car l’imprimante effectue automatiquement un test de fiabilité.
  • La puce conserve un certain nombre d’informations liées à la cartouche d’encre, telles que la quantité d’encre restante, ce qui permet de retirer et de réinsérer librement la cartouche.

 

  • Si vous retirez une cartouche d’encre pour la réutiliser ultérieurement, protégez la zone d’alimentation en encre contre les salissures et la poussière et stockez-la dans le même environnement que l’imprimante. L’orifice d’alimentation en encre possède une valve qui rend inutile la présence d’un couvercle ou d’un capuchon, mais nécessite toutefois certaines précautions de manipulation pour éviter de tacher des éléments que la cartouche viendrait à toucher. Ne touchez pas l’orifice d’alimentation en encre de la cartouche, ni la zone qui l’entoure.

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mar 05

J’ai des problèmes d’impression:c’est flou ou taché

 

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

  • Vérifiez que vous utilisez le pilote d’impression approprié pour votre imprimante.
  • Vérifiez que l’imprimante est placée sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base de l’imprimante. L’imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.
  • Vérifiez que votre papier n’est ni endommagé, ni sale, ni trop ancien. Vérifiez aussi que la face imprimable du papier chargé dans le bac d’alimentation est orientée vers le haut.
  • Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut. Vérifiez aussi que vous utilisez un type de papier adapté.
    clip_image001Papier
  • Annulez tous les paramètres avancés en sélectionnant l’option Automatique pour le paramètre Mode dans le menu Principal du logiciel d’impression (Windows) ou la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).
  • Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l’autre sens.
  • Retirez les feuilles du bac de sortie au fur et à mesure, notamment si vous utilisez des transparents.
  • Si vous imprimez sur du papier glacé ou sur des transparents, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile, ou chargez les feuilles une à une.
  • Évitez tout contact de vos doigts, ou d’un quelconque objet, sur le côté du papier ou des transparents. Attendez quelques heures avant de manipuler les tirages effectués sur des transparents ou sur des supports glacés afin de laisser l’encre sécher.
  • Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes.
    clip_image001[1]Nettoyage de la tête d’impression
  • Exécutez l’utilitaire Alignement des têtes.
    clip_image001[2]Alignement de la tête d’impression
  • Chargez et éjectez du papier sec plusieurs fois. Si le problème persiste, de l’encre a pu couler dans l’imprimante ; essuyez l’intérieur de l’imprimante avec un chiffon propre et doux.

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Attention :

clip_image003[1]

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Veillez à ne pas toucher aux pignons situés à l’intérieur de l’imprimante.

clip_image003[3]

clip_image005

Important :

clip_image003[4]

clip_image003[5]

Prenez garde de ne pas essuyer le rail de guidage de la tête d’impression.

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Aucune amélioration de la qualité d’impression après un nettoyage des têtes

Si la qualité de vos tirages reste médiocre même après avoir effectué plusieurs opérations de nettoyage et d’alignement de la tête d’impression, il se peut qu’une ou plusieurs cartouches d’encre soient anciennes ou endommagées et doivent être remplacées ou rechargées.

 

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mar 05

J’ai des problèmes d’impression:les couleurs sont incorrectes ou manquantes

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

  • Réglez le paramètre Couleur (Windows) ou Encre (Macintosh) du logiciel d’impression sur Couleur.
  • Réglez les paramètres de couleur dans votre application ou dans la boîte de dialogue Plus d’options du logiciel d’impression.
  • N’utilisez pas les cartouches au delà de la date imprimée sur l’emballage. Il est par ailleurs nécessaire de remplacer les cartouches si l’imprimante n’a pas été utilisée pendant une longue période.
    clip_image001[2]Remplacement d’une cartouche d’encre

 

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