Archives catégorie : astuces

oct 07

Comment résoudre un problème de pages blanches sur une imprimante HP P2015

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Ce tutoriel est également valables pour les imprimantes utilisant les cartouches compatibles HP Q7553A

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre un problème de pages blanches sur une imprimante HP P2015.

Vous allez dans un premier temps vérifier que la bande de protection de toner est bien enlevée

  • Si c’est bon, enlevez la cartouche toner. Tirez la languette de celle-ci, en prenant l’extrémité. Vous pourrez ainsi retirer la bande dans son intégralité
  • Remettez ensuite la cartouche de toner à sa place. Faites un test d’impression

Si cette solution ne fonctionne, essayez celle-ci :

  • Commencez par ouvrir le capot vous donnant accès au toner
  • Vous devriez voir une longue et mince fente au-dessus du toner. Celle-ci traversera la plaque de métal de gauche à droite. Référez-vous à la photo ci-dessous si besoin

image1

  • Faites une petite vérification pour vérifier qu’aucun élément ne soit coincé. Passez un coup d’air sec si besoin

Vous pouvez sinon vérifier les contacts de l’imprimante. Allez pour cela là où la cartouche toner s’enclenche. Référez-vous à la photo ci-dessous

image2

Enlevez la cartouche de toner

Vous pourrez alors vérifier si les contacts ne sont pas sales ou si aucun élément ne gêne le tout. Dans le cas contraire, munissez-vous d’un chiffon doux pour nettoyer l’ensemble

 

Entrez la légende de la vidéo ici

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

août 27

Imprimante branchée ou en Wifi : que choisir ?

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Vous êtes face à un dilemme alors que vous souhaitez acheter une imprimante : wifi ou câble ? Petit guide pour vous aider dans votre réflexion.

Le câble USB sera la solution facile et rapide, tout un fournissant une vitesse de débit très correcte durant l’impression. Petit bémol, les constructeurs d’imprimantes fournissent de moins en moins de câble USB et ce sera à vous de faire le nécessaire pour en trouver un.

A noter que les ports USB d’imprimantes sont généralement compatibles avec un câble USB de type B.

Le câble sera donc utile si vous avez un seul PC pour imprimer vos documents mais si vous souhaitez en utiliser plusieurs, le WIFI devient alors la solution la plus simple, même si des astuces autres existent, comme la mise en place d’un serveur d’impression, en passant par exemple par votre Box Internet.

Le WIFI sera cependant la solution la plus facile à aborder. Il vous suffira de vous rendre sur le petit écran se trouvant sur votre imprimante et à chercher les paramètres nécessaires à l’opération.

Si vous souhaitez encore plus vous faciliter la vie, certaines imprimantes proposent même une option non négligeable : imprimer directement depuis une clé USB. Pratique si votre PC n’est pas disponible par exemple. S’il vous faut imprimer des photos, certains modèles vous proposeront même un port pour cartes SD / MMC.

Gardez cela dit un câble USB à portée de main si votre appareil photo est compatible, vous pourrez alors relier les deux.

Pour les plus branchés et hi-tech, les imprimantes compatibles avec les smartphones et tablettes vous faciliteront encore plus la vie, que ce soir en mode wifi ou même via câble USB.

 

                                     

août 22

Les problèmes de clignotement sur les Canon PIXMA Pro-1

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canon

 

Si vous êtes possesseur d’une imprimante Canon, vous risquez d’avoir ce type de problème de clignotement. Voici une petite liste des problèmes en question ainsi que leurs solutions / raisons

2 clignotements orange: Votre bac de papier est peut être vide ou celui-ci n’est tout simplement pas installé.
3 clignotements orange: Jetez un coup d’œil au bac de sortie papier qui est peut être fermé.
4 clignotements: Le problème vient de votre cartouche d’encre qui est mal installé ou à sec

5 clignotements: Le problème vient de votre tête d’impression qui est mal installée ou défectueuse.
6 clignotements: Vérifiez que votre panneau interne ne soit pas ouvert.
7 clignotements: votre cartouche d’encre est peut-être mal placé
8 clignotements: Faites une vérification du côté de l’absorbeur d’encre usagée qui doit être bientôt plein. Si besoin, appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler pour reprendre le cours de l’impression.
9 clignotements: votre imprimante n’est pas connecté à votre PC
10 clignotements : Le bac de sortie du papier est en position de déblocage du bourrage papier
11 clignotements : L’alignement automatique de la tête d’impression n’a pas marché
12 clignotements : Le couvercle du réservoir est peut être ouvert.
13 clignotements : Le niveau d’encre n’est plus en mesure d’être détecté.
14 et 15 clignotements : Le réservoir d’encre n’est pas identifié
16 clignotements : L’encre est épuisée et un remplacement de cartouche est nécessaire

17 clignotements : Vous êtes dans l’impossibilité de nettoyer le système.
18 clignotements : il n’y a pas assez d’encre pour que votre imprimante lance un nettoyage du système
19 clignotements : Un concentrateur USB non pris en charge doit être connecté.

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

août 05

Que faire si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

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encre rouge

  Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

1. Réinitialiser l’imprimante

  • Assurez-vous que votre imprimante soit allumée.
  • Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante (cette dernière doit être allumée)
  • Retirez maintenant le cordon d’alimentation de la prise murale.
  • Attendez une minute ou deux.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur la prise murale.
  • Rebranchez le cordon d’alimentation sur votre imprimante.
  • Démarrez l’imprimante et faites un test d’impression

2. Remplacez la cartouche d’encre

  • Si le niveau d’encre de votre cartouche d’imprimante est faible, cela entraînera des problèmes au niveau de l’impression
  • Pour certains utilisateurs, le remplacement de la cartouche cyan a été utile
  • Vérifiez le niveau d’encre dans le panneau de configuration de l’imprimante. Appuyez sur le bouton d’installation (icône représentant une clé) sur l’imprimante.
  • Dans le menu Configuration, appuyez sur le bouton fléché du bas pour sélectionner l’option Outils.
  • Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Appuyez sur la touche fléchée vers le bas et sélectionnez « Afficher les niveaux d’encre estimés ». Appuyer sur OK.
  • Vous pourrez alors voir les niveaux. Si l’une des cartouches est presque vide, vous devrez peut-être les remplacer afin de vous tirer d’affaire

3. Nettoyez les têtes d’impression

  • Chargez un papier blanc vierge dans le bac d’alimentation. Assurez-vous qu’il est chargé correctement.
  • Sur le panneau de commande de votre imprimante, appuyez sur la touche Configuration (icône représentant une clé) et sélectionnez Outils à l’aide du bouton fléché du bas. Appuyez sur OK pour sélectionner l’option. Appuyez à nouveau sur le bouton fléché bas et sélectionnez l’option «Nettoyer la tête d’impression». Utilisez le bouton OK pour sélectionner l’option.
  • Votre appareil lancera le processus de nettoyage. Attendez la fin du processus. L’imprimante imprimera alors un rapport de page de test pour vérifier si le problème est résolu.

4. Nettoyer toutes les cartouches

  • Retirez toutes les cartouches de l’imprimante une à une et nettoyez la tête en vous aidant de solvant spécial
  • Réinsérez les cartouches et essayez d’imprimer à nouveau. Faites un nouveau test d’impression

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Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

juil 29

Comment résoudre une erreur de type erreur 91,721 sur une imprimante Xerox ColorQube 8570

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Xerox ColorQube 8570

L’erreur 91,721 sur les Xerox ColorQube 8570 indique généralement qu’il y’a un souci du côté de de la tête d’impression.
Il existe peu de solutions concernant cette erreur mais vous pouvez quand même essayer les solutions suivantes :

  • Commencer par éteindre votre imprimante
  • Débranchez le câble d’alimentation et attendez une dizaine de minutes
  • Rebranchez ensuite le capte et rallumez votre appareil

Vous pouvez sinon enlever la tête d’impression et jeter un coup d’œil pour voir si rien n’aurait coulé à ce niveau. Il se peut que cela soit la cause de votre problème.

Un nettoyage serait alors nécessaire voire un changement complet de la tête d’impression si celle-ci a été endommagée

 

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juil 22

Comment remplacer un tambour sur une Brother HL-3170CDW

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment remplacer le tambour sur une imprimante Brother HL-3170CDW

Premièrement, faites en sorte que la machine soit enclenchée

Soulevez le capot supérieur jusqu’à ce que qu’il passe en mode bloqué

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Vous pourrez ensuite sortir l’unité tambour qui est indiquée sur votre écran LCD.

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Vous devrez ensuite appuyer sur le levier vert de dévérouillage. Vous pourrez ensuite sortir la cartouche de toner de l’unité tambour

3Vous allez maintenant vous occuper de la nouvelle unité tambour. Enlevez celle-ci de son emballage

Prenez votre cartouche toner et placez là fermement dans la nouvelle unité tambour jusqu’à entendre un clic. Si jamais la cartouche est bien mise, vous devriez voir le levier vert se relever automatiquement

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Donnez un petit coup de nettoyage au fil corona en faisant glisser la languette verte plusieurs fois de gauche à droite.

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Attention, assurez-vous de retourner la languette en position home (Tab) (1). Si ce n’est pas fait les pages imprimées auront une ligne verticale. Veuillez refaire  les étapes 3 et 7 afin nettoyer les trois autres fils corona. Vous pourrez ensuite remettre l’ensemble tambour dans la machine

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7

 

Fermez ensuite le capot de votre imprimante

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Attention, lorsque vous remplacez l’unité tambour avec une nouvelle, il est important de mettre à zéro le compteur de l’unité tambour en faisant les manœuvres suivantes

  1. Pressez Flèche Haut tout en tenant la touche Go enfoncée.
  2. Pressez Flèche Haut ou Bas pour afficher Unité tambour. Pressez OK.
  3. Pressez Flèche Haut ou Bas pour afficher la couleur du tambour que vous avez remplacé. Pressez OK.
  4. Pressez Flèche Haut pour initialiser le compteur.

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mai 22

Comment résoudre une erreur 015-0001 sur une imprimante Canon

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre l’erreur 015-0001. A noter que cette erreur affectera principalement les imprimantes Canon i-SENSYS MF623C, MF8350Cdn, mf9280cdn, MF634dw, etc


Solution 1:

Le problème peut être causé par le capteur de position du développeur. Il se peut en effet que ce dernier soit défectueux. Le problème peut sinon venir du moteur principal de votre imprimante ou de la carte contrôleur PCB.

Faites une petite vérification au niveau du capteur dans un premier temps puis du moteur principal avant de vous intéresser à la carte contrôleur PCB.

L’erreur peut sinon venir du bac papier numéro 1. Il se peut que celui-ci ne se soulève plus.

Solution 2

  • Commencez par enlever le bac papier en question
  • Eteignez ensuite votre imprimante avant de rallumer le tout
  • Il ne vous restera plus qu’à remettre le bac papier en place avant de faire un test d’impression

 

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mai 18

Comment remettre les compteurs à zéro sur une imprimante Epson EcoTank L382

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour faire une remise des compteurs à zéro sur une imprimante de type Epson EcoTank L382

  • Solution  :

Vous allez commencer par éteindre votre imprimante

Tournez votre imprimante de sorte à pouvoir voir l’arrière de votre appareil. Vous devriez voir un bouton reset (aidez-vous de la photo ci-dessous pour vous repérer). Appuyez sur le bouton en vous aidant d’un stylo ou autre objet. Maintenez bien le bouton appuyé.

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Allumez ensuite votre imprimante en appuyant sur la touche POWER. Une fois de plus, ne lâchez pas le bouton, restez bien appuyé dessus.

Au bout de cinq secondes, vous devriez voir une feuille s’imprimer, vous pourrez alors relâcher le bouton POWER et le bouton reset se situant à l’arrière.

Si vous attendez encore cinq secondes, vous devriez voir une nouvelle feuille s’imprimer, avec l’adresse IP de votre imprimante apparaitre.

 

A noter que vous pouvez également acheter une clé de remise à zéro en cherchant sur le Net

Il se peut que vous ayez aussi à faire à différentes erreurs sur votre imprimante. En voici quelques-unes

  • Le voyant papier qui s’allume : cela voudra dire qu’aucune feuille n’est chargée dans votre imprimante. Cela peut aussi vouloir dire que certaines feuilles ont pu être entrainées en même temps
  • Le voyant papier clignote : vous êtes la victime d’un bourrage papier !
  • Les voyants encre et papier clignotent de manière alternée : Vos tampons encreurs sont sur le point de rendre l’âme et une réinitialisation est nécessaire.

Prêt(e)s à imprimer ? Découvrez notre système de réservoir CISS dans la vidéo ci-dessous

Nos kits d’encre

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avr 22

Comment résoudre le message System Initialyze sur les imprimantes Samsung

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Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre le message d’erreur « System Initialyze » sur des imprimantes Samsung. A noter que ce message peut apparaitre sur les imprimantes suivantes : CLP-610nd, CLX-3305FW, SCX-4729FD, Xpress M2070W, SCX-4828FN, Xpress SL-C480W, SCX-4727FD etc

Voici quelques solutions :
Solution 1:

  • Commencez par éteindre votre imprimante. Enlevez ensuite le câble d’alimentation de votre appareil.
  • Laissez le tout de côté pendant au moins 10 minutes
  • Remettez ensuite le câble en place et rallumez votre imprimante
  • Faites un test d’impression

Solution 2:

  • Le problème vient peut-être des drivers de votre imprimante. Vérifiez que vous êtes à jour à ce niveau. Rendez-vous sur le site de la marque si besoin pour que le tout soit opérationnel.

 

                                    

 

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avr 08

Comment résoudre une erreur de type B204 sur une imprimante Canon Maxify

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Nous allons voir dans ce tutoriel comment faire pour résoudre une erreur de type B204 sur des imprimantes de marque Canon Maxify.

Cette erreur peut survenir lorsque vous effectuez un changement de cartouche, pour un remplacement ou suite à un remplissage de consommable.

Solution 1:

  • Commencez par enlever les cartouches d’encre de l’imprimante
  • Vous allez ensuite éteindre l’imprimante pendant 60 secondes
  • Vous allez ensuite rallumer votre appareil
  • Vous pourrez alors remettre vos cartouches dans votre machine

Solution 2:

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Enlevez le cordon d’alimentation de votre appareil
  • Vous allez ensuite ouvrir le capot de votre imprimante
  • Bougez le chariot à têtes d’impression manuellement en le plaçant à l’endroit habituel où celle-ci se place lors d’un changement de cartouche

Si jamais le chariot à têtes d’impression ne peut être déplacé, rebranchez et remettez votre imprimante en marche, puis débranchez le tout  à lorsque le chariot à têtes est enfin en position mobile). 

  • Changez les cartouches qui doivent l’être. Fermez ensuite le capot avant de l’imprimante, remettez le cordon d’alimentation en place et remettez votre imprimante en marche.

Si jamais  l’erreur persiste, essayez de faire un reset de l’imprimante

Vous êtes prêts à imprimer à nouveau ? Découvrez nos solution d’impression dans la vidéo ci-dessous  !

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