déc 04

Que faire pour résoudre une “Erreur imprimante, Reportez vous à la doc" sur une imprimante de marque Epson

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Epson

 

 

Si vous êtes un utilisateur d’imprimante Epson, il se peut vous vous retrouviez un jour avec un message vous demandant de vous reporter à la doc  suite à une erreur imprimante”. Pas la peine de vous reporter à la doc justement, nous allons vous montrer comment vous tirer d’affaire.

 

  • Dans un premier temps, commencez par repérer la touche rouge qui comportera un triangle à l’intérieur. Il vous suffira d’appuyer une trentaine de secondes sur le bouton en question si jamais le problème est plutôt anodin. Essayez de réitérer le geste à plusieurs reprises, cela peut effectivement marcher après  plusieurs essais. Si vous en êtes à votre dixième, il faudra cependant passer à autre chose.

 

  • Il se peut en effet que le problème vienne d’un bourrage de papier. Faites un check up complet de l’appareil en vérifiant si ce n’est pas un petit ou un gros morceau de papier qui entrave le bon fonctionnement de votre appareil. Munissez vous d’une bombe d’air sec afin de déloger l’éventuel invité récalcitrant.

Si vous n’avez pas trouvé de morceau de papier, essayez cette dernière solution.

  • Commencez par éteindre votre appareil. Vous allez devoir ensuite trouver les boutons suivants : copie N/B, Copie Couleurs et Stop/reset. Appuyez sur les trois boutons en question.

 

  • Allumez ensuite votre imprimante, vous verrez alors un message de type init.EEPROM apparaitre. Vous pourrez alors relâcher les trois boutons sus-mentionnés.

 

  • Un nouveau message du nom de push power sw devrait alors faire son apparition. Appuyez sur la touche “Copie Couleur” à une reprise avant d’éteindre votre imprimante. Rallumez cette dernière et procédez à un essai.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

déc 02

Résoudre un problème de type “Scanner error code:0×10” sur votre imprimante Epson

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Epson T2601-T2634

 

Ce problème (pouvant aussi s’afficher comme « Erreur Scanner, Code d’erreur 0×10, éteignez puis rallumez ») risque surtout d’arriver aux possesseurs d’imprimantes Epson de modèles Expression Home XP-605 voir WorkForce WF-3520 et pour tenter de vous sortir d’affaire quelques solutions s’offre à vous :

 

  • Dans un premier temps vérifiez que votre imprimante soit branchée comme il faut à votre ordinateur (au niveau du câble USB notamment). Un mauvais branchement pourrait ainsi être à l’origine de vos problèmes.

 

  • Dans la mesure où vous passeriez par le WIFI pour faire des impressions, essayez  plutôt de passer par un branchement direct via port USB pour voir si vous avez plus de chance. Si cela ne marche passer à la solution suivante .

 

  • Commencez par éteindre votre imprimante et débranchez cette dernière. Il vous faudra ensuite attendre une bonne dizaine de minutes. Après avoir fait un petit tour, revenez et brancher à nouveau votre imprimante. Rallumez le tout et procédez à un essai.

 

  • Le problème peut également venir du logiciel de numérisation de votre imprimante.  Faites une petite vérification pour voir si tout est installé comme il faut sur votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas installez le programme adéquat et si celui-ci est déjà installé, faites une désinstallation avant de réinstaller le logiciel. Redémarrez ensuite votre ordinateur (ainsi que votre imprimante) et faites un test d’impression pour voir si le problème est résolu.

 

  • Il se peut que le problème vienne aussi du scanner. Ce dernier, notamment au niveau de la lampe, est peut être endommagé et il vous faudra faire appel à un réparateur pour essayer de réparer le tout.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 26

Que faire si votre HP Photosmart imprime du noir et blanc à la place de la couleur?

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 363

 

Votre imprimante HP Photosmart a décidé d’imprimer du noir et blanc au lieu de vous sortir des documents multicolores? Nous allons vous montrer quelques solutions afin de vous sortir d’affaire et vous pourrez les appliquer sur les modèles HP Photosmart suivants : C5140, C5150, C5170, C5173, C5175, C5177,C5180, C5183, C5185, C5188, C5190 et C5194.

 

Jetez un coup d’œil à vos cartouches pour voir si elle sont bien installées et surtout bien chargées. Vérifiez vos niveaux d’encre en faisant de la sorte :

  • Rendez vous dans la section Configurer et faites dérouler l’onglet de sorte à pouvoir sélectionner la partie Outils. Validez par OK et vous pourrez ensuite faire afficher la jauge d’encre avant d’appuyer sur OK. Vous pourrez vérifier où en est le niveau de vos consommables. Si l’une des cartouches semble au plus bas, il faudra obligatoirement la changer!

Vous venez d’imprimer une page test et celle ci est en couleur? Vos cartouches d’encre semblent contenir suffisamment d’encre? Il se peut dans ce cas que votre imprimante ait un petit problème de configuration. Effectuez la vérification suivante pour si c’est effectivement le cas :

  • Rendez vous sur l’application servant à l’impression avant de cliquer sur le menu fichier suivi du menu Imprimer. Vous verrez alors apparaitre une boite de dialogue Impression
  • Faites en sorte que votre imprimante soit bien sélectionnée avant de cliquer sur Préférences. Une nouvelle boite de dialogue devrait alors apparaitre. Vous pourrez alors vérifier dans l’onglet couleur si l’option Noir et blanc est sélectionné ou pas. Si c’est le cas décochez le tout et procédez ensuite à une impression pour voir si le problème est résolu.

Si ce dernier persiste, il faudra alors appeler votre revendeur ou un réparateur pour vous sortir d’affaire.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 22

Comment faire pour résoudre une erreur de type 6A81 sur votre imprimante Canon

 

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon CLI-526 et Canon PGI-525

 

Si vous êtes en possession d’une imprimante Canon, notamment d’une Pixma modèle IP4800, MG5140, MG5150, MG6150 ou MX882, vous avez de très fortes chances de vous retrouver avec une erreur de type 6A81 sur les bras.  Ne paniquez pas si c’est le cas, nous allons vous montrer ce qu’il faut faire pour vous sortir d’affaire.

 

  • Il se peut que l’erreur provienne de votre unité de purge et que cette dernière soit victime d’un objet empêchant le bon fonctionnement de l’ensemble. Pour voir ce qu’il en est bougez le charriot vers votre gauche afin de voir votre unité de purge (qui se situera sur votre droite). Vérifiez avec une lampe si rien n’encombre la machine (bout de papier ou autre petit objet). Le problème peut également du tampon absorbeur d’encre qui ne serait plus à sa place. Vérifiez que celui-ci soit bien là ou il faut

 

  • Si le problème ne vient pas de là, il se peut toujours qu’un objet soit toujours la cause de votre problème. Il faudra que vous fassiez une  vérification dans l’ensemble de votre imprimante afin de traquer les invités récalcitrant. Afin de vous aider à enlever tout objet de votre imprimante, n’hésitez pas à vous munir d’une petite bombe d’air sec qui vous facilitera largement la tache.

 

  • Si vous n’avez pas trouvé de petits objets dans votre imprimante, il se peut que ce soit les rouleaux en caoutchouc du bac prise papier automatique qui soient la cause de vos soucis. Prenez un chiffon propre et sec et essuyez les rouleaux en question. Procédez ensuite à un essai pour voir si le tout fonctionne à nouveau.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

nov 19

Résoudre une erreur de type “uiaux Support VIxxFN0724AR” sur une imprimante HP

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP 363

 

 

Vous utilisez une imprimante HP? (notamment les modèles de type Photosmart C7200, C7280…) Vous aurez alors peut être droit à une erreur de type “uiaux Support VIxxFN0724AR” lors de vos utilisations. Voila comment faire pour vous tirer d’affaire si jamais cette erreur vient gâcher vos impressions.

  • Trouver les boutons « * » et « # » sur votre imprimante HP  et appuyez dessus en même temps. Relâchez ensuite les deux boutons, toujours en même temps.

 

  • On vous demandera alors une clé combo. Appuyez ensuite sur les boutons 1,2 et 3 et vous passerez alors en mode maintenance.

 

  • Appuyez plusieurs fois sur la flèche droite jusqu’à ce que vous atteniez l’option “Configuration système”. Validez ensuite en appuyant sur “Ok”

 

  • Une fois que c’est fait, appuyez une fois de plus sur votre flèche droite jusqu’à arriver à “messages d’échec” ou “failure status”. Encore une fois, validez par la touche “OK”

 

  • Revenez au menu de démarrage en appuyant à plusieurs reprises sur la touche “Cancel” de votre imprimante.

 

  • Enlevez le câble d’alimentation de votre appareil et patientez pendant près d’une minute avant de tout rebrancher. Rallumez votre imprimante et suivez les instructions que l’on vous donne.

 

  • Faites alors un test d’impression ( à faire également si l’erreur apparait toujours)

Si cette solution ne porte pas ses fruits, en voila une autre

  • Comme pour la première étape, commencez par appuyer sur les touches « * » et « # »  simultanément avant de tout relâcher.

 

  • A la demande de la clé Combo, appuyez une fois de plus sur 1,2 et 3 pour arriver au mode maintenance.

 

  • Utilisez votre flèche droite pour arriver jusqu’à “Hardware Reset” (ou réinitialisation matérielle”) et appuyez à deux reprises sur la touche “OK”

 

  • Enfin, appuyez sur la touche “Cancel” une fois pour arriver dans “Ink Initialization”/ “initialisation de l’encre” avant de valider par la touche “OK”

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 31

Comment résoudre des erreurs de type P20/6500 sur votre imprimante Canon

 

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

Votre imprimante Canon se retrouve face à des erreurs de type P20 ou 6500? Nous allons vous montrer comment faire pour vous sortir d’affaire grâce à nos conseils!

Voila une solution toute simple pour commencer :

  • Eteignez votre imprimante et enlevez le câble d’alimentation. Patientez pendant un petit quart d’heure avant de remettre le tout en place. Rallumez votre imprimante et faites un essai pour voir si le tout fonctionne à nouveau. Si ce n’est pas le cas, essayez la solution suivante.

 

  • Le problème peut venir de vos cartouches d’encre. Vérifiez si elles sont bien toutes insérées dans votre imprimante et ressortez les au besoin pour les remettre bien comme il faut.  Vérifiez aussi si les puces de vos cartouches sont bien installées , l’imprimante étant peut être incapable de les reconnaitre.

 

  • Toujours en parlant d’élément perturbateur et toujours concernant vos cartouches d’encre, vérifiez que ce ne soit pas l’autocollant se trouvant à l’avant de la cartouche qui joue les trouble-fêtes. Celui–ci peut en effet empêcher au LED  de l’imprimante de reconnaitre vos consommables. Enlevez donc ledit autocollant en vous y prenant avec précaution.

Si vos cartouches d’encre n’ont rien à voir dans l’histoire, essayez cette dernière solution.

  • Commencez par éteindre votre imprimante. Une fois que c’est fait, enlevez les câble de celle-ci, que ce soit celui d’alimentation ou le câble USB.  Profitez en ensuite pour redémarrer votre ordinateur. Une fois qu’il est à nouveau allumé, commencez par rebrancher votre câble d’alimentation sur votre imprimante et rallumez cette dernière. Remettez ensuite votre câble USB en place et faites à nouveau un essai.

En dernier lieu, vérifiez si la carte électronique de votre imprimante n’est pas en panne et contactez votre revendeur si jamais le problème persiste.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 29

Que faire en cas d’échec du système d’encrage sur votre imprimante HP

 

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Voila qu’un échec de système d’encrage vient troubler le bon déroulement de vos impressions sur votre imprimante HP et vous vous demandez comment faire pour vous sortir d’affaire. Encore une fois, Encros vous apporte la solution!

Quelques solutions sont envisageables

  • La première consistera a enlever le câble USB de l’arrière de votre imprimante, sans pour autant mettre celle-ci hors tension.
  • Enlevez ensuite vos cartouches d’encre et attendez quelques instants le temps que le message “insérer cartouches” apparaisse sur le panneau de commande.
  • Vous pourrez ensuite enlever la câble d’alimentation situé derrière ‘imprimante.
  • Attendez une petite minute avant de remettre le câble d’alimentation en place et si jamais votre imprimante ne se remet pas en marche d’elle même appuyer sur le bouton de mise en marche.
  • Replacez ensuite les cartouches d’encre dans votre machine et refermez le capot.  Il se peut qu’on vous demande d’imprimer une page d’étalonnage, faites le si besoin est et rebranchez ensuite le câble USB. Procédez à un essai pour voir si tout fonctionne.

Une seconde solution s’offre à vous si la première se révèle ineffective

  • Sortez les cartouches d’encre et la tête d’impression de votre imprimante. Nettoyez la tête d’impression avec du produit adéquat et laissez bien sécher
  • Eteignez ensuite l’imprimante et ôtez le câble d’alimentation.
  • Attendez au moins cinq minutes avant de remettre tout en place et d’allumer l’imprimante. Finissez en replaçant la tête d’impression ainsi que les cartouches.

Jetez aussi un petit coup d’œil sur la marche à suivre pour bien nettoyer une tête d’impression :

 

Si ce n’est toujours pas bon, essayez cette troisième solution :

  • Commencez par appuyer sur les touches *” et “#” en même temps.
  • Appuyez ensuite sur les touches “1”,”2” et “3” pour faire apparaitre un message du type « support R0632M »
  • Appuyez ensuite sur la flèche droite afin d’avoir accès à “information menu”
  • Validez la première fois par “ok”, un message du type “hardware failure status” apparaitra. Validez alors une seconde fois avec “ok”
  • Le message suivant va alors apparaitre : “Failure status:clear”. Validez par “ok”
  • Appuyez à trois reprises sur le bouton “cancel” avant d’éteindre l’imprimante, d’enlever le câble d’alimentation pendant deux à trois minutes et de rebrancher puis d’allumer à nouveau le tout. Il se peut que vous ayez à refaire cette opération quelques fois de plus pour que le tout fonctionne donc soyez patient!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 25

Comment régler un problème de type 0xc18a0106 sur votre HP Photosmart

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Votre imprimante HP Photosmart est victime d’une erreur de type  0xc18a0106? Pas de panique, nous allons vous donner quelques solutions pour vous sortir d’embarras!

Essayez tout d’abord cette solution :

  • Vous allez devoir appuyer sur tous ces boutons en même temps : “Cancel”, “OK”, “Black et “Color” avant d’éteindre votre imprimante.
  • Attendez quelques instant avant de rallumer votre imprimante.
  • Refaites la précédente opération (en appuyant sur les quatre boutons sus-mentionnés) avant d’éteindre à nouveau votre appareil
  • Remettez le tout en marche et faites un essai pour voir si le tout fonctionne

Si ce n’est pas le cas, voici d’autres solutions :

  • Enlevez les cartouches d’encre de votre imprimante après avoir éteint cette dernière et enlevez le câble USB.
  • Patientez quelques instants le temps qu’un message vous demandant de réinstaller les cartouches d’encre apparaisse.
  • Enlevez ensuite le câble d’alimentation et attendez une minute avant de le remettre en place. Si jamais votre imprimante ne se rallume pas automatiquement, appuyez sur la touche “ON”.
  • Remettez ensuite les cartouches en place, fermez le capot et remettez le câble USB en place.

Dernière petite solution

  • Mettez votre imprimante en marche et appuyez en même temps sur les touches “9” et “#”. Enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante sans pour autant lâcher les deux boutons.
  • Attendez une bonne minute avant de rebrancher le câble (toujours sans relâcher les deux boutons!)
  • Vous verrez alors le logo de la marque apparaitre sur l’écran et lorsque celui-ci se sera éteint, relâchez enfin les deux boutons avant de remettre votre imprimante en marche avec la touche “activer”
  • Remettez les paramètres de votre choix et il ne vous restera plus qu’à patienter quelques minutes le temps que votre imprimante ne fasse la maintenance. Et voila!

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 23

Comment régler un problème de type 0xc18a0001 sur vos imprimantes HP

 

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques HP

 

Un problème de type 0xc18a0001 vous gâche la vie? Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant comment vous sortir d’affaire!

  • La première solution consistera à débrancher votre imprimante en enlevant le câble d’alimentation. Une fois que c’est fait vous allez appuyez sur la touche on/off pendant près d’une minute (sans relâcher le tout!). Rebranchez ensuite le câble d’alimentation et faites un essai pour voir si le tout remarche.
  • Si ce n’est pas le cas, débranchez encore une fois l’appareil avant d’appuyer en même temps sur les touches “help” et “ok” et rebranchez aussitôt (sans lâcher les boutons précédemment mentionnés) .

Si votre imprimante est toujours fâchée, passez à la solution suivante.

  • Mettez votre appareil en marche et attendez que le message 0xc18a0001 n’apparaisse.
  • Appuyez ensuite sur les touches “9” et “#” en même temps
  • Débranchez le câble d’alimentation de l’imprimante sans oublier de maintenir vos doigts sur les deux boutons sus-mentionnés.
  • Patientez quelques instants avant de rebrancher le câble et de remettre l’imprimante en marche (il faut systématiquement garder les boutons enfoncés!!). Une fois que tout est remis en place, vous pourrez enfin relâcher les boutons!

Autre solution :

  • Enlevez le câble USB de votre imprimante sans éteindre cette dernière.
  • Enlevez vos cartouches d’encre et attendez que le message vous demandant d’insérer vos cartouches apparaisse.
  • Débranchez ensuite le câble d’alimentation et patientez une minute avant de le rebrancher. Appuyez sur la touche *marche »* si jamais votre imprimante ne redémarre pas toute seule. Replacez ensuite vos cartouches et si jamais votre imprimante vous demande une page de calibration, cliquez sur *ok*.
  • Remettez ensuite le câble USB en place et faites un test d’impression.

 

Dans la mesure ou ces solutions seraient ineffectives, il se peut que vos têtes d’impressions soient HS et n’hésitez pas à consulter un réparateur ou un revendeur pour plus d’aide.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

oct 21

Comment résoudre un problème de type 5200 ou P08 sur votre imprimante Canon

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches génériques Canon

 

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir résoudre un problème de type 5200 ou P08 sur votre imprimante Canon! Ce type de problème est souvent causé par une surchauffe de la tête d’impression de votre appareil et voila comment faire pour vous sortir d’affaire.

 

  • La solution la plus simple pour votre petit soucis sera de mettre votre imprimante hors tension pendant quelques minutes et de patienter . Rallumez le tout ensuite pour voir si ça fonctionne.

Si la première solution ne donne pas de résultats, essayez plutôt ceci.

  • Enlevez les cartouches de l’imprimante ainsi que la tête d’impression.
  • Redémarrez l’imprimante avant de remettre et la tête d’impression et vos cartouches d’encre.

 

Si vous avez des imprimantes de type  MP110 ou MP490, voila comment procéder.

  • Commencez par sortir les cartouches de votre imprimante ainsi que le support accueillant vos consommables.  Enlevez ensuite les câbles de votre appareil, que ce soit celui d’alimentation et USB et mettez les de côté. Ensuite, placez l’imprimante de sorte à voir les visses cruciformes maintenant l’alimentation.  Dévissez le tout avant avant d’enlever délicatement le boitier d’alimentation (débrancher aussi le boitier en faisant très attention).

 

  • Laissez le boitier de côté pendant une demi-heure, le temps que l’ensemble puisse refroidir un peu. Reconnectez le tout en faisant attention à ne pas faire de mauvais branchement. Rebranchez l’imprimante et rallumez le tout.

 

Une petite manipulation sera ensuite nécessaire :

  • Vous devez vous mettre sur le paramétrage en appuyant sur *scan, *copy* puis *scan* à nouveau.
  • Rendez vous sur le menu NVRAM et mettez ABS-M et ABS-P à 0.
  • Sortez ensuite du menu et reconnectez le câble USB ainsi que l’alimentation avant de remettre les cartouches d’encre.  Faites un test pour voir si le tout fonctionne comme il faut et voila!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.