Archives catégorie : astuces

mai 13

Comment régler un problème de type 10.00.xx sur une imprimante HP Color Laserjet 5550

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners génériques HP  C9730A – C9733A

 

Dépendant de l’appellation de l’erreur, cela viendra d’une des cartouches de votre imprimante en particulier.

  • 10.00.00 : L’imprimante ne peut plus avoir accès à la mémoire de la cartouche noire
  • 10.00.01 : L’imprimante ne peut plus avoir accès à la mémoire de la cartouche cyan
  • 10.00.02 : L’imprimante ne peut plus avoir accès à la mémoire de la cartouche magenta
  • 10.00.03 : L’imprimante ne peut plus avoir accès à la mémoire de la cartouche jaune

Première solution

  • Il vous suffira d’éteindre votre imprimante et de l’allumer une fois de plus. Faites ensuite un petit test d’impression
  • Si jamais l’erreur est toujours présente, essayez d’enlever toutes les cartouches de votre imprimante avant d’éteindre cette dernière. Rallumer le tout et réinstallez les consommables.

Solution alternative

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Jetez un petit coup d’œil à l’écran de contrôle
  • Quand vous verrez la mémoire commencez à faire le décompte, appuyez sur la touche “select” (un bouton qui sera généralement vert). Ne lâchez pas celui-ci.
  • Continuez à appuyer sur le bouton jusqu’à voir trois petites lumières clignoter une fois puis avant qu’elles ne cessent de le faire. Relâchez le bouton quand les lumières seront “fixes” et vous devriez voir un message vous demandant de choisir votre langue apparaitre sur le panneau de contrôle.  Appuyez sur la touche flèche du bas à une reprise. Vous devriez voir un message de type “cold reset” apparaitre.
  • Appuyez sur “select” et l’imprimante fera alors un reset avant de continuer à se mettre en marche.
  • Attendez ensuite qu’on vous demande de remettre les cartouches de toner et voila!

Si jamais l’erreur persiste, contactez alors le SAV de la marque!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 08

Comment résoudre une erreur de type 46 sur une imprimante Brother

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Brother

 

Nous allons vois dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur 46 sur votre imprimante Brother. Ce type d’erreur nécessitera que vous fassiez un  reset du compteur de l’appareil et voila comment vous allez devoir vous y prendre :

Entrez tout d’abord en mode de maintenance (sur une machine de type MFC210C toutes les lumières, des différentes applications se mettront alors à clignoter )

  • Sur les modèles à fax possédant un clavier numérique, voila comment faire : appuyez sur les boutons Menu/set, *, 2,8,6 et 4 en l’espace de deux secondes. Il sera important d’être rapide durant cette manipulation et si jamais ce n’est pas le cas, appuyez alors sur la touche “stop” et recommencer l’opération depuis le tout début.

 

  • Sur les modèles ne possédant pas de fax : commencez par appuyez sur le bouton Menu/set et sur celui de redémarrage. Ensuite, appuyez sur la flèche pointant vers le haut sur le clavier à quatre reprises afin d’entrer en mode de maintenance.

 

  • Appuyez ensuite sur le bouton “8” puis sur le bouton “0” tout juste après être passé en mode maintenance afin de faire apparaitre le menu d’informations de votre imprimante.

 

  • Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton de redémarrage afin de naviguer dans la liste d’informations jusqu’à arriver  à l’option de purge.

 

  • Appuyez ensuite sur les touches 2,7,8 et 3 (en respectant scrupuleusement cet ordre) afin de remettre le compteur à zéro.

 

  • Appuyez ensuite sur la touche stop/exit pour revenir au mode stade initial du mode de maintenance

 

  • Appuyez enfin sur le bouton “9” à deux reprises afin de repasser en mode de veille.

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

mai 07

Que faire si vous n’arrivez pas à imprimer depuis votre tablette

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles

Il devient de plus en plus commun pour les personnes d’avoir une tablette tactile sous la main, cette dernière leur permettant autant de surfer sur le Web que de s’afférer à de nombreuses autres taches. Il est également possible d’imprimer avec sa tablette même si certains problèmes peuvent parfois intervenir.

Pour pouvoir imprimer en toute quiétude, il faut bien entendu que votre imprimante soit de type WIFI et qu’elle supporte la fonction Airprint. La liste des imprimantes supportant l’Airprint ne c esse de grandir au fil du temps (vous pouvez d’ailleurs avoir la liste des imprimantes compatibles sur le site d’Apple) mais certains vieux modèles seront néanmoins peu aptes à supporter ce genre de technologie. Vous pouvez si vous avez un Mac relié à votre imprimante transformer cette dernière en appareil Airprint en utilisant le Handyprint  Vous pourrez également passer par PrinterPro, une application  pour les appareils fonctionnant sous iOS qui vous permettra  de les utiliser sur de nombreuses imprimantes WIFI ou reliées à votre PC/ MAC.

Certains téléphones/tablettes fonctionnant sous Android  sont compatibles avec certaines imprimantes (dont les Samsung ) et vous pourrez la plupart du temps imprimer sans soucis. Vous pourrez ainsi passer par Google Cloud Print en installant l’application sur votre appareil . Il ne vous restera plus par la suite qu’a vous rendre sur Google Chrome sur votre ordinateur. De là vous pourrez alors vous rendre sur les options (puis le options avancées ) pour rajouter l’imprimante rattachée au PC à l’option Google Print. A partir du moment où votre imprimante et ordinateur seront en marche, vous pourrez imprimer en toute simplicité depuis votre téléphone ou tablette!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 28

Comment résoudre les erreur 50.7 et 51.XY sur une imprimante laser HP

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HP-CM6040-3-500x500

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant comment résoudre une erreur 50.7 mais également une erreur de type 51.XY sur votre imprimante laser HP.

Pour l’erreur  50.7

Cette erreur pourra frapper les imprimantes suivantes : HP color CM6030, CM6040 MFP, 6015, laserjet 100, laserjet 1525nw, HP Color Laserjet 3000, 3600, 3800, CP3505 et sera la résultante d’un problème venant du four de votre imprimante.

Pour essayer de vous en débarrasser, voila comment faire :

  • Commencez par éteindre votre imprimante avant de débrancher le câble d’alimentation.
  • Attendez quelques minutes (comptez en 5) avant de remettre le câble en place et de rallumer le tout.

Si cela ne marche pas, essayez la solution suivante :

  • Eteignez une fois de plus votre imprimante attendez cette fois une vingtaine de minutes le temps de faire refroidir le tout.
  • Otez ensuite le four de votre imprimante et jetez un coup d’œil dans votre machine pour voir si aucun objet n’entrave le bon fonctionnement de l’ensemble. Donnez un petit coup d’air sec histoire de vous débarrasser de tout les petits objets pouvant s’y trouver. Vérifiez également qu’aucune objet n’entrave le four lui même.

Si jamais votre imprimante est toujours hors d’état de marche, il faudra singer à remplacer le four!

Pour l’erreur 51.XY ,(aussi connue comme l’erreur 51.10 ou 51.20 ) celle-ci affectera quant à elle les imprimantes  laser de type  HP 4240, 4250, 4350, P4014, P4014n ou P3015. A noter que ce problème pourra soit venir du faisceau de détection ou du laser (dans le cas d’une erreur 51.20 )

  • Essayez dans un premier temps de mettre le pilote de l’imprimante à jour.
  • Essayez sinon d’appuyer sur la touche “select” avant d’éteindre et de rallumer le tout.
  • Il faudra peut être également rebrancher les connecteurs entre le scanner et la carte contrôleur de l’imprimante.
  • Dans la mesure où ces solutions seraient inefficaces, il vous faudra peut-être remplacer le scanner laser ou la carte contrôleur de votre machine.

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 25

Comment résoudre une erreur de type 49.23A1 sur une imprimante HP Laserjet P3005

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des toners compatibles HP 51A / 51x

 

 

Si vous possédez une imprimante de type HP Laserjet P3005, il se peut que vous ayez à faire  à une erreur de type 49.23A1  sur celle-ci. Nous allons vous montrer dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir vous sortir d’affaire.

  • Commencez par éteindre votre appareil avant de rallumer celui-ci

 

  • Essayez ensuite de déterminer si l’erreur a lieu à intervalle régulière, pendant que vous êtes en train d’imprimer ou lorsque vous êtes en train de rallumer celle-ci.

 

  • Si jamais l’erreur apparait pendant que voue êtes en train d’imprimer quelque chose, essayez de voir si c’est le cas lorsque vous êtes en train d’imprimer depuis un ordinateur spécifique ou une application ou un dossier en particulier. Si jamais d’autres ordinateurs peuvent utiliser l’imprimante en toute quiétude ou si d’autres fichiers  peuvent être imprimés, le problème viendra alors d’un fichier/ordinateur très spécifique. Assurez vous que votre imprimante possède les pilotes les plus récents.

 

  • Essayez de vous rendre sur le site de la marque ( à l’adresse suivante : www.hp.com/support/LJP3005 ) . Cliquez ensuite sur “télécharger  les dernies pilotes ou logiciels”. Vérifiez ensuite les spécificités du dernier firmware en date, spécificités se trouvant en bas de la page. Si les versions proposées sont plus récentes que celle actuellement installée sur votre imprimante, vous devrez alors faire une petite mise à jour.

 

  • Essayez sinon d’imprimer quelque chose depuis un programme différent. Si jamais cela fonctionne, revenez sur le programme que vous utilisez d’habitude et essayez d’imprimer un autre fichier. Si le message d’erreur apparait uniquement avec un certain type de programme, contactez la hotline du programme en question pour avoir de l’aide. Contacte sinon le service d’HP si le problème persiste.

avr 25

Comment résoudre les erreurs C0840001 et 0xc4eb841a sur votre imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Le tutoriel suivant s’adresse aux utilisateurs d’imprimantes HP. Nous allons ainsi voir de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser des erreurs de types 0xc4eb841a et C0840001 lorsque votre imprimante en sera victime.

Pour l’erreur C0840001

Cette erreur apparait notamment sur les imprimantes de type D11660 ou F2180 par exemple. Elle s’accompagnera parfois d’un bruit particulier venant de votre appareil.

Solution 1

  • Commencez par éteindre votre imprimante
  • Vous allez ensuite ouvrir la petite porte de celle-ci
  • Armez vous d’une lampe torche et regardez à l’intérieur de la machine, du côté droit, là ou se trouve un petit charriot  qui glissera vers l’avant et vers l’arrière.
  • Poussez le charriot vers l’avant jusqu’à ce qu’il s’arrête avant de le repousser vers l’arrière jusqu’à ce que la petite languette sur le côté droit se retrouve à quelques centimètres de la partie métallique du charriot.
  • Fermez ensuite la porte.
  • Rallumez ensuite votre imprimante avant de faire un petit test d’impression.

Solution 2

  • Jetez un coup d’œil à votre imprimante, de sorte à localiser un ressort un le petit levier se trouvant sur quelques engrenages. Vous devriez normalement trouver le tout sur le côté gauche de l’imprimante.
  • Huilez un peu le tout avant de procéder à nouveau à un test d’impression.

 

Pour l’erreur 0xc4eb841a

  • Commencez par ouvrir le capot de l’imprimante
  • Enlevez les cartouches d’encre et fermez ensuite le capot.
  • Eteignez l’imprimante et enlevez par la suite le câble d’alimentation et le câble USB
  • Alors que votre imprimante sera éteinte, appuyez pendant dix secondes sur le bouton d’allumage de celle-ci.
  • Replacez le câble d’alimentation et rallumez le tout
  • Remettez les cartouches d’encre en place et remettez ensuite le câble USB.  Procédez ensuite à un test d’impression

 

 

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 23

Comment résoudre une erreur de type 2.155.0 ou 2.155.13 sur votre imprimante Canon (et une petite astuce pour pouvoir scanner sans cartouches!)

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles Canon

 

 

Nous allons voir dans ce tutoriel de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser d’une erreur de type 2.155.13 ou 2.155.0 sur votre imprimante Canon. Ces codes font souvent suite à un message vous annonçant que vous ne pouvez pas scanner avec votre imprimante. Nous allons également vous donner une petite astuce pour imprimer sans cartouches d’encre!

Solution 1

Il se peut que le problème vienne de votre câble USB. Essayez de remplacer celui-ci par un autre

Solution 2

Si jamais vous utilisez un HUB USB pour connecter le tout, il se peut que celui-ci ne soit pas assez puissant. Essayez de remplacer celui-ci par un HUB possédant un régulateur de puissance.

Solution 3

Le problème peut également venir de votre pilote d’impression. Désinstallez celui étant sur votre ordinateur avant de vous rendre sur le site de la marque pour en télécharger un nouveau. Installez la dernière version en date et si jamais cela ne fonctionne pas essayez au contraire d’installer une version antérieure à celle que vous possédez.

Nous allons maintenant voir comment scanner avec certaines imprimantes Canon lorsque vos cartouches sont vides.

Eteignez votre imprimante

  • Laissez votre doigt sur la touche “Power” et sans le relâcher appuyez à eux reprises sur la touche “stop/reset” de votre appareil.
  • Relâchez ensuite le bouton “Power” et vous verrez alors l’écran de l’imprimant afficher “0”.
  • Appuyez sur “+” pour passer de “0” à “1”
  • Appuyez sur le bouton “couleur”
  • Appuyez ensuite sur la touche “Power” à deux reprises
  • Ouvrez le capot et retirez les cartouches d’encre
  • Fermez le capot et allumez l’imprimante. A vous les scans!!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 23

Comment résoudre une erreur 0×61000016 ou 0x6100000e sur une imprimante HP

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Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP

 

Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir bous débarrasser d’une erreur de type 0×61000016 ou 0x6100000e lorsque celle-ci vient perturber vos impressions.

Solution 1

  • Sans éteindre votre imprimante, enlevez le câble USB  de celle-ci.
  • Enlevez par la suite les cartouches d’encre se trouvant à l’intérieur
  • Attendez qu’un message vous demandant de réinstaller les cartouches apparaisse sur le panneau de votre appareil
  • Puis, débranchez le câble d’alimentation se trouvant à l’arrière de la machine.
  • Attendez une petite minute avant de remettre en place le câble d’alimentation. Si votre imprimante ne se rallume pas appuyez alors sur la touche “ON” de celle-ci.
  • Replacez les cartouches et fermez le capot
  • Si jamais on vous demande d’imprimer une page test, faites le
  • Remettez enfin votre câble USB en place et vous pourrez faire un test d’impression

Solution 2

Le problème pourrait venir de la tête d’impression

  • Une petit nettoyage de celle-ci pourra s’avérer utile pour recommencer à imprimer. Retrouvez notre petite vidéo vous expliquant pas à pas la marche à suivre pour pouvoir redonner un coup de peps à vos têtes d’impression.

avr 22

Comment résoudre l’erreur C4EB8802 sur les imprimantes HP

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hpphotosmartc4780

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 300

 

Nous allons voir de quelle manière vous allez pouvoir vous débarrasser de l’erreur de type C4EB8802 lorsque votre imprimante HP en est victime! A noter que cette erreur se retrouvera notamment sur les imprimantes de type Photosmart D110A, C4780, 4683, 4680 et consorts.

Solution 1

  • Commencez par allumer votre imprimante
  • Enlevez le câble USB mais également le câble d’alimentation de l’appareil.
  • Attendez au moins une trentaine de secondes avant le câble d’alimentation en place
  • Allumez ensuite votre imprimante et faites un test d’impression

Solution 2

  • Si jamais l’erreur est toujours présente, voila ce que vous pouvez faire.
  • Débranchez encore une fois le câble d’alimentation tout en gardant l’imprimante allumé.
  • Repérez les boutons “OK” et “AIDE” et appuyez sur les deux touches en replaçant le câble d’alimentation.
  • Rallumez votre imprimante en faisant une fois de plus une test d’impression

Solution 3

  • Nous allons cette fois-ci nous intéresser au pilote d’impression et au software de l’imprimante. Désinstallez le tout Avant d’enlever le câble USB de votre imprimante. Rebooter l’imprimante avant de reconnecter le tout. Rendez vous ensuite sur le site d’HP pour télécharger les drivers adéquats.

Solution 4

  • Pensez également à jeter un coup d’œil du côté de votre pare-feu. Il se peut en effet que votre imprimante y soit bloquée. Si c’est le cas, décochez l’option et refaites un petit test d’impression.

Solution 5

  • Pensez également à vérifier que les câbles flexibles soient bien en place. Si ce n’est pas le cas débranchez votre imprimante et remettez le tout en place

    Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

avr 17

Comment résoudre une erreur de type 0xc19a0023 sur une imprimante HP

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 HP Photosmart D7560 Printer Driver Download

 

Cette solution est également valable pour les imprimantes utilisant des cartouches compatibles HP 364

 

Cette erreur intervient souvent sur les imprimantes HP de modèles Photosmart D7560, D5460, C5580, C5380, C6380 et consorts. Nous allons voir dans le tutoriel suivant de quelle manière vous allez pouvoir régler votre problème.

Solution 1

  • Eteignez votre imprimante et enlevez le câble d’alimentation durant une trentaine de secondes avant de remettre le tout en place. Rallumez votre imprimante dans la foulée et faites un test d’impression.

Solution 2

  • Appuyez sur la touche “flèche gauche” pendant quelques instants
  • Appuyez ensuite sur la touche “setup” avant de les relâcher tout les deux
  • Faites de même avec la touche “flèche droite” de votre imprimante jusqu’à voir apparaitre le menu de configuration du système sur l’écran.  Validez avec la touche “OK”
  • Vous devriez alors voir apparaitre un message de type ”Hardware failure status” . Si ce n’est pas le cas, faites bouger vos flèches jusqu’à vous placer sur le message. Validez avec “OK”
  • Un message de type “Hardware failure status : clear.” devrait apparaitre. Validez avec la touche “OK”. Un autre message devrait apparaitre, indiquant que le “hardware faulire status” est “cleared” et qu’il vous faudra appuyer sur “cancel” pour valider. Sortez en validant avec “Cancel”
  • Appuyez sur la touche “Cancel” autant de fois que possible, de sorte à ce  que le message de bienvenue apparaisse sur l’écran de votre imprimante (ou un message de type “ink système failure”). N’imprimez pas de page à ce moment!!
  • Eteignez votre imprimante avant de débrancher le câble d’alimentation du mur et de l’imprimante.  Attendez 30 secondes avant de brancher le câble à la prise murale puis sur l’imprimante elle-même.
  • Rallumez ensuite le tout. Un message vous demandant d’utiliser la touche “ON” pour éteindre votre imprimante (suivi d’un message vous demandant d‘appuyer sur “ok” ) pourrait apparaitre. Appuyez sur “OK”. Il se peut que votre imprimante se réinitialise, attendez que ce soit fait et une page devrait par la suite s’imprimer. Faites en sorte sinon d’imprimer vous même une feuille pour voir si l’imprimante est de nouveau opérationnelle

Solution 3

  • Eteignez votre imprimante avant d’enlever le câble d’alimentation du mur et de l’imprimante.
  • Enlevez les cartouches d’encre avant de rebrancher le câble d’alimentation (attendez deux minutes avant de le faire )
  • Rallumez votre imprimante avant de réinstaller les cartouches d’encre (un message vous demandera de le faire)

Solution 4