Nous allons voir dans ce tutoriel la marche à suivre si votre imprimante HP n’imprime qu’en rouge

1. Réinitialiser l’imprimante

• Assurez-vous que votre imprimante soit allumée.
• Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante (cette dernière doit être allumée)
• Retirez maintenant le cordon d’alimentation de la prise murale.
• Attendez une minute ou deux.
• Rebranchez le cordon d’alimentation sur la prise murale.
• Rebranchez le cordon d’alimentation sur votre imprimante.
• Démarrez l’imprimante et faites un test d’impression

2. Remplacez la cartouche d’encre

• Si le niveau d’encre de votre cartouche d’imprimante est faible, cela entraînera des problèmes au niveau de l’impression
• Pour certains utilisateurs, le remplacement de la cartouche cyan a été utile
• Vérifiez le niveau d’encre dans le panneau de configuration de l’imprimante. Appuyez sur le bouton d’installation (icône représentant une clé) sur l’imprimante.
• Dans le menu Configuration, appuyez sur le bouton fléché du bas pour sélectionner l’option Outils.
• Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner l’option.
• Appuyez sur la touche fléchée vers le bas et sélectionnez « Afficher les niveaux d’encre estimés ». Appuyer sur OK.
• Vous pourrez alors voir les niveaux. Si l’une des cartouches est presque vide, vous devrez peut-être les remplacer afin de vous tirer d’affaire

3. Nettoyez les têtes d’impression

• Chargez un papier blanc vierge dans le bac d’alimentation. Assurez-vous qu’il est chargé correctement.
• Sur le panneau de commande de votre imprimante, appuyez sur la touche Configuration (icône représentant une clé) et sélectionnez Outils à l’aide du bouton fléché du bas. Appuyez sur OK pour sélectionner l’option. Appuyez à nouveau sur le bouton fléché bas et sélectionnez l’option «Nettoyer la tête d’impression». Utilisez le bouton OK pour sélectionner l’option.
• Votre appareil lancera le processus de nettoyage. Attendez la fin du processus. L’imprimante imprimera alors un rapport de page de test pour vérifier si le problème est résolu.

4. Nettoyer toutes les cartouches

• Retirez toutes les cartouches de l’imprimante une à une et nettoyez la tête en vous aidant de solvant spécial
• Réinsérez les cartouches et essayez d’imprimer à nouveau. Faites un nouveau test d’impression

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