Ce type d’erreur frappera la plupart du temps les imprimantes Brother de type MFC et DCP. Malgré ce que vous pourrez croire , ce message n’aura pas lieu quand vous aurez oublié de mettre votre cartouche d’encre dans l’imprimante mais quand votre consommable aura par exemple un problème de détection au niveau de son capteur optique . Voilà ce que vous pourrez faire pour essayer de régler votre problème.

Vous allez dans un premier temps prendre toutes les cartouches présentes dans votre imprimante et les enlever. Attendez quelques instants avant de tout remettre en place. Faites un petit test d’impression pour voir si votre imprimante fonctionne ou pas. N’hésitez pas à refaire l’opération à plusieurs reprises avant de passer à une autre solution.

Il se peut sinon que les capteurs optiques des cartouches d’encre aient besoin d’un petit nettoyage. Pour cela, munissez vous d’un petit coton tige que vous aurez imbibé avec un peu d’eau. Nettoyez ensuite le capteur, qui devrait se trouver en face de la cartouche.

Essayez sinon d’appliquer un morceau de scotch sur votre cartouche, mais pas n’importe comment. Munissez vous tout d’abord d’un morceau de scotch (opaque) et collez celui-ci sur la partie transparente de la cartouche. Cette petite tactique aura pour but de tromper la détection du niveau d’encre de votre cartouche. Cette méthode présente néanmoins un petit inconvénient, il ne vous sera plus possible de savoir si votre cartouche est plus ou moins vide ou pas. Soyez donc un peu plus vigilent à ce niveau.!

Encros ne cite les marques qu’à des fins de compréhension lors de l’usage de ses différents produits, afin de guider l’utilisateur de manière efficace. Les marques appartiennent respectivement à leurs propriétaires et ne peuvent être comparées avec les produits de la marque Encros, ces derniers possédant leurs propres spécificités et exigences techniques.

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A noter que cette erreur pourra également se nommer « vérifier et retirer votre cartouche couleur » ou bien « enlever et vérifier cartouche couleur »

Commencez par faire une petite vérification au niveau de la porte arrière de votre appareil. Si jamais elle est ouverte, refermez celle-ci.

Réinitialisez sinon le périphérique

Appuyez sur la touche marche/arrêt de votre imprimante afin d’éteindre le tout. Même si l’imprimante ne s’éteint pas comme prévu, continuez quand même.
Enlevez le câble d’alimentation se trouvant à l’arrière de votre machine. Enlevez également la prise du mur et patientez une trentaine de secondes.
Remettez ensuite le cordon dans la prise murale avant de rebrancher à l’arrière de l’imprimante.
Rallumez ensuite votre imprimante

Cette solution ne donne rien ? Passez à autre chose !

Sortez votre cartouche couleur avant d’éteindre et de fermer la trappe de votre imprimante.
Rallumez ensuite le tout, vous aurez alors un message vous demandant de remettre la cartouche. Faites-le.
Vous aurez ensuite un message d’avertissement vous disant qu’elle est presque terminée. Il ne vous restera plus qu’à la changer comme vous le faites habituellement.

D’autres solutions en cas d’échec :

Allumez votre appareil avant d’enlever l’alimentation derrière celui-ci.
Appuyez ensuite sur « config » et replacez ensuite l’alimentation (tout en maintenant la touche enfoncée)

Effectuez sinon un reset de l’imprimante :

Pour cela appuyez sur les touches « * » et « #» afin d’arriver à « Mfg commands »
Valider avec « OK », vous devriez alors voir « Enter special key combo » apparaitre.
Tapez « 123 » avant de trouver avec la flèche droite le menu « Special reports ». Validez avec « ok »
Trouvez avec la flèche droite le menu « Print Cartridges avant de valider une nouvelle fois avec « ok ».

Pensez sinon à vérifier du côté de la façade avant de la cartouche, au niveau du détecteur ( un pico se trouvant sur la gauche). Utilisez un stylo de type BIC pour appuyer sur le capteur ou sur la façade même.