Comment résoudre une erreur de type 0xc18a0401 sur une imprimante HP

 

Nous allons vous montrer comment résoudre une erreur de type 0xc18a0401 sur votre imprimante HP. A noter que ce message pourra également se nommer  ink system failure 0xc18a0401

  • Pour commencer, appuyez sur la touche “*” sans relâcher celui-ci. Faites de même sur la touche “#” avant de relâcher les deux boutons. Vous devriez alors voir un message de type « Enter Special Key Combo« . apparaitre.
  • Appuyez à la suite sur les touches “1”,”2” et “3”. Vous devriez alors voir un message de type « support » R0631M  apparaitre à son tour.
  • Appuyez ensuite sur la touche de direction “droite” afin d’afficher le message “system configuration Menu”. Validez avec la touche “ok”. Vous verrez alors un message “hardware failure status” apparaitre. Dans la mesure où celui-ci n’apparaitrait pas, utilisez la flèche directionnelle pour trouver le message.
  • Validez par la touche “ok” et un message de type “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”. apparaitra.
  • Validez encore une fois avec la touche “ok” et le message devrait se transformer en “Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue”.
  • Une fois que c’est fait, appuyez sur “Cancel” jusqu’à arriver à un message de type Welcome to Photosmart Express” ou “Ink System Failure”. Attention, il ne faudra rien imprimer à ce moment.
  • Eteignez l’imprimante avant d’enlever le câble de la prise murale. Remettez celui-ci lorsque 30 secondes seront passées.
  • Rallumez votre imprimante et vous devriez alors voir un message de type “Use the power button to shutdown the printer« suivi de  “Press OK to continue”  apparaitre. Validez par la touche “OK”
  • Votre imprimante va alors se réinitialiser et il ne vous restera plus qu’à imprimer une page de rapport pour finaliser le tout

D’autres solutions s’offrent à vous :

  • Commencez par débrancher votre imprimante de la prise murale, attendez 30 secondes avant de remettre celui-ci.  Refaites cette opération à deux reprises avant de rallumer votre imprimante la troisième fois.

Ou sinon

  • Enlevez le câble d’alimentation de l’imprimante avant d’attendre une minute.
  • Appuyez ensuite sur les touches “Print Photo” et “cancel” au même moment et vous verrez alors un écran blanc apparaitre.

N’hésitez pas à recommencer si jamais cela ne fonctionne pas!

  • Essayez sinon de débrancher le câble d’alimentation de votre imprimante avant de patienter une petite minute.
  • Appuyez ensuite en même temps sur les touches “Print Photo” et “Photo Fix” avant de rebrancher le câble d’alimentation.
  • Attendez que l’écran soit blanc avant de relâcher les deux boutons.

Une dernière solution s’offre à vous

  • Il se peut en effet que les transistors de type TEAPO (ils seront cylindriques et vert)de votre imprimante soient hors d’état. Si jamais leur haut est bombé, vous devrez alors les changer impérativement!!

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